La recreación al aire libre está experimentando un crecimiento significativo. Según el Informe de tendencias de participación en actividades al aire libre de 2024 de la Asociación de la industria al aire libre, la participación en actividades al aire libre creció un 4.1% en 2023, alcanzando un récord de 175.8 millones de participantes, lo que representa el 57.3% de la población estadounidense de seis años o más.
Sin embargo, con la oportunidad viene la competencia. Los compradores ahora esperan más que un simple surtido de artículos: desean experiencias personalizadas, intuitivas e inspiradoras que faciliten su experiencia de compra en línea de principio a fin.
Para los minoristas de artículos deportivos y para actividades al aire libre, el desafío consiste en cumplir con estas altas expectativas y, al mismo tiempo, impulsar las conversiones y generar lealtad en un mercado abarrotado.
El comprador al aire libre en evolución
Atrás quedaron los días en que los compradores dependían únicamente de los vendedores en las tiendas para recomendar el equipo adecuado. Los entusiastas de las actividades al aire libre de hoy investigan a fondo antes de comprar. Consultan reseñas, comparan especificaciones y buscan recomendaciones adaptadas a su actividad, ya sea senderismo, kayak o snowboard.
Los minoristas de artículos deportivos y para actividades al aire libre también deben lidiar con un público cada vez más sensible a los precios. Encuesta de fidelización del consumidor 2024 de Deloitte Descubrieron que las generaciones más jóvenes tienen más del doble de probabilidades de cambiar al programa de fidelización de un competidor en comparación con las generaciones mayores, lo que indica una menor lealtad a la marca entre los consumidores más jóvenes.
El éxito en el mercado actual no se trata sólo de estar en todas partes; se trata de estar exactamente donde el cliente lo necesita, brindando una experiencia que se sienta orgánica, útil y relevante.
Cómo atraer aventureros a tu tienda online
El camino para captar la atención de los entusiastas de las actividades al aire libre comienza mucho antes de que visiten su sitio web. Los minoristas de artículos para actividades al aire libre deben crear experiencias fuera de la tienda que se alineen con su experiencia en el sitio.
Por ejemplo, un sistema bien optimizado google Shopping Un feed con atributos como el tipo de material, el uso de la actividad y la relevancia estacional puede ayudar a los clientes potenciales a encontrar lo que buscan más rápido. Alinear esta información con la navegación del sitio web y las páginas de detalles del producto crea una transición fluida que mantiene a los compradores interesados.
A los minoristas de artículos para actividades al aire libre les gusta Fuente UTV He visto de primera mano el poder de la optimización de búsqueda. Implementando búsqueda mejorada recomendaciones personalizadas permitió a la empresa aumentar los ingresos generales provenientes de búsquedas en un 51%.
Convertir a los navegadores en compradores: el papel de la confianza y la personalización
Una vez que los aventureros llegan a su sitio web, el siguiente reto es generar confianza y guiarlos hacia la conversión. Aquí le mostramos cómo:
- Información detallada del productoLas especificaciones del equipo, como el peso, las dimensiones, el material y las instrucciones de cuidado, ayudan a los compradores a tomar decisiones informadas. En el caso de productos técnicos, la claridad es clave.
- Kits y paquetes prediseñados:Kits como “Backpacking Essentials” o “Beginner's Rock Climbing Gear” simplifican el proceso de toma de decisiones, inspiran confianza y aumentan el valor promedio del pedido (AOV).
- Prueba SocialIncluye reseñas, calificaciones y contenido generado por usuarios (CGU) para mostrar experiencias reales. Ver cómo otros usan tu equipo puede transformar la indecisión en confianza.
- Disponibilidad en tiempo real y transparencia en la entrega:Informa a los compradores sobre lo que hay en stock y proporciona tiempos de entrega estimados para reducir abandono de carritos.
Agricultor, una tienda de artículos deportivos, es un ejemplo de cómo la búsqueda y el merchandising personalizados pueden crear experiencias excepcionales. Al adaptar su experiencia en el sitio web, el 14 % de los pedidos se generaron directamente desde la búsqueda.
Aventurarse hacia el futuro
El mercado de actividades al aire libre no muestra signos de desaceleración, y sus esfuerzos por crear conexiones significativas con los compradores tampoco deberían hacerlo. Los minoristas de artículos deportivos y para actividades al aire libre que adoptan herramientas dinámicas, personalización y experiencias fluidas pueden atraer y fidelizar a más aventureros, aumentar las conversiones y generar una fidelidad duradera para que regresen a su próxima compra en línea.
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