Le financement d'une nouvelle entreprise est un obstacle auquel sont confrontés de nombreux fondateurs, surtout lorsqu'il n'existe historiquement que peu d'options pour trouver des investissements extérieurs.

Mais à la fin des années 2000, avec la création de Kickstarter, Indiegogo et GoFundMe, crowdfunding Le marketing digital s'est imposé comme une méthode inédite permettant aux entrepreneurs de concrétiser leurs idées. En exploitant la force de leur public, les entrepreneurs peuvent trouver leur public. premiers clients, construire une communauté autour de leur marque et de leurs produits, et collecter des fonds Pour la croissance. 

En janvier 2025, plus de 651 000 projets avaient été lancés dans le monde entier sur Kickstarter. D'après une étude de Statista, seuls deux projets sur cinq environ ont été financés avec succès. Réussir une campagne de financement participatif ne se résume pas à publier son idée en ligne et à espérer que les dons affluent. 

Les campagnes de financement participatif réussies de marques comme Peak Design, IQBAR, Stonemaier Games et ButcherBox sont le fruit d'une planification stratégique, d'une narration persuasive et de la construction d'une communauté engagée. Shopify J'ai discuté avec ces fondateurs de leurs meilleurs conseils en matière de financement participatif, afin que vous puissiez les appliquer à votre propre stratégie de campagne.

Étudiez les succès passés du financement participatif

Jamey Stegmaier, le fondateur d'une société d'édition de jeux de société Jeux de Stonemaier, a levé plus de 3.2 millions de dollars grâce à huit campagnes Kickstarter et a fait de l'entreprise l'un des éditeurs de jeux indépendants les plus connus du marché.

Tout a commencé avec sa première campagne pour le jeu Viticulture, qui a permis de récolter environ 66 000 $, suivie du succès de la campagne d'Euphoria, qui a permis de récolter 310 000 $. Jamey considère que Stonemaier existe uniquement grâce à Kickstarter et attribue une grande partie du succès de ces campagnes à son étude approfondie d'autres campagnes, en repérant les tactiques qui ont permis d'attirer le plus de contributeurs.

« L’une des choses les plus importantes que je recommande à tout le monde — et que je fais encore aujourd’hui — est de prêter une attention particulière à la façon dont les différents créateurs mènent leurs campagnes », déclare Jamey. Shopify Masters« Je fais attention aux choses qu'ils font qui ne m'intéressent pas, voire qui me frustrent parfois, afin de pouvoir les éviter et imiter celles qui m'enthousiasment. »

Comprenez ce que vous apportez au marché

Peter Dering, fondateur de Peak Design, convient que les fondateurs devraient aborder leur campagne en étant bien informés, notamment sur le fonctionnement de leur produit. s'intègre au marché et résout un problème unique. Grâce à cette stratégie, la marque d'accessoires de photographie et de voyage a mené certaines des campagnes de financement participatif les plus réussies au monde. Elle a levé plus de 60 millions de dollars sur Kickstarter et, cette année, Peak dépassera la barre des 100 millions de dollars de chiffre d'affaires.

« Ce n’est pas un endroit pour tester des idées et se dire : “Je me demande si ça va plaire” », explique Peter. Si vous n’avez pas encore tout à fait terminé la phase de test, il recommande… valider votre idée de produit Ailleurs : par le biais d’entretiens, d’amis et de proches, et de détaillants proposant un produit similaire ou complémentaire. « Que ce ne soit qu’une plateforme de lancement », explique-t-il. « Un canal de vente. »

En repensant à son succès sur Kickstarter, Peter reconnaît que le produit initial, le clip pour appareil photo Capture qui se fixe à une sangle, répondait parfaitement à un besoin. « Il résout un problème évident », explique-t-il. « J'ai créé un objet qui a fait dire aux gens : "Ah oui, bien sûr ! Pourquoi n'y ai-je pas pensé ?" »

Fixez-vous un objectif que vous savez pouvoir atteindre dès le premier jour.

Les plateformes de financement participatif privilégient les campagnes qui prennent de l'ampleur dès leur lancement, c'est pourquoi chacun de ces fondateurs à succès s'est fixé des objectifs de financement modestes qu'ils savaient pouvoir atteindre rapidement.

Mike Salguero, fondateur d'un service d'abonnement à la livraison de viande et de fruits de mer BoucherieIl a mis à profit son expérience de travail avec ce qu'il appelle des « places de marché à deux faces » comme Etsy et eBay pour concevoir sa campagne de financement participatif.

« Il existe, dans les marchés à deux faces, des moments fugaces où l'on peut réaliser des gains si l'on connaît les règles du jeu, si l'on sait en tirer profit. Et je pensais que Kickstarter offrait un terrain fertile pour ce genre de manipulation. Nous avons donc élaboré une stratégie pour optimiser le fonctionnement de Kickstarter. » il dit.

Plus précisément, il a analysé les critères d'obtention du badge « Projets que nous aimons » de Kickstarter, qui offrait des avantages majeurs tels qu'un placement en haut de la page d'accueil de Kickstarter et des fonctionnalités dans les e-mails.

« Ils font tout ça pour vous. Ils font la promotion à votre place, au lieu que vous ayez à solliciter votre public », explique Mike.

Mike a compris que la dynamique initiale était un facteur clé de succès pour ce badge, et a donc fixé l'objectif de ButcherBox à seulement 25 000 $ : un palier qu'il pensait pouvoir atteindre dès le premier jour. Il a également contacté des auteurs, des blogueurs et des influenceurs en devenir – une approche novatrice en 2015, avant l'essor de la véritable économie des influenceurs et des créateurs.

