كل علامة تجارية على منصة Shopify تتوسع لتتجاوز منتجًا رئيسيًا واحدًا، ستواجه في النهاية نفس العقبة.
كيف تجد مصنّعين موثوقين دون إضاعة أسابيع من الوقت وآلاف الدولارات على موردين قد لا يكونون على حقيقتهم؟ إن الطريقة التي يعتمدها معظم المؤسسين في البحث عن الموردين اليوم معيبةٌ جوهرياً، فهي تتضمن تصفحاً لا نهاية له على موقع علي بابا، ومراسلاتٍ متكررة مع وسطاء قد لا يمثلون حتى مصانع حقيقية، مع التمني أن يكون المورد الذي يردّ أسرع هو المورد الموثوق فعلاً.
ما لا يدركه معظم الناس إلا بعد أشهر من خوض غمار البحث عن الموردين هو أن علي بابا تجني الجزء الأكبر من إيراداتها من إعلانات الموردين، وليس من مساعدتك في العثور على أفضل المصنّعين. فالمصانع التي تظهر في مقدمة نتائج البحث ليست موجودة لأنها تقدم أعلى جودة، بل لأنها دفعت أكثر مقابل الظهور في هذه النتائج. في المقابل، لا تظهر المصانع المتميزة التي تنتج بهدوء لعلامات تجارية مثل لولوليمون ورالف لورين وكالفن كلاين على منصة علي بابا إطلاقاً. إذا لم تكن لديك علاقات مسبقة أو مصدر موثوق، فأنت محروم فعلياً من الوصول إلى مستوى الجودة الذي قد يُحدث نقلة نوعية في خط إنتاجك.
ضيفنا اليوم قضى حياته كلها في قلب هذا العالم. ريكي هو، من الجيل الثالث من العاملين في قطاع التصنيع، أسس شركة تقنية لسلاسل التوريد وباعها في أوائل العشرينات من عمره، وحصل على تمويل استثماري من شركات مثل سيكويا وجي جي في، وظهر اسمه ضمن قائمة فوربس لأفضل 30 شخصية تحت سن الثلاثين في آسيا. والآن هو بصدد بناء... جاهز للمصدر— منصة تُعيد ابتكار عملية اكتشاف الموردين من جذورها، مستخدمةً بيانات الجمارك، والتحقق بالذكاء الاصطناعي، ومؤشرات الجودة الموضوعية، لتتمكن من معرفة المصانع التي تُلبي معاييرك بدقة. سواءً كنتَ بصدد استيراد أول منتج لك أو تتوسع خارج الصين إلى فيتنام أو الهند أو المكسيك، فإن هذه المحادثة بمثابة دليل عملي للخروج من دائرة التخمين وبناء شراكات مع مصنّعين قادرين على تقديم منتجات عالية الجودة. هيا بنا نبدأ.
ما ستتعلمه
✅ لماذا يعمل نموذج أعمال علي بابا ضدك بهدوء، وكيف أن اعتمادهم الكبير على إعلانات الموردين يعني أن المصانع المصنفة في أعلى المراتب غالباً ما تدفع مقابل التواجد هناك بدلاً من أن يتم فحصها من حيث الجودة.
✅ تعتمد فرق الشراء بالوكالة الخفية في علامات تجارية مثل لولوليمون ورالف لورين على: بيانات الجمارك والاستيراد والتصدير التي توضح العلامات التجارية التي يخدمها المصنع بالفعل، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانوا يعملون على مستوى وول مارت أو بمعايير ممتازة حقيقية قبل أن تطلب عينة.
✅ كيفية التأكد من أنك تتعامل مع شركة تصنيع حقيقية بدلاً من شركة تجارية، باستخدام السجلات الحكومية وقوائم المعارض التجارية والتحقق من المنشأة حتى لا ينتهي بك الأمر على بعد ثلاث طبقات من المصنع الفعلي.
✅ حقل ألغام الامتثال الذي كلف العلامات التجارية مئات الآلاف من الدولارات، بما في ذلك قانون قطن شينجيانغ، ولماذا تهتم الجمارك الأمريكية فقط بما يوجد في شحنتك - وليس نيتك - بالإضافة إلى كيف يمكن لفحص العقوبات الحديث أن يكتشف المشكلات التي لم تكن تعلم بوجودها في سلسلة التوريد الخاصة بك.
✅ لماذا نادراً ما تظهر المصانع المتميزة التي تنتج لعلامات تجارية مثل كالفن كلاين وتومي هيلفيغر في أدلة مثل علي بابا، وماذا يعني ذلك بالنسبة لكيفية البحث إذا كنت ترغب في ترقية مستوى الجودة الخاص بك.
✅ كيف تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على ضغط دورة تطوير المنتج بأكملها في سير عمل واحد - بدءًا من رصد الاتجاهات الناشئة، إلى توليد مفاهيم المنتجات المتوافقة مع العلامة التجارية، إلى المطابقة مع الموردين المؤهلين والحصول على عروض الأسعار في غضون أيام بدلاً من أسابيع أو شهور.
78% من متاجر التجارة الإلكترونية تحرق الأموال على الإعلانات دون أن تدرك ذلك.
لماذا؟ لأن ميتا وجوجل لا يريان سوى حوالي 40% من التحويلات بسبب تحديثات iOS، وحاصرات الإعلانات، وقيود ملفات تعريف الارتباط، مما يدفع العلامات التجارية إلى نشر إعلانات خاطئة وإلغاء نتائج البحث الناجحة.
Wetracked.io يُصلح هذه المشكلة. إنه برنامج تتبع الإعلانات الأعلى تقييمًا على Shopify وWooCommerce، ويستخدمه أكثر من 7,000 تاجر.
يدفع محرك التتبع المقاوم للإعلانات لدينا بيانات دقيقة بنسبة 100% إلى مدير الإعلانات لديك، مما يساعد المتاجر على رفع عائد الإنفاق الإعلاني بنسبة تصل إلى 50% وخفض الإنفاق الإعلاني المهدر بنسبة 64%.
تم الإعداد في 5 دقائق. لا حاجة لأي برمجة.
ملخص الحلقة
ستيف يتحدث مع ريكي هو، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ جاهز للمصدريهدف هذا الحوار إلى توضيح أسباب شعور معظم العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين بخلل كبير في عملية توريد المنتجات، وكيف يمكن للبيانات الموضوعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تحل هذه المشكلة نهائياً. ينحدر ريكي من عائلة تعمل في مجال التصنيع منذ ثلاثة أجيال، وتُورّد منتجاتها لكبرى متاجر التجزئة مثل PVH (الشركة المصنعة لعلامتي كالفن كلاين وتومي هيلفيغر)، ما يمنحه رؤيةً متعمقةً لا يكتسبها معظم المؤسسين إلا بعد ارتكابهم أخطاءً مكلفةً في التوريد.
