إن الصفحات المقصودةتلعب صفحات الويب، والتي يشار إليها أحيانًا باسم صفحات الويب، دورًا رئيسيًا في دفع حركة المرور الجديدة والتسجيل والعروض التوضيحية والتجارب وأخيرًا الإيرادات.
اعتمادا على الصناعة الخاصة بك، الصفحات المقصودة قد تختلف المنتجات عن بعضها البعض. على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية تُباع مباشرةً للمستهلك (DTC)، الصفحات المقصودة من المرجح أن تركز صفحات الهبوط الخاصة بك على بيع منتج استهلاكي أو كتالوج منتجات. إذا كنتَ علامة تجارية تقدم برمجيات كخدمة (SaaS)، فمن المرجح أن تركز صفحات الهبوط الخاصة بك على بيع ميزات محددة أو مجموعة أدوات مُجمّعة ضمن تطبيق واحد.
بغض النظر عن القطاع، فإن جميع صفحات الهبوط تؤدي الغرض نفسه - تعزيز الطلب على علامتك التجارية أو زيادة أعمالك. في هذه المقالة، سأستعرض خمسة عناصر رئيسية يغفل عنها الكثيرون. صفحات الهبوط عالية الأداء لدينا شيء مشترك اليوم. لنبدأ.
1. آراء وتعليقات العملاء
العنصر الأول والأكثر شيوعًا الذي ستراه صفحات الهبوط عالية الأداء لديهم آراء العملاء وشهادات العملاء. ففي النهاية، يحتاج زوار موقعك الإلكتروني إلى التأكد من قدرتهم على الوثوق بعلامتك التجارية، ومنتجاتك، وجودة الخدمة التي تقدمها.
لن يكتفي المشترون اليوم بكلامك، ولذلك سيراجعون التقييمات وشهادات العملاء. في الواقع، يقول 9 من كل 10 مستهلكين إنهم يقرأون التقييمات قبل اتخاذ قرار الشراء. إذا لم تكن لديك تقييمات في أي مكان على صفحاتك الرئيسية، فستخسر... كثير الأعمال.
هناك طرق عديدة لإضافة المراجعات إلى موقعك الإلكتروني. إذا كان لديك شوبيفاي يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التطبيقات التي يمكنها رفع تقييماتك وشهاداتك إلى المستوى التالي.
مراجعات منتجات لوكس، التطبيق الأكثر تنزيلًا للمراجعات والإحالات على شوبيفاييعد اختيارًا رائعًا لتنسيق مراجعاتك بطرق تجذب انتباه زوار الموقع.
يوضح المثال أعلاه مراجعة بسيطة للمنتجات، كما هو الحال في معظم صفحات الهبوط، ولكن هناك أيضًا خيارات لإضافة دوائر المراجعات إلى صفحتك الرئيسية، وصفحة مخصصة "للعملاء الراضين"، ومراجعات صفحة سلة التسوق، وغيرها. مزج وتنسيق طرق عرض منتجاتك برهان الاجتماعية تعتبر طريقة رائعة لبناء مصداقية العلامة التجارية.
2. ميزات المنتج والمقارنات والتوصيات
سواءً كنتَ علامةً تجاريةً تُسوّق مباشرةً للمستهلك (DTC) أو تُسوّق من شركةٍ إلى مستهلك (B2C) أو من شركةٍ إلى شركة (B2B)، لا يزال عليكَ تسويق ميزات منتجك وتعريف العملاء بكل ما يهمهم قبل التفكير في الشراء. يُعدّ توفير تفاصيل كافية دون إرهاق عملائك أو إرباكهم أمرًا أساسيًا لبناء صفحة هبوط عالية الأداء. فيما يلي أمثلةٌ لثلاث علاماتٍ تجاريةٍ تُبدع في صفحات منتجاتها دائمًا.
واربي باركر – DTC
تميل شركة Warby Parker إلى البساطة في صفحات منتجاتها، لكنها تناسب علامتها التجارية جيدًا. صور المنتج بأعلى جودةيتسمون بالشفافية بشأن المواد المستخدمة في كل منتج وكل ما يُشحن مع منتجاتهم، بل ويتيحون لك تجربة النظارات افتراضيًا باستخدام تقنية الواقع المعزز. إذا كنتَ علامة تجارية مباشرة للمستهلك بتصميم بسيط وتريد أن يُبرز المنتج نفسه، فإن واربي باركر خيارٌ رائع.
