معظم أوصاف المنتجات سيئة للغاية.
من يقرأ محتوى صفحات منتجاتك حقًا؟ هناك العديد من الأمور الأخرى التي يمكنك القيام بها على الموقع الإلكتروني، من حيث: معدل التحويل الأمثل أن وصف المنتج لا أستطيع حقا أن أفعل
خطأ. في الواقع، أظهرت دراسة للتجارة الإلكترونية أجرتها نيلسن نورمان المجموعة تبين أن 20% من عمليات الشراء غير الناجحة ترجع إلى عدم وجود معلومات عن المنتج.
أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية والمسوقين على حد سواء معرضون لخطر خطأ شائع في كتابة النصوص الإعلانية (حتى أن مؤلفي النصوص الإعلانية المحترفين يفعلون ذلك أحيانًا): كتابة أوصاف للمنتجات تصف منتجاتك ببساطة.
لماذا هذا خطأ؟ لأن أوصاف المنتجات الرائعة يجب أن تُثري صفحات منتجاتك من خلال بيعها لأشخاص حقيقيين، وليس مجرد وسيلة لعرض المعلومات على محركات البحث (مع أن تحسين محركات البحث لا يمكن أن يكون مجرد أمر ثانوي بالطبع).
دعونا نلقي نظرة على 10 طرق بسيطة لجذب الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت من خلال أوصاف المنتجات التي تبيع.
قائمة قراءة مجانية: تكتيكات كتابة الإعلانات لرواد الأعمال
هل يُقلل محتوى موقعك الإلكتروني من مبيعاتك؟ تعلّم كيفية تحسين محتوى موقعك الإلكتروني من خلال قائمتنا المجانية والمُختارة بعناية من المقالات عالية التأثير.
احصل على قائمة قراءة تكتيكات كتابة المحتوى الخاصة بنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
لقد اقتربنا: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للحصول على إمكانية الوصول الفوري.
سنرسل إليك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من شوبيفاي نحن نكره البريد العشوائي ونعدك بالحفاظ على عنوان بريدك الإلكتروني آمنًا.
ما هو وصف المنتج؟
A وصف المنتج هي النسخة التسويقية التي تشرح ماهية المنتج ولماذا يستحق الشراء. الغرض من وصف المنتج الهدف هو تزويد العملاء بمعلومات مهمة حول ميزات وفوائد المنتج حتى يضطروا إلى الشراء.
متقنة الصنع وصف المنتج يحرك المشترين من خلالك تحويل القمعإذا أضفت القليل من الإبداع، ستصبح صفحات منتجاتك أكثر جاذبية على الفور، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات من المتسوقين العاديين.
لكي تنجح في كتابة أوصاف المنتجات، عليك الإجابة على الأسئلة التي يطرحها العملاء حول منتجاتك:
- ما هي المشاكل التي يحلها منتجك؟
- ماذا يستفيد العملاء من منتجك؟
- ما الذي يجعله أفضل من المنافسة؟
A وصف المنتج ينبغي الإجابة على هذه الأسئلة بطريقة ممتعة وجذابة.
كيفية كتابة أوصاف جيدة للمنتجات التي تبيع
غالبًا ما يرتكب رواد الأعمال خطأً بذكر ميزات المنتج عند كتابة وصفه. هذا غالبًا ما يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل لأن الناس لا يفهمون كيف يساعدهم المنتج.
دعونا نلقي نظرة على كيفية إنشاء أوصاف مثالية للمنتج تبيع لك:
- التركيز على المشتري المثالي الخاص بك
- إغراء بالفوائد
- تجنب عبارات "نعم، نعم"
- تبرير باستخدام صيغة التفضيل
- اجذب خيال القراء
- اختراق الحواجز العقلانية بالقصص القصيرة
- إغواء بالكلمات الحسية
- إغراء بالدليل الاجتماعي
- اجعل وصفك قابلاً للمسح الضوئي
- حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
1. ركز على المشتري المثالي
عندما تكتب أ وصف المنتج مع وجود حشد كبير من المشترين في الاعتبار، تصبح أوصافك غامضة وغير واضحة وينتهي بك الأمر إلى عدم مخاطبة أي شخص على الإطلاق.
