Puntos clave

• Asegure su ventaja competitiva actualizando su red para evitar desaceleraciones que afecten las ventas y fallas del sistema durante las horas pico de negocios.
• Implemente una red segmentada creando accesos Wi-Fi separados para huéspedes, personal y sistemas de pago para proteger datos confidenciales.
• Genere confianza en sus clientes fortaleciendo la seguridad de su red para proteger los datos personales y financieros de las amenazas cibernéticas.
• Descubra los puntos débiles ocultos de su red realizando un estudio de mapa de calor para encontrar y reparar zonas muertas de Wi-Fi en su tienda.

Lo que funcionaba para una sola tienda con unos pocos dispositivos ahora puede ralentizarlo, frustrar a los clientes o incluso exponerlo a riesgos de seguridad.

¿La solución? Una infraestructura de actualización de red escalable y de alto rendimiento que crece con su negocio. Ya sea que se esté expandiendo a nuevas ubicaciones, gestionando un mayor volumen de transacciones o integrando tecnologías minoristas avanzadas, las actualizaciones de red adecuadas mantienen sus operaciones fluidas, seguras y eficientes.

Esta publicación le guiará a través de las actualizaciones esenciales de red que todo negocio minorista en crecimiento necesita. Se incluirán las mejores prácticas. Al finalizar, sabrá exactamente cómo asegurar el futuro de sus operaciones, sin costos ni complejidades innecesarias.

Por qué su tienda minorista en crecimiento necesita actualizaciones de red

Si su red no ha seguido el ritmo de su crecimiento, es probable que esté experimentando alguno de los siguientes dolores de cabeza:

• Sistemas de ventas y de centros de datos lentos o con fallas durante picos de tráfico en la red;
• Retrasos en la sincronización del inventario entre ubicaciones;
• Cobertura Wi-Fi deficiente, lo que genera frustración en el personal y los clientes;
• Vulnerabilidades de seguridad en su tecnología de la información o infraestructura de TI y redes inalámbricas que ponen en riesgo los datos de los clientes, etc.

Las operaciones de red deficientes no solo molestan a los empleados, sino que impactan directamente en las ventas. Los clientes abandonan las cajas lentas, los empleados pierden tiempo solucionando problemas y las brechas de seguridad pueden dañar su reputación.

¿La buena noticia? Con las actualizaciones adecuadas, puede eliminar cuellos de botella, aumentar la eficiencia y prepararse para futuras expansiones.

Paso 1: Evalúe los puntos débiles de su red actual

Antes de invertir en actualizaciones, diagnostique dónde falla su red. Haga las preguntas correctas.

Primero, averigüe si su conexión a internet es lo suficientemente rápida. Pregunte lo siguiente: ¿Las transacciones en el punto de venta se retrasan durante las horas punta? ¿Las herramientas de computación en la nube (como...) gestión de inventario) ¿Lento para cargar?

A continuación, verifique si la cobertura wifi de su establecimiento es confiable. ¿Hay zonas sin tráfico de datos en las áreas de almacenamiento o en las cajas? ¿Se pierde la conexión con los dispositivos del personal (como tabletas, escáneres portátiles, etc.)?

Después de eso, verifique si sus sistemas son vulnerables a amenazas de ciberseguridad, ataques de ransomware y similares.

Considere el siguiente consejo profesional: realice una auditoría de red con profesionales de TI o herramientas de diagnóstico para identificar las debilidades antes de actualizar. Si prefiere la primera opción y trabajar con profesionales, puede consultar redelevada.us y otros sitios para iniciar todo el proceso.

Paso 2: Actualice su conexión a Internet para obtener máxima velocidad y confiabilidad

Una conexión a internet lenta o inestable dificulta las operaciones minoristas. Una conexión rápida y confiable garantiza transacciones fluidas y clientes satisfechos. Aquí te explicamos cómo elegir la configuración adecuada para maximizar la eficiencia operativa.

Primero, elija entre cable de fibra óptica e internet por cable convencional. La fibra óptica ofrece velocidades simétricas (igualdad de subida y bajada), ideal para TPV en la nube e inventario en tiempo real. Por otro lado, el cable es más económico, pero puede ralentizarse durante los picos de capacidad de la red.

