أفضل 6 أنظمة نقاط بيع للشركات الصغيرة، مراجعة (2026)

عند اختيار أفضل نظام نقاط بيع (POS) لمشروعك الصغير، من المهم التفكير في الميزات التي تتناسب مع احتياجاتك الحالية، ليس فقط على المدى القصير، ولكن أيضًا على المدى الطويل. نمو أعمال البيع بالتجزئة.

هل يحتوي نظام نقاط البيع على جميع الميزات التي تحتاجها بسعر مناسب؟ هل يدعم معالجة المدفوعات؟ هل يوفر أجهزة متوافقة مثل طابعات الإيصالات، وأدراج النقود، وماسحات الباركود؟ هل من السهل تعلم كيفية استخدام النظام؟

مع وجود العديد من الأمور التي يجب مراعاتها، قد تشعر بالحيرة أثناء بحثك عن نظام نقاط بيع جديد، خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتسوق فيها. هذا الدليل موجود لمساعدتك. سنستعرض أهم الميزات التي يجب التفكير فيها، مع إرشادات حول كيفية اختيار منصة نقاط البيع المناسبة لشركتك الصغيرة.

ما هو نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة؟

A نظام نقاط البيع (POS) بالنسبة للمشاريع الصغيرة، يُعد نظام نقاط البيع مزيجًا من الأجهزة والبرامج التي تُمكّنها من إتمام عمليات البيع بكفاءة. فضلًا عن تسهيل المعاملات، يُمكن لنظام نقاط البيع في متاجر التجزئة الصغيرة أن يُساعد في إدارة المبيعات والمخزون وبيانات العملاء. بعبارة أخرى، هو مجموعة الأدوات التي ستستخدمها لإدارة جميع جوانب مشروعك التجاري. بقالة.

كيف تم اختيار هذه القائمة من أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة

قد يكون البحث عن نظام نقاط بيع مناسب للشركات الصغيرة أمرًا محيرًا ويستغرق وقتًا طويلاً. لقد سهّلنا هذه العملية من خلال اختيار الموردين وفقًا لمعايير التقييم التالية: 

• الميزات. هل يحتوي نظام نقاط البيع على الميزات الأساسية التي ستحتاجها لتشغيل متجر تجزئة صغير، بما في ذلك الميزات المتقدمة التي ستعتمد عليها مع نمو عملك؟ 
• دعم. هل نظام نقاط البيع سهل الإعداد والاستخدام؟ هل يقدم البائع موارد للتوجيه والدعم في حال واجهت مشاكل؟ 
• التسعير. هل التكلفة الإجمالية للملكيةهل تعكس الرسوم الشهرية وتكاليف الأجهزة الميزات والدعم المقدم؟

أفضل 6 أنظمة نقاط بيع للشركات الصغيرة في عام 2026

1. Shopify نقاط البيع

مع الأجهزة التي تناسب الشركات الصغيرة من جميع الأنواع، نقطة البيع شوبيفاي هو نظام نقاط بيع متكامل يتيح لك البيع أينما كان عملاؤك. يتكامل النظام بسلاسة مع شوبيفايمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ 's حتى يتمكن تجار التجزئة من إدارة المبيعات عبر الإنترنت وشخصيًا من لوحة معلومات بديهية واحدة.

شوبيفاي يُمكن لنظام نقاط البيع البحث عن المخزون، والتحقق من ملفات تعريف العملاء، وإنشاء تجارب تسوق مُخصصة أثناء التفاعل معهم. كما أنه سهل التعلم للغاية، مما يُتيح لك البدء في استخدامه بسرعة.

يقول كورتيس أولريش، مدير التجارة الإلكترونية في: "لقد أتاحت منصة Shopify لفريقنا - الذي كان يفتقر آنذاك إلى المهارات التقنية أو الخبرة في مجال التطوير - إمكانية إدارة عملياتنا بأنفسنا". أفياتور نيشن.

أفضل ل

يُعدّ Shopify نظام نقاط بيع قابل للتطوير، مثالي للشركات متعددة القنوات المتنامية. فهو يدعم المبيعات عبر الإنترنت والمعاملات المباشرة، مع نظام بيئي قابل للتوسيع من التطبيقات لتعزيز الوظائف مع تطور أعمالك.