هوم ديبوت – B2C
بينما اختارت واربي باركر اتباع نهج البساطة، تُفصّل هوم ديبوت كل التفاصيل التي قد تحتاج لمعرفتها حول المنتج. تُناقش كل عنصر مُدرج في الحزمة، وتُعرض المنتجات المُستخدمة بالصور والفيديوهات، وتحتوي على جداول مُقارنة، وأقسام للأسئلة الشائعة مع إجابات من العلامة التجارية. إذا كنتَ علامة تجارية تُعنى بقطاع الأعمال (B2C) ولديها العديد من المنتجات والفئات، فإن هوم ديبوت تُعدّ مثالاً جيداً على علامة تجارية تُقدّم معلومات وافية للعملاء لمُقارنة المنتجات قبل الشراء.
سلاك – B2B
يختلف عالم B2B عن العلامتين التجاريتين السابقتين، إذ تبيع هذه العلامات التجارية حلولاً للشركات، لا للمستهلكين. ولذلك، تختلف صفحات الهبوط B2B اختلافًا كبيرًا عن صفحات DTC وB2C. تُعدّ Slack علامة تجارية تُحافظ على البساطة في تصميم صفحاتها، حيث تستخدم أسلوب كتابة نصوص سهل الفهم، وتعرض لقطات شاشة للمنتج، وتُبرز أكثر عمليات التكامل شيوعًا. مع الأخذ في الاعتبار 71٪ من شركات B2B توافق على أن التكاملات تُحسّن رضا العملاء، وهذا أمرٌ أساسي. وأخيرًا، يُختتم Slack بقسم أسئلة شائعة مشابه لـ Home Depot.
في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، قد يكون من السهل إغراق المستخدمين بكمية هائلة من المعلومات عند وصولهم إلى صفحاتك. لكن استلهم من دليل سلاك. تحتوي هذه الصفحة على حوالي 500 كلمة من النص. حلل ما يعتبره عملاؤك قيمًا بالفعل وما يعتبرونه مجرد كلام فارغ.
3. عرض توضيحي للمنتج، والتسجيل عبر البريد الإلكتروني، ودعوات اتخاذ إجراء
الهدف النهائي لصفحات الهبوط هو تحويل الزيارات إلى مبيعات. يجب أن تكون مصممة بشكل جيد، وتحتوي على معلومات كافية عن المنتج والميزات، وأن... الدليل الاجتماعي لتعزيز ثقة العملاءولكن الأهم من ذلك، يجب أن تكون هذه الصفحات سهلة التحويل. هناك ثلاث طرق لتوجيه المستخدمين عبر مسار صفحة الهبوط الخاصة بك، وهي من خلال النماذج التجريبية، والاشتراكات عبر البريد الإلكتروني، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs).
نماذج تجريبية
إذا كنت تقدم عروضًا توضيحية للمنتجات، أو جلسات تدريب فردية، أو تحليلات شاملة لموقعك الإلكتروني، أو أي جلسة مخصصة أخرى تتعلق بمنتجك، فإن إبراز ذلك في صفحة الهبوط أمرٌ ضروري. قد يُحدث هذا المستوى من التخصيص فرقًا كبيرًا بين اختيار المستخدم لعلامتك التجارية ومنافسيها.
