Los ejecutivos empresariales siempre se han preocupado por maximizar la productividad y la eficiencia de sus equipos y mejorar el rendimiento financiero de la empresa. Sin embargo, ante el mercado altamente competitivo y el desafiante entorno económico, ahora buscan constantemente reducir costos.
Pero los ejecutivos son personas inteligentes. Saben que no pueden simplemente suspender algunas actividades, retirar ciertas herramientas o despedir personal y esperar que no haya consecuencias negativas.
Un paso clave en este proceso es analizar y optimizar los recursos empresariales. Hoy en día, una de las subcategorías de recursos más importantes son, por supuesto, las herramientas y tecnologías que utilizan los equipos para desempeñar sus funciones, como el sistema telefónico empresarial.
¿Cuál es el estado actual de su sistema telefónico empresarial? ¿Impulsa la eficiencia o mina su presupuesto? Soluciones de telefonía empresarial como Aircall han avanzado mucho en los últimos años, pero la mayoría de las empresas se dan cuenta de que su sistema actual les está frenando.
A Estudio de Forrester Consulting Descubrió que, al implementar la solución telefónica basada en la nube de Aircall, las empresas experimentaron una 373% ROIAdemás, vieron una reducción enormemente beneficiosa de $219.3 en costos de mantenimiento y llamadas durante un período de tres años.
Para ayudarlo a comprender mejor cómo puede reducir costos y maximizar la productividad, exploremos cuatro formas comprobadas en que Aircall ha ayudado a las empresas a ahorrar $2,000 por trimestre.
Configúrelo en 3 minutos con nuestra solución sin hardware
¿Recuerdas cuando el teléfono fijo estaba conectado a la pared del pasillo con un cable? ¡Eso ya es cosa del pasado! Muchos hogares ya ni siquiera tienen teléfono fijo y, en su lugar, funcionan únicamente con móviles. Sin embargo, por alguna razón, este cambio ha sido menos evidente en el mundo empresarial.
De hecho, muchas empresas aún utilizan teléfonos fijos, también conocidos como teléfonos de escritorio conectados a redes mediante cables físicos. Sin embargo, presentan numerosas desventajas en esta era de eficiencia y reducción de costos.
En primer lugar, estos sistemas son muy costosos. Existe el costo de establecer centros de datos, alojarlos y mantenerlos. Sin mencionar las tarifas de telefonía que conlleva una solución local. Estos costos ya no son viables, especialmente cuando existen alternativas que ofrecen tanto costos reducidos como mayor productividad para sus equipos.
Aircall es 100 % libre de hardware. Nuestra solución de telefonía en la nube puede ejecutarse en los dispositivos que sus equipos ya utilizan, ya sea un portátil o un teléfono móvil. Ofrece numerosas ventajas, como una configuración sencilla, bajos costes de mantenimiento, mayor integración con otras herramientas empresariales y flujos de trabajo más ágiles.
La construcción Estudio de Forrester Consulting Se descubrió que las organizaciones que usaban un sistema de telefonía fija antes de cambiar a Aircall experimentaban costos de servicio mucho más altos, lo que requería horas adicionales para la implementación, el mantenimiento, las reparaciones y la generación de informes diarios. Los altos costos y los largos tiempos de espera que experimentaron los entrevistados con sus proveedores de telefonía fija representan algunas de sus principales motivaciones para invertir inicialmente en Aircall. Tras el cambio, los clientes experimentaron Una reducción de $219.3K en costos de mantenimiento y llamadas.
Un cliente comentó lo costoso que era su anterior proveedor de telefonía fija: «Con el proveedor inicial que usábamos, cada vez que había un problema con los teléfonos o se incorporaba un nuevo empleado, alguien de la compañía telefónica tenía que venir a la oficina y nos cobraban por hora. Teníamos que alquilar el equipo y luego nos cobraban por minuto. Esto, sobre todo, encarecía bastante las llamadas al extranjero».
Con Aircall, esto no ocurre. Nuestra solución lista para usar reside en la nube sin necesidad de hardware, salvo los dispositivos que tu equipo ya usa, por supuesto. Puedes usar la aplicación de escritorio o móvil, lo que facilita la configuración, la escalabilidad y el mantenimiento.
Ahorre $10 en tres años con nuestros paquetes de llamadas escalables
Muchas empresas operan internacionalmente, por lo que sus equipos de ventas y atención al cliente necesitarán poder realizar llamadas a nivel mundial. Este es un punto crucial a considerar al evaluar las opciones de telefonía empresarial, ya que con los sistemas telefónicos tradicionales (e incluso con algunas opciones de softphone), los costos de las llamadas internacionales pueden incrementarse rápidamente.
Es importante comprender las opciones de llamada al explorar proveedores, ya que no querrá que el costo de las llamadas impida que sus equipos cierren contratos o brinden el mejor servicio al cliente. Esto es especialmente crucial si planea expandir sus agentes y su negocio.
El elevado precio de las llamadas internacionales de su anterior proveedor de telefonía fija fue un tema muy debatido entre las organizaciones entrevistadas durante el estudio de Forrester Consulting. Dado que sus agentes de ventas y soporte técnico necesitaban llamar frecuentemente a clientes internacionales, el coste de las llamadas por minuto se disparaba rápidamente.
