¿Por qué se le paga más dinero a un CEO, después de todo?
¿Será porque son más capaces que cualquier otra persona que haya trabajado en la empresa? ¿Será porque controlan todos los departamentos y toman las decisiones microeconómicas en cada uno? ¿Será simplemente porque se han esforzado por llegar a la cima y merecen esa remuneración?
No especialmente, aunque no sugerimos que un CEO no sea competente ni competente. Sin embargo, una de las principales razones por las que un CEO suele ser el mejor pagado, a pesar de ocupar el puesto más alto, es que suele ser el principal responsable de la dirección del negocio. Asumen la mayor parte del riesgo profesional y deben implementar la visión general, teniendo en cuenta todos los componentes y elementos dispares de una organización.
Esto no es fácil. Requiere una profunda comprensión de la posición corporativa u organizacional, la disposición a asumir riesgos y a crear y difundir una visión que todos los que trabajan para la marca puedan respaldar. En cierto modo, esto no es necesariamente muy diferente de la posición de un líder mundial, solo que a una escala mucho menor, sin límites de mandato necesarios y sin tener necesariamente una gran influencia en la historia.
Es fácil pasar por alto esa palabra esencial: "visión". Al pensar en ella, podríamos imaginarnos al entrenador de un equipo deportivo considerando nuevos y audaces métodos de entrenamiento para ganar la liga la próxima temporada, o a alguien decidiendo el estilo de fuente y el nombre de su startup. Pero la visión es mucho más que eso, y si se implementa correctamente, no será nada vaga.
En esta publicación, esperamos ofrecer una comprensión más clara y concisa de qué es la visión, desglosarla en sus elementos constitutivos e inspirarte a desarrollar la tuya. Comencemos:
Desarrollando una narrativa de marca
Cada empresa tiene una historia que contar, por lo que la idea de una narrativa de marca No es algo exclusivo de ti. Pero un buen CEO es capaz de hacer que esa narrativa parezca una propuesta completamente única, y en cierto modo, cualquier historia de origen puede serlo si se aprovecha correctamente. La clave está en hacerla auténtica.
Esto puede ser la base de todo tu marketing. Piensa en cómo Steve Jobs convirtió el cuello alto en una declaración de moda icónica y relevante al demostrar las maravillas del refinamiento tecnológico.
En este sentido, una buena narrativa de marca explica de dónde vienes y hacia dónde vas. Más aún, le da a tu equipo un punto de apoyo. Los mejores CEOs saben cómo contar esta historia sin que suene a marketing, como por ejemplo, explicando cómo desean honrar a los fundadores originales, sin necesariamente prometer el mundo. Esto significa dejar que tus decisiones hablen por sí mismas y luego relacionarlas con los valores de tu marca.
Si no está seguro, concéntrese en lo que importa y asegúrese de que todos comprendan por qué su trabajo es importante para el panorama general.
Desglosando una visión en instrucciones departamentales
Por supuesto, un CEO puede estar todo el día mirando hacia el ombligo con grandes ideas y pensamientos visionarios, pero eso no hace ninguna diferencia si no se pueden implementar de una manera comprensible, efectiva y sincera.
Por ello, los directores ejecutivos inteligentes saben cómo convertir su visión general en tareas específicas para cada líder de departamento, junto con los demás ejecutivos que trabajan con ellos. Por ejemplo, el departamento de marketing necesita saber cómo hablar de ello. Los equipos de producto necesitan saber cómo desarrollarlo. El servicio de atención al cliente necesita saber cómo respaldarlo.
La labor del director ejecutivo es asegurar que estas piezas encajen y que todos comprendan su papel para hacer realidad la visión. Pero ¿cómo funciona esto en la práctica? Por ejemplo, se podrían combinar dos narrativas distintas en la estrategia de marketing de este año.
Es posible que tenga un nuevo producto para lanzar Dirigido a un grupo demográfico específicoAdemás, querrás renovar tu compromiso con tu estrategia ambiental e integrarla en la percepción de tu marca. Así, siempre tendrás un enfoque al que recurrir, un principio en el que tus creativos reflexionar y un conjunto específico de pasos que surgen de tal iniciativa.
La integración de nuevos flujos de trabajo
El cambio es muy difícil, especialmente cuando se trata de cómo trabaja la gente, y especialmente cuando procesos sistemáticos Llevan tiempo integrados en su negocio. Imaginen si un nuevo director ejecutivo llegara y quisiera reestructurar el proceso de pedidos de sándwiches de Subway. Se podría hacer, pero requeriría tiempo, justificación y una gran estrategia de renovación de marca.
Por lo tanto, los buenos directores ejecutivos saben que los nuevos sistemas y procesos necesitan tiempo para consolidarse. Introducen cambios gradualmente, reciben retroalimentación de sus equipos y se ajustan según sea necesario. También se aseguran de que los nuevos flujos de trabajo realmente tengan sentido y ayuden a las personas a realizar mejor su trabajo, en lugar de simplemente añadir pasos adicionales por el simple hecho de hacerlo. Por ejemplo, vender... SDK de OCR Un marco para la conversión sencilla de documentos puede mostrar a su equipo la rapidez y eficacia con la que puede digitalizar documentación o facturas de automóviles. Presentará resultados y una métrica eficaz que le ayudará a seguir por el buen camino.
