Das Geheimnis zum Aufbau eines profitablen Verkaufstrichters mit E-Commerce-Experte Ezra Firestone

Zu wissen, wie man einen Verkaufstrichter erstellt und iteriert, ist eines der profitabelsten Konzepte, die ein Unternehmer beherrschen kann.

Tatsächlich verwendet praktisch jedes Unternehmen auf der Welt, das großen Erfolg hat, irgendeine Art von Verkaufstrichter.

Um aus einem Verbraucher einen Kunden zu machen, ist eine logische Abfolge von Schritten erforderlich.

Zuerst sieht ein Verbraucher in Ihrem Zielmarkt Ihre Anzeige und wird zu einem potenziellen Kunden. Dann landet er auf Ihrer Website und wird zu einem Lead. Schließlich tätigt er einen Kauf und wird zum Käufer.

Ein Sales Funnel ist eine kuratierte Reihe von beziehungsfördernden Erlebnissen, die dazu beitragen, potenzielle Kunden in Käufer zu verwandeln. Studien zeigen auch, dass gepflegte Leads 47 % größere Einkäufe als nicht geförderte Interessenten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit dem führenden E-Commerce-Experten und Gründer von Smart Marketer einen einseitigen E-Commerce-Verkaufstrichter erstellen. Ezra Feuerstein.

So funktionieren Verkaufstrichter

Ein Verkaufstrichter visualisiert den Weg, den Kunden zum Kauf nehmen. Er stellt die Marketingstrategie dar, die inaktive Interessenten durch verschiedene Phasen in zahlende Kunden verwandelt. Der „Trichter“ umfasst die Gewinnung großer Personengruppen zu hochwertigen Kunden.

Gemäß SalesforceGanze 68 % der Unternehmen haben keinen Verkaufstrichter identifiziert oder versucht, ihn zu messen, und die gleiche Umfrage ergab, dass satte 79 % der Marketing-Leads nie in Verkäufe umgewandelt werden.

Ziel ist es, den Weg zur Konvertierung zu planen und den Verkauf zu automatisieren. Ein Verkaufstrichter zeigt Ihnen, wie Sie potenzielle Käufer in einer bestimmten Phase beeinflussen können. Er beginnt, sobald sie auf Ihre Marke aufmerksam werden, und setzt sich fort, bis sie ein Produkt kaufen und zu Ihren Kunden werden.

Angenommen, Sie sehen auf Instagram eine Anzeige für ein neues Paar Laufschuhe. Sie sind neugierig und schauen sich die Schuhe auf der Website des Unternehmens an. Sie sind jetzt ein potenzieller Kunde.

Auf der Website nehmen Sie an einem Quiz teil, lesen einen Blogbeitrag, sehen sich andere Paar Schuhe an und melden sich vielleicht sogar für eine E-Mail-Marketing-Liste an. Jetzt sind Sie ein Lead.

Irgendwann erhältst du eine E-Mail mit einem Rabatt auf deine Lieblingslaufschuhe. Du kaufst sie, vielleicht sogar ein paar empfohlene Shorts dazu, und bist ein zufriedener Kunde. Die Produkte der Marke gefallen dir, also machst du online Werbung dafür.

Dieser Zyklus wird dann mit einem Ihrer Freunde oder Familienmitglieder fortgesetzt. So funktionieren Verkaufstrichter in der Praxis. Es handelt sich um vorgeplante Phasen, die ein Unternehmen Sie bis zum Kauf durchläuft. Dazu gehören auch Bindungsstrategien, um Sie zufriedenzustellen und die Produkte der Marke zu bewerben.

Aus allgemeiner Sicht bestehen Verkaufstrichter aus drei Teilen:

1. Oberseite des Trichters (ToFu): Ihre Zielgruppe
2. Mitte des Trichters (MoFu): Ihre potenziellen Kunden
3. Boden des Trichters (BoFu): neue und bestehende Kunden

Vertriebsteams oder Kleinunternehmer können Verkaufstrichter für ein Produkt, eine ganze Kategorie oder bestimmte Zielgruppen erstellen. Wenn Sie nicht über so viele Ressourcen verfügen, können Sie einen für Ihre Bestseller erstellen. Unabhängig davon funktionieren Verkaufstrichter, wenn sie richtig aufgebaut sind und relevante Inhalte für Käufer bereitstellen.

87% der Verbraucher Entscheiden Sie sich für eine Geschäftsbeziehung mit Unternehmen, die in allen Phasen der Customer Journey wertvolle Inhalte bereitstellen.

Der Sales Funnel hilft Ihnen zu verstehen, was Kunden in jeder Phase ihrer Reise tun. So erkennen Sie, welche Marketingaktivitäten funktionieren und welche nicht. So können Sie in den richtigen Kanal investieren und einen höheren Ertrag erzielen.

Phasen des Verkaufstrichters: das AIDA-Framework

Das AIDA-Framework steht für Aufmerksamkeit, Interesse, Wunsch und Aktion und ist ein Trichtermodell, das den Denkprozess des Verbrauchers in jeder Phase des Trichters darstellt. Viele E-Commerce-Marken nutzen diesen Kauftrichter, weil er effektiv und leicht verständlich ist.