التسجيل عبر البريد الإلكتروني ودعوات العمل
أظهرت دراسة B2B حديثة أن 60% من مستخدمي النسخة التجريبية المجانية من المرجح أن يتحولوا إلى الاشتراكات المدفوعة. أنت وأنا والعديد من المستهلكين اليوم منفتحون على "التجربة قبل الشراء"، والتجارب المجانية هي أفضل طريقة لتمكين الناس من ذلك. اسمح لزوار الموقع بالتسجيل في التجارب المجانية بأنفسهم باستخدام دعوات العمل. فيما يلي مثال بسيط وفعال لدعوة عمل من Loox:
تُعد حقول التسجيل عبر البريد الإلكتروني طريقة أخرى لجذب التجارب، وكذلك لترويج محتواك للعملاء المحتملين. إذا كانت لديك سلسلة ترحيبية، أو نشرة إخبارية للعلامة التجارية، أو أي شيء آخر نوع من التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمشتركين الجدد، هذه فرصة لبدء جذب المشتركين. شاهد كيف تقوم HubSpot بذلك أدناه:
بعد التقاط رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك الآن البدء إعادة استهداف المشتركين لديك بناءً على ما اختاروه. قد يرغب بعض المشتركين فقط في رسالتك الإخبارية الأسبوعية التي تتضمن نصائح تسويقية مفيدة، بينما قد يرغب آخرون في تلقي تحديثات المنتجات أو تحديثات وصول المنتجات الجديدة إلى بريدهم الإلكتروني - وهذا أكثر شيوعًا بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية، وبهذه الطريقة تبدأ في تحويل مشتركيك إلى عملاء.
سواء كنت تتجه نحو طريق حقول الاشتراك بالبريد الإلكتروني، أو دعوات العمل، أو كليهما، فإن أفضل ممارسة هي عرض هذه الحقول بشكل بارز على صفحات الهبوط الخاصة بك.
4. التركيز على تحسين محركات البحث وكتابة النصوص الإعلانية
صفحات الهبوط الخاصة بك ناجحة جدًا. لديك ما يكفي تعليقات على هذا المنتج لزيادة ثقة العملاء، لديك ميزات ومقارنات وتوصيات ومجالات لجذب الاشتراكات لبدء التسويق لمشتركيك. مهما بدت صفحاتك رائعة، فهذا لا يضمن رؤيتها. وهنا يأتي دور تحسين محركات البحث.
البحث عن الكلمه الرئيسيه
ما هي الكلمات الرئيسية التي تستهدفها صفحات الهبوط الخاصة بك؟ إذا الكلمات الرئيسية للبحث إذا سقطت على جانب الطريق أثناء عملية إنشاء صفحتك، فقد تواجه صعوبة في الترتيب على Google للمصطلحات التي يبحث عنها عملاؤك.
يمكنك استخدام مُخطِّط الكلمات الرئيسية من جوجل للحصول على تقديرات تقريبية لحجم البحث الشهري عن الكلمات الرئيسية، وهي أداة مجانية. إذا كانت ميزانيتك محدودة لتحسين محركات البحث، يمكنك استخدام أداة تحسين المحتوى التي سوف تغوص أعمق في الكلمات الرئيسية للبحث، وكيف تقارن صفحاتك المقصودة بالمنافسين، ولماذا تفقد الزيارات، ومقاييس أخرى.
تحسين سرعة الصفحة
لا يُحب جوجل الصفحات بطيئة التحميل، وكذلك الحال بالنسبة للأشخاص الذين يبحثون على موقعك. في الواقع، 40٪ من الناس قالوا إنهم على الأرجح سيغادرون موقعًا على الويب إذا استغرق تحميله أكثر من ثلاث ثوانٍ.
من الطرق القليلة لتحسين سرعة صفحتك وأداء صفحة الهبوط، التحميل البطيء للصوت والفيديو والصور، وتقليل حجم ملفات الوسائط، وتقليل أكواد CSS وJavaScript. قد تبدو هذه الأمور تقنية، ولكن إذا قمت بتشغيل شوبيفاي في المتجر، هناك عدد كبير من تطبيقات التحسين المجانية أو غير المكلفة التي ستسمح لك بالقيام بكل هذا تلقائيًا.
الروابط الداخلية والخارجية
هل ترغب في أن يكتشف المزيد من الأشخاص أفضل صفحات الهبوط لديك؟ ابدأ بالربط بها في جميع أنحاء موقعك. هذه طريقة رائعة لجذب زيارات الإحالة من صفحة إلى أخرى، ولكن جوجل يستخدم الروابط الداخلية أيضًا كإشارة "مرحبًا، هذه الصفحة مهمة، تفضلوا بزيارتها!"
