8 de cada 10 clientes esperan recibir un mensaje de bienvenida después de registrarse en una lista de correo.
Aceptemos que existe un gran potencial no revelado y una gran oportunidad para acercarse a sus nuevos suscriptores que acaban de confirmar que están interesados en usted.
Si todavía no envías estos correos electrónicos por cualquier razón, definitivamente debes dejar de lado tu modestia y comenzar a presentar con orgullo tu marca con mensajes de bienvenida esperados y de buen rendimiento.
Pero empecemos por lo primero.
¿Qué es un correo electrónico de bienvenida?
A bienvenidos email Es la primera interacción que su empresa tiene con su nuevo suscriptor después de que este confirme su interés en usted. El objetivo principal de este mensaje es confirmar el registro y darle la bienvenida.
Debes enviar este correo electrónico cuando el visitante de tu sitio web complete el formulario de suscripción a tu boletín informativo. Normalmente, los minoristas utilizan un flujo de trabajo automatizado para no olvidar dar la bienvenida a nadie y enviar un correo electrónico de agradecimiento por la suscripción.
Para automatizar sus mensajes de bienvenida, necesitará encontrar un plataforma de automatización de marketing que proporciona dicho flujo de trabajo. Para crear correos electrónicos de bienvenida visualmente atractivos y efectivos, muchas empresas utilizan herramientas especializadas como Editor de correo electrónicoEstas herramientas pueden agilizar significativamente el proceso de diseño de correos electrónicos profesionales que causen una primera impresión impactante. Por ejemplo, Expressa.ioEl generador de correo electrónico de ofrece una interfaz fácil de usar de arrastrar y soltar junto con plantillas personalizables, lo que hace que sea fácil para los especialistas en marketing y desarrolladores crear correos electrónicos de bienvenida atractivos sin amplios conocimientos de codificación.
Para una presentación adecuada de su marca, puede elegir enviar un correo electrónico o una serie de 3 a 5 correos electrónicos de bienvenida. OmnisendObservamos que una serie de tres correos electrónicos genera mejores resultados. Pueden generar tasas de interacción más del doble, así como mayores ingresos.
Para hacer crecer su red profesional y crear relaciones valiosas, también debe pensar en utilizar Presentaciones de Linkedin.
¿Por qué es importante? (Con respaldo de datos)
Hay muchas razones diferentes que hacen que un correo electrónico de bienvenida se destaque entre todo nuestro conjunto de herramientas de marketing digital.
- En primer lugar, los datos muestran que vale la pena enviarlo. El 74% de los suscriptores de correo electrónico esperan recibir un correo electrónico de bienvenida justo después de suscribirse a un nuevo boletín.
- Este alto interés también se refleja en las cifras de interacción con los correos electrónicos. Los correos electrónicos de bienvenida tienen un promedio de... tasa de apertura del 52.09%Eso es casi tres veces mayor que la tasa de apertura de un simple boletín informativo (18.3%).
- Los nuevos suscriptores tienden a leer estos correos electrónicos e incluso a comprar cuando se les incentiva. Una tasa de conversión promedio (2.24 %) supera la de la gran mayoría de los correos electrónicos automatizados enviados por empresas de comercio electrónico.
Además de esas cifras, un correo electrónico de bienvenida revela muchas oportunidades para contactar a tus nuevos suscriptores. ¿Qué más puedes lograr con él?
Los 6 principales beneficios de los correos electrónicos de bienvenida en el comercio electrónico
- Al enviar un correo electrónico de bienvenida, aumenta la credibilidad de su marca. Muchos clientes desconfían de las marcas recién descubiertas. Un correo electrónico de bienvenida puede ayudar a conectar con los nuevos miembros más rápido y a impulsarlos a avanzar en el embudo de ventas.
- Un correo electrónico de bienvenida es una excelente herramienta para contar historias. Puede ayudarte a contar la historia de tu marca, revelar datos interesantes, una propuesta de venta clave o echar un vistazo entre bastidores.