Mithilfe des AIDA-Frameworks können Sie ermitteln, was Käufer in jeder Phase des Trichters benötigen, und sie bis zum Kauf unterstützen.

Sehen wir uns die verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters an und zeigen Ihnen Beispiele, wie Sie diese auf Ihr Online-Geschäft anwenden können.

Aufmerksamkeit

In der Awareness-Phase erregen Sie die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden. Dies kann durch eine Anzeige, ein YouTube-Video, einen Instagram-Beitrag, die Empfehlung eines Freundes oder eine andere Verbindung zu Ihrer Marke oder Ihren Produkten geschehen.

Konzentrieren Sie sich in dieser ersten Phase auf drei Dinge:

• Käufer auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam machen
• Entwicklung einer Marketing- und Outreach-Strategie
• Erstellen von Nachrichten, die bei der Zielgruppe Anklang finden

Ihr Ziel ist es überzeugen Der potenzielle Kunde kehrt zu Ihnen zurück und interessiert sich für Ihre Marke. Personen, die sich im oberen Bereich Ihres Funnels aufhalten, sind nicht sofort an Produktinformationen interessiert. Sie stöbern oft nur flüchtig und stoßen zufällig auf Ihre Marke.

Der Inhalt ist hier entscheidend: 95% der Käufer Wählen Sie Unternehmen aus, die ihnen ausreichend Inhalte bieten, die ihnen bei der Navigation durch jeden Schritt des Kaufprozesses helfen.

Sie möchten in dieser Phase nicht-werbliche Inhalte zur Lead-Generierung erstellen, beispielsweise:

• Informationsvideos
• TikTok Videos
• Instagram Stories, Reels und Feed-Posts
• Google einkaufen, Instagram- oder Facebook-Anzeigen
• Podcasts
• Influencer-Kooperationen
• Eine effektive Über uns Seite
• Blog

Nehmen Digest von Great Jones, zum Beispiel. Die Marke Great Jones stellt Kochgeschirr für Hobbyköche her. Ihre Mission ist es, Menschen auf ihrer kulinarischen Reise zu unterstützen.

Der Shop bietet Schmortöpfe in leuchtenden Farben, Backformen im Retro-Stil und Bratpfannen mit Keramikbeschichtung an. Der Blog „Digest“ ist eine der vier Hauptkategorien in der Navigation des E-Commerce-Shops. Dort finden Sie köstliche Rezepte, Interviews mit verschiedenen Köchen und die Great Jones-Produkte, mit denen Sie die Gerichte zubereiten können.

Der Blog vermittelt den Lesern ein Gemeinschaftsgefühl und vermittelt ihnen das Gefühl, in der heimischen Küche zu sein, anstatt einen Blog zu lesen. Sie können etwas über verschiedene Kulturen, Rezepte oder Geschichten erfahren und sich für ihr nächstes großes Gericht inspirieren lassen. Für Great Jones ist es ein großartiges Top-of-Funnel-Asset, das die richtigen Kunden anzieht, Vertrauen schafft und den Verkaufsprozess subtil anstößt.

Zinsen

In der Interessensphase vergleichen potenzielle Kunden Ihre Produkte mit denen anderer Marken. Sie möchten eine Beziehung zu ihnen aufbauen und mehr über ihre Probleme und Ziele erfahren.

Beim Aufbau dieser Phase sollten Sie sich auf folgende Bereiche konzentrieren:

• So wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden
• Erstellen einer Content-Strategie, die potenzielle Kunden unterstützt
• Es werden Social Proof und Zeugnisse
• Informationen leicht auffindbar und lesbar machen Text und Video

Ihr Ziel ist es, Käufern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Hilfe anzubieten und sich als Experte auf dem Gebiet zu etablieren. Ihre Inhalte sollten ausführlicher sein. Warum? Weil Sie beweisen, dass Sie die bessere Lösung für Ihre Kunden sind.

Unternehmen, die Leads pflegen, produzieren 50 % mehr Umsatz bei 33 % geringeren Kosten.

Sie können unter anderem folgende Inhalte im Lead-Magnet-Stil bereitstellen:

• Interaktive Inhalte wie Quizze und Rechner
• Lehrvideos
• Downloads wie Checklisten oder E-Books
• Fallstudien von Kunden
• Webinare oder Live-Streaming-Events in sozialen Medien
• Vergleichsseiten

Beardbrand weckt mit seinem interaktiven Quiz hervorragend das Interesse. Direkt auf der Homepage können Website-Besucher herausfinden, welcher Barttyp sie sind.

Das Quiz enthält eine Reihe von Fragen zum Lebensstil und den Bedürfnissen des Besuchers, z. B. „Welche Aktivität machen Sie am liebsten?“ und „Welche Art von Gesichtsbehaarung möchten Sie?“ Um Ihre Quizergebnisse zu erhalten, fragt Beardbrand den Kunden nach seiner E-Mail-Adresse, wodurch Sie sich auch für seine Marketing-E-Mails anmelden.

Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, werden Sie zu einer Zielseite weitergeleitet, auf der Sie eine Beschreibung Ihres Beardsman-Stils mit dazu passenden relevanten Produkten finden.