يبدأون بالحقيقة المزعجة حول علي بابا: المنصة مُصممة لزيادة عائدات إعلانات الموردين، لا لمساعدتك في العثور على أفضل المصنّعين. فعند البحث عن "مورد هودي" أو "مصنّع سراويل يوغا"، لا تجد المصانع في الصدارة بفضل جودة منتجاتها الموثقة، بل لأنها دفعت ثمنها. في المقابل، لا تظهر المصانع المتميزة التي تُنتج فعليًا لعلامات تجارية مثل لولوليمون أو رالف لورين في هذه الأدلة على الإطلاق. حتى أن شركة عائلة ريكي، وهي من أكبر موردي PVH، غير موجودة على علي بابا، وهذا ينطبق على معظم المصنّعين من الدرجة الأولى، ما يعني أن طرق البحث التقليدية لا تُمكنك من الوصول إليهم إذا كنت تبحث من خارج المنصة.
يُغيّر SourceReady هذا النموذج بتجاهله الادعاءات المُبلغ عنها ذاتيًا وإنفاق الإعلانات، ويعتمد بدلًا من ذلك على تجميع بيانات موضوعية من وكالات الجمارك، وسجلات التأسيس الحكومية، وقوائم المشاركين في المعارض التجارية، والشهادات، لبناء مؤشرات جودة موثوقة. ومن أقوى مؤشرات الجودة معرفة العملاء الذين يخدمهم المصنع بالفعل. فعندما تُظهر بيانات الاستيراد والتصدير أن 70-80% من شحنات المورّد تذهب إلى علامات تجارية فاخرة، يصبح لديك دليل حقيقي على كفاءته حتى قبل طلب عينة - وهي نفس الاستراتيجية التي تستخدمها فرق المشتريات في كبرى متاجر التجزئة، ولكنها متاحة الآن للعلامات التجارية الأصغر.
يتناول ستيف وريكي أيضًا كيفية التمييز بين المصنّعين الحقيقيين وشركات التجارة التي تتظاهر بأنها مصانع، والمخاطر المتعلقة بالامتثال التي كلّفت العلامات التجارية مئات الآلاف من الدولارات عندما تُجري الجمارك الأمريكية عمليات تفتيش مفاجئة لمشاكل مثل قطن شينجيانغ، وكيف يمكن للتحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام البيانات الحكومية أن يكشف عن مؤشرات تحذيرية تغفلها عمليات الفحص اليدوية. ثم يستعرض ريكي وحدة أبحاث المنتجات في SourceReady، التي تفحص منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن المنتجات الرائجة، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء تصميمات مُعاد تصميمها بما يتوافق مع العلامة التجارية، وتربطك تلقائيًا بموردين مؤهلين، مما يختصر العمل الذي كان يستغرق أسابيع أو شهورًا إلى عملية واحدة.
لا تتعلق هذه الحلقة باستبدال الحكم البشري في علاقات الموردين، بل تتعلق بمنح المؤسسين نفس البيانات الموضوعية وإشارات الجودة التي يعتمد عليها تجار التجزئة الذين تبلغ مبيعاتهم مليارات الدولارات، حتى تتمكن العلامات التجارية المتنامية التي تبيع مباشرة للمستهلك من التوقف عن المقامرة على قوائم الدليل والبدء في اتخاذ قرارات توريد واثقة ومستنيرة.
الدروس الاستراتيجية
؟؟؟؟ اطلب دليلاً موضوعياً على الجودة، وليس قوائم مصقولة. قد يكون المورّد الذي يتميّز بأفضل لغة إنجليزية، أو أسرع استجابة، أو موقع إلكترونيّ مُبهر، مجرّد شركة تجارية بعيدة كل البعد عن المصنع الحقيقي. لذا، اطلب أدلةً مثل بيانات الجمارك عن العملاء الحاليين، وإثباتات المنشأة، وسجلات التأسيس قبل الاستثمار في أخذ عينات.
؟؟؟؟ تُبنى تجهيزات المصانع وفقًا لمستويات جودة محددة. إن المصنع المُحسَّن لإنتاج على مستوى وول مارت يعمل بشكل مختلف تمامًا عن المصنع الذي يخدم لولوليمون - فالمعدات وأنظمة مراقبة الجودة وشركاء المواد تتغير جميعها مع مستوى الجودة - لذلك لا تتوقع أن يعمل المصنع الذي يركز على الميزانية فجأة بمستويات ممتازة لمجرد أنك تعرض دفع المزيد.
؟؟؟؟ اعتبر فحص الامتثال بمثابة حماية أساسية من المخاطر. تهتم الجمارك الأمريكية بما يوجد في شحنتك، وليس بما كنت تنوي القيام به، وقد أدت لوائح مثل قانون قطن شينجيانغ إلى مصادرة البضائع وخسائر بمئات الآلاف من الدولارات للعلامات التجارية التي لم تفهم تمامًا المواد الأولية التي تستخدمها.
؟؟؟؟ نوّع نطاق عمليات التصنيع لديك بشكل استباقي. يتطلب بناء قدرات موثوقة في مناطق مثل فيتنام والهند والمكسيك وقتاً. القيام بذلك قبل أن تُجبرك التعريفات الجمركية أو الأوضاع الجيوسياسية على اتخاذ قرارات حاسمة يمنحك نفوذاً وخيارات أوسع بدلاً من اتخاذ قرارات متسرعة وجودة متدنية عند اشتداد الضغوط.
؟؟؟؟ استخدم الذكاء الاصطناعي لرصد الاتجاهات، ولكن تحقق من إمكانية التصنيع مبكراً. إن ربط اكتشاف الاتجاهات مباشرة باكتشاف الموردين المؤهلين يعني أنك لا تلاحق فقط ما هو رائج، بل تتأكد من إمكانية إنتاجه بالجودة والحجم المطلوبين قبل تخصيص الموارد.
؟؟؟؟ يفكر الموردون المتميزون من منظور الشراكات طويلة الأجل. تتنافس المصانع التي تخدم العلامات التجارية الكبرى على أساس القدرة والاتساق والفهم العميق للمشتري، لذا ابدأ بكميات واقعية وتوقعات جودة واضحة وعقلية شراكة - وليس مجرد طلب لأقل سعر ممكن للوحدة.
ضيف مميز
ريكي هو
المؤسس والرئيس التنفيذي ، جاهز للمصدر
يُقدّم ريكي هو منظورًا فريدًا في مجال اختيار الموردين: فقد نشأ في كنف عائلة تعمل في مجال التصنيع منذ ثلاثة أجيال، وتُعدّ من أكبر موردي شركة PVH، الشركة المصنّعة لعلامتي كالفن كلاين وتومي هيلفيغر. هذه النظرة المتعمقة لكيفية تفكير المصانع المتميزة، وتقييمها للشركاء، وإدارتها للعمليات، متأصلة في جوهر منصة SourceReady، مما يمنحه فهمًا دقيقًا لكلا طرفي العلاقة بين المشتري والمورد، وهو ما تفتقر إليه معظم المنصات الأخرى.
