Caracteristicas, Tuercas y tornillos
Las tecnologías digitales han transformado por completo la forma en que los profesionales del marketing promocionan las marcas modernas. ¿Qué cambios traerá la próxima década?
Marshall Lemon
Enero 21 2020
En 2019, exploramos todo el mundo del Martech moderno para destacar las herramientas más valiosas y las mejores prácticas para los especialistas en marketing digital en nuestra Serie Tuercas y TornillosClaro, ya estamos en 2020, y si hay una constante en marketing, es que nada permanece igual por mucho tiempo. Quizás durante el próximo año surjan nuevas tendencias y tecnologías que transformen por completo la forma en que llegamos a los clientes, o encontremos nuevas maneras de aprovechar técnicas tradicionales como el marketing por correo electrónico y SMS.
En nuestra última entrega, analizaremos más de cerca el panorama más amplio del marketing digital para destacar no solo lo que cambiará, sino también lo que podría permanecer igual.
El futuro del marketing y la publicidad móvil
El campo de marketing móvil Ha experimentado un crecimiento notable en la última década, impulsado principalmente por la adopción generalizada de teléfonos inteligentes. Podemos esperar que esta tendencia continúe a corto plazo. particularmente en los mercados emergentes Como en India y el Sudeste Asiático, donde la penetración de los teléfonos inteligentes está ganando impulso. Sin embargo, en mercados consolidados como Norteamérica y EMEA, llegaremos a un punto en el que conseguir nuevos usuarios será más difícil que expandir la campaña a otros países. Una vez que las técnicas de marketing móvil dejen de ser una novedad, ¿podemos estar seguros de que seguirán teniendo un impacto?
Esta pregunta es una de las razones por las que los profesionales del marketing móvil buscan nuevas formas innovadoras de llegar a los clientes. En particular, las marcas han comenzado a explorar el potencial de marketing de la realidad virtual y tecnología de realidad aumentadaA largo plazo, la RA podría permitir a las empresas desplegar anuncios y promociones mediante superposiciones que reaccionen al entorno real. Se podría observar un producto y ver opciones de precios competitivos, o echar un vistazo a una tienda para ver las promociones diarias.
Sin embargo, en 2020, la tecnología emergente con más probabilidades de...
Vale la pena recordar que muchas innovaciones en marketing móvil no surgirán del descubrimiento tecnológico, sino de regulaciones gubernamentales. Legislación como RGPD de Europa (Email Field) y Ley de privacidad del consumidor de California Han establecido nuevas reglas para la obtención y gestión de datos privados de los usuarios. Muchas marcas deberán actualizar sus políticas, o incluso sus modelos de negocio completos, si desean prosperar en este nuevo entorno.
La buena noticia es que esta nueva regulación puede ser una oportunidad para generar confianza y afinidad de marca con los consumidores si los profesionales del marketing están dispuestos a adoptarla. El creciente número de consumidores preocupados por la privacidad también está más dispuesto a trabajar con marcas que respetan sus opiniones y necesidades personales.
El futuro del marketing en redes sociales
En 2019, el desempeño de las redes sociales como canal de marketing Estaba intrínsecamente ligado a las plataformas móviles. Es poco probable que esto cambie en 2020: Plataformas importantes como Facebook e Instagram continuaron su transición hacia historias y publicaciones de video optimizadas para dispositivos móviles, implementando creatividades publicitarias acordes. Sin embargo, a medida que las técnicas de marketing evolucionan en respuesta a los avances tecnológicos o las regulaciones, cabe esperar que las redes sociales sigan el mismo ejemplo.
Algunos de estos cambios ya están tomando forma, construida en torno a un tema común: las conexiones. Instagram usa su función "Amigos Cercanos" para limitar sus publicaciones a grupos selectos. Tanto las marcas como los usuarios ocasionales están adoptando la transmisión de video en vivo para crear una sensación de inmediatez e intimidad con sus seguidores. La costosa industria de los influencers está evolucionando para incluir microinfluencers de confianza entre grupos más pequeños de seguidores. En resumen, las futuras oportunidades en el marketing en redes sociales provendrán de las marcas dispuestas a forjar relaciones con sus clientes.
El futuro de los CDP
Plataformas de datos de clientes Las plataformas de datos de datos (CDP) serán cada vez más importantes para los profesionales del marketing a partir de 2020. Estas herramientas simplifican enormemente el almacenamiento y la gestión de datos de usuarios, así como su implementación. campañas de marketing A gran escala. Dependiendo de la naturaleza de su organización o sector, también podría necesitar un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para realizar un seguimiento de sus interacciones con cada cliente.
Las CDP y los CRM también serán esenciales para la gestión de datos a medida que surjan nuevas regulaciones de privacidad. Legislaciones como el RGPD permiten a los usuarios controlar el uso de su información, a menudo mediante una solicitud directa. Si los registros de consumidores no están disponibles para los usuarios a través de una interfaz web o basada en aplicaciones, estos esperarán que las empresas les proporcionen todos los datos relacionados cuando lo soliciten. Las CDP facilitan la respuesta a dichas solicitudes, a la vez que ofrecen a los profesionales del marketing herramientas adicionales para gestionar un mayor nivel de responsabilidad con respecto a los datos de los usuarios.
El futuro del fraude publicitario
Ninguna conversación sobre el futuro de la publicidad digital está completa sin considerar el fraude publicitario. Abundan los actores maliciosos que se hacen pasar por anunciantes y editores de contenido para intentar desviar la inversión publicitaria. costando a la industria miles de millones En el proceso. Estos daños pueden incluso extenderse a los consumidores que interactúan con los anuncios, exponiéndolos a estafas de phishing y al robo de datos personales.
Prevenir el fraude publicitario requerirá una amplia colaboración entre profesionales del marketing y anunciantes, incluso entre aquellos que compiten directamente. Las regulaciones también pueden proporcionar ecosistemas digitales más seguros para el trabajo de los profesionales del marketing, lo que a su vez genera claras consecuencias legales para los estafadores. Como mínimo, más empresas deberán crear políticas de prevención del fraude y aplicarlas en toda la organización; las marcas más grandes podrían incluso tener que crear departamentos específicos o externalizar la prevención del fraude a expertos externos.
Desafortunadamente, a largo plazo, Es poco probable que se resuelva el fraude publicitario En su totalidad. Si bien los problemas enfrentados en 2019 se abordarán, se solucionarán o se resolverán de alguna manera, los estafadores son conocidos por buscar nuevas oportunidades y puntos débiles en cualquier sistema. Mientras tanto, los profesionales del marketing pueden aprovechar mejor las técnicas digitales para limitar su...
Al adentrarnos en el 2020, es importante recordar que el marketing digital no es una industria universal. El campo abarca desde avances tecnológicos, como las capacidades de voz, hasta técnicas de comunicación tradicionales, como SMS y Email marketingNo existe una única forma correcta de adquirir y fidelizar consumidores, pero existe una amplia gama de herramientas y técnicas para ayudarte a alcanzar tu objetivo. Al comprender estos aspectos prácticos del marketing, estarás mejor preparado para comprender y llegar a cualquier público, en 2020 y en adelante.
Marshall Lemon
Marshall Lemon es escritor, editor, bibliotecario y diseñador de juegos. Como gerente de marketing de contenidos en Fluid PR Group, ayuda a las empresas a crear historias atractivas con base en datos bien documentados del sector. Vive en London, Ontario, con su esposa y sus dos adorables cachorros.
Este artículo fue publicado originalmente por nuestros amigos en Publicar embudo.