Verlangen

In dieser dritten Phase des Funnels sind die Kunden kaufbereit. Sie wissen, dass es ein Problem gibt, das gelöst werden muss, und suchen aktiv nach der besten Lösung.

Stellen Sie sich bei der Planung dieser Phase die folgenden Fragen:

1. Was macht mein Produkt begehrenswert?
2. Wie werde ich qualifizierte Leads weiterverfolgen?
3. Wie kann ich eine emotionale Verbindung zu potenziellen Kunden aufbauen (Website-Chat, E-Mail, SMS, Tipps und Ratschläge)?

Hier bewerben Sie Ihre besten Angebote, sei es kostenloser Versand, Rabattcodes oder Gratisgeschenke. Ihr Ziel ist es, Ihre Produkte so attraktiv zu machen, dass potenzielle Kunden sie nicht ablehnen können.

Action

In der letzten Phase entscheidet ein potenzieller Kunde, ob er Ihr Produkt kauft oder nicht. Überlegen Sie, wo Ihre Handlungsaufforderungen platziert werden und wo Sie sie auf Ihren Produktseiten platzieren. Machen Sie es potenziellen Kunden leicht, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wenn sie Bedenken oder Fragen haben.

Egal, ob Sie im E-Commerce oder im B2B-Vertrieb tätig sind, die Vertriebspipeline müssen wir alle aufbauen. Doch damit ist es noch nicht getan. Sobald ein Kunde aktiv wird, müssen Sie sich darauf konzentrieren, ihn zu binden (d. h. ihn zufrieden und engagiert zu halten), damit er immer wieder zum Kauf zurückkehrt.

So erstellen Sie einen gefährlich effektiven E-Commerce-Verkaufstrichter

Marken leiten den Traffic von Anzeigen und E-Mails direkt auf ihre Produktangebotsseiten, um Verkäufe zu generieren. Manche Marken integrieren zusätzlich Kollektionsseiten, Vorverkaufsartikel und andere Zwischenstopps. Der ultimative Funnel ist jedoch der One-Page-Funnel.

Wenn das Ziel darin besteht, einen äußerst effektiven Verkaufstrichter aufzubauen, beginnt alles mit der Optimierung der Produktangebotsseite.

Sie lernen gleich einen effektiven 10-Schritte-Prozess kennen, mit dem Sie eine E-Commerce-Produktseite erstellen können, die anspricht und konvertiert.

Schritt 1: Entscheiden Sie sich für ein Layout

Der erste Schritt bei der Gestaltung einer E-Commerce-Produktseite, die Kunden überzeugt und anspricht, besteht darin, das Layout Ihrer Seite festzulegen. Sie haben die Wahl zwischen drei Grundlayouts:

• Traditionelle E-Commerce-Produktseite
• Lange E-Commerce-Produktseite
• Produkt-Minisite

Dieser Schritt ist relativ unkompliziert. Und wenn Sie noch nicht wissen, welches Layout Sie wünschen, können Sie es mit einem einfachen Test herausfinden. Fragen Sie sich: Gibt es viel über dieses Produkt zu sagen?

Wenn die Antwort nein lautet, gibt es nicht viel zu sagen, dann sollten Sie sich wahrscheinlich für eine traditionelle Produktseite entscheiden. Dies gilt für viele Produkte, die leicht verständlich oder sehr visuell sind, wie Kleidung oder Sonnenbrillen, wie zum Beispiel die Straßenverkäufer Beispiel unten.

Wenn die Antwort jedoch „Ja“ lautet und es viel über dieses Produkt zu sagen gibt, sollten Sie eine ausführliche Produktseite oder eine Mini-Site verwenden. Dies ist in der Regel der Fall, wenn Sie Geschichten erzählen, Technologien erklären, Vorteile aufzeigen, Einwände entkräften usw. möchten.

Zum Beispiel, Boosted Boards hat auf dieser ausführlichen E-Commerce-Produktseite eindeutig viel über sein Produkt zu sagen:

Der einzige wirkliche Unterschied zwischen einer Langformseite und einer Minisite besteht in der Gestaltung des Inhalts.

Beim Langformat-Layout wird alles auf einer langen Seite präsentiert. Bei einer Mini-Site wird derselbe Inhalt auf mehreren kleineren Seiten präsentiert. Beide Layouts können sehr effektiv sein, Sie können also nichts falsch machen.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für ein Layout für das Design Ihrer E-Commerce-Produktseite.

Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Kopfzeile

Ihr Header ist ein unglaublich wichtiges Element für das Design jeder E-Commerce-Produktseite. Lassen Sie uns kurz über Ihre Navigationslinks sprechen.

Der Header ist der obere Teil Ihrer Website. Hier finden Sie typischerweise Ihr Logo, Ihr Menü, Ihren Warenkorb und alle anderen wichtigen Links oder Informationen, die auf jeder Seite angezeigt werden sollen. Hier sind ein paar Tipps zur Gestaltung des Headers Ihrer Website, die Ihnen helfen können, Conversion-Rate-Optimierung:

1. Schlank bleiben

Obwohl Ihre Kopfzeile wichtig ist, sollte sie den Inhalt der Seite nicht überlagern. Halten Sie Ihre Kopfzeile so klein wie möglich, um den größtmöglichen Anzeigebereich zu gewährleisten.