المزايا الرئيسية

ضع في اعتبارك نظام نقاط البيع هذا إذا كانت شركتك الصغيرة تعطي الأولوية لميزات رئيسية مثل:

• مبيعات متعددة القنوات مع مخزون موحد عبر قنوات الإنترنت والمتاجر
• نظام نقاط بيع قائم على الحوسبة السحابية مع مزامنة البيانات في الوقت الفعلي
• شامل ادارة المخزون مع تحديثات تلقائية للمخزون
• ملفات تعريف العملاء الموحدة عبر جميع قنوات البيع
• إعداد تقارير متقدمة لبيانات المبيعات ورؤى العملاء
• إدارة الموظفين مع صلاحيات قابلة للتخصيص
• بديهي، سهل التعلم واجهة الدفع في نقاط البيع
• نظام دفع مدمج بأسعار تنافسية
• أنظمة إدارة علاقات العملاء الأصلية (CRM)
• أدوات التسويق والأتمتة
• خيارات أجهزة مرنة لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة
• خيارات الدفع بدون تلامس والدفع عبر الهاتف المحمول
• متجر التطبيقات مع أكثر من 8,000 أداة متوافقة من جهات خارجية
• دعم المواقع المتعددة للشركات المتوسعة
• تطبيق Android و iOS 

قصر الفلفل انتقلت الشركة إلى نظام Shopify الموحد لنقاط البيع والتجارة الإلكترونية، وتوسعت من 40 متجرًا إلى أكثر من 100 متجر في غضون خمس سنوات فقط. 

يصف مدير التسويق كوري هنات إعداد نظام نقاط البيع بنقرة واحدة من Shopify بأنه "نقلة نوعية"، ويعزو إليه الفضل في تمكين الفريق من افتتاح 60 فرعًا جديدًا في عام واحد. كما ساهم هذا التحول في تعزيز جمع البيانات بشكل كبير، مما أدى إلى زيادة قاعدة بيانات العملاء من 50,000 إلى 600,000، ودعم التسويق متعدد القنوات بشكل أقوى.

الاعتبارات

رسوم معالجة الدفع: 5% + 0 سنت للمدفوعات الشخصية، أو 5% + 30 سنت للمعاملات عبر الإنترنت في خطة Starter. 

رسوم شهرية: نقطة البيع شوبيفاي الخطة المطلوبة، والتي تبدأ من 5 دولارات شهريًا. تتوفر فترة تجريبية مجانية.

2. مربع نقاط البيع

يقدم Square واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة من الميزات للشركات الصغيرة. كنظام نقاط بيع مجاني، يقدم Square خدمات أساسية تتبع المبيعات وإعداد التقارير، بالإضافة إلى القدرة على قبول المدفوعات بدون الحاجة إلى شبكة Wi-Fiتتكامل خدمات مثل الرواتب أيضًا مع نظام نقاط البيع. 

أفضل ل 

يُعدّ نظام نقاط البيع الأساسي هذا مناسبًا للتجار المبتدئين، وهو الأنسب لتجار التجزئة الصغار جدًا. النوافذ المنبثقة مع خيار بداية مجاني.

المزايا الرئيسية

تشمل الميزات الرئيسية لنظام نقاط البيع الخاص بالشركات الصغيرة من سكوير ما يلي:

• حسابات العملاء
• تكامل الطرف الثالث
• ادارة المخزون
• وصول المحمول
• جدولة التحول
• برنامج الولاء
• إدارة شؤون الموظفين
• المدفوعات الإلكترونية

الاعتبارات 

يفتقر نظام نقاط البيع الخاص بالشركات الصغيرة من سكوير إلى إمكانيات القنوات المتعددة الشاملة والتكامل الموحد ادارة المخزون أن نقطة البيع شوبيفاي يوفر ذلك. كما أن له رسومًا أعلى عند التوسع، مما يعني أن التكلفة الإجمالية للملكية يمكن أن تزيد بشكل كبير مع نمو أعمالك التجارية في مجال البيع بالتجزئة.

رسوم معالجة الدفع: 2.6% + 15 سنتات لكل معاملة للدفع داخل المتجر حيث تكون البطاقة موجودة. 

رسوم شهرية: خطة مجانية متاحة.

3. لايت سبيد POS

يقدم نظام نقاط البيع من Lightspeed ادارة المخزون يتميز بخصائص مصممة خصيصاً لأسواق رأسية محددة. وهو قائم على الحوسبة السحابية ويعمل عبر الإنترنت ودون اتصال بالإنترنت.

أفضل ل 

يُعد نظام Lightspeed الأنسب للعلامات التجارية المتخصصة في تجارة التجزئة متعددة المواقع والتي تمتلك مخزونًا معقدًا. 

المزايا الرئيسية

تشمل الميزات الرئيسية التي يوفرها نظام نقاط البيع هذا للشركات الصغيرة ما يلي:

• ادارة المخزون
• إمكانيات متعددة المتاجر
• تقارير المبيعات والتحليلات
• Workforce Management
• تكامل التجارة الإلكترونية
• برنامج الولاء
• إدارة أوامر الشراء
• تكامل الأجهزة
• تجهيز الدفع

الاعتبارات 

على الرغم من أن Lightspeed توفر تدريبًا فرديًا، إلا أنها لا تقدم نفس مستوى التكامل السلس بين المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات المباشرة الذي تجده في Shopify POS. كما أنها تتطلب تكلفة شهرية أعلى بالإضافة إلى إعدادها الأكثر تعقيدًا. 

