Comment créer une stratégie marketing axée sur un objectif

Les consommateurs s'intéressent de plus en plus à la manière dont les marques s'engagent sur les questions sociales, telles que les inégalités économiques, le changement climatique et autres préoccupations relatives aux droits de l'homme. Rapport spécial 2025 sur la confiance envers les marques D'après un sondage réalisé par Edelman, 61 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il était « très ou extrêmement important » que leurs marques préférées les aident à faire le bien dans le monde, et 75 % ont indiqué que l'importance de ce critère avait augmenté pour elles au cours des cinq dernières années.

Tom Hassell, président de l'entreprise de vêtements socialement responsable La vie est belleL'entreprise possède un adage qui illustre l'importance de diriger une entreprise à vocation sociale : « Faire le bien est bon pour les affaires. » Autrement dit, aider des causes justes et les personnes dans le besoin n'est pas seulement un acte honorable ; cela peut aussi stimuler les ventes.

Une stratégie marketing axée sur la raison d'être met l'accent sur le sens et l'impact positif pour fidéliser vos clients et développer votre activité. Découvrez comment définir la raison d'être de votre marque, choisir des initiatives pertinentes et créer des campagnes qui créent du lien avec vos clients tout en générant des résultats mesurables.

Qu’est-ce que le marketing axé sur un objectif ? 

Le marketing engagé est une stratégie où une marque s'associe à une cause sociale et intègre cet engagement à travers sa communication. publicité et externe communicationsContrairement aux campagnes ponctuelles, elle reflète la mission et les valeurs fondamentales de l'entreprise. but de la marque Le terme peut parfois désigner une action de grande envergure : créer du lien social, par exemple, ou autonomiser les jeunes. Mais il peut aussi se concentrer sur un problème ou une question spécifique, comme la lutte contre l’insécurité alimentaire ou l’accès à l’eau potable.

Démontrer votre engagement envers une cause qui tient à cœur aux gens les aide à établir un lien émotionnel fort avec votre marque. Intégrer une mission sociale à vos activités marketing vous permet de vous démarquer de la concurrence, d'améliorer votre image de marque et de favoriser… fidélité à la marqueet attirer des clients potentiels partageant les mêmes valeurs. « Vos clients vous en récompenseront », affirme Tom. épisode du podcast Shopify Masters.

Dans le sondage Edelman, plus de la moitié des personnes interrogées, tous âges confondus, ont déclaré être plus enclines à acheter auprès d'une marque qui garantit la pureté de l'air et de l'eau dans leur communauté, lutte contre le changement climatique, promeut l'égalité raciale ou combat les inégalités économiques. Cela montre que l'engagement envers les marques responsables n'est pas qu'un simple effet de mode. Gen Z tendance. Toutes les générations de consommateurs peuvent être profondément sensibles à la finalité. 

Marketing de cause vs marketing axé sur un objectif

Cause Marketing Bien que le marketing de cause présente certains points communs avec le marketing social, ces deux stratégies sont distinctes. Toutes deux impliquent la défense de causes sociétales tout en promouvant les produits ou services d'une entreprise, mais le marketing social est intrinsèquement lié à l'ADN de l'entreprise. Le marketing de cause, quant à lui, est moins global. Il se limite généralement à des campagnes ponctuelles, pouvant impliquer un partenariat avec une organisation externe sur une période déterminée. 

Toute entreprise peut mettre en œuvre une campagne de marketing solidaire, même si la cause en question n'est pas au cœur de sa mission. Par exemple, dans le cadre de ses initiatives de responsabilité sociale d'entreprise, une entreprise peut mener une campagne de marketing solidaire. fast fashion Une marque pourrait produire un t-shirt en édition limitée pour le mois de sensibilisation au cancer du sein (octobre) et reverser un pourcentage des bénéfices à une association de recherche contre le cancer. Comprendre cette distinction vous aide à choisir la stratégie la plus adaptée à votre marque et à éviter les approches qui pourraient se révéler contre-productives si les clients perçoivent vos efforts comme artificiels.