Achten Sie darauf, dass der Header Ihrer Desktop-Site nicht mehr als 20 % der Website-Höhe einnimmt. Wie Harry ist tut hier:

Und auf Mobilgeräten ist der Bildschirmplatz noch begrenzter. Achten Sie daher darauf, dass Ihre Kopfzeile nicht mehr als 10 % der Höhe einnimmt, da der Platz noch begrenzter ist. Auch hier macht Harry's einen tollen Job:

2. Immer einen Link zum Warenkorb haben

Jeder E-Commerce-Shop mit einer Warenkorbseite sollte im Header immer darauf verlinken. Das gilt für Desktop-PCs und Mobilgeräte. Die Nutzer sind daran gewöhnt. Sie erwarten es. Wenn Sie dies nicht im Header erwähnen, besteht die Gefahr, dass Nutzer frustriert sind, weil sie ihren Warenkorb nicht finden können und die Seite verlassen, ohne ihren Einkauf abzuschließen.

Wenn Sie eine nette Geste hinzufügen möchten, geben Sie eine Benachrichtigung aus, wenn sich ein Produkt im Warenkorb befindet, wie M. Gemi tut hier:

3. Fügen Sie Ihr Logo ein

Der Header ist der ideale Ort für Ihr Markenlogo. Jedes Mal, wenn jemand Ihre Website besucht, soll er dieses Logo sehen und sofort wissen, dass er am richtigen Ort ist.

Dies möchten Sie auch auf Ihrer mobilen Site haben:

4. Integrieren Sie den Slogan Ihrer Marke auf dem Desktop

Ein guter Slogan kann Ihre Markenidentität deutlich stärken. Wenn Sie also einen haben, fügen Sie ihn in Ihren Desktop-Header ein. Hier ist ein Beispiel von BOOM! von Cindy Joseph:

Auf Mobilgeräten sollten Sie jedoch besser auf den Slogan verzichten. Der Platz auf dem Bildschirm ist zu begrenzt und wertvoll.

5. Fügen Sie einen Call-to-Action für ein E-Mail-Opt-in oder einen Kauf hinzu

Da Ihre Kopfzeile ein so sichtbarer Teil Ihrer Site ist, eignet sie sich auch hervorragend dafür, eine Art Angebot für einen Kauf oder eine E-Mail-Anmeldung zu platzieren.

In diesem Beispiel Hält verwendet eine Kopfzeile, um auf ein Sonderangebot hinzuweisen:

BOOM! enthält in seiner Kopfzeile eine Opt-in-Schaltfläche:

MVMT hat auch einen – eine klebrige Schaltfläche „Zum Einkaufswagen hinzufügen“ am unteren Bildschirmrand auf Mobilgeräten:

Der Nachteil bei dem, was MVMT hier macht, besteht darin, dass es zwischen einer klebrigen Kopfzeile, einer weiteren klebrigen Leiste mit dem Hinweis auf kostenlosen Versand und einer klebrigen Schaltfläche „In den Warenkorb“ ziemlich viel Platz einnimmt.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Anmeldung für mobile E-Mails in das Flyout-Menü einzufügen, wie es BOOM! hier macht:

Als diese Marke einen Call-to-Action in ihren Header einfügte, verzeichnete sie einen Anstieg der E-Mail-Anmeldungen um 30 %. Definitiv eine lohnende Ergänzung für Ihr E-Commerce-Produktseiten-Design!

6. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Links leicht lesbar sind

A Eye-Tracking-Studie 2016 Schriftgrößen ab 18 Punkt sind für Online-Leser optimal. Achten Sie auf eine große, gut lesbare Schrift und eine Farbe, die sich vom Hintergrund abhebt und deutlich hervorsticht.

Achten Sie besonders auf Ihr mobiles Menü. Viele Unternehmen ignorieren diesen Teil ihrer Website und verpassen dadurch die Gelegenheit, Mehrwert zu vermitteln und zusätzliche Handlungsaufforderungen zu platzieren.

Beachten Sie, dass bei Hawkers unter der Speisekarte jede Menge Platz verschwendet wird:

Vergleichen Sie das mit dem Unternehmen Hims, das seine Links hervorragend vergrößert und unten zusätzliche Links zu seinen Social-Media-Profilen einfügt:

Große Links sind besonders auf Mobilgeräten wichtig, da man dort leicht falsch klicken und auf der falschen Seite landen kann. Große Links mit ausreichend Abstand zwischen den Links tragen dazu bei, dieses frustrierende Erlebnis zu minimieren.

7. Machen Sie Ihre Überschrift „klebrig“

Ein „klebender“ Header ist ein Header, der oben auf der Seite klebt. Wenn Sie also nach unten scrollen, ist dieser Header immer ganz oben.

Hier ist ein Beispiel von Purple Mattress:

Auch auf der mobilen Seite steht es:

Sticky Header funktionieren besonders gut auf langen Produktseiten (wie Purple Mattress). Denn so bleibt der Call-to-Action immer auf dem Bildschirm.

