As privacidad de datos A medida que aumentan las preocupaciones y las restricciones, muchas marcas y anunciantes han tenido que reelaborar su enfoque y estrategias para seguir llegando a sus públicos objetivo y cumpliendo sus objetivos.

Naturalmente, algunos canales se han visto más afectados que otros, pero todos tienen algo en común: pueden beneficiarse de un mejor aprovechamiento de los datos de marketing de su ciclo de vida.

Marketing de ciclo de vida, que incluye correo electrónico, móvil y mensajería en el sitio—se basa en información valiosa que cumple con las normas de privacidad. partido cero y first-party dataEstos datos permiten a los especialistas en marketing de ciclo de vida responder a las demandas actuales de los consumidores de otra manera clave: hacen posibles las comunicaciones altamente personalizadas que prefieren.

Si empieza a parecer que el momento de brillar del marketing de ciclo de vida nunca ha sido tan evidente, tiene razón. A medida que exploramos con más detalle en nuestro... Guía de marketing del ciclo de vida 2023La información que ofrece puede impulsar tus estrategias de datos y audiencia multicanal en un futuro con privacidad predeterminada. Pero antes de ayudar a los demás, ¡debemos ayudarnos a nosotros mismos!

Pedimos a nuestros expertos en marketing de ciclo de vida que compartieran algunos de sus principales consejos y consideraciones para elaborar el Las mejores campañas de 2023Escuchemos lo que dijeron...

No se limite a recopilar información: úsela con intención

A medida que los consumidores se ven cada vez más bombardeados con anuncios en sus entornos físicos y digitales, esperan más de las comunicaciones que aceptan recibir intencionalmente. Es su responsabilidad como profesional del marketing honrar ese deseo aprovechando al máximo los datos de 0P y de suscripción voluntaria que tiene a su disposición.

Necesitamos dirigirnos a los suscriptores según sus deseos y expectativas; de lo contrario, pasarán por alto tus mensajes. No solo tienes la información que proporcionaron al registrarse, sino también información sobre su comportamiento a lo largo de su recorrido como cliente. Sabes qué les interesa, qué han estado navegando y en qué han hecho clic, y qué han pedido; todo esto se integra con los datos que recopilamos para nuestra estrategia de comunicación con la audiencia. Con esa valiosa información a nuestro alcance, debemos utilizarla en cada comunicación que enviamos.

- emily clarkson, Director sénior de CRM y correo electrónico en Tinuiti

Las expectativas de personalización aumentarán

Mantenga sus objetivos publicitarios en primer plano en cada punto de datos que recopile, considerando previamente cómo aprovechará la información que solicite expresamente, así como la información que tenga gracias a la naturaleza voluntaria del marketing de ciclo de vida.

Sus clientes seguirán esperando experiencias cada vez más personalizadas. Los profesionales del marketing deben defender a sus clientes y, al mismo tiempo, analizar sus propios objetivos de marketing, encontrando el equilibrio entre la necesidad de privacidad de sus clientes y el valor de las comunicaciones que reciben. No sean invasivos. No sean parciales en sus objetivos. Respetar estas necesidades impulsará la fidelización.

— Leah Lloyd, Director de Grupo, Marketing de Ciclo de Vida en Tinuiti

Tenga cuidado con las bandejas de entrada saturadas y envíe mensajes que importen

A lo largo de 333, se enviaron y recibieron la asombrosa cifra de 2022 mil millones de correos electrónicos a diario, y se prevé que esta cifra siga aumentando durante al menos los próximos años. Nuestro objetivo es ser el correo electrónico que destaque entre un mar de asuntos y contenido general, ofreciendo a los clientes relevancia y valor en cada comunicación.

Prioriza la calidad sobre la cantidad al planificar tu estrategia de correo electrónico. Ahora no es el momento de enviar solo por enviar. Las bandejas de entrada están repletas de correos electrónicos y puedes destacar dirigiendo tu público objetivo con una segmentación minuciosa y una personalización sofisticada. Envía correos electrónicos relevantes y aumenta el valor de tu contenido adaptándolo a los intereses de los suscriptores mediante el uso de datos; considera las compras, la ubicación, el historial de navegación e incluso las interacciones anteriores con correos electrónicos.

— Kristin Feliciano, Director asociado de marketing de ciclo de vida en Tinuiti

Invierta en tecnología con capacidades multicanal

El recorrido del consumidor es más complejo que nunca y las tecnologías con capacidades multicanal La función incorporada puede ayudar a preparar las opciones de mensajería para el futuro.

La visibilidad multicanal en tu estrategia de marketing ya no es solo un lujo, sino una necesidad. Cada vez vemos más tecnologías que se inclinan por las capacidades multicanal en sus funciones y lanzamientos. Esto permite al profesional de marketing adaptarse a las tendencias en tiempo real, utilizando las métricas y la información de sus plataformas para llegar a la audiencia adecuada en el momento oportuno.

—Diana Mitchell, Director asociado de marketing de ciclo de vida en Tinuiti

Elevar el nivel de sus campañas es fundamental

El marketing por correo electrónico siempre será el miembro más antiguo del equipo de marketing del ciclo de vida, pero el marketing in situ y mensajería móvil ¡Ya no son jóvenes! Hoy en día, las campañas totalmente integradas son imprescindibles, con todos los elementos mejorando su rendimiento tanto individualmente como en equipo.

De cara al 2023, todos los componentes deseables de los programas se convierten en imprescindibles. Estos incluyen el uso de SMS junto con el correo electrónico, la implementación de ventanas emergentes y banners en el sitio web, la hiperpersonalización y las estrategias de recopilación y uso de datos clave durante el ciclo de vida, así como para impulsar las estrategias de marketing multicanal.

—Emily Clarkson, Director sénior de marketing del ciclo de vida de Tinuiti

No olvides tu base

No importa cuán experimentado sea el especialista en marketing o cuán elevada sea la estrategia que esté aplicando, lo esencial siempre será eso: esencial.

En el creciente mundo del marketing digital, es más importante que nunca asegurarse de tener lo básico cubierto. Es sorprendente la cantidad de empresas que lo descuidan. ¿Tienes (y respetas) el permiso? ¿Envías mensajes relevantes y oportunos? ¿Planificas la comunicación multicanal para garantizar que tus clientes reciban el mismo mensaje coherente en todos los canales? ¿Consideras el contexto del suscriptor en cada mensaje que envías? Si respondes afirmativamente a todas estas preguntas, tendrás una ventaja sobre muchas empresas.

—Eric Miller, Director de marketing del ciclo de vida de Tinuiti

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