أفضل أوصاف المنتجات تُخاطب جمهورك المستهدف مباشرةً وبشكل شخصي. اطرح الأسئلة وأجب عنها كما لو كنت تُجري محادثة معهم. اختر الكلمات التي يستخدمها المشتري المثالي، واستخدم كلمة "أنت".
هكذا يتعامل بائع التجزئة العود يبدأ وصف المنتج لـ I Love Plants Oodie.
? لا يمكنك التوقف عن شراء النباتات؟ أمرٌ لا يُصدق. لا تقلق، نحن أيضًا! دلل نفسك بهوسك المفضل مع مجموعة "أحب النباتات أودي" الجديدة! مقابل كل وحدة تُباع من "أحب النباتات أودي"، تُزرع شجرة واحدة في جميع أنحاء أستراليا.
عند كتابة وصف منتجك، ابدأ بتخيل المشتري المثالي. ما نوع الفكاهة التي يُقدّرها (إن وُجدت)؟ ما الكلمات التي يستخدمها؟ ما الكلمات التي يكرهها؟ هل يتقبل كلمات مثل "سيئ" و"سيئ"؟ ما الأسئلة التي يطرحها والتي يجب عليك الإجابة عليها؟
فكّر في كيفية مخاطبة المشتري المثالي لو كنت تبيع منتجك في المتجر وجهًا لوجه. الآن، جرّب دمج هذه اللغة في موقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لتتمكن من إجراء محادثة مماثلة عبر الإنترنت ذات صدى أعمق.
2. إغراء بالفوائد
عندما نبيع منتجاتنا، نشعر بالحماس تجاه ميزات كل منتج ومواصفاته. نحن نعيش ونتنفس شركتنا وموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا.
المشكلة هي أن المشترين المحتملين لا يهتمون بالميزات والمواصفات البسيطة. إنهم يريدون معرفة فائدتها لهم، وكيف ستعالج أكبر مشاكلهم. لذلك، عليك إبراز مزايا كل ميزة.
يأتي مثال رائع لوصف المنتج من دكتور سكواتش.
? مصنوع من خلاصة الصنوبر الطبيعي، يتميز هذا الصابون الرائع بمتانته الفائقة. يُعدّ هذا الصابون من أفضل منتجات الاستحمام، فهو يزيل الأوساخ بتركيبته الرملية ورائحته الخشبية الذكورية. أضيفي دقيق الشوفان المقشر وزبدة الشيا الملطفة للغاية، وستحصلين على مجموعة غنية من المكونات الطبيعية التي ستقضي على أي رائحة كريهة.
تشير شركة دكتور سكواتش إلى أن فوائد صابونها لا تقتصر على تنظيفك أثناء الاستحمام فحسب، بل إن الصابون قوي بما يكفي لإزالة أي رائحة كريهة، مهما كان يومك شاقًا. كما أنه يُضفي بعض الفوائد، بما في ذلك "المكونات الطبيعية" و"دقيق الشوفان المُقشّر"، لجذب مُشتريه المثالي.
فكّر في فائدة كل ميزة من ميزاتك. كيف يُحسّن منتجك سعادة عملائك، أو صحتهم، أو إنتاجيتهم؟ ما هي المشاكل والأعطال والمشاكل التي يُساعد منتجك في حلها؟
لا تبيع منتجًا فقط، بل بيع تجربة.
3. تجنب عبارات "نعم، نعم"
عندما لا نجد الكلمات المناسبة ولا نعرف ماذا نضيف إلى وصف منتجنا، فإننا غالبًا ما نضيف شيئًا عاديًا مثل "جودة المنتج ممتازة".