Beachten Sie, dass beispielsweise im Sticky Header von Purple Mattress der einzige anklickbare Link „Jetzt einkaufen“ ist.

Schritt 3: Wählen Sie ein Feature-Testimonial aus

Als Nächstes ist es an der Zeit, ein besonderes Testimonial auszuwählen. Dies unterscheidet sich von Ihren Rezensionen. Sie möchten auch hier einen Bewertungsbereich mit vielen Kunden, die Ihr Produkt lieben.

Hier geht es um ein einzelnes Kundenzitat, das Sie in Ihre Buy Box legen. Es ist ein gut sichtbares Kundenzitat, also achten Sie darauf, dass es gut ist.

Warum möchten Sie Ihrem Produkt ein Testimonial hinzufügen? Weil es Ihre Konversionsrate verbessert.

BOOM! hat dies getestet. Es wurde die ursprüngliche Buybox verwendet, die so aussah:

Und habe es mit dieser Version getestet:

Der einzige Unterschied besteht darin, dass in einer Version der Produktname oben steht, während in der anderen ein hervorgehobenes Testimonial verwendet wird.

Durch das Testimonial stieg die Conversion-Rate um 5.25 % und der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer um 1.25 $. BOOM! wiederholte diesen Test viele Male, und das Testimonial war jedes Mal der Gewinner.

Dies ist ein Beweis dafür, wie wichtig es ist, Social Proof auf Ihrer Produktseite zu nutzen.

Hier sind drei Tipps für die Auswahl eines vorgestellten Testimonials:

1. Wählen Sie ein Testimonial, das das Produkt begeistert empfiehlt

Es klingt offensichtlich, aber es ist eine Wiederholung wert. Sie möchten, dass dies eines der besten Zitate ist, die Sie zu Ihrem Produkt finden können.

2. Halten Sie es kurz

Denn wenn es zu lang ist, wird es übersprungen. Hier ist ein gutes Beispiel für ein prägnantes und wirkungsvolles Testimonial:

3. Wählen Sie ein Testimonial aus Ihrer größten Kundengruppe

Wenn Ihre Käufer zu 75 % weiblich und zu 25 % männlich sind, verwenden Sie das Testimonial einer Frau. Dieses Testimonial kann nicht rotieren. Nutzen Sie es daher optimal, indem Sie es für Ihren häufigsten Käufer einsetzen.

AKTIONSPUNKT: Wählen Sie Ihr vorgestelltes Testimonial für Ihre E-Commerce-Produktseite aus.

Schritt 4: Produktkarussellfotos auswählen

Jetzt ist es an der Zeit, dem Design Ihrer E-Commerce-Landingpage Produktbilder hinzuzufügen.

Hier ist ein Beispiel für ein typisches Produktbildkarussell:

Auf einer E-Commerce-Website ist eine gute Auswahl hochwertiger Produktbilder sehr wichtig. Denken Sie daran, dass Online-Nutzer Ihr Produkt nicht selbst in die Hand nehmen und begutachten können. Sie müssen sich auf Ihre Bilder verlassen, um sich ein gutes Bild vom Produkt zu machen. Ein ansprechendes Produktbildkarussell kann verschiedene Blickwinkel, Funktionen und Nahaufnahmen präsentieren, wodurch Vertrauen aufgebaut und das Online-Einkaufserlebnis verbessert wird

Anders ausgedrückt: Ihre Bilder repräsentieren den wahrgenommenen Wert und die Qualität Ihres Produkts.

A aktuelle Umfrage ergab, dass 90 % der Verbraucher Bilder für wichtig erachten, wenn sie eine Online-Kaufentscheidung treffen.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass Produktseitenbilder viel Engagement hervorrufen. Hier ist eine Beispiel-Heatmap zum Beweis:

Dasselbe gilt für Mobilgeräte, auch wenn die Schaltfläche unterhalb des Falzes gedrückt wird:

Da Ihre Fotos so viel Aufmerksamkeit erregen, müssen sie so gut wie möglich sein.

Im Allgemeinen gibt es nur zwei Hauptarten von Produktfotos:

1. Reine Produktbilder

Auf diesem Foto ist lediglich das Produkt selbst vor einem rein weißen (oder andersfarbigen) Hintergrund zu sehen. Beispiel:

2. Kontext-/Lifestyle-Bilder

Diese Fotos zeigen Ihr Produkt in der vorgesehenen Umgebung. Im Wesentlichen zeigen sie das Produkt im Einsatz. Zum Beispiel:

Sie benötigen beide Arten von Bildern auf Ihrer Produktseite. Außerdem benötigen Sie mehrere Fotos, damit Käufer sie durchsuchen können. Das Minimum sind sechs bis acht, Sie können aber jederzeit weitere hinzufügen.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen Ihres Produktbildkarussells:

• Qualität zählt. Ihre Bilder müssen unbedingt so gut wie möglich aussehen. Das ist kein Frontalunterricht. sagen, dass Sie eine 5,000-Dollar-Kamera benötigen. Sie können dies auf einem iPhone tun, wenn Sie möchten.
• Zeigen Sie Ihr Produkt in so vielen Formen und Positionen, wie Sie können.
• Wenn Ihr Produkt öffnet und schließt, zeigen Sie es geöffnet und geschlossen. Wenn ein Etui dabei ist, zeigen Sie es mit und ohne Etui. Wenn es zusammenklappbar ist, zeigen Sie es zusammengeklappt und auseinandergeklappt.
• Je vielfältiger Ihre Bilder, desto besser können sich die Menschen ein Bild davon machen.
• Zeigen Sie das Produkt im Einsatz.