قبل إطلاق SourceReady، أسس ريكي شركةً لتكنولوجيا سلاسل التوريد في أوائل العشرينات من عمره، ثمّ باعها، وحصل على تمويل استثماري من شركات مثل Sequoia وGGV، وحاز على مكانة ضمن قائمة فوربس لأفضل 30 شخصية تحت سن الثلاثين في آسيا. وبعيدًا عن هذه الإنجازات، أكسبته هذه التجربة قدرةً على تمييز الأنماط في مئات العلاقات مع الموردين وعمليات التوريد، ولاحظ مرارًا وتكرارًا معاناة العلامات التجارية الصغيرة في الوصول إلى نفس جودة المصنّعين الذين تتعامل معهم عائلته يوميًا، ليس بسبب نقص الميزانية، بل بسبب افتقارها إلى البيانات والإشارات الموضوعية التي تعتمد عليها فرق المشتريات المحترفة.
ما يُميّز نهج ريكي ليس التكنولوجيا فحسب، بل إيمانه الراسخ بضرورة إعادة بناء عملية اكتشاف الموردين من الصفر، لا مجرد إضافتها إلى الأدلة الموجودة. فمن خلال تجميع سجلات الجمارك، وبيانات تأسيس الشركات الحكومية، وقواعد بيانات العقوبات، ومشاركة الشركات في المعارض التجارية، تُبرز منصة SourceReady مؤشرات جودة موضوعية تُخفيها عادةً الأسواق التي تعتمد على الإعلانات. والنتيجة هي منصة لا تُساعدك فقط في العثور على الموردين بسرعة أكبر، بل تُساعدك أيضًا في الوصول إلى المصنّعين الذين ربما لم تكن لتكتشفهم من خلال البحث التقليدي، مما يُقلّص الفجوة بين العلامات التجارية الناشئة في مجال البيع المباشر للمستهلكين والشركات العريقة التي تتمتع بعلاقات راسخة مع المصانع لعقود.
الروابط والموارد
المميز في هذه الحلقة:
ميزات المنصة التي تمت مناقشتها:
- وحدة أبحاث منتجات الذكاء الاصطناعي
- تحديد الاتجاهات من بيانات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي
- إعادة تصميم المنتجات وعرضها باستخدام الذكاء الاصطناعي
- مطابقة الموردين الآلية وإنشاء عروض الأسعار
- دمج بيانات الجمارك من دول متعددة
- العقوبات وفحص الامتثال
شكرا لدعمك للبود!
على مدار تسعة مواسم، حظيتُ بفرصة رائعة للتحدث مع بعضٍ من ألمع مؤسسي العلامات التجارية على منصة Shopify، ومع الشركاء الذين يُساهمون في تطوير منظومة التطبيقات والتسويق. كل حوارٍ من هذه الحوارات علّمني شيئاً جديداً، وأنا ممتنٌ لهذه الفرصة للتعلم معكم.
الأهم هو أن يساعدك هذا البودكاست في حلّ التحديات الحقيقية وتحقيق نموّ جديد. لقد جعل دعمكم وملاحظاتكم وقصصكم هذه الرحلة مميزة حقًا. شكرًا لكم على متابعتكم ومشاركة نجاحاتكم وإخفاقاتكم، وعلى كونكم جزءًا من مجتمع التجارة الإلكترونية السريعة.
ابق على اتصال:
اترك تقييمًا/مراجعة صادقة على Apple Podcasts or Spotify.
تابعنا واشترك في قناتنا يو توب YouTube للحلقات الجديدة.
ابقى على تواصل:
هل تحب القراءة؟ إليك نص الحلقة كاملاً 👇
ستيف هوت:
أهلاً بكم مجدداً في برنامج "إي كوميرس فاست لين". معكم مقدم البرنامج، ستيف هوت. سنتناول اليوم مشكلةً أعلم أن العديد من مؤسسي متاجر البيع المباشر للمستهلك يعانون منها بشدة، ألا وهي توريد المنتجات. النظام الحالي، بصراحة، يعاني من خللٍ كبير. فمعظم العلامات التجارية تُضطر إلى تصفح قوائم المنتجات على موقع علي بابا بلا نهاية، والتحدث مع وسطاء قد لا يمثلون المصنع الفعلي، وقضاء أسابيع في "التحقق" من الموردين الذين غالباً ما يتبين عدم موثوقيتهم. أضف إلى ذلك حاجز اللغة، وتحديات اختلاف التوقيت، والتعريفات الجمركية، وعدم الاستقرار الجيوسياسي، لتحصل على نظام هش للغاية بالنسبة لأمر بالغ الأهمية كسلسلة التوريد.
ستيف هوت:
أضف إلى ذلك مخاطر الاعتماد على دولة واحدة كالصين في الإنتاج، وستدرك لماذا بدأت المزيد من العلامات التجارية في التساؤل عن مصادرها. لهذا السبب تحديدًا استضفتُ ضيفنا اليوم، ريكي هو، في البرنامج. ريكي هو مؤسس شركة "سورس ريدي". ينتمي ريكي إلى الجيل الثالث من عائلة تعمل في مجال التصنيع، وقد أسس شركته الأولى في مجال تكنولوجيا سلاسل التوريد في أوائل العشرينات من عمره، وحصل على تمويل من شركتي "سيكويا" و"جي جي في"، وظهر اسمه ضمن قائمة فوربس لأفضل 30 شخصية تحت سن الثلاثين في آسيا. ما يقدمه ريكي من خلال "سورس ريدي" هو طريقة مختلفة تمامًا للعلامات التجارية للعثور على المصنّعين والتحقق من مصداقيتهم، متجاوزًا بذلك عملية تبادل الرسائل الإلكترونية المطولة مع مندوبي المصانع والموردين العشوائيين على منصات مزدحمة، نحو نظام أكثر موثوقية يعتمد على البيانات.
ستيف هوت:
قد يصبح الأمر مُقلقًا للغاية عندما تُحاول التخمين بشأن المورّد الذي يُمكنك الوثوق به بناءً على قائمة في دليل. لقد طوّر ريكي أداةً تستخدم الذكاء الاصطناعي لدمج بيانات التصنيع العالمية وتحليلها، وهي لا تقتصر على الصين فقط، بل تشمل فيتنام والهند والمكسيك وغيرها. من المُذهل ما يُمكن تحقيقه الآن. حسنًا، ريكي، كانت هذه مُقدمة طويلة. أنا مُتحمس لمناقشة كل هذا معك. أهلاً بك في البرنامج.
ريكي هو:
شكراً لك على دعوتي يا ستيف. من الرائع أن أكون ضيفاً في البرنامج.
ستيف هوت:
نشأتَ في عائلة تعمل في مجال التصنيع، وأسستَ شركة تقنية لسلاسل التوريد وبعتها في أوائل العشرينات من عمرك، وها أنت الآن تُؤسس SourceReady. هل يمكنك التحدث قليلاً عن الأنماط الأساسية التي تراها باستمرار والتي أقنعتك بضرورة إعادة بناء عملية التوريد من الصفر، بدلاً من أن تكون مجرد "سوق أخرى"؟
ريكي هو:
أجل. كما ذكرت، نشأتُ في عائلة تعمل في مجال التصنيع، لذا أفهم طريقة تفكير المصانع. أحد الأمور التي لفتت انتباهي بشدة هو صعوبة تمييز المصانع عالية الجودة أو المتميزة من غيرها بالنسبة للمؤسس العادي - أي شخص ليس متخصصًا في التوريد. إذا تصفحتَ قوائم الموردين على موقع علي بابا، ستجد أن معظمهم يبدو متشابهًا ظاهريًا. إلى أن تطلب عينات أو تُجري عملية إنتاج بكميات كبيرة، لن تعرف حقًا من هو الجيد ومن هو الرديء.