إنها عبارة "أجل، أجل". بمجرد أن يقرأ المشتري المحتمل عبارة "جودة المنتج ممتازة"، يفكر: "أجل، أجل، بالطبع". هذا ما يقوله الجميع..هل سبق أن سمعت شخصًا يصف جودة منتجاته بأنها متوسطة، أو ليست جيدة جدًا، أو حتى سيئة؟
تصبح أقل إقناعًا عندما يقرأ المشتري المحتمل وصف منتجك ويبدأ بالقول لنفسه "نعم، نعم". لتجنب هذا، كن دقيقًا قدر الإمكان.
في دراسة حديثة، لم يجد أحد المتسوقين المعلومات التي يحتاجها في وصف المنتج، فغادر الموقع للبحث في جوجل عن معلومات إضافية عن المنتج. وخلال بحثه، وجد موقعًا آخر يعرض المنتج نفسه، مع وصف أكثر شمولًا، وسعر أقل.
Beardbrandعلى سبيل المثال، لا يصف جودة بلسم التصفيف الخاص به بأنها ممتازة، بل يصف كل تفصيلة وفوائدها.
?مهما كان أسلوبك، بلسم تصفيف الشعر من بيردبراند متعدد الاستخدامات. مصمم ليناسب جميع أنواع الشعر، ويوفر ثباتًا كافيًا للتحكم في الشعر الكثيف والمجعد، ومنع الشعر الخفيف من التساقط، والحفاظ على تصفيف اللحى الأكثر خشونة - كل ذلك مع الحفاظ على مرونة شعرك ولمسته (لا شعر خشن أو متيبس أو متشقق). هذا المنتج فعال للغاية في الحفاظ على مظهرك ثابتًا طوال اليوم. مهما كان أسلوبك، ارتديه بثقة مع بلسم تصفيف الشعر من بيردبراند.
تفاصيل المنتج تُعزز مصداقيته. تفاصيل المنتج تُعزز مبيعاته. لا تُفرط في ذكر التفاصيل التقنية في وصف منتجك. كن دقيقًا.
4. تبرير باستخدام صيغة التفضيل
تبدو صيغ التفضيل غير صادقة ما لم تثبت بوضوح لماذا منتجك هو الأفضل، أو الأسهل، أو الأكثر تقدمًا.
Amazon يوضح لماذا يعد Kindle Paperwhite أنحف وأخف قارئ إلكتروني في العالم.
إن كلمة التوقيع تعطي للقارئ الانطباع بأن هذا شيء خاص. Amazon ويستمر في الإشارة إلى كثافة البكسل (300 نقطة في البوصة) وكيف يتمتع القارئ بشاشة خالية من الوهج وكمية تخزين مضاعفة عن الأجيال السابقة.
إذا كان منتجك هو الأفضل في فئته، فقدم دليلاً واضحاً على ذلك. وإلا، خفف من حدة نص المنتج أو اقتبس من عميل يقول إن منتجك هو الأفضل على الإطلاق.
5. اجذب خيال القراء
تكنولوجيا بحث لقد ثبت أن إذا كان الناس يحملون منتجًا بين أيديهم، فإن رغبتهم في امتلاكه تزداد.
أنت تبيع منتجاتك عبر الإنترنت، لذا لا يستطيع زوار موقعك الإلكتروني استيعابها. قد تساعدك الصور أو مقاطع الفيديو الكبيرة والواضحة، ولكن هناك أيضًا حقوق التأليف والنشر خدعة لزيادة الرغبة: دع القارئ يتخيل كيف سيكون حاله إذا امتلك منتجك.
إليك كيف يثير Firebox خيالك من خلال وصفه فيزكس درافتبور. وهو يوضح كيف يقوم المنتج بحل المشاكل الشائعة المتعلقة بالذهاب إلى الحانة لتناول مشروب.