« On a remarqué, par exemple, un nutritionniste qui conseillait à son public de consommer du bœuf nourri à l'herbe, sans préciser où s'en procurer. Du coup, on l'a contacté et on lui a demandé s'il pourrait parler de notre campagne Kickstarter. Il l'a fait, et on a vu un afflux d'inscriptions », explique Mike. « On a alors commencé à démarcher activement les auteurs, blogueurs et rédacteurs de newsletters spécialisés dans le régime paléo pour qu'ils fassent la promotion de ButcherBox. »

ButcherBox a largement dépassé son objectif et a récolté trois fois son objectif de 25 000 $ dès le premier jour, pour atteindre plus de 210 000 $ à la fin de la campagne. 

N'hésitez pas à partager avec votre réseau élargi.

Tout comme Mike, Will Nitze a remarqué que Kickstarter mettait en avant les entreprises connaissant un fort succès dès leurs débuts. En préparation du lancement de IQBARPour promouvoir sa barre nutritionnelle optimisée pour les fonctions cérébrales et la santé, il n'a pas hésité à bousculer les conventions sociales. Il a notamment envoyé des e-mails en masse à des contacts extraits des annuaires d'anciens élèves de Harvard. Si une grande partie de ses messages ont atterri dans les spams, il a tout de même engrangé environ 30 000 $ de commandes grâce à ces seuls e-mails.

« Franchement, s'il y a bien un moment où il faut oser, c'est quand on lance une campagne Kickstarter », affirme Will. « Si vous comptez sur le hasard pour que les gens vous découvrent et tombent sous le charme de votre histoire, ça ne marchera jamais. Il faut les traîner de force vers votre campagne Kickstarter et les convaincre de vous soutenir. Et d'ailleurs, si vous y parvenez auprès d'un nombre suffisant de personnes, vous finirez par être visible. »

Lui aussi s'était fixé un objectif relativement modeste de 10 000 dollars. 

« L’idéal est d’atteindre son objectif dès le premier jour — un objectif réalisable grâce à vos amis, voisins, famille, collègues et autres personnes que vous avez contactées », explique Will. « Trouvez toutes les personnes ayant un lien, même indirect, avec vous et parlez-leur de votre projet. Par exemple, nous avons peut-être fréquenté la même école. Ou peut-être que nous habitons tous les deux à Boston. » Will recommande d’élargir encore davantage son réseau en se connectant avec d’autres entrepreneurs présents sur la plateforme. Il l’a fait pour proposer une promotion croisée, où chaque campagne mentionnait l’autre dans sa prochaine mise à jour destinée aux contributeurs. 

La campagne d'IQBAR a finalement dépassé son objectif en une journée et l'a triplé en deux semaines, créant ainsi un engouement immédiat. Elle a permis de récolter environ 90 000 $ via Kickstarter et Indiegogo.

Peak a également démarré modestement en s'appuyant sur le réseau de Peter : pas de publicité, pas de relations publiques. « J'ai simplement envoyé des e-mails aux adresses que j'avais accumulées. Même pas à des photographes, juste à des gens de mon entourage », explique-t-il. « Je leur disais : “Voilà, envoyez ça aux photographes que vous connaissez.” » Cet élan initial a permis au produit de grimper dans le classement de l'algorithme de Kickstarter, le rendant visible à des personnes extérieures au réseau de Peter. Dès le deuxième ou troisième jour, le Capture Clip a attiré l'attention d'un journaliste de Gizmodo, dont l'article a encore accru la notoriété de la campagne. « Mon bénéfice net de cette première année a finalement atteint environ 700 000 $ de ventes, soit une marge de 30 % », précise Peter.

Interagissez avec les fans qui deviendront les ambassadeurs de votre marque.

Bien que Peak continue de rencontrer un succès certain sur Kickstarter, Peter constate que le nombre de personnes rejoignant la plateforme s'est plus ou moins stabilisé. « Je pense que Kickstarter a si bien réussi à se faire connaître qu'il a attiré le type de personnes prêtes à soutenir financièrement des projets », explique-t-il. Cependant, les opportunités restent nombreuses. Preuve en est : la dernière campagne de financement participatif de Peak a permis de récolter plus de 13 millions de dollars.

« C'est une communauté très engagée », explique Peter. « Elle est suffisamment importante pour que nous continuions à y faire appel, car il s'agit d'une base de consommateurs très active. » Aujourd'hui, Peter s'attache à exploiter la force de cette communauté, aussi bien sur la plateforme Kickstarter qu'en dehors.

Peak a organisé des fêtes pour ses investisseurs à San Francisco, transformé ses magasins en centres communautaires, organisé des promenades photographiques et d'autres événements en présentiel, et utilisé Reddit pour engager les clients dans une communication authentique et bidirectionnelle.

Pour Jamey de Stonemaier, l'engagement auprès de la communauté du financement participatif est une source d'enrichissement constant. Il affirme que l'un des meilleurs moyens d'utiliser son temps et son énergie est d'interagir avec les clients et la communauté.

Jamey répond personnellement aux commentaires et aux questions sur la page de la campagne, sur les réseaux sociaux et partout où un contributeur (ou un contributeur potentiel) choisit d'interagir. Le sentiment d'appartenance à une communauté est primordial ; une communication personnalisée et rapide contribue à instaurer la confiance avec les personnes qui envisagent de faire un don à un inconnu. « L'idée de pouvoir échanger directement avec quiconque s'intéresse à nos jeux de société me tient à cœur ; je veux leur montrer que je les écoute, que je suis leurs commentaires », explique Jamey.