ريكي هو:
يكمن جزء كبير من المشكلة في نموذج العمل الذي تقوم عليه منصة علي بابا وغيرها من منصات عرض المنتجات المماثلة. إذ تحقق علي بابا حوالي 90% من إيراداتها من إعلانات الموردين. وهذا يعني أنها لا تربح من المشترين أمثالكم، بل من المصانع التي تدفع مقابل الظهور في قوائم المنتجات. لذا، عند البحث عن "مورد هودي" على علي بابا، فإن الموردين الذين يظهرون في الصفحة الأولى هم عادةً من دفعوا مبالغ طائلة للظهور في تلك القائمة. ويفترض الكثير من المشترين أن هؤلاء الموردين ذوي التصنيف العالي هم الأكثر موثوقية أو الأعلى جودة، أو أن علي بابا قد تحققت منهم بدقة، ولكن هذا ليس صحيحًا.
ريكي هو:
إذا تحدثتَ إلى فرق التوريد والمشتريات في شركات عريقة مثل رالف لورين، ولولوليمون، وكالفن كلاين، ستجد أنهم نادرًا ما يعتمدون على علي بابا للعثور على موردين. فمورديهم الرئيسيين - الذين ينتجون فعليًا لهذه العلامات التجارية - ليسوا موجودين على علي بابا. على سبيل المثال، تُعد شركة عائلتي من أكبر الموردين لشركة PVH، الشركة الأم لكالفن كلاين وتومي هيلفيغر. ولن تجد معلوماتنا في أي دليل أو موقع على علي بابا. وينطبق هذا على معظم متاجر التجزئة والعلامات التجارية الكبرى.
ريكي هو:
معظم مورديهم الأساسيين غير مدرجين في تلك الأدلة، مما يُصعّب الأمور على الشركات الناشئة الصغيرة. لنفترض أن مبيعاتك في ازدياد وترغب في تحسين جودة منتجاتك بالتعاون مع مصنّعين أفضل. إذا لم تكن تعرف شخصًا على دراية بهذه المصانع، فسيكون من الصعب جدًا تحديد الموردين الذين يعملون بالفعل على هذا المستوى المتميز. يهيمن على عملية البحث عن الموردين اليوم أدلة مدفوعة بالإعلانات، وهناك نقص كبير في البيانات الموضوعية التي تُساعدك على إيجاد مصنّعين ذوي جودة عالية بسهولة حول العالم.
ستيف هوت:
أعتقد أن الأمر الآخر الذي يشغل بال المؤسسين هو التسعير. فالعديد من العلامات التجارية تركز فقط على سعر الوحدة. منصتكم مميزة لأنكم تجمعون مصادر بيانات كثيرة، مثل سجلات الجمارك، والشهادات، وقوائم المشاركين في المعارض التجارية، وغيرها. هل يمكنك التحدث عن هذه المؤشرات؟ تبدو هذه البيانات التي يتم تجاهلها مهمة للغاية، خاصة بعد معرفة مدى قصور نموذج الإعلان على منصة علي بابا.
ريكي هو:
نعم. نعتقد أن أفضل مؤشر للجودة هو معرفة العملاء الذين يتعامل معهم المورد حاليًا. ولتحقيق ذلك، نعتمد بشكل كبير على بيانات الاستيراد والتصدير والجمارك. لقد أمضينا وقتًا طويلًا في الحصول على بيانات جمركية من دول مثل فيتنام وإندونيسيا وماليزيا والصين والولايات المتحدة والمكسيك وغيرها. باستخدام هذه البيانات، يمكنك معرفة وجهة شحن أي مُصدِّر أو مورد لبضائعه، والجهات التي يشحن إليها.
ريكي هو:
هذا يعطيك مؤشرًا قويًا للجودة. لنفترض أنك تريد العثور على سراويل يوغا عالية الجودة في فيتنام. "عالية الجودة" مصطلح نسبي - إذا سألت أي مورد على موقع علي بابا عما إذا كان يصنع منتجات عالية الجودة، فسيجيبك جميعهم: "نعم، نصنع أفضل جودة". في الواقع، هناك تدرج في الجودة. فالمورد الذي يخدم بشكل أساسي متاجر وول مارت وتارجت يختلف تمامًا عن المورد الذي يتعامل مع علامات تجارية مثل ألو يوغا أو لولوليمون.
ريكي هو:
هناك اعتقاد خاطئ بأن جميع الموردين متقاربون في القدرات. وبحكم انتمائي لعائلة تعمل في مجال التصنيع، أؤكد لكم أن هذا غير صحيح. فالمصنع الذي يختص بمنتجات وول مارت يختلف تماماً عن المصنع الذي يختص بمنتجات لولوليمون، حتى وإن كان كلاهما "يصنع سراويل اليوغا". تصميم المصنع، وعملياته، ومعداته، وأنظمة مراقبة الجودة فيه مختلفة تماماً.
ريكي هو:
تُساعدنا بيانات الاستيراد والتصدير، إذ يُمكن لذكائنا الاصطناعي تحليل سجل شحنات المورّد، ليُشير إلى أن 70-80% من عملائه يُصنّفون ضمن فئة المنتجات الفاخرة. وهذا أفضل مؤشر وجدناه لتحديد ما نسميه "شخصية المورّد". والجودة ليست المعيار الوحيد، فبعض العلامات التجارية تُولي اهتمامًا أكبر للتكلفة. في هذه الحالة، قد يكون التعامل مع مورّد يخدم بشكل أساسي متاجر مثل "تارجت" أو "وول مارت" مؤشرًا إيجابيًا، لأن هذه المتاجر تُولي أهمية بالغة للتكلفة، وتُحسّن مصانعها لخفض التكاليف إلى أدنى حد.
ريكي هو:
لذا، بناءً على نوع العملاء الذين يخدمهم المورد بالفعل، يمكنك استنتاج الكثير حول موقعه على طيف الجودة والتكلفة وما إذا كان يتناسب مع مكانة علامتك التجارية.
ستيف هوت:
هذا مثير للاهتمام، خاصةً عند إضافة الجوانب المالية والتعريفات الجمركية. تفكر العديد من العلامات التجارية في تنويع أعمالها - نقل الإنتاج إلى مناطق أقرب، أو نقل جزء من الإنتاج إلى المكسيك، أو استكشاف أسواق فيتنام والهند، على غرار ما تفعله آبل وغيرها. كيف ينبغي للعلامات التجارية أن تفكر في التنويع بناءً على إجمالي قيمة مبيعاتها أو مدى تعقيدها؟ من الواضح أن العلامة التجارية التي تحقق 100 ألف دولار شهريًا تختلف تمامًا عن تلك التي تحقق مليوني دولار شهريًا، فلديها خيارات مختلفة تمامًا.