رسوم معالجة الدفع: 2.6% بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة شخصية. 

رسوم شهرية: من 89 دولار شهريًا.

4. نخب نقاط البيع

نخب هو نظام نقاط البيع المصمم مصمم خصيصاً لقطاع خدمات الطعام، ويضم ميزات مثل إدارة قوائم الطعام، وطلب الطعام من الطاولة، وأنظمة عرض المطبخ. وهو موجه بالدرجة الأولى للمطاعم والمقاهي وليس لمحلات البيع بالتجزئة.

يُتيح تطبيق Toast إدارة المبيعات في مواقع متعددة، مما يسمح بتطبيق قوائم طعام وأسعار مختلفة في كل موقع. قد تتطلب الميزات الرئيسية، مثل الطلب عبر الإنترنت وبرامج ولاء العملاء، رسومًا إضافية حسب الخطة المختارة.

أفضل ل 

هذا نظام نقاط بيع متخصص لشركات خدمات الطعام، بما في ذلك المطاعم والمقاهي وعربات الطعام المتنقلة.

المزايا الرئيسية

تشمل الميزات البارزة لنظام نقاط البيع الخاص بالشركات الصغيرة من Toast ما يلي:

• الطلب عبر الإنترنت والهاتف المحمول
• ادارة المخزون
• نظام عرض المطبخ
• لوحات القوائم الرقمية
• إدارة بطاقات الهدايا
• إدارة شؤون الموظفين
• ترتيب Tableide
• برامج الولاء لنقاط البيع
• إدارة مواقع متعددة

الاعتبارات 

نظام نقاط البيع من توست مصمم خصيصاً للمطاعم، لذا قد لا يكون الخيار الأمثل لتجار التجزئة والمتاجر الصغيرة. كما أنه يتضمن رسوماً وعقوداً متغيرة تجعل من الصعب حساب التكلفة الإجمالية للملكية. 

رسوم معالجة الدفع: ابتداءً من 2.49% بالإضافة إلى 15 سنتًا لكل معاملة شخصية، إذا دفعت ثمن أجهزة نقاط البيع مقدمًا.

رسوم شهرية: من 0 دولار.

5. البرسيم POS

يوفر نظام نقاط البيع Clover POS حلولاً لتتبع المخزون وإدارة العملاء ومعالجة المدفوعات. ورغم أنه يوفر أجهزة متوافقة، إلا أنه لا يقدم تجربة تجارة موحدة تدمج قنوات البيع عبر الإنترنت وخارجها، كما هو الحال في نظام نقاط البيع Shopify POS.

في النهاية الخلفية ، Fiserv، المالكة لشركة كلوفر، تُعالج المدفوعات. ولكن يمكنك أيضًا اختيار مُزوّد ​​الخدمة الخاص بك.

أفضل ل 

يُعد نظام نقاط البيع Clover POS الأنسب للشركات التي تجمع بين تجارة التجزئة والخدمات والتي تحتاج إلى نظام نقاط بيع أساسي مع تتبع المبيعات الوظائف والأجهزة المرنة.

المزايا الرئيسية

تشمل الميزات البارزة التي يقدمها نظام نقاط البيع الخاص بشركة Clover للشركات الصغيرة ما يلي:

• مدفوعات المحمول
• إدارة شؤون الموظفين
• ادارة المخزون
• التكامل CRM
• دعم المواقع المتعددة
• الأمن والحماية من الاحتيال
• تكامل التجارة الإلكترونية
• مسح الباركود
• تخطيط الجدول وإدارته

الاعتبارات

يتميز نظام نقاط البيع الخاص بشركة كلوفر للشركات الصغيرة برسوم معقدة وعقود تعتمد على الموردين. لذا، يُنصح بدراسة التكلفة الإجمالية للملكية قبل اختيار هذا النظام. 

رسوم معالجة الدفع: من 2.3% بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة.

رسوم شهرية: ابتداءً من 14.95 دولارًا شهريًا للمحطة الطرفية الافتراضية.

6. أنظمة Revel

نظام Revel Systems هو نظام نقاط بيع قائم على الحوسبة السحابية، يوفر وظائف أساسية مثل إدارة علاقات العملاء، وبرامج الولاء، والطلب عبر الإنترنت. وهو الأنسب للشركات الصغيرة في قطاع الضيافة - بما في ذلك المطاعم والحانات والمقاهي - أكثر من متاجر البيع بالتجزئة.