La marca, en constante evolución
Las marcas necesitan crecer y cambiarPero no deberían perder lo que los hace especiales, y eso es más fácil decirlo que hacerlo. Piensen en cómo empresas como Bentley aprovecharon sus conocimientos de ingeniería y se expandieron a la creación de motores a reacción, y aun así perfeccionaron sus productos estrella con el tiempo.
Por ello, los mejores CEOs guían esta evolución con cuidado y siempre aprovechan los años anteriores como lecciones. Esto les permite conservar lo que funciona, actualizar lo que no y asegurarse de que los cambios se ajusten a la evolución del mercado. Utilizan las predicciones de los compradores y la investigación de mercado para comprender mejor la situación en cinco años e intentan anticiparse a ese mercado. Es una tarea difícil, pero basada en datos, cuyas prácticas deben integrar correctamente.
Convencer al público y al personal sobre su progreso
Los resultados importan, pero también importa cómo se presentan y se venden, porque hay que trabajar para conseguirlos. En otras palabras, hay que hacer que los resultados parezcan tangibles y obvios antes de que la gente empiece; de lo contrario, La motivación podría no estar ahí.
Los buenos directores ejecutivos saben compartir los logros sin presumir y abordar los contratiempos con honestidad, garantizando que quienes hicieron el trabajo siempre reciban el reconocimiento, pero que el personal se sienta defendido si algo sale mal. Por ello, mantienen a su equipo informado sobre lo que funciona y lo que no. También son buenos explicando los cambios a los clientes de forma lógica y generando confianza, como explicar por qué una pequeña nueva inconveniencia en el proceso de ventas podría tener un impacto tan positivo en el medio ambiente.
Consolidar y encarnar las prioridades y valores de la marca
Los mejores CEO viven los valores de su empresa y asegúrese de que se reflejen en las decisiones diarias. Incluso la forma de vestir influye, pero los directores ejecutivos a menudo son vistos as la empresa, y por eso es importante mantener esa mentalidad en todo lo que haces.
Pero para que las prioridades y valores de la marca se materialicen, es necesario comunicarlos repetidamente. Quizás dirijas un negocio y busques el mejor servicio al cliente posible en tu sector. Por ello, puedes presentar las nuevas herramientas de IA que utilizas, el personal que estás contratando y cómo optimizar tu proceso de soporte para empoderar a quienes trabajan en él.
Incorporar las prioridades de la marca de esta manera es algo que tus equipos internos ven paso a paso. Si estás presente y te comunicas con todos los niveles de la empresa, ellos también dejarán de sentir que dichas prioridades se les asignan desde arriba y estarán más interesados en escucharte.
Aprender a nombrar líderes eficaces y unificados dentro de la empresa
Lo cierto es que ningún líder tendrá el control absoluto, y eso es bueno. Esto se debe a que los humanos somos falibles; incluso alguien con mil años de experiencia en negocios (si es que eso es posible), puede tomar decisiones basadas en prejuicios, guiarse por las emociones o intentar compensar errores con más errores mal pensados.
Por lo tanto, el liderazgo no se limita solo al director ejecutivo. Esto implica directores ejecutivos eficaces. Construir equipos de liderazgo fuertes Que trabajan bien juntos y, sobre todo, nunca se sienten inclinados a actuar como si fueran aduladores. Eligen a personas que comparten la visión, pero que aportan sus propias habilidades e ideas, y especialmente una perspectiva innovadora. Podría decirse que a quién se nombra (en la medida en que se tiene control sobre ello), puede marcar una gran diferencia en la eficacia de ciertos departamentos y en cómo se extrapolan cuidadosamente las iniciativas.
Recalibrando las prioridades empresariales según las condiciones del mercado
Los mercados cambian y las empresas deben adaptarse a ellos. No se trata solo de competir con la mayoría de las demás empresas de su sector, sino como vimos con la pandemia de COVID-19, a menudo ocurre lo mismo con fluctuaciones inesperadas del mercado que simplemente no puedes predecir, pero a las que debes adaptarte.
Los mejores líderes se mantienen al tanto de lo que ocurre en su sector y ajustan sus planes cuando es necesario. Saben cuándo mantenerse firmes y cuándo probar algo nuevo, a veces incluso tomando decisiones difíciles como reducir personal o suspender fuentes de ingresos esenciales por falta de capacidad, mientras trabajan en algo nuevo. Esta flexibilidad ayuda a las empresas a mantenerse relevantes y competitivas, y en última instancia, a sobrevivir en el tiempo.
Con estos consejos, usted se asegurará de integrar una mejor visión de negocio en el futuro, pero también sabrá cómo implementarla a nivel práctico.