Comment créer et mettre en œuvre une stratégie marketing axée sur un objectif précis 

1. Identifiez le but de votre marque
2. Choisir des initiatives spécifiques
3. Intégrez votre vision dans votre plan marketing
4. Concevez les éléments et le texte de votre campagne.
5. Déployez votre campagne et collectez des données
6. Affinez votre stratégie au fil du temps

Les consommateurs étant plus enclins à acheter des produits et services auprès de marques engagées, adopter une approche axée sur le sens peut stimuler les ventes. Tirez parti de cette tendance en suivant ces étapes fondamentales pour concevoir une stratégie marketing engagée : 

1. Identifiez la raison d'être de votre marque

Si vous créez votre propre entreprise à vocation sociale — ou si vous réorientez votre entreprise existante autour d'une cause qui vous tient à cœur —, veillez à définir une raison d'être qui inspire votre équipe et qui soit en accord avec vos valeurs. personnalité de la marqueet qui trouve un écho auprès de votre public cible. 

Tout d'abord, formulez et consolidez votre valeurs fondamentalesQuel type d'entreprise souhaitez-vous créer ? Qui souhaitez-vous servir ? Si vous n'avez pas de… énoncé de mission, c'est le bon moment pour en écrire un. 

2. Choisir des initiatives spécifiques

Une fois que vous avez établi votre les valeurs de la marque En fonction de l'impact plus large que vous souhaitez avoir, identifiez des causes spécifiques qui donneront vie à votre objectif. Par exemple, vous pouvez choisir de vous concentrer sur des actions locales. Renseignez-vous sur les meilleures façons d'agir dans votre région afin de déterminer quelles causes ont le plus besoin de financement et quelles organisations sont les plus fiables et les plus efficaces.

Une fois que vous aurez cerné le problème, définissez le rôle que votre entreprise peut jouer. Il peut s'agir, par exemple, de créer une branche à but non lucratif, de nouer un partenariat durable avec une organisation spécifique ou de développer de nouveaux produits pour sensibiliser le public à votre message.

Une fois que toutes les parties prenantes ont validé le rôle de l'entreprise et que vous avez réuni les ressources nécessaires, commencez à concrétiser votre vision. Autrement dit, créez cette association à but non lucratif, lancez cette proposition de partenariat ou donnez le feu vert à votre service produit pour démarrer cette nouvelle gamme de produits.

3. Intégrez votre vision dans votre plan marketing

Votre plan de marketing devrait documenter chaque campagne avec :

• Ressources et formats de contenu souhaités

• Public cible

• Chronologie avec échéances

• Indicateurs de performance clés (KPI) tels que taux de clics taux d'engagement

• Les canaux marketing choisis, comme les plateformes de médias sociaux ou un page de destination sur votre propre site Web

Si une campagne s'articule autour d'un événement spécifique, il convient également de concevoir une programmation et d'établir un calendrier prévisionnel. 

Votre plan sur les réseaux sociaux, Les publications et autres contenus doivent mettre en avant la raison d'être de votre marque et souligner les actions positives menées par votre entreprise. Envisagez un style documentaire. les vidéos lettre d’informations, un dédié blog, Ou même un Podcast Pour amplifier votre impact positif. Plus vous utilisez de plateformes, plus vous aurez d'occasions de toucher un nouveau public grâce à vos valeurs communes.

4. Concevez les éléments et le contenu de votre campagne.

Un message fort, axé sur votre raison d'être, peut accroître l'engagement et les conversions, à condition de communiquer votre mission de manière rapide et claire. Commencez par créer vos supports et rédiger des textes marketing qui reflètent la raison d'être de votre marque, en précisant les actions entreprises par votre entreprise pour s'y conformer et comment votre public cible peut soutenir votre mission. 

Tom conseille de créer un court mais mémorable taglinecomme le programme « 10 % pour les enfants » de Life is Good, qui reflète le partenariat de l'entreprise avec le Playmaker Project, une organisation qui vient en aide aux enfants confrontés à des expériences difficiles durant leur enfance. Comme il l'a expliqué sur Shopify Masters, « La grande majorité des gens chercheront un moyen rapide de comprendre ce que vous faites pour rendre service », alors essayez de le communiquer rapidement et clairement.