يوفر نظام نقاط البيع Revel شاشة عرض رقمية خارجية لخدمة السيارات، بالإضافة إلى أدوات التوصيل مثل تتبع السائقين وتحديثات الرسائل النصية.

أفضل ل 

صُمم برنامج نقاط البيع من Revel Systems خصيصًا لشركات الضيافة متعددة الفروع. ضع هذا البرنامج في اعتبارك إذا كنت تبحث عن حل لإدارة عمليات المطاعم المتقدمة.

المزايا الرئيسية

تشمل الميزات البارزة التي يتم تقديمها ما يلي:

• نقاط البيع ذات الخدمة السريعة
• كشك الخدمة الذاتية
• ادارة المخزون
• برامج الولاء
• تجهيز الدفع
• ترتيب Tableide
• وظيفة تقسيم الفاتورة
• أذونات مستخدم نقاط البيع القابلة للتخصيص
• تكامل التجارة الإلكترونية

الاعتبارات

تتطلب شركة Revel Systems حداً أدنى أعلى للإنفاق والتزاماً تعاقدياً. كما أن تكلفة اشتراكها الشهري أغلى من الخيارات الأخرى المختارة. 

رسوم معالجة الدفع: 2.49% بالإضافة إلى 15 سنتًا لكل معاملة.

رسوم شهرية: من 99 دولار شهريًا.

ما هي الميزات التي يجب أن يتضمنها نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة؟

أثناء بحثك عن أنظمة نقاط البيع الحديثة لشركتك الصغيرة، تأكد من أن كل نظام في قائمتك المختصرة يقدم هذه الميزات الأساسية.

طرق دفع متعددة

لم تعد بطاقات الخصم والائتمان هي الطريقة الوحيدة لتلقي المدفوعات من العملاء داخل المتاجر، مع تقارير ستاتيستا أن المحافظ الرقمية أو المحمولة هي طريقة الدفع المفضلة لدى العملاء في متاجر التجزئة. لذا، قبل البدء بإعداد جديد، تأكد من إمكانية قبول طرق الدفع التالية من العملاء داخل المتجر:

• بطاقات الشريط المغناطيسي، التي تتيح للعملاء تمرير بطاقاتهم في قارئ البطاقات الخاص بك.
• المدفوعات غير التلامسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم ذات الاتصال قريب المدى (NFC) رقاقة للسماح انقر للدفع.
• محافظ رقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay و متجر التطبيقات.
• النقود التي تودعها في حسابك ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
• بطاقات هدايا رقمية أو ورقية.
• المعاملات التي لا تتطلب وجود البطاقة، والتي تحدث عندما يدفع المتسوق ثمن طلب دون أن تكون بطاقته موجودة فعليًا (على سبيل المثال، عبر الهاتف).

ادارة المخزون

عند اختيار نظام نقاط البيع المناسب لشركتك الصغيرة، ضع في اعتبارك عدد وحدات حفظ المخزون (SKUs)، وأنواع المنتجات، ومدى تعقيد مخزونك. ليس هناك فائدة كبيرة تطبيق نظام نقاط البيع الجديد لا يملك هذا النظام سوى القدرة على تخزين نسخة واحدة من المنتج إذا كنت تبيع عدة إصدارات من نفس المنتج.

تتمتع أنظمة نقاط البيع الجيدة بالقوة ادارة المخزون ميزات تُحدِّث مستويات مخزونك تلقائيًا عند بيع أو إرجاع أو استبدال المنتجات في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت. هذا يُقلِّل بشكل كبير من الوقت المُستغرق العد المادي للعناصر و مطابقة المخزون، فضلاً عن خفض احتمالية حدوث الأخطاء.

تحقق أيضًا مما إذا كانت عروض نقاط البيع التي تم اختيارها في القائمة المختصرة متوفرة إعداد تقارير المخزون الأدوات. تساعدك البيانات التاريخية على فهم المنتجات الأكثر مبيعًا، وفترات الذروة، والمنتجات الأكثر طلبًا لاتخاذ قرارات جرد أكثر ذكاءً.