?لا شيء يضاهي كوبًا طازجًا من البيرة في الحانة المفضلة لديك، باستثناء ربما كوبًا طازجًا في منزلك.
لا داعي للتنافس مع الحشود، أو التنافس على مقعد، أو التسكع في الشارع على الرصيف لمجرد الاستمتاع ببيرتك المفضلة! يمنحك فيزكس درافت بور بيرة نيترو من أي علبة أو زجاجة. حتى أرخص أنواع الجعة الاقتصادية يمكن تحويلها فورًا إلى بيرة فاخرة بضغطة زر واحدة.
قد يكون جهاز DraftPour أنيقًا، إلا أنه يتميز بتقنية متطورة، إذ يستخدم موجات صوتية لتحويل غازات البيرة الطبيعية إلى رغوة دقيقة ناعمة. تُنتج هذه الفقاعات الصغيرة الكثافة المثالية لرائحة ونكهة مُحسّنة، ولمسة ناعمة كالحرير في الفم.
احصل على آلة صنع فاكهة وبضعة صناديق من لحم الخنزير المقدد، وستحصل على نسخة طبق الأصل من حانتك المحلية. لا يشمل السعر سطح البار اللزج والسجادة القديمة الملطخة بشكل مشكوك فيه.
لممارسة تقنية كتابة النصوص الإعلانية هذه، ابدأ الجملة بكلمة "تخيل"، وأنهِ جملتك (أو فقرتك) بشرح كيف سيشعر القارئ عند امتلاك منتجك واستخدامه.
6. تجاوز الحواجز العقلانية بالقصص القصيرة
إن تضمين قصص قصيرة في وصف منتجاتك يُخفف الحواجز المنطقية أمام أساليب الإقناع. بمعنى آخر، ننسى من نُباع له.
بائعي النبيذ مثل المملكة المتحدة ليثويتس تتضمن في كثير من الأحيان قصصًا قصيرة عن صانعي النبيذ.
? تمتلك عائلة دوريه أحد أبرز عقارات روسيون، وهو قصر جو. في أحد أعياد الميلاد، اجتمعوا على مائدة العشاء واتفقوا على أن الوقت قد حان لتوسيع آفاقهم والتطلع إلى آفاق جديدة في عالم النبيذ. عشق النساء (لاس نيناس) تشيلي، وحققن حلمهن في النهاية بتأسيس ضيعة في وادي أبالتا بكولتشاجوا. تتميز هذه المنطقة بتضاريسها الممتازة وقربها من مصنع النبيذ التشيلي الشهير مونتيس.
عندما يتعلق الأمر بسرد قصة حول منتجاتك، اسأل نفسك:
- من يصنع المنتج؟
- ما الذي ألهمك لإنشاء المنتج؟
- ما هي العقبات التي كان عليك التغلب عليها لتطوير المنتج؟
- كيف تم اختبار المنتج؟
7. إغواء بالكلمات الحسية
المطاعم تعرف ذلك منذ زمن طويل: الكلمات الحسية تزيد المبيعات لأنها تُشغل قدرة معالجة أكبر في الدماغ. إليك مثال من صانع الشوكولاتة الأخضر والسود.
لا تشير الصفات الحسية لـ Green & Black إلى الذوق فحسب، بل أيضًا إلى الصوت واللمس: "مقرمش" و"ناعم".
الصفات كلماتٌ مُعقّدة. غالبًا ما لا تُضيف معنىً لجملك، ومن الأفضل حذفها. مع ذلك، تُعدّ الصفات الحسية كلماتٍ مؤثرة لأنها تُمكّن القارئ من تجربة النص أثناء القراءة.
أبهر قرّاءك بوصفٍ حيويّ للمنتجات. فكّر في كلماتٍ مثل "مخمليّ"، "ناعم"، "هشّ"، و"لامع" إذا كنت تبيع منتجاتٍ غذائية.