Cuando las empresas se cambian a Aircall, suelen experimentar una reducción significativa en los costos, desde el costo de las licencias y los números de teléfono hasta el costo de configuración y mantenimiento. En particular, nuestros paquetes de llamadas ofrecen... ahorro de costos de $10,824 en tres años y facilitar la ampliación de su solución telefónica de acuerdo con las necesidades de su negocio.
Un cliente de una empresa de medios describió sus ahorros con Aircall: «Una vez que nos cambiamos a los paquetes de llamadas de Aircall que ofrecen, tuvimos un ahorro significativo. Logramos reducir nuestros costos en unos 2,000 dólares al trimestre, con un volumen muy similar».
Nuestras opciones de costos de paquetes de llamadas contribuyen a un ahorro total de $219.3 en tres años. Puede explorar el retorno de la inversión que podría esperar al cambiarse a Aircall utilizando nuestra Calculadora de ROI aquí.
Reducir los costos de mantenimiento en más de $100
En particular, si su empresa aún utiliza teléfonos fijos, es probable que incurra en altos costos de mantenimiento. Estos costos son necesarios para garantizar que su teléfono siga funcionando correctamente. Sin embargo, estos costos no son necesarios si cambia a una solución de telefonía en la nube.
Puede ser difícil justificar los costos de mantenimiento continuo de los sistemas telefónicos físicos cuando existen excelentes alternativas en el mercado. Con Aircall, toda la información y los datos se almacenan en la nube. Esto le ayuda a ahorrar en costosos mantenimientos y actualizaciones, ya que se realizan directamente en la nube. Esta infraestructura es enormemente beneficiosa, ya que le ahorra tiempo y dinero, y le ayuda a limitar significativamente el tiempo de inactividad de las comunicaciones.
La construcción Estudio de Forrester Consulting Descubrieron que las empresas que implementaron Aircall pudieron reducir los costos de mantenimiento y llamadas en $1,300 por usuarioA medida que su equipo crece, este ahorro por persona se vuelve cada vez más atractivo. Este ahorro también resultó en una reducción total de $219.3 en costos de mantenimiento y llamadas durante un período de tres años.
Mejorar la eficiencia y la productividad en un 20%
La eficiencia como medio para mejorar el rendimiento financiero ha sido una tendencia fuerte durante la última década. Actualmente, ante un clima económico desafiante, los ejecutivos la están priorizando en sus estrategias de crecimiento.
Con esto en mente, ya no hay lugar para la actitud de "así se ha hecho siempre". En cambio, los ejecutivos y los equipos de negocios necesitan cuestionar los procesos y herramientas actuales para comprender realmente si el retorno de la inversión (ROI) vale la pena.
Este es sin duda el caso de los sistemas telefónicos empresariales. Si bien antes configurar un sistema telefónico requería meses y una gran parte del presupuesto, ahora, al asociarse con Aircall, se puede hacer en tan solo un día y a un costo significativamente menor. Añadir nuevos usuarios y números de teléfono antes era una tarea laboriosa y administrativa, ahora se puede hacer con solo unos clics en la intuitiva interfaz de Aircall. Si bien el mantenimiento y las actualizaciones del sistema eran un proceso lento y costoso, ahora es rápido, sencillo y rentable con Aircall, ya que se realiza directamente desde la nube.
Sus equipos pueden incluso aumentar la productividad en un 20% Gracias a nuestra amplia gama de prácticas funciones de comunicación y operativas. Por ejemplo, una ventaja clave de usar Aircall son nuestras sencillas pero robustas capacidades de integración. ¿La más popular? Nuestras integraciones nativas con CRM como HubSpot. Salesforcey Zendesk. Con esta función, sus equipos pueden sustituir las tareas manuales y laboriosas de CRM por un registro automatizado, optimizado y más preciso de la información relevante.
Las integraciones de CRM son solo una pequeña muestra de lo que es posible con Aircall, así que asegúrese de consultar nuestras más de 100 sólidas integraciones. mercado de integración—incluidos Gong, Monday.com e Intercom— que permite a los miembros del equipo Ahorre hasta ocho minutos por llamada.
Buscamos una nueva solución que nos ayudara a expandir el negocio. Gracias a Aircall, logramos aumentar las reservas en un 350 % en un año. Fernando Bueno, Director Regional de España en Spotahome
Por último, es importante destacar que Aircall empodera a los miembros del equipo en primera línea. Nuestra interfaz intuitiva permite que los equipos trabajen de forma autónoma. El personal sin conocimientos técnicos puede utilizar la herramienta sin necesidad de soporte especializado, lo cual es especialmente beneficioso para pymes con recursos y presupuestos limitados.
En resumen, optimizar los procesos y mejorar la eficiencia mediante nuestras diversas funciones permite a las empresas reasignar el tiempo y el dinero ahorrados. Esto se traduce en un negocio más rentable y una base más escalable y estable.
¿Quieres saber más?
Si está interesado en ahorrar $219.3K en su sistema telefónico, ponte en contacto con nuestro equipoy estaremos encantados de mostrarle cómo Aircall puede aumentar la productividad y reducir los costos de su negocio.