Shopify الأصلي ادارة المخزون على سبيل المثال، يتيح لك النظام ما يلي:

• قم بمزامنة بيانات المخزون مع جميع قنوات البيع، بما في ذلك واجهات المتاجر على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق الإلكترونية.
• بدء عمليات نقل المخزون بين المتاجر 
• اعرض مستويات المخزون في الوقت الفعلي على متجرك الإلكتروني للمتسوقين المحليين
• قم بإنشاء تقارير المخزون للعثور على المنتجات الأكثر مبيعًا
• قم بإصدار أوامر شراء للموردين عند تلقيك تنبيهات بانخفاض المخزون

ملفات تعريف العملاء الموحدة

أكثر من أفضل نظام نقاط البيع يربط هذا النظام متجرك الفعلي والإلكتروني لمساعدتك في جمع بيانات العملاء وتتبعها وإدارتها بسهولة أكبر. على سبيل المثال، باستخدام Shopify POS، يمكنك إنشاء ملفات تعريف العملاء الموحدة للاطلاع على سجل مشترياتهم بالكامل، بما في ذلك سلوك العملاء مثل:

• كل ما اشتروه من متجرك أو عبر الإنترنت
• كم أنفقوا حتى الآن
• عدد المرات التي طلبوا فيها
• منذ متى أصبحوا عملاء؟
• إذا كانوا ينتمون إلى برنامج ولاء

كل هذا بيانات العميل يتم تحديثها في الوقت الفعلي، وهي موجودة في منصة واحدة، مما يمنح موظفي البيع بالتجزئة سياقًا أوسع لخدمة المتسوقين بشكل أفضل وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يمكنك أيضا تقسيم ملفات تعريف العملاء إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تحافظ على تفاعل المتسوقين وتزيد من عمليات الشراء المتكررة.

يقول كيفن كلارك، رئيس قسم التجارة الإلكترونية في: "إن توفر هذا النوع من جمع البيانات في المتاجر يسمح لنا ببناء ملف تعريف موحد للعميل". نحتتها إيمي—تاجر تجزئة شهد زيادة بنسبة 275% في جمع عناوين البريد الإلكتروني في جميع متاجر البيع بالتجزئة التي تستخدم Shopify. "يمكننا حينها إرسال إشعارات إلى العملاء عبر تطبيقنا وتقديم عروض أكثر تخصيصًا."

💡 نصيحة احترافية: تشجيع موظفي المتجر على عربات البريد الإلكتروني تقديمها للعملاء في نهاية ورديتهم. هذه طريقة رائعة لاستعادة المبيعات التي لم تتم داخل المتجر وزيادة إيرادات متجرك، حتى لو تمت المعاملة في النهاية عبر الإنترنت.

الإبلاغ عن لوحات المعلومات

لوحات معلومات تقارير نقاط البيع لا ينبغي أن يقتصر نظام نقاط البيع على تقديم نظرة عامة سريعة على أداء أعمالك فحسب، بل يجب أن يتيح لك أيضًا الاطلاع على تحليلات تفصيلية لاتخاذ قرارات أكثر استنارة. سواء كنت بحاجة إلى تقرير عن المخزون، أو تقرير عن المبيعات، أو تقرير عن التدفق النقدي، أو تقرير عن الخصومات، يجب أن يوفر لك نظام نقاط البيع الخاص بشركتك الصغيرة هذه المعلومات.

ابحث عن نظام نقاط بيع يسمح لك بتجميع البيانات التي تم جمعها في مواقعك الفعلية وعبر الإنترنت. Shopify تحليلاتفعلى سبيل المثال، يوفر عرضًا موحدًا لأداء عملك، إلى جانب معايير لمقارنة أداء متجرك مع المنافسين.

تحقق أيضًا مما إذا كان نظام نقاط البيع الخاص بشركتك الصغيرة يتكامل مع التطبيقات الأخرى التي تقيس أداء المتجر. ألمعلى سبيل المثال، تطبيق Shopify هذا يُتيح لك مراقبة حركة الزوار. ستتمكن من معرفة كيف يتأثر معدل تحويل متجرك بعوامل مثل حركة الزوار، والعروض الترويجية المُستهدفة، أو حالة الطقس - وهي معلومات يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. 

إدارة الموظفين

لا تحتاج دائمًا إلى شيء منفصل إدارة القوى العاملة نظام يوضع بجوار نظام نقاط البيع الخاص بك. أفضل المنصات تتضمن هذه الوظيفة مدمجة، بما في ذلك ميزات إدارة الموظفين مثل أذونات المستخدم، والموظفين تتبع في الوقت، وجدولة المناوبات. 

باستخدام Shopify POS، على سبيل المثال، يمكنك تعيين أدوار وأذونات مختلفة وتحديد حدود لما يمكن لموظفي المتجر القيام به في نظام نقاط البيع الخاص بك دون موافقة المدير - مثل تغيير سعر المنتج أو تطبيق عرض ترويجي مخصص على عملية بيع.

من المفيد أيضًا الاطلاع على أداء الموظفين، مثل متوسط ​​قيم معاملاتهم، ومتوسط ​​الوحدات لكل معاملة، ومبيعاتهم اليومية داخل نظام نقاط البيع الخاص بشركتك الصغيرة. يجب تقديم تدريب أكثر تفصيلًا لمساعدي المبيعات ذوي مقاييس الأداء الأقل. التدريب على البيع بالتجزئة. 