- Muchos minoristas suelen incluir un incentivo para comprar en los correos electrónicos de bienvenida. Ofrecen pequeños descuentos o envío gratuito en la primera compra. Una tasa de conversión del 2.24 % demuestra que esta estrategia realmente funciona.
- Los correos electrónicos de bienvenida también ayudan a conectar con nuevos suscriptores. Las marcas los invitan a seguirlos en redes sociales o a responder a una encuesta con sus datos personales para complementar su perfil de cliente.
- Enviar un correo electrónico de bienvenida es una brillante oportunidad para mostrar sus productos, presentar su marca con sus mejores ofertas y categorías de productos.
- Esta es su oportunidad de mostrar su agradecimiento a su cliente y enviarle un correo electrónico de "gracias por suscribirse". Sigue el enlace y aprende cómo hacerlo mejor.
Como puedes ver, el correo electrónico de bienvenida puede ayudarte a alcanzar muchos objetivos. Por supuesto, debes priorizarlos y no intentar alcanzarlos todos con un solo correo.
Veamos algunos excelentes ejemplos de correos electrónicos de bienvenida y cómo los minoristas emplean los correos electrónicos de bienvenida en sus estrategias de marketing.
Los 7 mejores ejemplos de correos electrónicos de bienvenida
#1. Utilice pasos claros de 1-2-3 para la incorporación
Siempre es más fácil absorber la información cuando está claramente estructurada. Los pasos 1-2-3 son una buena solución cuando tienes más de una cosa que decir o quieres animar a un novato a realizar ciertas acciones. Un buen ejemplo es... AirBnB Correo electrónico de bienvenida.
Tenga en cuenta que solo debe utilizar un botón de llamada a la acción en la página si desea que sea eficaz.
Una lista estructurada también podría usarse para presentar los beneficios de ser miembro de su comunidad. Además, Michaels Se solicita completar la encuesta sobre intereses personales y datos demográficos. Esto sin duda ayudará a segmentar a los clientes y a organizar campañas personalizadas.
También me gusta este ejemplo de Venta privada.
Lo encuentro un poco abrumador con diferentes tipos de información (un campo de búsqueda y demasiada información sobre el comprobante de entrega).
Sin embargo, me gusta su mensaje de bienvenida y la forma en que presentan los beneficios de convertirse en miembro de su comunidad.
#2. Cuenta tu historia
La narración de historias en marketing es tan antigua como el marketing mismo. Una historia de marca fascinante es precisamente lo que define la decisión de los clientes al elegir entre varias alternativas.
Un correo electrónico de bienvenida es un medio perfecto para contar su historia y presentar sus valores o propuesta de venta clave.
Uno de los ejemplos más bonitos de cómo presentar la marca y el propio producto es un correo electrónico de bienvenida de AWAY.
En primer lugar, esta marca presenta brevemente las creencias del equipo, luego explica punto por punto por qué su producto es único y ofrece una prueba gratuita al final.
#3. Ofrecer una oferta
Al ofrecer un descuento o algún tipo de incentivo, puede generar confianza entre su empresa y sus nuevos suscriptores. A menudo, esto facilita la primera compra.
Por ejemplo, Modkat va directo al grano: el correo electrónico da la bienvenida al nuevo suscriptor, presenta brevemente la misión de la marca y ofrece una oferta con un botón CTA claro.
Nunca subestimes el botón CTA.
Cuando tengas un diseño de correo electrónico de bienvenida casi perfecto, es hora de revisar el botón de llamada a la acción. ¿Refleja claramente lo que esperas que hagan tus destinatarios? ¿Es atractivo y está en una posición conveniente para hacer clic? No coloques el botón de llamada a la acción al final del correo electrónico; debe ser visible en la pantalla sin necesidad de desplazarse. Hazlo breve, sencillo y atractivo.
Diseñar una CTA efectiva es todo un arte, pero sin duda puedes probar varias opciones y descubrir cuáles funcionan para ti. Una excelente manera de hacerlo sería usar una herramienta como Acortador de URL con nueva marca Para crear URL cortas, personalizadas y rastreables que puedas añadir a tus botones de CTA. Así, puedes comparar los datos de clics de cada botón y ver cuál funciona mejor.