ريكي هو:
يُعدّ التنويع أمرًا ينبغي على كل علامة تجارية التفكير فيه، ولكنه قد يكون صعبًا. فكلما زاد عدد المناطق التي تستورد منها، ازدادت تعقيدات عملياتك اللوجستية والامتثال. بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة، غالبًا ما يكون أفضل سبيل للتنويع هو التعاون مع موردين لديهم بالفعل خيارات متعددة لبلدان المنشأ.
ريكي هو:
على سبيل المثال، يمتلك العديد من الموردين الصينيين مصانع في عدة دول. فقد يكون لديهم مصنع في نينغبو بالصين، وآخر في فيتنام، وحتى في المكسيك. وتكمن فائدة ذلك للشركات الصغيرة في إمكانية ترك إدارة التعقيدات المتعلقة بالشحن الدولي للمورد. فبإمكانك أن تطلب، على سبيل المثال، "أريد إنتاج جزء من منتجاتي في فيتنام وجزء آخر في الصين"، وسيتولى المورد التعامل مع الاختلافات في الجمارك والامتثال واللوجستيات. كما أنهم على دراية تامة بالمنتجات الأنسب لكل دولة.
ريكي هو:
لذا، بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة، غالبًا ما يكون هذا هو النهج الأكثر واقعية - فأنت لا تدير ستة موردين مختلفين بنفسك. أما بالنسبة للعلامات التجارية التي تنمو وتتوسع في حجم مبيعاتها، فإن التنويع يبدو مختلفًا. فأنت لا تريد أن تذهب جميع طلباتك إلى مورد واحد. بل تريد تنويع قاعدة مورديك حتى لا تتوقف سلسلة التوريد بأكملها إذا حدث خطأ ما مع أحد الموردين.
ريكي هو:
في تلك المرحلة، غالبًا ما يكون الخطر الأكبر هو المواد الخام. بالنسبة للعديد من المنتجات الاستهلاكية - كالملابس والقبعات والإكسسوارات - تُعدّ عملية التجميع نفسها سهلة نسبيًا ويمكن إجراؤها في العديد من الدول النامية: الهند، والصين، وفيتنام، وغيرها. ويعود سبب هيمنة الصين إلى امتلاكها سلسلة توريد متكاملة رأسيًا. فالصين لا تقتصر على تجميع الملابس فحسب، بل توفر المواد الخام أيضًا. وغالبًا ما يتم الحصول على الأقمشة، حتى القطن، من مصادر محلية. وهذا ما يجعل العملية برمتها بالغة الكفاءة، وهو ما يُمكّن من الانتقال من التصميم إلى المنتج النهائي في غضون 45 يومًا.
ستيف هوت:
حق.
ريكي هو:
إذا انتقلت إلى دول مثل فيتنام أو الهند أو المكسيك، ستجد أن معظمها لا يمتلك سلاسل توريد متكاملة رأسياً بالكامل لكل فئة. لذا، حتى لو وجدت مصنعاً للملابس في المكسيك، فمن المرجح أنك ستظل تعتمد على موردي المواد الخام الصينيين لشحن الأقمشة إليك. هذا يقلل من مرونة العمليات ويزيد من فترات التسليم.
ريكي هو:
يتطلب الأمر تخطيطًا مسبقًا، مما يزيد من تعقيد تخطيط سلسلة التوريد. إذا كنت علامة تجارية كبيرة قررت نقل جزء من الإنتاج إلى المكسيك أو أمريكا الجنوبية، فقد تحتاج إلى التخطيط قبل ثلاثة إلى أربعة أشهر، لأن المواد الخام نفسها يجب شحنها إلى هناك. كما يجب أن تكون مجموعة منتجاتك أكثر تركيزًا - أي أقل اعتمادًا على التبديل بين مواد وفئات مختلفة تمامًا - لأن قاعدة التوريد المحلية ليست مرنة بالقدر الكافي.
ريكي هو:
في الصين، يمكنك أن تقرر اليوم صناعة قميص قطني، وغدًا صناعة سترة من البوليستر، وسيتمكن موردوك من توفير هذه المواد بسرعة نظرًا لشبكتهم الواسعة من موردي المواد الخام. أما في بلد مثل الأرجنتين، فإذا طلبت من مورد صناعة قميص قطني اليوم وسترة من البوليستر غدًا، فقد يحتاج إلى أسابيع لتوفير المواد اللازمة.
ريكي هو:
لذا، عند تنويع مصادر الإنتاج بعيدًا عن الصين، أنت بحاجة إلى خطة واضحة: أي المنتجات ستُصنّع في أي مكان، وكيف ستُؤمّن المواد الخام، وكيف ستُدير فترات التسليم. لهذا السبب، تتبنى العديد من العلامات التجارية استراتيجية "الصين بالإضافة إلى منتج واحد". فهي لا تزال تستخدم الصين للمنتجات التي تتطلب مرونة وسرعة استجابة، ولكن بالنسبة للمنتجات المستقرة والتي يمكن التنبؤ بها - مثل المنتجات الأكثر مبيعًا باستمرار ذات المواد الثابتة - فإنها تُحوّل جزءًا من الإنتاج إلى دول ذات تكلفة أقل أو قريبة جغرافيًا. يمكنك توفير المواد الخام مسبقًا لهذه المنتجات لأنك تعلم أنك ستستمر في طلبها، ولن تحتاج إلى نفس مستوى المرونة.
ستيف هوت:
لقد تعلمت الكثير عن هذا الموضوع من إيزي في شركة بورتليس. يبدو أن هناك حلاً مزدوجاً محتملاً. يتمثل أحد جوانبه في حل مشكلة التوريد، وهو ما تعالجه منصة سورس ريدي. أما الجانب الآخر فيتمثل في إعادة النظر في عمليات التوزيع. فبدلاً من استيراد كل شيء إلى الولايات المتحدة وتخزينه، ماذا لو تم الإنتاج في الصين والتوزيع مباشرةً من الصين إلى الولايات المتحدة، باستخدام منصة مثل بورتليس؟ هذا من شأنه أن يقلل من التأخيرات الزمنية ويخلق نموذجاً مالياً مختلفاً، حيث يتم الدفع مقابل البضائع عند شحنها بدلاً من تجميد رأس المال في المخزون. ما رأيك في هذا الجمع بين استخدام سورس ريدي للعثور على المورد المناسب، ثم التوزيع عبر شريك محلي في الصين؟ هل تتبع العلامات التجارية هذا النهج؟ أم أنه لا يزال من الأفضل لمعظمها الاستيراد إلى الولايات المتحدة والتوزيع محلياً؟
ريكي هو:
يعتمد الأمر بشكل كبير على فئة المنتج وحجم الشحنات. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك شركتا شي إن وتيمو. تُشحن معظم منتجاتهما مباشرةً من مستودعاتهما في الصين إلى منازل العملاء. ويعود جزء من قدرتهما على ذلك إلى استغلالهما لثغرات قانونية، مثل ثغرة "الحد الأدنى"، حيث لا تخضع الشحنات التي تقل قيمتها عن حد معين - عادةً ما يقل عن 800 دولار أمريكي إلى الولايات المتحدة - لنفس الرسوم الجمركية المفروضة على الشحنات الكبيرة. كانت تكاليف الشحن منخفضة، وقد وجدتا طرقًا لدمج الطرود الصغيرة في شحنات أكبر مع الحفاظ على معاملتها كطرود فردية.