Después, calcule sus necesidades de ancho de banda. Estime el uso de sus dispositivos; cada terminal de ventas, cámara de seguridad y dispositivo de empleado consume ancho de banda. No olvide planificar el crecimiento. Si va a añadir ubicaciones o dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), prepare su plan de internet o banda ancha para el futuro.

Finalmente, agrega una conexión de respaldo. Una conmutación por error 4G/5G te mantiene conectado si la conexión principal se cae.

Paso 3: Reemplace el hardware de consumo con tecnologías de infraestructura de red de nivel empresarial

Los entornos minoristas exigen hardware robusto y de alta capacidad. Las actualizaciones clave incluyen: conmutadores de red de clase empresarial, puntos de acceso de red de última generación, etc.

Actualice a enrutadores y conmutadores de nivel empresarial. ¿Por qué? Los enrutadores domésticos son propensos a fallas y fallos de equipo con cargas pesadas. Los modelos empresariales pueden gestionar una gran cantidad de dispositivos sin ralentizaciones. Recuerde revisar la configuración de Calidad de Servicio (QoS) para priorizar el tráfico estable.

A continuación, opte por los puntos de acceso de red más modernos. Ofrecen mayor velocidad, mejor cobertura y admiten más conexiones simultáneas. De hecho, son esenciales para las tiendas que utilizan tabletas o herramientas de compra con caja móvil.

Opte también por switches PoE (Alimentación a través de Ethernet). Simplifican las instalaciones al suministrar alimentación y datos a través de un solo cable. Esto es ideal para cámaras de seguridad y líneas telefónicas corporativas.

¿Para qué pasar por todo eso? La principal ventaja de contar con componentes de hardware empresariales es que reducen el tiempo de inactividad y facilitan eventos de ventas con gran afluencia.

Paso 4: Optimizar la cobertura Wi-Fi para el personal y los clientes

Recuerda lo siguiente: una conexión Wi-Fi débil equivale a pérdida de ventas. Sin embargo, esto se puede solucionar fácilmente.

Para empezar, realice un estudio de la red inalámbrica. Utilice herramientas de mapas de calor para identificar zonas sin señal, como almacenes, cajas de clientes y otras similares.

A continuación, implemente varios puntos de acceso (PA). Colóquelos en puntos estratégicos de la tienda para lograr una cobertura completa y superpuesta. En tiendas grandes, opte por PA instalados en el techo.

Después, segmenta tus redes en varias categorías. Estas incluyen:

• Wi-Fi para invitados que está aislado de los sistemas internos por motivos de seguridad;
• Red de personal para sistemas de ventas, escáneres de inventario y dispositivos de personal;
• Red IoT para estantes inteligentes, señalización digital y cámaras de seguridad, etc.

Paso 5: Fortalecer la seguridad para proteger los datos de los clientes

¿Sabías que los minoristas en crecimiento son blancos predilectos de los hackers? Por suerte, puedes frenar esa tendencia y... protege tu empresa.

Proteja su red con diversas herramientas de ciberseguridad disponibles.

Principalmente, aproveche los firewalls y los sistemas de detección de intrusos (IDS). Estos ayudan a bloquear los intentos de acceso no autorizado en tiempo real. Utilice también la segmentación de la red de área local virtual (VLAN). Esta mantiene los sistemas de pago separados del tráfico menos seguro.

De ahora en adelante, asegúrese de que todas las transacciones de sus tiendas estén cifradas. Aplique el cumplimiento normativo para el procesamiento de tarjetas de crédito y otras transacciones financieras.

Por último, no olvide abordar el punto más débil de su estrategia de ciberseguridad: su equipo. Organice una campaña de capacitación en ciberseguridad para toda la empresa donde se les enseñará a los equipos diversos temas, como cómo detectar estafas de phishing (una fuente común de filtraciones), etc.

Paso 6: Migrar a sistemas basados ​​en la nube para lograr escalabilidad

Los servidores locales son caros y poco flexibles. Por otro lado, están las soluciones en la nube. Son más económicas y ofrecen flexibilidad al usuario.

Las características principales varían desde todos los beneficios de la nube hasta copias de seguridad automatizadas.