Sie möchten Menschen zeigen, die das Produkt tatsächlich verwenden. Achten Sie dabei darauf, dass es so aussieht, als ob sie Freude daran hätten – sie sollten glücklich und aufgeregt wirken und Spaß haben.

Boosted Boards macht das hier hervorragend:

Zeigen Sie auch, wie das Produkt hergestellt wird und/oder woraus es besteht. Ein weiterer effektiver Bildtyp ist einer, der den Leuten zeigt, woraus Ihr Produkt besteht.

BOOM! tut dies, indem es bestimmte Inhaltsstoffe hervorhebt, wie dieses Gesichtspeeling, das aus Hafer hergestellt wird:

Boosted Boards verwendet animierte Fotografien, um Ihnen eine Nahaufnahme einiger der wichtigsten Komponenten seiner Produkte zu zeigen:

Eine dritte Möglichkeit besteht darin, einen visuellen Überblick über alle Teile zu geben, aus denen Ihr Produkt besteht. Sehen Sie, wie schön dieses Bild von Purple Mattress aussieht?

Der letzte Tipp ist, Bilder für schnelles Laden zu optimieren. Dies trägt dazu bei, Ihr SEO-Ranking zu verbessern und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen. Ja, Sie möchten die bestmöglichen Bilder.

Aber nein, Sie möchten nicht, dass diese Bilder Ihre Website verlangsamen, sodass sie nur langsam geladen wird.

Am besten besorgen Sie sich die besten Bilder, die Sie finden können, und lassen diese dann von Ihrem Entwickler optimieren, damit sie möglichst schnell geladen werden.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für vier Ideen, um Ihr Produkt im vorgesehenen Kontext zu präsentieren.

Schritt 5: Erstellen Sie eine kurze Produktdemo oder ein GIF

Der Videokonsum ist weltweit die beliebteste Internetaktivität. Die Zahl der digitalen Videozuschauer wird voraussichtlich über 3.1 Milliarden von 2023und gaben über 100 Minuten pro Tag Videos auf ihren Geräten ansehen.

Wenn Sie auf Ihrer E-Commerce-Produktseite kein Video nutzen, entgeht Ihnen eine der effektivsten Conversion-Möglichkeiten überhaupt. Wenn Sie bereits ein hochwertiges Produktvideo haben – vielleicht mit Interviews, Testimonials, Produktfotos usw. – ist das großartig. Behalten Sie es.

Viele versierte E-Commerce-Shops finden es aber auch sehr nützlich, ein kurzes Produktdemonstrationsvideo zu haben. Dies kann sogar in Form eines GIF erfolgen.

Dies ist ein kurzes und einfaches Video, das das Produkt im Einsatz zeigt. Es ist wirklich nützlich, da Sie es zu Ihrem Produktkarussell hinzufügen, auf Facebook und Instagram teilen, für Videoanzeigen verwenden und vieles mehr können.

Idealerweise sollte Ihr Video unter 30 Sekunden lang sein. Dieses Video hat nicht einmal Ton – obwohl einige Kurzvideos eingängige Musik im Hintergrund abspielen. Sie suchen lediglich nach einer einfachen, klaren und eleganten Produktdemonstration.

AKTIONSPUNKT: Erstellen Sie Ihr kurzes Produktdemonstrationsvideo oder GIF.

Schritt 6: Buy Box-Inhalt hinzufügen

Hier ist ein Beispiel für eine Buy Box von M.Gemi:

Das Ziel Ihrer Buy Box ist es, den Besucher dazu zu bringen, auf den Button „In den Warenkorb“ zu klicken. Und um das zu erreichen, muss sie den Besucher an den wichtigsten Grund erinnern. warum Sie sollten jetzt kaufen.

Mit anderen Worten: Ihre Buy Box muss die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts kurz zusammenfassen. Leider verpassen viele E-Commerce-Unternehmen diese Chance, indem sie keinen Text verwenden.

Infolgedessen vermittelt die Buy Box nicht effektiv, warum der Besucher kaufen sollte. In diesem Beispiel zeigt MVMT seine Bewertungen ganz oben und demonstriert damit seinen Social Proof. Allerdings verpasst das Unternehmen die Gelegenheit, einige wirklich wichtige Punkte zu berücksichtigen. E-Commerce-Texterstellung.