ريكي هو:
مع ذلك، توجد بعض التحديات. فإذا كنت ترغب في ضمان تلبية طلبات العملاء بكفاءة عالية، كسهولة عمليات الإرجاع وتقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة، فقد يصبح هذا النموذج معقدًا. كما يعتمد الأمر بشكل كبير على المنتج نفسه. فإذا كنت تبيع أثاثًا أو سلعًا ضخمة أخرى، فإن شحن كل طلب جوًا من الصين قد يكون مكلفًا للغاية وغير عملي.
ريكي هو:
بالنسبة لأنواع معينة من المنتجات، وخاصة الإكسسوارات الصغيرة أو المنتجات ذات الكميات المنخفضة، قد يكون الشحن المباشر من الصين استراتيجية مجدية. لكن الجمارك الأمريكية بدأت في تشديد الرقابة على إساءة استخدام قواعد الإعفاءات الجمركية والثغرات المتعلقة بالتعريفات، لذا فإن هذا الخيار ليس مضمونًا إلى الأبد.
ريكي هو:
تكمن الميزة في أنك لستَ مضطرًا لأن تكون المستورد الرسمي. يتولى المورّد أو شريك التوزيع هذه المهمة، وغالبًا ما يُقدّم خدمة الشحن مع دفع الرسوم الجمركية (DDP) مباشرةً إلى عميلك. هذا يُسهّل الخدمات اللوجستية بشكل كبير للعلامات التجارية الصغيرة. باختصار، الأمر يعتمد على نوع المنتج. بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة في فئات المنتجات المناسبة، يُمكن لهذا النهج أن يُقلّل التكاليف العامة بشكل ملحوظ ويُبسّط العمليات.
ستيف هوت:
هذا منطقي. لنفترض أن إحدى العلامات التجارية اشتركت في منصة SourceReady وهي مقتنعة بأن الوقت قد حان لتحسين عمليات التوريد لديها. اشرح لي بالتفصيل أول 30 إلى 60 يومًا. كيف يبدو تطبيق المنصة عمليًا؟ أين تواجه معظم العلامات التجارية صعوبات، وما الذي يفاجئها عند حصولها على المنصة لأول مرة؟
ريكي هو:
تعمل منصتنا بشكل أساسي على غرار ChatGPT أو Gemini، حيث يبدأ كل شيء باللغة الطبيعية. تصف ما تبحث عنه بلغة إنجليزية بسيطة. والفرق هو أننا نقارن هذه البيانات بمجموعة بيانات محددة للغاية من الموردين العالميين، قمنا بانتقاءها وإثرائها.
ريكي هو:
في اليوم الأول، نركز بشكل أساسي على عرض البيانات والرؤى المتميزة التي نمتلكها حول الموردين. عند تصفح موقع علي بابا، ستجد نفسك تتصفح صفحات مليئة بموردين متشابهين، ويصعب عليك التمييز بينهم. أما مع سورس ريدي، فتخبرنا بدقة ما تبحث عنه: على سبيل المثال، "أريد جودة ممتازة، وحد أدنى للطلب أقل من 500 وحدة، وقدرات محددة، وشهادة معينة."
ريكي هو:
يقوم نظام الذكاء الاصطناعي لدينا بتصنيف الموردين وفقًا لهذه المتطلبات، ويوضح لك سبب كون كل مورد مناسبًا. على سبيل المثال، قد يقول النظام: "هذا المورد هو مورد رئيسي لشركة ألو يوغا"، مما يدل على أنه على الأرجح يعمل وفقًا لمعايير جودة عالية. لستَ مضطرًا لتحليل الأسباب يدويًا، فالذكاء الاصطناعي يُظهرها لك، لتتمكن من فهم سبب التوصية بهذا المورد.
ريكي هو:
في اليوم الثاني أو الثالث، نركز على أتمتة التواصل مع الموردين. كل من سبق له التعامل مع مصادر المنتجات يعرف معاناة السهر حتى الثانية صباحًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الموردين في الصين، والإجابة على الأسئلة نفسها مرارًا وتكرارًا. إحدى أهم مزايا خدماتنا هي إسناد مهمة التواصل والمتابعة إلى الذكاء الاصطناعي. فبدلًا من مراسلة عشرة موردين شخصيًا، يمكنك الاستعانة بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع عشرين أو ثلاثين أو أربعين موردًا نيابةً عنك.
ريكي هو:
تستيقظ في صباح اليوم التالي لتجد نفسك أمام عروض أسعار متعددة، ويمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك في تحليل أيها الأكثر تنافسية وتوافقًا مع معاييرك. هذه القدرة على توسيع نطاق التواصل تُعدّ نقلة نوعية. فمعظم العلامات التجارية الصغيرة ببساطة لا تملك الوقت الكافي للتواصل مع 50 أو 100 مورد. يتيح لك الذكاء الاصطناعي توسيع نطاق عملائك دون زيادة أعباء العمل.
ستيف هوت:
لقد جربتُ هذه الخدمة قبل التسجيل. أنشأتُ حسابًا، ودخلتُ إلى واجهة الدردشة الرئيسية، وكتبتُ "حامل هاتف MagSafe". أردتُ أن أرى ما هو متوفر. بعد بضعة أسئلة سريعة، ظهرت لي 90 قائمة موردين في غضون عشر ثوانٍ تقريبًا. كانت هناك فلاتر، وطلب مني النظام بعض بيانات الاتصال الأساسية، وبدا ما رأيته منظمًا بشكل جيد - الكثير من مؤشرات "التطابق التام"، وعلامات OEM وODM، وشارات التحقق. لمن يستمعون ولا يرون شاشتي، اشرحوا لنا ما يحدث في الخلفية وماذا يجب عليهم فعله بعد رؤية هذه النتائج التسعين.
ريكي هو:
بالتأكيد. في صفحة النتائج، ستجد أمرين أساسيين. أولًا، نسبة التطابق - مثل "تطابق 100%" - هي تقييم الذكاء الاصطناعي لمدى توافق المورّد مع المتطلبات التي حددتها. إذا نقرت على علامة التطابق، سيشرح لك الذكاء الاصطناعي سبب اعتباره المورّد خيارًا مناسبًا.
ريكي هو:
ثانيًا، عند النقر على ملف تعريف المورد، ستظهر لك تفاصيل أكثر بكثير: وصف للشركة، والمنتجات التي تقدمها، وقاعدة عملائها الحالية. ومن هناك، يمكنك اختيار الموردين المناسبين. على سبيل المثال، يمكنك تحديد الموردين الواعدين وحفظهم في قائمة باسم "موردي MagSafe".
ريكي هو:
بمجرد حصولك على تلك القائمة، يمكنك استخدام خاصية "دعوة الموردين للحصول على عروض أسعار". يمكنك دعوة جميع الموردين الذين يستوفون معاييرك دفعة واحدة، وسيتولى الذكاء الاصطناعي مهمة التواصل معهم. إذا رغبت، يمكنك تكليفه بالتواصل مع جميع الموردين التسعين. في صباح اليوم التالي، ستتلقى على الأرجح مجموعة من عروض الأسعار، وبعدها يمكنك البدء بمقارنة الأسعار، والحد الأدنى للطلبات، وغيرها من التفاصيل.
