Babba Rivera voksede op som datter af en chilensk frisør i Sverige og oplevede udfordringerne ved kulturel identitet og professionelle begrænsninger på nært hold. Derfor lancerede hun sit hårplejemærke, ceremoni, med en mission om at transformere en hel branche ved at fejre hendes latinamerikanske rødder og udfordre skønhedens status quo. At acceptere og fejre sin arv er en slags hjemkomst for Babba.
Nøglestrategier til at disrupte en branche
1. Identificer uopfyldte forbrugerbehov
Da Babba voksede op omkring frisører, vidste hun, at kvinder hver dag nogle gange var bekymrede for deres hårs sundhed og nogle gange bekymrede for, hvordan deres hår blev stylet. Men der var et kritisk hul på markedet for hårpleje: produkter fokuserede ofte på styling frem for ægte hårs sundhed. "Hårgangen havde været domineret af en styling-først-tilgang, frontet af kendisser," forklarer hun. "De fleste mennesker går ikke på den røde løber – de prøver bare at have en god hårdag."
Efter at have dykket ned i ingredienserne i almindelig hårpleje, indså Babba, at ingredienserne faktisk ikke var gode for hårets sundhed på lang sigt. Hun siger: "Jeg taler om ingredienser som sulfater, parabener [og] silikoner. [Silicium] er en af de mest luskede ingredienser, det findes bogstaveligt talt i næsten alle slags hårprodukter, og det er lidt ligesom en mikroplastik, der skaber illusionen af glans, fordi du lægger dette lag på dit hår, men over tid gør den samme ingrediens faktisk dit hår tørrere, mindre skinnende og mere tilbøjeligt til at knække."
2. Opret forbindelse og rådfør dig med dit lokalsamfund
I stedet for at udvikle sit brand i isolation, afholdt Babba intime frokostmøder for at forstå sine potentielle kunders oplevelser. Disse samtaler blev hendes primært markedsundersøgelsesværktøj.
Vigtige taktikker til opbygning af fællesskaber omfattede:
- Afholdelse af rundbordssamtaler om kulturel identitet
- Oprettelse af WhatsApp-grupper for at fortsætte dialogen
- Inviterer medlemmer af lokalsamfundet til at deltage i brandundersøgelser og dele personlige oplevelser om deres arv og hårplejerejser
3. Omfavn dit unikke perspektiv med selvtillid
Babbas råd til iværksættere er dette: "Stå for noget for nogen. Ellers ender du med at være ingenting for ingen."
For Ceremonia betød dette at forankre brandet dybt i latinamerikanske kulturelle ritualer ved at bruge lokale ingredienser, såsom guava og tamarind. Ingredienser, hun forbandt med sin barndom, og som havde kulturel betydning for hendes familie. Denne intentionalitet skabte et brand, der føles inkluderende, men samtidig specifikt.
4. Prioritér autentisk produktudvikling
Ceremonias differentiering var nøglen til at skabe sig et navn i kategorien for mættede hårplejeprodukter. Brandet omfavner differentiering gennem omhyggelig ingrediensudvælgelse.
Mærket:
- Afviser giftige ingredienser som silikoner og sulfater
- Udvikler produkter, der behandler hårproblemer, som f.eks. spaltede spidser, ikke blot maskerer dem
- Involverer rigtige kunder i produktudvikling
Det kan tage længere tid, men at gå ind på skønhedsmarkedet eller et andet etableret marked betyder at konkurrere mod etablerede giganter. Babbas strategi? Udnyt fordelene ved startups! Disse inkluderer at handle hurtigt for at innovere eller ændre kurs, engagere sig direkte med kunder via DM'er eller WhatsApp-grupper og bruge sin passion for sine produkter som sit unikke værditilbud.
"De fleste store virksomheder ser kun på historiske data," bemærker hun. "Men data fortæller dig ikke noget om fremtiden – det gør intuition," siger Babba.
I dag har Ceremonia vundet over 45 produktpriser, forhandles af Sephora og er et forum for latinamerikanere, hvor de kan fejre deres kulturarv gennem deres hårpleje. Alt takket være Babbas mod til at handle på det, hun så mangle i hårplejelandskabet.
Babbas rejse beviser, at repræsentation betyder noget – ikke kun i marketing, men også i produktudvikling, brand storytelling og community building. Husk, at hvis du ser huller i markedet, er det en mulighed for dig at træde til og udfylde det hul. Lyt med det fulde Shopify Masters podcast for at høre Babbas rejse med sourcing, skalering og pitche sig vej til hylderne hos Sephora!