Vergleichen Sie das mit BOOM!, das die Buy Box voll ausnutzt, um den Hauptvorteil des Produkts zusammen mit zusätzlichen sozialen Beweisen, Upsells, Bewertungen und mehr zu wiederholen:

Wenn Sie ein Framework verwenden möchten, sollte Ihre Buy Box die folgenden Schritte befolgen:

1. Beginnen Sie mit einem vorgestellten Testimonial.
2. Geben Sie einen einzeiligen Eigentumsvorteil an.
3. Fügen Sie einen zwei- bis dreiteiligen Satz hinzu Produktbeschreibung.

Wenn Sie über diesen in einem Satz zusammengefassten Vorteil des Eigentums nachdenken, besteht der Trick darin, sich Fragen zu stellen wie:

• Was ist der Hauptgrund dafür, dass jemand dieses Produkt kauft?
• Welchen Hauptvorteil haben sie durch die Verwendung des Produkts?
• Was bekommen/haben/erhalten/werden/fühlen sie, nachdem sie das Produkt verwendet haben?
• Wie werden andere Menschen den Kunden nach der Verwendung des Produkts anders wahrnehmen oder über ihn denken?

Formulieren Sie die Antwort in einem prägnanten und überzeugenden Satz in Ihrer Kaufbox. Denken Sie daran, dass dies der vielleicht wichtigste Teil Ihrer E-Commerce-Produktseite ist. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kunden an die Kaufgründe zu erinnern. Das kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem verlorenen Verkauf ausmachen.

AKTIONSPUNKT: Schreiben Sie den Inhalt Ihrer Buy Box.

Schritt 7: Wählen Sie einen Call-to-Action (CTA)-Text

Konzentrieren wir uns nun auf das wichtigste Element in Ihrer Buy Box: die Schaltfläche „Kaufen“.

Viele Websites gestalten den CTA kreativ. Text auf ihren Schaltflächen. Netflix verwendet beispielsweise die Schaltfläche „Los geht’s“.

Das mag in manchen Situationen wirklich gut funktionieren. Aber im Allgemeinen ist es kein Frontalunterricht. eine gute Idee für E-Commerce.

Für den E-Commerce sollten Sie einen dieser gängigen CTAs verwenden:

• Jetzt Kaufen
• In den Warenkorb
• Checke jetzt aus
• Zum Warenkorb hinzufügen

Was ist so magisch an diesen CTAs?

Kurz gesagt: Sie sind eindeutig. Die Leute kaufen seit Jahren online ein und sind es gewohnt, einen Button mit einer dieser Aufschriften zu sehen. Wenn Sie mit dieser Tradition brechen und etwas anderes machen, könnten manche Leute verwirrt sein und sich fragen, ob Ihre Website anders funktioniert.

Versuchen Sie also zu Ihrem eigenen Wohl, hier nicht zu kreativ zu werden. Die meisten E-Commerce-Shops sollten einfach bei „In den Warenkorb“ bleiben und weitermachen. (Außer in Europa, wo „In den Warenkorb“ beliebter zu sein scheint.)

AKTIONSPUNKT: Wählen Sie Ihren Call-to-Action. Text.

Schritt 8: USPs festlegen und USP-Bilder erstellen

USP steht für „Unique Selling Proposition“ (ein einzigartiges Verkaufsargument). Kurz gesagt: USPs sind Dinge, die Sie von der Konkurrenz unterscheiden. Sie sind Gründe, warum Menschen bei Ihnen und nicht bei jemand anderem kaufen sollten.

Es ist immer gut, diese Alleinstellungsmerkmale im Text Ihrer Produktseite zu erwähnen. Es ist aber auch eine gute Idee, Ihre Alleinstellungsmerkmale in Alleinstellungsbilder umzuwandeln. Dies ist eine sehr effektive Technik, die viele E-Commerce-Shops anwenden. Wie Puravida:

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Alleinstellungsmerkmale herauszufinden und in ein Bildformat zu bringen. Wenn Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale bereits kennen, ist das großartig. Falls Sie jedoch noch daran arbeiten, finden Sie hier einige Ideen für Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens:

• Was macht dich cool?
• Bieten Sie Garantien oder Sonderfinanzierungen an?
• Bieten Sie einen schnellen und/oder kostenlosen Versand an?
• Wo tun Sie alles, um Ihr Produkt zu etwas Besonderem zu machen?
• Verfügen Sie über entsprechende Zertifizierungen?
• Verwenden Ihre Produkte eine spezielle Technologie?
• Wird Ihr Produkt in den USA hergestellt, ist es tierversuchsfrei, biologisch oder 100 % natürlich?
• Gibt es noch andere Gründe, warum die Leute bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz kaufen sollten?

Solche Dinge eignen sich hervorragend als Alleinstellungsmerkmal. Denken Sie also etwas darüber nach und bringen Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale in ein Bildformat. Platzieren Sie diese Bilder dann irgendwo auf Ihrer Produktseite.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für Ihre USPs (wählen Sie mindestens drei bis vier aus) und platzieren Sie sie irgendwo auf Ihrer Produktseite.

Schritt 9: Garantien festlegen

Garantien sind eine weitere Sache, die einen großen impact auf die Effektivität Ihrer E-Commerce-Produktseite. Denken Sie darüber nach: Jedes Mal, wenn Sie etwas online kaufen (insbesondere, wenn Sie noch nie zuvor bei einem Unternehmen gekauft haben), gehen Sie ein kleines Risiko ein.