ريكي هو:
لذا، فإن البحث الأولي يهدف إلى تضييق نطاق البحث لاختيار أفضل الموردين. أما الخطوة الثانية فهي أتمتة عملية جمع عروض الأسعار والتواصل، والتي لطالما كانت تستنزف الكثير من وقت المؤسسين.
ستيف هوت:
أكثر ما أعجبني عند التعمق في الملفات الشخصية هو مستوى التفاصيل، أشياء يصعب الوصول إليها بطريقة أخرى. رأيت صورًا حقيقية للمصنع، مما يساعد حقًا على تقييم بيئة العمل: مدى نظافتها، وكيفية سير العمل، وكيف يعمل الموظفون. هل تم التقاط هذه المعلومات من قبل فريقكم في الموقع، أم تم توفيرها عبر الشبكة؟ في كلتا الحالتين، من المثير للإعجاب رؤيتها مجمعة في سجل شركة واحد متكامل.
ريكي هو:
بالضبط. نستخلص هذه البيانات من مصادر متعددة، وفي كثير من الأحيان، نتعاون مع فرق ميدانية أو شركاء للتحقق من صحة البيانات المتوفرة لدينا وإثرائها. هدفنا هو تزويدكم بصورة أوضح وأكثر موثوقية من مجرد قائمة في دليل تقليدي أو بضع صور مصقولة للمنتجات.
ستيف هوت:
رائع جدًا. تقوم العلامة التجارية بالتسجيل، وإجراء عمليات البحث، والحصول على عروض الأسعار، والبدء بالعمل مع الموردين. كيف يتم تحقيق الربح؟ ما هو نموذج الإيرادات لاستخدام المنصة؟ هل هي خدمة تُستخدم مرة واحدة للعثور على منتج، أم أن معظم الفرق تستمر في استخدامها كعملاء دائمين لتطوير وتوسيع خطوط إنتاجها؟
ريكي هو:
سؤال وجيه. على عكس علي بابا، لا نربح المال من إعلانات الموردين. القوائم التي تراها لا تتأثر بالمورد الذي يدفع لنا. هذا فرق جوهري.
ريكي هو:
بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة، تُعدّ المنصة مجانية فعلياً في البداية. نمنح 30 رصيداً مجانياً يومياً، ويستهلك كل بحث أو إجراء بضعة أرصدة. إذا لم تكن تبحث عن مصادر باستمرار، فغالباً ما يكون هذا كافياً.
ريكي هو:
إذا زاد حجم مشترياتك، أو كنت تقوم بعمليات توريد وتواصل مكثفة، يمكنك الترقية إلى باقات مدفوعة تمنحك رصيدًا أكبر. تبدأ باقتنا الأساسية من حوالي 20 دولارًا شهريًا، أما الباقة الاحترافية فهي مخصصة للفرق ذات احتياجات الشراء الجادة، وتبلغ تكلفتها حوالي 299 دولارًا شهريًا.
ريكي هو:
عادةً ما يكون العائد على الاستثمار واضحًا جدًا. فإذا كنت تطلب منتجات بقيمة 20,000 دولار، على سبيل المثال، وساعدناك في إيجاد مورد أرخص بنسبة 10% دون المساس بالجودة، فهذا يعني توفير 2,000 دولار في طلب واحد. وهذا وحده يغطي تكلفة البرنامج أضعافًا مضاعفة. لذا، بالنسبة للعلامات التجارية التي تستخدمه بالشكل الأمثل، فإن جدواه الاقتصادية منطقية للغاية.
ستيف هوت:
سؤالي الأخير قبل أن نختتم حديثنا يتعلق بالمخاطر واللوائح التنظيمية. هناك الكثير من الأحداث الجارية حاليًا - التعريفات الجمركية، والتوترات الجيوسياسية، وقواعد التجارة المتغيرة. أنتم على اطلاع دائم بهذه التطورات، وفريقكم يعمل فعليًا على أرض الواقع. كيف ترون تطور إدارة مخاطر سلسلة التوريد، لا سيما هذا العام؟ وكيف ينبغي للعلامات التجارية أن تفكر في مكان الإنتاج - الصين مقابل المكسيك أو فيتنام أو غيرها - بناءً على مدى تعقيدها ونضجها؟
ريكي هو:
هناك جانبان رئيسيان. أولاً، السبب وراء تفضيل الكثير من الناس للعمل مع الموردين الصينيين وهيمنة الصين هو أن البائعين الصينيين يتمتعون عمومًا بخبرة أكبر - ليس فقط في التصنيع، ولكن أيضًا في تطوير المنتجات.
ريكي هو:
إذا قارنت الصين، على سبيل المثال، بالمكسيك، ستجد غالبًا أن الموردين المكسيكيين أقل إتقانًا للغة الإنجليزية وأقل خبرة في تحويل مفاهيم المنتجات إلى سلع مادية. لقد تحدثتُ إلى علامات تجارية عملت في كلا البلدين. في الصين، يمكنك إرسال صورة مرجعية وبعض المواصفات إلى المورد، وسيتولى هو الباقي - فقد فعل ذلك آلاف المرات. أما في بعض مراكز التصنيع الحديثة، فيجب أن تكون أكثر دقةً واهتمامًا بالتفاصيل.
ريكي هو:
لذا، ينبغي أن تتناسب استراتيجية التنويع مع قدراتك الداخلية. إذا كان لديك فريق قوي في التصميم وتطوير المنتجات والتوريد، يفهم الفروقات الدقيقة بين المناطق المختلفة وقادر على تدريب الموردين، فإن التنويع بعيدًا عن الصين أمرٌ يجب أن تسعى إليه بجدية.
ريكي هو:
إذا كنت علامة تجارية صغيرة أو متوسطة الحجم في بداية مشوارها، وتفتقر إلى فريق عمليات متمرس، فعادةً ما يكون من الأسهل العمل مع موردين صينيين أو تايوانيين أو كوريين، أو مع مصانع ذات استثمارات أجنبية في مناطق أخرى. على سبيل المثال، إذا تعاونت مع مصنع تايواني يمتلك فرعًا في المكسيك، فأنت لا تتعامل مباشرةً مع مشغل محلي مكسيكي، بل تتحدث مع فريق في تايوان مُلِمّ بتطوير المنتجات المتقدمة، وقادر على تحديد المصنع الأنسب (الصين، المكسيك، إلخ) لإنتاج كل منتج.
ريكي هو:
في هذا النظام، تحصل على مزايا التنوع الجغرافي دون تحمل عبء إدارة موردين محليين غير متمرسين. ترسل لهم صورة المنتج ومتطلباته، وهم يتولون ترجمة التصميم والخدمات اللوجستية.