أجهزة نقاط البيع

وموثوقة أجهزة نقاط البيع يُعدّ هذا النظام أساسياً لعمليات البيع بالتجزئة الخاصة بك. وهو مصمم لمساعدتك على البيع في أي مكان، وقبول طرق الدفع الشائعة، وإدارة المخزون بكفاءة أكبر. 

على الرغم من أنك قد لا تحتاج إلى كل قطعة من أجهزة نقاط البيع عند افتتاح متجر بيع بالتجزئة لأول مرة، إلا أن الإعداد الجيد للبدء يتضمن ما يلي:

• ماسحات الباركود
• قراء البطاقات 
• الات المحاسبه 

💡 نصيحة احترافية: هل ترغب في إنشاء نظام نقاط بيع جديد بميزانية محدودة؟ انقر للدفع يتيح لك هذا تحويل جهازك المحمول إلى قارئ بطاقات، حتى تتمكن من البدء في البيع على الفور - دون الحاجة إلى أجهزة إضافية.

بيع Omnichannel 

تجربة التسوق في متاجر التجزئة بعيدة كل البعد عن الخطية. اعتاد الناس على التبديل بين قنوات التسوق التقليدية والتقليدية لأي عملية شراء يفكرون فيها، وهم على استعداد لإنفاق المزيد مقابل هذه الرفاهية. وقد وجد أحد التقارير أن عملاء القنوات المتعددة إجراء عمليات الشراء بنسبة 70% أكثر من أولئك الذين يتسوقون شخصيًا فقط.

يُمكّن نظام نقاط البيع متعدد القنوات الذي يُوحّد أعمالك الصغيرة العملاء من التسوق بالطريقة التي يُفضلونها وفي المكان الذي يُفضلونه. وهذا قد يعني:

• عرض مستويات المخزون على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمتجر قريب 
• السماح للعملاء باسترداد نقاط الولاء التي حصلوا عليها عبر الإنترنت من خلال عمليات الشراء داخل المتجر
• مساعدة العملاء على تقديم طلباتهم عبر الإنترنت واستلامها من المتجر
• يتيح هذا النظام للمتسوقين إمكانية تقديم طلباتهم داخل المتجر وشحن المنتج مباشرة إلى منازلهم مع خدمة التوصيل المحلية.
• تمكين المتسوقين من إعادة المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى المتجر (والعكس صحيح)

تُعد Shopify المنصة الوحيدة التي توحد نقاط البيع والتجارة الإلكترونية بشكل أصلي على نفس المنصة. شركة أبحاث مستقلة رائدة وجد الباحثون أن تجار التجزئة الذين يستخدمون نظام نقاط البيع Shopify POS يستفيدون من انخفاض إجمالي تكلفة الملكية بنسبة 22٪، وزيادة بنسبة 8.9٪ في إجمالي قيمة البضائع، وانخفاض بنسبة 25٪ في متوسط ​​تكاليف الاشتراك السنوي في البرامج والصيانة.

وضع عدم الاتصال والموثوقية

قد يؤدي توقف نظام نقاط البيع لبضع دقائق فقط إلى خسارة في المبيعات. لذا، قيّم موثوقية نظام نقاط البيع من خلال مراجعة تقارير وقت التشغيل الخاصة بالمورد الذي اخترته، والاطلاع على التقييمات، والتحقق من خيارات دعم العملاء لاستعادة النظام وتشغيله بعد أي انقطاع. 

يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً إذا كنت تعتمد على أنظمة نقاط البيع السحابية. ففي حال انقطاع الإنترنت، قد يتوقف البيع تمامًا في حال عدم وجود وضع التشغيل دون اتصال بالإنترنت. يسمح وضع التشغيل دون اتصال بالإنترنت بإجراء المعاملات.بما في ذلك المدفوعات—للاستمرار حتى بدون اتصال بالإنترنت، تتم المزامنة مع النظام تلقائيًا عند استعادة الإنترنت.

الأمن والامتثال والحماية من الاحتيال

يُعد نظام نقاط البيع محور أعمالك التجارية بالكامل. فهو يحتوي على معلومات حساسة مثل تفاصيل الدفع، ومعلومات الاتصال بالعملاء، وبيانات الموردين - وكلها مطلوب منك حمايتها. 

تأكد من أن نظام نقاط البيع الخاص بشركتك الصغيرة يتمتع بميزات أمان قوية مثل:

• تشفير البيانات من طرف إلى طرف
• PCI DSS الالتزام بالمدفوعات
• تسجيلات دخول قابلة للتخصيص للمستخدمين وحماية المصادقة الثنائية/رمز PIN 
• مراقبة الاحتيال أدوات
• تحديثات منتظمة وتصحيحات أمنية

كيفية اختيار نظام نقاط البيع

إذا كنت صاحب مشروع صغير وتبحث عن حل جديد، فإليك كيفية اختيار الأنسب لك بائعي نقاط البيع واختر نظام نقاط البيع المناسب لمتجرك. 