8. الإغراء بالدليل الاجتماعي
عندما يتردد زوار موقعك الإلكتروني في اختيار المنتج المناسب، يبحثون عن اقتراحات. غالبًا ما ينجذبون إلى شراء المنتج الحاصل على أعلى عدد من التقييمات والشهادات الإيجابية.
بائع ملابس رياضية واحد، Gymshark، ويشمل آراء العملاء على كل صفحة المنتجويعرض أيضًا نظام تصنيف حتى يتمكن المتسوقون من الحصول على معلومات المنتج بسرعة وسهولة.
حاول تضمين صورة للعميل لإضفاء مصداقية على عرض الأسعار. كما أن ذلك يجعل أعمالك الإلكترونية أكثر سهولة في الوصول إليها وتفاعلًا معها. يمكنك أيضًا دمج موجز على وسائل التواصل الاجتماعي مليء بمحتوى من إنشاء المستخدمين يُظهر أشخاصًا حقيقيين يستخدمون منتجاتك.
الاقتباس أعلاه يحمل معنى إضافيًا
ينجذب معظم المشترين إلى شراء المنتجات الشائعة. عند تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، سلّط الضوء على المنتجات المفضلة لدى العملاء.
9. اجعل وصفك قابلاً للمسح
هل يشجع تصميم الويب الخاص بك زوار الويب على قراءة أوصاف منتجاتك؟
فيما يلي مثال رائع لوصف المنتج من غلاية ونارتستخدم العلامة التجارية قوائم نقطية لتوضيح الفوائد بسرعة وسهولة. كما أنها تستبدل عنوان "الفوائد" التقليدي بعبارة "لماذا ستحبها". تخصيص التجربة للمتسوقين على صفحة المنتج.
إن تغليف أوصاف منتجاتك بتصميم واضح وقابل للمسح الضوئي يجعلها أسهل في القراءة وأكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
إن ترك أسئلة المتسوقين دون إجابة يمكن أن يؤدي إلى تعطيل عملية البيع أو ما هو أسوأ من ذلك، قد يؤدي إلى تخلي المتسوقين ليس فقط عن عملية الشراء، بل عن الموقع أيضًا.
فيما يلي بعض المجالات التي يجب التركيز عليها عند تصميم جهازك:
- اجذب زوار موقعك الإلكتروني باستخدام العناوين الرئيسية.
- استخدم نقاطًا سهلة المسح.
- تضمين مساحة بيضاء كبيرة.
- قم بزيادة حجم الخط لتحسين قابلية القراءة.
- استخدم صورًا عالية الجودة للمنتج.
10. حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
الهدف من وصف المنتج هو حثّ المتسوق على الشراء. ولكن كيف تعرف إن كانت أوصافك فعّالة أم لا؟
ستحتاج إلى تحديد مجموعة من المقاييس لتتبعها في صفحات منتجاتك. سيساعدك تحديد هذه المقاييس على فهم أوصاف المنتجات الأكثر فعالية وتحسين الأوصاف الأقل أداءً.
مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة لرصد ما يلي:
- معدل التحويل
- التخلي عن سلة التسوق
- معدل العائد
- استفسارات الدعم
- تصنيفات البحث العضوي
يمكنك بعد ذلك تشغيل مختلف A B / اختبارات باستخدام أداة مثل اختبار A/B أنيق، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل والمزيد من المبيعات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
ندوة مجانية على الويب:
التسويق 101
هل تواجه صعوبة في زيادة مبيعاتك؟ تعلّم كيفية الانتقال من اليوم الأول إلى البيع الأول في هذه الدورة التدريبية المجانية.
نموذج وصف المنتج
للأسف، لا يوجد قالب واحد لكتابة أوصاف المنتجات لك. يختلف كل منتج وجمهور، ولكل منتج دوافع شراء مختلفة. وهذا أمر طبيعي، لأنك تريد أن تكون أوصاف منتجاتك مميزة لعلامتك التجارية.