#4. Muestra tus productos con imágenes llamativas
Un correo electrónico de bienvenida no debe ser tímido ni modesto. Es tu oportunidad de presentarte lo mejor posible a los suscriptores interesados.
Así que utiliza tus cartas de triunfo: imágenes bonitas de clientes satisfechos, tus productos más populares, garantía de devolución gratuita, etc.
Este es un ejemplo de cómo Crocs presenta sus productos:
#5. Envíe una serie de correos electrónicos de bienvenida
Como ya mencioné, los datos muestran que una serie de tres correos electrónicos de bienvenida generan 90% más pedidos que un solo correo electrónico de bienvenida.
Además, al incorporar a tus nuevos suscriptores con tres correos electrónicos, puedes añadir más información sobre tu marca. Contactar a tus clientes más de una vez te ayudará a crear y reforzar una primera impresión sólida e impulsar tus ventas.
Vea cómo se ven los correos electrónicos de bienvenida en el siguiente ejemplo:
El primer correo electrónico da la bienvenida al suscriptor y presenta brevemente los beneficios de unirse a la comunidad. Además, incluye una foto de la fundadora y una breve cita, lo que le da un toque más personal.
El segundo correo electrónico cuenta la historia de la marca y cómo se producen los productos. Muestra algunos detalles entre bastidores.
En este ejemplo, el tercer correo electrónico es para prueba social y el descuento para la primera compra.
Todos estos correos electrónicos se envían dentro de los cuatro días posteriores al registro. Vea el proceso completo a continuación:
Las 10 líneas de asunto de correo electrónico de bienvenida que puedes copiar hoy
Para los correos electrónicos de bienvenida, no es necesario buscar un asunto único. Normalmente, los comerciantes usan un texto como "gracias por suscribirse" o simplemente "¡Bienvenido a [marca]!".
Sin embargo, revisé mi bandeja de entrada donde estoy suscrito a cientos de marcas y encontré una lista de 10 líneas de asunto que son simples pero efectivas.
- Bienvenido a [nombre de la marca]. Esto es lo que debes hacer a continuación.
- ¡Bienvenido a la lista A!
- ¡Bienvenido a [nombre de la marca]! Disfruta de 10 £ de descuento en tu próximo pedido.
- Estás dentro. Bienvenido a la familia.
- ¡Hola Karolina! ¡Gracias por suscribirte!
- ¡Bienvenido a [nombre de la marca]! ¡Obtén un 20% de descuento en tu primer pedido!
- ✨ Bienvenido a [nombre de la marca]: aquí tienes un 15 % de descuento
- ¡Bienvenido al club! ❤️
- ¡Bienvenido! ¡Gracias por registrarte!
- Somos [nombre de la marca]. ¡Nos vemos!
No tengas miedo de usar emoji en tu línea de asuntoEste pequeño icono te ayuda a hacerte notar.
Puntos clave:
- Preséntate de la mejor manera posible. Cuenta tu historia. Muestra tus productos y ofertas. Transmite a tus nuevos suscriptores la sensación de haber tomado la decisión de unirse.
- Cualquiera que sea el objetivo principal del correo electrónico de bienvenida, debe ceñirse a una estructura clara y un botón de llamada a la acción brillante.
- Complementa tu correo electrónico con imágenes de alta calidad. Solo las buenas imágenes crearán el efecto deseado.
- Los incentivos son importantes. Ya sea envío gratuito o un pequeño descuento para nuevos usuarios, ayudan a convertir al cliente potencial.
- Considere enviar varios correos electrónicos de bienvenida. En conjunto, funcionan mejor que un solo correo electrónico, tanto en términos de tasa de pedidos como de reconocimiento de marca.
- Sea cortés con sus clientes.
Créeme, los correos electrónicos de bienvenida (o una serie de ellos) generan excelentes resultados y son herramientas imprescindibles en tu kit de marketing. Y lo más importante, puedes ver esos resultados en poco tiempo.
Este artículo apareció originalmente en el Omnisend blog y se ha publicado aquí con permiso.
