Como propietario de un negocio de comercio electrónico, probablemente esté familiarizado con el flujo constante de consultas de clientes que preguntan: "¿Dónde está mi pedido?". Incluso con un gran equipo de atención al cliente, el proceso de respuesta puede ser largo y costoso para las tiendas online.
Integrar un rastreador de paquetes en su tienda en línea ofrece a los clientes información actualizada en tiempo real sobre el paradero de su pedido y el tiempo estimado de entrega. También ofrece información sobre los mejores transportistas para diferentes regiones y puede ocultar el origen de los envíos. envío directo los productos.
La mejor aplicación de seguimiento de paquetes para tu negocio depende de tu presupuesto y las funciones que necesites. Aquí tienes las aplicaciones de seguimiento de paquetes para comercio electrónico más populares para empezar.
8 de las mejores aplicaciones de seguimiento de paquetes
Existen muchas aplicaciones de rastreo en el mercado, cada una con distinta cobertura, funcionalidad y funciones analíticas. Aquí tienes ocho de las mejores aplicaciones de rastreo de paquetes para que las consideres:
1. tienda
Como parte de la TiendaEl rastreador de envíos de Shop Pay permite realizar envíos realesel tiempo de seguimiento Para paquetes nacionales e internacionales, incluye la función de detección automática de etiquetas de envío del transportista. Les avisará a ustedes y a sus clientes si falla la entrega de un paquete e incluye automáticamente números de seguimiento.
Más que un simple rastreador de paquetes, Shop es una aplicación de mercado segura que promete ayudarlo a encontrar más oportunidades de conversión al mejorar la experiencia del cliente Con una interfaz intuitiva, ofrece transparencia en los envíos y ofrece opciones personalizadas. recomendaciones de productos, le proporciona análisis de rendimiento clave y mucho más.
Tenga en cuenta que las funciones de seguimiento de la Tienda solo están disponibles para las compras realizadas a través de la aplicación de la Tienda o de las tiendas que se vinculan a ella.
Precios: La compra es gratuita para aquellos con Shopify cuentas.
2. Después del barco
Ideal para el comercio electrónico, el Después de la nave El rastreador de paquetes le brinda a usted y a sus clientes visibilidad sobre el estado del envío, el tiempo de entrega estimado y las actualizaciones de pedidos. Después de la nave Se sincroniza automáticamente con su tienda en línea, lo que facilita la instalación y la implementación.
AfterShip puede enviar información y actualizaciones de pedidos por SMS, correo electrónico, SMS y Facebook Messenger, lo que garantiza notificaciones de envío puntuales. Puede personalizar el panel de seguimiento de entrega de paquetes de AfterShip con su paleta de colores y logotipo para mantener su... identidad de su marca consistente desde el punto de venta hasta la entrega.
La Después de la nave El rastreador de paquetes es compatible con más de 1,000 transportistas en todo el mundo, incluyendo FedEx/UPS, China EMS y DHL Express. El seguimiento de envíos internacionales también es muy sencillo con Después de la nave, que identifica automáticamente los cambios de operador.
Precios: El rastreador de paquetes AfterShip es gratuito y sin anuncios para hasta 50 envíos al mes.
3. Panel de parcelas
Shopify y WooCommerce Los comerciantes pueden optimizar el seguimiento de pedidos con Panel de parcelaEste rastreador de paquetes ofrece paneles de estado de envío personalizables y multilingües que puedes adaptar al diseño de tu sitio web. Todos los pedidos en línea generan automáticamente un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear sus paquetes con solo unos clics, mientras que las notificaciones automáticas les informan sobre cualquier cambio en el estado de la entrega.
Las características adicionales incluyen opciones de venta adicional para otros productos en su catálogo, un panel de análisis para rastrear datos y un modo de dropshipping.
Precios: La versión gratuita es ideal para pequeñas empresas con menos de 20 pedidos al mes. Para volúmenes mayores, necesitas actualizar a los planes Essential (11 $ al mes), Professional (59 $ al mes) o Enterprise (479 $ al mes).
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4. SeguimientoMás
Con más de 10 años de experiencia en el seguimiento de paquetes para directo al consumidor (DTC) negocios, TrackingMore Puede reducir la cantidad de consultas de sus clientes enviando correos electrónicos actualizados sobre el estado de entrega de sus pedidos a cada uno. La interfaz intuitiva del servicio facilita la navegación tanto para propietarios de negocios como para clientes, y proporciona estimaciones de tiempos de envío previos y posteriores a la venta que pueden ser útiles. aumentar las tasas de conversión.