ريكي هو:
أما الجانب الثاني فيتعلق بالامتثال واللوائح. بصراحة، كثير من الموردين يتصرفون بطريقة "احتيالية" بعض الشيء في طريقة عرض أنفسهم على منصات مثل علي بابا. فقد يدّعون أنهم مصنّعون بينما هم في الواقع شركات تجارية. ولأن نموذج أعمال علي بابا يعتمد على الإعلانات، فلا يوجد حافز قوي للتحقق بدقة من كل ادعاء، خاصةً من الموردين الذين ينفقون مبالغ طائلة على الإعلانات.
ريكي هو:
نركز بشكل كبير على التحقق باستخدام مصادر بيانات موضوعية. نستخلص البيانات مباشرةً من وكالات الجمارك، ونتحقق من سجلات التأسيس الحكومية للتأكد من الوضع القانوني، وندمج بيانات العقوبات لتمكينكم من التحقق من الموردين. يشمل ذلك التحقق مما إذا كانت الشركة نفسها خاضعة للعقوبات وما إذا كانت تستخدم مواد من مناطق خاضعة للعقوبات.
ريكي هو:
يعتقد بعض المؤسسين أن "هذه حالة نادرة، ولن تحدث لي". لكن قانون قطن شينجيانغ لعام 2021 أثبت عكس ذلك. فقد وجدت الحكومة الأمريكية أدلة على وجود عمالة قسرية في شينجيانغ، حتى أن العلامات التجارية التي لم تكن تنوي أبدًا الاستيراد من هناك تأثرت لأن بعض مورديها كانوا يستخدمون قطن شينجيانغ.
ريكي هو:
بدأت الجمارك الأمريكية بإجراء عمليات تفتيش عشوائية مفاجئة، بما في ذلك فحص الحمض النووي لمنتجات القطن. إذا تم الكشف عن قطن من منشأ شينجيانغ، يتم احتجاز الشحنات وتواجه العلامات التجارية غرامات باهظة. لا يُجدي نفعًا التذرع بعدم العلم. فالجمارك لا تُقيّم النوايا، بل تُقيّم النتائج.
ريكي هو:
لهذا السبب أعتقد أن فحص الامتثال سيصبح ضرورة لا غنى عنها. فبدونه، قد تتكبد خسائر بمئات الآلاف من الدولارات بسبب مخاطر خفية في سلسلة التوريد. ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في هذا الصدد من خلال التحقق المستمر من الموردين ومقارنتهم بقوائم العقوبات وبيانات الجمارك وغيرها من المؤشرات بكفاءة تفوق بكثير العمليات اليدوية.
ستيف هوت:
موضوع أخير قبل أن نختتم، وهو وحدة التصميم والبحث. أعلم أنها متاحة حاليًا في مرحلة الوصول المبكر لبعض المستخدمين. إنها مثيرة للاهتمام لأنها تنقل SourceReady من مجرد اكتشاف الموردين إلى توليد أفكار المنتجات. هل يمكنك شرح وظيفتها وكيف يُولّد الذكاء الاصطناعي مفاهيم المنتجات وتصاميمها؟ أسأل هذا لأنّه بحلول الوقت الذي يسمع فيه الناس هذا، قد تكون متاحة لهم بالفعل.
ريكي هو:
بالتأكيد. بالنسبة لأي شركة تجارة إلكترونية، يُعدّ رصد الاتجاهات وفهم أنواع المنتجات الأكثر مبيعًا أمرًا بالغ الأهمية. ويُعتبر الذكاء الاصطناعي خيارًا مثاليًا لهذا الغرض لقدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة.
ريكي هو:
تقوم وظيفة أبحاث المنتجات لدينا بمسح مواقع التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي لرصد الاتجاهات الناشئة. يمكنك إخبار الذكاء الاصطناعي: "ابحث عن المنتجات الرائجة في هذه الفئة"، وسيقوم بتحليل الإشارات الاجتماعية وبيانات المنتجات من مختلف تجار التجزئة والمنافسين. على سبيل المثال، إذا لاحظ أن سترة معينة من رالف لورين تحقق أداءً متميزًا، يمكنك حينها أن تطلب من الذكاء الاصطناعي إعادة تصميم هذا المنتج ليتناسب مع علامتك التجارية.
ريكي هو:
يمكنك الاحتفاظ بالتصميم الأساسي مع إزالة شعار رالف لورين وتعديل بعض التفاصيل التصميمية ليتماشى المنتج مع هوية علامتك التجارية. في خطوات بسيطة، ستحصل على منتجك الخاص الذي يتماشى مع أحدث صيحات الموضة.
ريكي هو:
ومن ثم، يمكنك إدخال هذا التصميم الجديد في باقي مراحل سير عمل SourceReady، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بالعثور على موردين مناسبين، وطلب عروض أسعار، وبدء عملية أخذ العينات. وهكذا، في سير عمل واحد، يمكنك الانتقال من البحث عن الاتجاهات إلى ابتكار المنتجات، وتطويرها، واكتشاف الموردين، وأتمتة عملية طلب عروض الأسعار.
ستيف هوت:
إنه وقت رائع لتأسيس علامة تجارية للتجارة الإلكترونية، حيث يمكنك دمج كل ذلك في منصة واحدة. تحية كبيرة لك ولفريقك على ما تبنونه باستخدام SourceReady. سأدرج جميع التفاصيل في ملاحظات الحلقة - SourceReady.com، بالإضافة إلى روابط مباشرة لمن يرغب في تجربة المنصة أو الاطلاع عليها بشكل أعمق.
ستيف هوت:
ريكي، لقد كان هذا رائعًا. شكرًا جزيلًا لك على تخصيص وقتك للتسجيل اليوم. أشعر بامتنان كبير لأنني أتيحت لي فرصة إجراء مقابلات مع مؤسسين مثلك، والتعرف على ما تبنونه، ورؤية كيف تحلون مشاكل حقيقية تواجه العلامات التجارية. أنتم تُبدعون شيئًا ذا تأثير حقيقي. شكرًا لك مجددًا على حضورك.
ريكي هو:
رائع. شكراً جزيلاً لك يا ستيف.
ستيف هوت:
حسنًا، أتمنى لك يومًا رائعًا.
ريكي هو:
مع السلامة.
ستيف هوت:
حسنًا، هذا كل ما لدينا في حلقة اليوم. أودّ أن أشكركم شخصيًا على كونكم مستمعين أوفياء لبودكاست "إي كوميرس فاست لين". آمل أن يُقدّم لكم هذا البودكاست قيمة كبيرة من خلال استراتيجيات النمو، والتكتيكات، ونصائح الخبراء حول أفضل تطبيقات ومنصات التسويق على منصة شوبيفاي، وذلك بهدف مساعدتكم في بناء وإدارة وتنمية وتوسيع نطاق شركة ناجحة ومزدهرة مدعومة بمنصة شوبيفاي.
ستيف هوت:
شكرًا لك على تخصيص بعض الوقت اليوم للاستماع إلى البرنامج. أنا فخور جدًا ومتحمس لأن لديك عقلية نمو ورغبة دائمة في التعلم. أُقدّر لك ولرحلتك الريادية تقديرًا كبيرًا. أتمنى لك أسبوعًا سعيدًا، وواصل النجاح مع Shopify.