إذا كنت تواجه صعوبة في كتابة وصف المنتج، فإليك بعض الإرشادات لمساعدتك في البدء.
أولاً، أجب عن الأسئلة التالية:
- من هو العميل المثالي؟ إن معرفة من هو المستفيد من منتجك يعد أمرًا أساسيًا لكتابة وصف جيد.
- ما هي المميزات الأساسية لمنتجاتكم؟ اكتب أي أبعاد، ومواد، ووظائف، وتعليمات العناية، وتفاصيل حول المقاس (إذا كنت تبيع الملابس).
- متى يكون أفضل استخدام للمنتج؟ هل بطانيتك المريحة مثالية لأمسيات الشتاء الباردة مع كوب من الكاكاو الساخن بجانب المدفأة؟ أم أنها مناسبة أكثر لأمسية خريفية منعشة عند غروب الشمس؟ حدّد الحالات المثالية لاستخدام منتجك.
- ما الذي يجعل منتجك مميزًا؟ فكر في الفوائد الفريدة لمنتجك ولماذا هو أفضل من منتجات منافسيك.
بمجرد حصولك على هذه المعلومات في مستند، استخدم القالب التالي لكتابة وصف المنتج الخاص بك.
- اكتب عنوانًا محددًا التي تجذب انتباه عملائك المستهدفين. أبقِ أفكارك بسيطة مع عرض فائدة فورية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع قميص يوغا بنقشة، فأطلق عليه اسم "قميص فليك ستوديو".
- صياغة فقرة قصيرة بناءً على الميزات الأساسية والمعلومات الأكثر استخدامًا أعلاه. راجع الأمثلة أعلاه للحصول على إلهام لكتابة وصف شيق.
- تضمين قائمة نقطية من ميزات المنتج وفوائده. أضف أي تفاصيل تقنية مطلوبة.
- إضافة برهان الاجتماعية. يمكنك استخدام تطبيق مراجعات العملاء لالتقاط تعليقات على هذا المنتج على موقع الويب الخاص بك ودمج الآخرين من مواقع الطرف الثالث مثل Google أو Facebook.
أنت الآن جاهز لإضافة منتج (أو تعديل منتج موجود) إلى متجرك!
إن وصف المنتج الجذاب سوف يعود عليك بالنفع دائمًا
شارك معلوماتك حول منتجك. اسرد قصصًا واشرح حتى أدق التفاصيل. احرص على ألا تكون مملًا، بل أسعد زوار موقعك بأوصاف جذابة. والأهم من ذلك كله، اكتب بحماس، فشغفك بمنتجاتك مُعدٍ.
رسم توضيحي من يوجينيا ميلو
هل أنت مستعد لإنشاء مشروعك الخاص؟ ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا على Shopify - لا حاجة لبطاقة ائتمان.
وصف المنتج الأسئلة الشائعة
كيف تكتب وصفًا فعالًا للمنتج؟
- ركز على المشتري المثالي.
- إغراء بالفوائد.
- تبرير باستخدام صيغة التفضيل.
- اجذب خيال القراء.
- تخطى الحواجز العقلانية بالقصص القصيرة.
- إغواء بالكلمات الحسية.
- إغراء مع برهان الاجتماعية.
- اجعل وصفك قابلاً للفحص.
ما هو الغرض من وصف المنتج؟
الغرض من وصف المنتج هو تزويد المتسوقين بمعلومات مهمة تساعدهم على اتخاذ قرار الشراء. تخيّل وصف المنتج كبائع يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على صفحات منتجاتك لبيعها.
ما هو تنسيق وصف المنتج الجيد؟
-
- عنوان منتج محدد
- فقرة قصيرة وصفية
- قائمة نقطية من الميزات والتفاصيل الفنية
- برهان الاجتماعية
- دعوة إلى العمل