Esta aplicación de seguimiento está disponible en varios idiomas y cubre más de 1,200 transportistas de envío, incluidos Australia Post, DHL Global Forwarding y DHL Netherlands., y Correos de Canadá.
Precios: El plan gratuito incluye 50 paquetes al mes. Las empresas que envíen más pedidos deben actualizarse al plan Básico (11 $ al mes para un máximo de 200 paquetes) o al plan Pro (74 $ al mes para un máximo de 2,000 paquetes).
5. 17 pista
17Track Te permite personalizar todas las páginas de seguimiento en tu idioma preferido. El servicio es compatible con más de 2,400 transportistas, como SF Express, Singapore Post, UK Mail e India Post. Además, el rastreador de paquetes es compatible con plataformas Android e iOS.
17Track ofrece a sus clientes acceso completo a la información sobre sus pedidos en línea. El seguimiento global es sencillo: 17Track detecta automáticamente el país de origen y las empresas de envío de cada región, lo que proporciona a los compradores internacionales información precisa sobre el seguimiento. Además, las notificaciones push gratuitas mantienen a los clientes al tanto del estado de su envío.
Precios: La versión gratuita permite gestionar hasta 50 paquetes al mes. Los planes de pago incluyen el Básico (9 $ al mes para un máximo de 100 envíos), el Pro (49 $ al mes para un máximo de 1,000 envíos) y el Premium (159 $ al mes para un máximo de 2,000 envíos).
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6. carretera
Ruta Se centra en la facilidad de uso y la sostenibilidad. Ofrece protección de paquetes y notificaciones push por SMS y Gmail. La empresa también se dedica a calcular y compensar las emisiones de carbono de cada pedido.
Este rastreador de paquetes incluye una página de recomendaciones de productos basada en IA y opciones de reordenamiento que redirigen a los clientes a su tienda online. Route también ofrece una función de resolución automática de reclamaciones con respuestas preprogramadas a las preguntas más frecuentes de sus clientes.
Precios: Route es gratuito para todas las funciones básicas. Si quieres acceder a herramientas de producto basadas en IA, el plan Pro cuesta $349 al mes.
7. Pista 123
Track123 Ofrece una sólida personalización de la página de seguimiento, notificaciones automáticas de actualización de envíos y sincronización automática con pedidos de PayPal. Con más de 1,500 transportistas, incluyendo New Zealand Post, el Servicio Postal de EE. UU. y China Post, Track123 permite a clientes de todo el mundo rastrear sus paquetes. También permite ocultar palabras clave y el origen del paquete en el modo dropshipping.
Precios: Track123 ofrece una versión gratuita para hasta 100 pedidos al mes. Los planes de pago incluyen Growth (9 $ al mes para hasta 300 pedidos), Advanced (49 $ al mes para hasta 2,000 pedidos) y Enterprise (399 $ al mes para hasta 3,000 pedidos).
8. Rastreador
rastreador Es un sistema de seguimiento de pedidos que ayuda a su negocio a completar eficientemente el proceso de ventas, desde el punto de venta hasta la entrega del paquete. La aplicación facilita la visualización de los tiempos promedio de entrega del transportista, la frecuencia con la que los clientes rastrean sus pedidos y los costos de servicio en relación con su producción.
Un panel de control totalmente personalizable le brinda acceso a una base de datos completa, que incluye detalles de clientes, pedidos actuales y pasados, datos geográficos y la efectividad de los transportistas en varias regiones.
Precios: Tracktor se paga por volumen. Hay versiones Lite (5 $ al mes para hasta 200 pedidos), Starter (9 $ al mes para hasta 400 pedidos), Essential (50 $ al mes para hasta 2,000 pedidos) y Advanced (99 $ al mes para hasta 5,000 pedidos).
Preguntas frecuentes sobre las mejores aplicaciones de seguimiento de paquetes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete en tiempo real?
Para rastrear sus paquetes en tiempo real, utilice una aplicación como Tienda or Panel de parcela Para recibir actualizaciones precisas de envío. Algunas aplicaciones, como Tracktor, incluyen coordenadas geográficas durante el envío, lo que permite a los clientes conocer la ubicación de su paquete en tiempo real.
¿Cuál es la mejor aplicación para rastrear paquetes?
El mejor rastreador de paquetes depende de tu presupuesto, el volumen de envíos previsto y las funciones deseadas. La app Shop es un excelente punto de partida: es gratuita, incluye funciones robustas de marketplace y es compatible con Shopify.
¿Existen aplicaciones de seguimiento de paquetes que se integren con Shopify?