مقارنة مزودي نقاط البيع

الخطوة الأولى لاختيار أفضل نظام نقاط بيع هي مقارنة مختلف مزودي الخدمة. تتوفر العديد من أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة، ولكل منها نقاط قوة وضعف خاصة بها. ولكن عليك إيجاد النظام الذي يناسب نموذج عملك التجاري في مجال البيع بالتجزئة على أفضل وجه. 

إليك بعض صفحات المقارنة لمساعدتك على البدء:

• Shopify POS مقابل Clover POS
• Shopify POS مقابل Lightspeed POS
• Shopify POS مقابل Square POS
• Shopify POS مقابل Magento POS
• Shopify POS مقابل QuickBooks POS

ستساعدك هذه المقارنات على فهم الاختلافات في الميزات والأسعار وسهولة الاستخدام بين أنظمة نقاط البيع الأكثر شيوعًا للمتاجر الصغيرة.

حدد نوع نظام نقاط البيع الذي يحتاجه مشروعك التجاري الصغير

سيساعدك نوع النشاط التجاري الذي تديره وأنواع المبيعات التي تحققها على تحديد الميزات التي يحتاجها نظام نقاط البيع لديك. على سبيل المثال، قد لا يكون نظام نقاط البيع المناسب لمتجر زهور تقليدي فعالاً بنفس القدر لمتجر إلكتروني لبيع مستحضرات التجميل يُطلق أول متجر مؤقت له.

ضع في اعتبارك نوع النشاط التجاري الذي تديره والأجهزة التي ستحتاجها. تشمل الخيارات الشائعة ما يلي:

• أنظمة نقاط البيع بالتجزئة. تم تصميم هذه الأنظمة للمتاجر التقليدية، مما يسمح لك بقبول المدفوعات الشخصية، وإدارة المخزون، وتتبع المبيعات.
• أنظمة نقاط البيع المتنقلة. هذه أنظمة محمولة تعالج المدفوعات أثناء التنقل. وهي تشبه أنظمة نقاط البيع التقليدية في قطاع التجزئة، لكنها توفر مرونة معالجة المدفوعات في أي مكان وزمان، من خلال شاشة لمس (مثل جهاز iPad). إنها مثالية لـ المتاجر المنبثقة، والأحداث والأسواق.
• أنظمة نقاط البيع متعددة القنوات. تُعد هذه الأدوات مثالية للشركات التي تعمل عبر الإنترنت وخارجه. فهي توفر رؤية موحدة لمبيعاتك ومخزونك، وتُنتج تقارير مفصلة تساعدك على تحديد الاتجاهات والفرص بشكل أسرع.

أيضًا ، ضع في اعتبارك واجهة المستخدم ما هي المنتجات التي يقدمها الموردون الذين اخترتهم؟ هل من السهل إنشاء سلال تسوق للعملاء وتخصيص لوحة تحكم نقاط البيع بحيث يمكنك إنجاز المهام الأساسية بسرعة؟

تقول كيت كنيتشت، مالكة ومشغلة Shopify: "واجهة Shopify على سطح المكتب ونقاط البيع واضحة للغاية وسهلة الاستخدام". توملينسون"لا يتعين عليك أن تكون على دراية كبيرة بالجوانب التقنية للتأكد بسرعة من تطبيق الخصومات الصحيحة." 

مراجعة تكاليف نقاط البيع للشركات الصغيرة

بالنسبة لأي عمل تجاري، تكلفة نظام نقاط البيع سيكون عاملاً حاسماً. من الضروري إيجاد نظام يوفر الميزات التي تحتاجها ضمن ميزانيتك. 

عند مراجعة التكاليف (بما في ذلك أي رسوم خفية)، ضع في اعتبارك ما يلي:

• برامج نقاط البيع الرسوم. عادةً ما تكون هذه رسومًا شهرية أو سنوية، مع اختلاف مستويات الخطط وأسعارها. عادةً ما تأتي الخطط ذات المستويات الأعلى بميزات أكثر تقدمًا، مثل التقارير والتحليلات التفصيلية.
• تكاليف الأجهزة. تعتمد هذه الخيارات على أنواع الدفع التي ترغب في قبولها، وعدد المتاجر التي تمتلكها، والوظائف العامة التي تحتاجها. على سبيل المثال، يمكنك الاستغناء عن الاستثمار في طابعة إيصالات إذا كان العملاء يفضلون استلام تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني. 
• رسوم معالجة الدفع. في كل مرة تُجري فيها عملية بيع، يفرض مُعالج الدفع رسومًا. تُفرض هذه الرسوم عادةً لكل معاملة، وتُحتسب كنسبة مئوية من إجمالي مبلغ المعاملة. قد يتغير المبلغ الذي تدفعه حسب نوع بطاقة الائتمان التي يستخدمها العميل.