Los sistemas de ventas en la nube te permiten acceder a los datos de ventas desde cualquier lugar. También incluyen actualizaciones automáticas de software. Además, te permiten realizar análisis en tiempo real. gestión de inventarioPuede sincronizar los niveles de existencias en varias tiendas al instante y realizar otras tareas cruciales relacionadas con el inventario.

Finalmente, existen copias de seguridad automatizadas que son útiles para proteger su empresa contra la pérdida de datos causada por ransomware o fallos de hardware. ¿Una ventaja adicional? Los sistemas en la nube se escalan fácilmente a medida que crece.

Paso 7: Supervise y mantenga su red de forma proactiva

No espere a que se produzcan cortes de suministro eléctrico: evítelos con la siguiente tecnología útil:

• Las herramientas de monitoreo de red alertan sobre tráfico inusual o fallas de hardware;
• El mantenimiento programado incluye actualizaciones periódicas y controles de rendimiento que ayudan a prevenir tiempos de inactividad costosos;
• Los servicios de TI gestionados ofrecen experiencia y herramientas subcontratadas que son muy útiles para gestionar la resolución de problemas y las actualizaciones.

Recuerde: el mantenimiento proactivo es igual a Menos emergencias operativas.

Paso 8: Preparación para el futuro de las tecnologías emergentes del comercio minorista

La innovación en el sector minorista no se detiene. Manténgase a la vanguardia preparándose para el futuro.

• Aproveche la expansión del 5G y el IoT para el sector minorista. Estanterías inteligentes, probadores de realidad aumentada (RA) y cajas automatizadas demandarán mayor ancho de banda.
• La red de múltiples ubicaciones garantiza una conectividad perfecta si está abriendo nuevas tiendas.
• Los análisis impulsados ​​por inteligencia artificial (IA) permiten el procesamiento de datos en tiempo real y una toma de decisiones acertada.

invertir ahora Ahorra costosas revisiones posteriores.

Preguntas frecuentes sobre actualizaciones de red

Consulte las siguientes preguntas frecuentes sobre actualizaciones de red a continuación para obtener más información:

1. ¿Con qué frecuencia debo actualizar la red de mi tienda minorista?

• Los expertos recomiendan cambiar a un nuevo hardware cada tres a cinco años, pero supervisar el rendimiento anualmente. Tenga en cuenta que se requieren actualizaciones importantes al agregar ubicaciones o herramientas con alto ancho de banda.

2. ¿No puedo simplemente usar un enrutador Wi-Fi de consumo para mi tienda?

• No. Los enrutadores domésticos no tienen capacidad para múltiples sistemas de ventas, cámaras de seguridad ni dispositivos para el personal. El hardware empresarial evita fallos durante temporadas altas de ventas y otras temporadas de alto tráfico.

3. ¿Cuál es el mayor riesgo de seguridad para las redes minoristas?

• Según los profesionales de la ciberseguridad, la solución son los sistemas de pago inseguros. Los hackers suelen atacar los dispositivos de venta. Aíslelos en una VLAN independiente y garantice el cumplimiento de la seguridad financiera en todas las transacciones.

4. ¿Cuánto cuesta un minorista? actualización de red ?

• Los costos varían, pero una tienda pequeña puede gastar unos miles de dólares, mientras que las grandes empresas invierten decenas de miles. Las soluciones en la nube reducen los costos iniciales de hardware. Contacte hoy mismo con un proveedor de TI para obtener un presupuesto para sus operaciones.

5. ¿Debería contratar un equipo de TI o subcontratar la gestión de la red?

• Para la mayoría de los minoristas, los servicios de TI gestionados son rentables. Ofrecen supervisión constante y soluciones rápidas sin necesidad de personal a tiempo completo.

Reflexiones finales: Construya una red que crezca con su éxito

Crecer de una startup a una empresa es emocionante, pero sin la red adecuada, la expansión genera frustración. Al actualizar el hardware, optimizar el wifi, reforzar la seguridad y adoptar soluciones en la nube, garantiza operaciones fluidas en cada etapa.

No espere a que la baja velocidad o un ciberataque le obliguen a actuar. Empiece a planificar sus actualizaciones hoy mismo; su futuro (y sus ganancias) se lo agradecerán.