Próximamente: La guía definitiva para tu pila tecnológica de marketing omnicanal

Nos complace anunciar el lanzamiento, el 23 de marzo, de una guía de marketing omnicanal para crear la plataforma de MarTech definitiva. Atrás quedaron los días en que los clientes toleraban experiencias inconexas y canales no optimizados. Para tener éxito en el entorno cada vez más competitivo del comercio electrónico, es necesario crear una experiencia de marca integral. El primer paso es crear una plataforma de MarTech integrada que guíe a los compradores a través de su experiencia de compra de forma fluida. 

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Como construcción de página Shogun sabe que el diseño y el flujo de una landing page pueden ser decisivos para la primera impresión de tus clientes. Dado que el usuario promedio abandona los sitios web en los primeros tres segundos, el diseño es crucial para captar su atención y guiarlos hacia la interacción con tu sitio web. Utiliza técnicas de diseño modernas para crear páginas atractivas que informen rápidamente a los clientes sobre tus productos, lo que reduce las tasas de rebote y aumenta las conversiones en el embudo de conversión.

A medida que las empresas de comercio electrónico adoptan una estrategia D2C, es cada vez más evidente que incluir la prueba social es más importante que nunca en una estrategia de marketing. Las reseñas son un componente fundamental para el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico, ya que refuerzan la confianza del comprador y le ayudan a diferenciarse de la competencia. Más del 70 % de los compradores desean leer las opiniones sobre los productos o marcas que compran, así que aproveche este comportamiento del usuario para cerrar más ventas.

Las mejores marcas, y las más rentables, construyen relaciones a largo plazo con sus clientes. No se centran solo en compras impulsivas, ventas relámpago o simplemente en la siguiente llamada a la acción; priorizan las interacciones personales que mantienen a los clientes comprometidos y a su marca en la mente de todos. Aprende a crear flujos de trabajo y campañas, estrategias de segmentación y contenido que transformen tu email marketing de un éxito temporal a un éxito rotundo, sostenible y generador de ingresos.

Cuando el público se acerca al punto de compra, puede resultar tentador para los comerciantes aprovechar experiencias de respuesta directa agresivas para dar el último paso. Sin embargo, quienes se centran en conseguir una venta rápida de las audiencias más atractivas a menudo desperdician la capacidad de construir conexiones a largo plazo con el tráfico que tanto les ha costado conseguir. Descubra cómo los mejores comerciantes aprovechan las experiencias de retargeting para educar a los futuros líderes de marca, a la vez que impulsan el aumento de las ventas de las audiencias comprometidas.

Concéntrese en optimizar la conversión en su sitio web con mensajes personalizados mediante recomendaciones inteligentes de productos basadas en su comportamiento previo. Esto no solo puede aumentar el valor promedio del pedido (AOV) mediante algoritmos de venta adicional y cruzada, sino que también aumenta el tiempo en el sitio web y mejora la experiencia del usuario. Utilice también mensajes basados ​​en segmentos para mostrar promociones in-page y crear experiencias únicas para diferentes públicos. Una vez que haya captado la atención de un visitante con estas técnicas de personalización, asegúrese de que su proceso de pago esté optimizado para evitar carritos abandonados y cerrar la venta. 

Como marca de comercio electrónico, considerar cada etapa del proceso de marketing es crucial para el éxito. Pero, más allá de captar clientes y animarlos a comprar, ¿ha pensado alguna vez en cómo lograr que regresen a su tienda y realicen otra compra? Aquí es donde la fidelización entra en juego. Como cuarta y última etapa, los programas de fidelización son cruciales para aumentar su... retención de clientes tasa. Analizaremos en profundidad qué es la fidelización del cliente y por qué es importante, además de cómo aprovechar los programas de recompensas para impulsar la retención y las mejores prácticas para hacerlo.

Cerrar una venta es solo el comienzo del recorrido del cliente; no termina una vez completada la compra. ¿Pero qué sigue? Al aprovechar canales de marketing más nuevos, como los SMS, para crear conversaciones individuales que ofrecen contenido altamente personalizado, puede trabajar para fidelizar a sus clientes a largo plazo y que los impulse a comprar una y otra vez. La segmentación es clave para transmitir estos mensajes relevantes e individualizados, y con la ayuda de la automatización y los datos de los clientes, puede crear un diálogo atractivo sin necesidad de trabajo preliminar. Profundizaremos en los aspectos prácticos de las estrategias poscompra que generan una experiencia general positiva para el cliente.