💡 نصيحة احترافية: يوحد Shopify بيانات العملاء والطلبات والمخزون في "مركز تحكم" واحد للأعمال - دون الحاجة إلى برامج وسيطة إضافية أو عمليات تكامل مخصصة للبيع عبر الإنترنت وفي المتاجر. وهذا هو السبب الذي يجعل تجار التجزئة يستخدمون نظام نقاط البيع من Shopify. تقرير انخفاض التكاليف الجارية بنسبة 16% وانخفاض تكاليف الدعم السنوية من جهات خارجية بنسبة 89% في المتوسط.

التحقق من التكاملات

على الرغم من أن نظام نقاط البيع الخاص بك هو مركز القيادة لشركتك الصغيرة، إلا أن هناك بعض الميزات الإضافية التي قد تحتاجها والتي لا يقدمها البائع بشكل افتراضي. 

قم بمراجعة مجموعة التقنيات الحالية لديك في مجال البيع بالتجزئة وقم باختيار القائمة المختصرة التالية: تكامل نقاط البيع يجب أن يتضمن نظامك الجديد ما يلي: Shopify متجر التطبيقاتعلى سبيل المثال، يحتوي على ما يلي تكامل التطبيق—العديد منها متوافق مع نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة:

• برامج المحاسبة 
• برامج ولاء العملاء
• أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• منصات التحليلات 
• تطبيقات استطلاعات الرأي 

مع نمو مشروعك الصغير، تتطور الأدوات التي تعتمد عليها لإدارته. لذا، فإن التأكد من أن النظام الذي اخترته يوفر هذه الاتصالات سيوفر عليك الكثير من المال على المدى الطويل، إذ لن تحتاج إلى برمجة برمجيات وسيطة غير مكتملة لسدّ الثغرات في قدرات التكامل، أو ما هو أسوأ من ذلك. تبديل أنظمة نقاط البيع مزيد من أسفل الخط.

ضع في اعتبارك خيارات التخصيص

تختلف متطلبات أنظمة نقاط البيع (POS) الخاصة بالمتاجر الصغيرة باختلاف أنواعها. فمتجر أزياء يتمتع ببرنامج ولاء شهير، على سبيل المثال، يحتاج إلى إمكانية الوصول السريع لتطبيق المكافآت على المشتريات داخل المتجر. بينما قد ترسل علامة تجارية للأثاث المنزلي سلال التسوق عبر البريد الإلكتروني ليتمكن المتسوقون من إتمام طلباتهم الكبيرة من منازلهم.

يمكن للشركات الصغيرة التي تستخدم نظام نقاط البيع من Shopify تسريع عملية الدفع من خلال شبكة ذكية قابلة للتخصيصتمثل كل خانة وظيفة مختلفة، يمكنك تخصيصها للوصول السريع إلى الميزات الأكثر استخدامًا، سواء كانت:

• تطبيق الخصومات
• عرض مكافآت الولاء
• معالجة طلبات الشحن إلى المنازل
• إرسال سلال التسوق عبر البريد الإلكتروني
• عرض طلبات الاستلام المحلية

بفضل التكامل بين راسخ يقول ريان غروه، رئيس قسم التجارة الإلكترونية في Shopify: "بفضل Shopify، يمكن لفرق البيع بالتجزئة لدينا مساعدة العملاء على استبدال نقاط الولاء الخاصة بهم وكسبها بنقرة زر بسيطة على لوحة نقاط البيع، مما يخلق تجربة دفع سلسة". أساسيات BYLT.

جرّب أفضل نظام نقاط بيع للشركات الصغيرة

قد يكون اختيار نظام نقاط البيع الأمثل للشركات الصغيرة مهمة شاقة، لكنها في غاية الأهمية. فنظام نقاط البيع المُختار بعناية سيُحسّن تجربة عملائك، ويُسهّل إدارة المخزون، ويزيد المبيعات في نهاية المطاف.

التكنولوجيا مع نقطة البيع شوبيفايستحصل على ميزات نقاط البيع الأساسية التي تحتاجها للبيع شخصيًا، وقبول المدفوعات، وإدارة العمليات اليومية لمتجرك - مدعومة بأقوى منصة للتجارة الإلكترونية متاحة. 

ظهر هذا المقال أصلا على شوبيفاي ومتاح هنا لمزيد من الاكتشاف.