Sie können das Produkt nicht persönlich sehen und wissen daher nicht genau, wie es aussieht. Auch wenn Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte lesen können, können Sie nicht immer sicher sein, dass das Produkt wie gewünscht funktioniert.

Deshalb kann eine Garantie so wirkungsvoll sein. Sie sagt Ihren Besuchern: „Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, bekommen Sie Ihr Geld zurück.“ Das reduziert das Risikogefühl und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher auf „Kaufen“ klicken.

Sie können die unterschiedlichsten Garantien anbieten:

• Geld-zurück-Garantie
• Zufriedenheitsgarantie
• Lebenslange Garantie
• Rückkaufgarantie
• Glücksgarantie
• Tiefpreisgarantie

Generell scheint nichts eine Geld-zurück-Garantie zu übertreffen. Die effektivste Garantie, die Sie Ihren Kunden bieten können, ist das Versprechen, ihnen den Kaufpreis zurückzuerstatten, falls sie ihre Meinung ändern.

Das heißt aber nicht, dass Sie keine mehreren Garantien haben können. Sie könnten eine Geld-zurück-Garantie anbieten und eine produktspezifische Garantie, wie die „TSA-zugelassene Schloss“-Garantie von Away Luggage:

Nehmen Sie sich als Nächstes etwas Zeit, um über mögliche Garantien nachzudenken. Ihr Ziel ist es, das Risikogefühl Ihrer Kunden zu minimieren und ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für Ihre Garantie(n).

Schritt 10: Social-Proof-Bilder auswählen

Unser letzter Schritt bei der Erstellung eines hochkonvertierenden E-Commerce-Produktseitendesigns besteht darin, Folgendes hinzuzufügen: Social Proof Fügen Sie Ihrer Seite Bilder hinzu. Dabei handelt es sich in der Regel um kleine Bilder oder Logos – etwa in der gleichen Größe wie Ihre USP-Grafiken –, die Ihrem Produkt oder Ihrem Unternehmen in irgendeiner Weise Glaubwürdigkeit verleihen.

Wenn Sie beispielsweise in einer Zeitschrift oder auf einer Website vorgestellt wurden, können Sie deren Logo für einen zusätzlichen sozialen Beweis hinzufügen:

Noch effektiver ist es, zusammen mit dem Logo ein Zitat zu präsentieren, wie es Frank Body hier macht:

Purple Mattress folgt der gleichen Formel:

Ein solches Zitat aus einer bekannten Medienquelle ist ideal. Falls nicht, können Sie jederzeit Zitate von bestehenden Kunden verwenden. So verleihen Sie Ihrer Produktseite mehr Social Proof.

Hier sind ein paar Orte, an denen Sie nach Zitaten suchen können, die Sie umwandeln können Social Proof Bilder:

• Bewertungen oder Erfahrungsberichte von aktuellen Kunden
• Empfehlungen von Prominenten (denken Sie daran, dass ein „Promi“ jeder sein kann, der in Ihrer Nische bekannt ist; es muss sich nicht um einen internationalen Filmstar handeln)
• Zertifizierungslogos (wenn Sie vom USDA, als Bio-Produkt, von PETA usw. zertifiziert sind)
• Zitate und/oder Logos aus Zeitschriften oder Blogs
• Expertenbewertungen oder Empfehlungen (z. B. „9 von 10 Zahnärzten empfehlen es“)

Kurz gesagt: Sie suchen grundsätzlich nach allem von Drittanbietern, was Ihrem Produkt mehr Glaubwürdigkeit verleiht. Fügen Sie diese glaubwürdigkeitssteigernden Bilder dann auf Ihre E-Commerce-Produktseite ein.

AKTIONSPUNKT: Wählen Sie Social-Proof-Bilder aus.

Verkürzen Sie den Verkaufszyklus und verbessern Sie die Gewinnkennzahlen

Unternehmen, die einen einfachen Kaufprozess schaffen, sind 62% wahrscheinlicher um einen hochwertigen Verkauf zu erzielen. Ein solider Vertriebs- und Marketing-Funnel, der auf die richtigen Käuferpersönlichkeiten ausgerichtet ist, kann dabei helfen, neue Kunden zu finden, sie durch die Entscheidungsphase zu führen und sie in zahlende Kunden zu verwandeln.

Wenn Sie alle Schritte befolgt haben, sollten Sie alles haben, was Sie für die Fertigstellung Ihres E-Commerce-Produktseitendesigns mit hoher Konversionsrate benötigen. Nutzen Sie einfach die Elemente, die Sie in den 10 Schritten erstellt haben, und bauen Sie sie zu einer erfolgreichen E-Commerce-Produktseite zusammen. Durch die schrittweise Vorgehensweise stellen Sie sicher, dass Sie keines dieser wichtigen Elemente zur Steigerung der Konversionsrate vergessen. Sie können auch eine Vorlage für einen Verkaufstrichter um den Bauprozess zu überspringen.

Dies erschien ursprünglich auf Shopify und wird hier zur Verfügung gestellt, um ein breiteres Entdeckungsnetz auszuwerfen.