يمكنك أيضًا الحصول على المزيد من الروابط الخارجية لصفحات الهبوط الخاصة بك. كما أن الروابط التي تربط العلامات التجارية الأخرى بموقعك الإلكتروني تُشير إلى جوجل بأنها جديرة بالثقة والثقة. تُعد الروابط الخارجية من أهم عوامل التصنيف اليوم.
كتابة نصوص بسيطة ومُركزة على القيمة
مع بدء زيادة عدد الزيارات إلى صفحاتك المقصودة عبر تحسين محركات البحث، ستحتاج إلى التركيز على كيفية تحويل هذه الزيارات إلى تسجيلات، وعروض توضيحية، وتجارب، وفي النهاية إلى إيرادات. وهنا يصبح النص التسويقي الذي يركز على القيمة صديقك.
يشرح هاري دراي، الذي يدير نشرة إخبارية شهرية لنحو 60,000 ألف كاتب محتوى ومسوق، بالتفصيل كيفية دمج كتابة النصوص الإعلانية التي تركز على القيمة في استراتيجية صفحة الهبوط الخاصة بك. شاهد أحد أمثلته أدناه:
لا داعي لعبارات طنانة مبعثرة في صفحاتك. كلما بسّطت الأمور لجمهورك، وناقشت نقاط ضعفهم، وأظهرتَ لهم كيف تُقدّم قيمة، زادت نسبة تحويل صفحات الهبوط الخاصة بك.
5: سهولة الوصول إلى فرق الدعم أو المبيعات الخاصة بك
عندما يكون لدى زائر الموقع سؤال حول منتجك أو خدمتك أو ميزاتك المحددة أو أسعارك أو أي شيء آخر، امنحه وصولاً سريعًا وسهلاً إلى فرق الدعم والمبيعات. وبينما يمكنك حثه على التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، هناك طريقة أسرع للحصول على هذا المستوى من الدعم: برامج الدردشة الآلية.
لقد تم إضافة روبوت المحادثة إلى موقع الويب الخاص بك تم تحديده باعتباره أحد أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لتحسين أداء صفحات الهبوط. تشير البيانات إلى أن المستهلكين أصبحوا أكثر انفتاحًا على التفاعل مع روبوتات الدردشة لبدء محادثات المبيعات أو حل مشكلات الدعم. في الواقع، 74٪ من المستهلكين قالوا إنهم يفضلون استخدام روبوتات الدردشة للإجابة على الأسئلة البسيطة بسرعة. فيما يلي مثال على كيفية استخدام Intercom، وهي أداة تسويق محادثة، لروبوتات الدردشة في صفحاتها الرئيسية.
تتمثل فائدة أخرى لاستخدام برامج المحادثة الآلية في المبيعات والدعم في أنها تتيح لممثلي المبيعات لديك توفير الوقت للإجابة على أسئلة أكثر تعقيدًا أو العمل على مهام مهمة أخرى.
إذا لم تكن لديك القدرة الكافية لاستخدام روبوت محادثة على موقعك، فبديل رائع هو توجيه زوار الموقع إلى قاعدة معارفك. هذه قاعدة بيانات على موقعك تُمكّن المستخدمين من الحصول على إجابات للأسئلة الشائعة وقراءة جميع أنواع مقالات الدعم.
اختتام
بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها أو نوع المستهلك الذي تبيع له، هناك هذا العدد الكبير من المنتجات المتوفرة اليوم قد تبدو أو تُشير إلى نفس المعنى. استخدم صفحاتك المقصودة كفرصة لتمييز علامتك التجارية.
دمج الخاص بك آراء العملاء وشهادات العملاء. اعرض منتجك لعملائك بصور وفيديوهات عالية الجودة، ووفر لهم طرقًا لمقارنة منتجك بسهولة. خصص لهم مساحات للتسجيل في التجارب والعروض التوضيحية أو حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. خصص وقتًا وجهدًا لتحسين محركات البحث وكتابة المحتوى. سهّل على زوار صفحة الهبوط التواصل مع فرق المبيعات والدعم.
إذا تمكنت من إتقان النقاط الخمس التي ذكرتها في هذه المقالة وقمت بذلك بشكل منتظم، فستلاحظ أن أداء صفحة الهبوط الخاصة بك بدأ يرتفع بشكل كبير.