5. Déployez votre campagne et collectez des données

Une fois que vous aurez commencé à mettre en œuvre votre campagne marketing axée sur un objectif précis, vous voudrez vous appuyer sur des méthodes éprouvées et fiables. analyse marketing évaluer les résultats. 

Des indicateurs tels que les taux d'ouverture des e-mails, les taux de clics, taux de conversionLes partages sur les réseaux sociaux vous aideront à évaluer la performance de vos actions marketing ciblées, à identifier les approches et les sujets qui suscitent le plus d'intérêt chez vos clients et à déterminer où vous obtenez les meilleurs résultats. retour sur investissement (ROI) de cette partie de votre budget marketing. 

Qualitative Réactions Les enquêtes et les groupes de discussion vous donneront également une idée des perceptions et des préférences des clients, exprimées dans leurs propres mots. 

6. Affinez votre stratégie au fil du temps

Utilisez les données collectées pour optimiser vos campagnes futures et votre stratégie marketing globale. Votre analyse des taux de conversion pourrait révéler qu'il est préférable d'investir davantage dans l'emailing plutôt que dans les réseaux sociaux, ou qu'une initiative spécifique n'a pas eu l'impact escompté auprès de votre public cible. 

En restant fidèle à la mission de votre marque tout en laissant les données éclairer vos décisions marketing ultérieures, vous pouvez faire évoluer votre stratégie marketing axée sur un objectif précis afin de satisfaire à la fois votre engagement envers le bien social et vos objectifs financiers.

Exemples de marketing axé sur un objectif précis

• La vie est belle
• Projet Parcs
• Rasa Jaipur
• TOMS

Ces quatre marques illustrent différentes approches du marketing axé sur un objectif précis : des modèles de dons à la préservation de l’artisanat en passant par la défense de l’environnement.

La vie est belle

Miser sur le désir des consommateurs d'avoir un impact positif a contribué à faire de Life is Good une marque reconnue mondialement. Dès ses débuts, les frères fondateurs Bert et John Jacobs ont décidé de reverser une partie de leurs bénéfices à l'association The Playmaker Project, d'où le slogan emblématique de la marque : « 10 % pour les enfants ». 

"Notre NPS« Notre note de 91, que je considère comme le meilleur indicateur de satisfaction client, est de 91 », explique Tom. « La moyenne dans le secteur de l'habillement est de 39. » Les clients affirment que l'engagement de l'entreprise auprès des enfants contribue grandement à leur satisfaction.

Projet Parcs

Comme l'a expliqué le fondateur Keith Eshelman dans un épisode de Podcast Shopify MastersL’origine de cette marque de vêtements engagée est née d’une volonté de laisser des parcs et des sentiers bien entretenus aux générations futures et de « fédérer les gens autour de l’idée de conservation ». Projet Parcs Les produits étaient des t-shirts représentant une poignée de parcs nationaux et d'autres lieux protégés par le gouvernement fédéral, chacun étant commercialisé avec un récit de conservation différent : « Muir Woods, avec l'histoire du financement d'une pépinière ; Yosemite, avec l'histoire de la restauration de l'habitat ; et Point Reyes, avec l'histoire de la restauration des sentiers », explique Keith. 

Parks Project est devenu partenaire officiel du National Park System en 2016 et collabore aujourd'hui régulièrement avec d'autres marques et organisations œuvrant dans le domaine des activités de plein air. Ses valeurs et ses objectifs sont mis en avant sur l'ensemble de sa présence en ligne. Son slogan, « Laissez les lieux en meilleur état que vous ne les avez trouvés » (ou simplement « Laissez les lieux en meilleur état »), figure en permanence sur son site web, et le montant total des dons (plus de 2.7 millions de dollars à ce jour) est affiché dans l'en-tête du site et sur les supports de communication de la marque. bios des médias sociauxParmi les autres stratégies marketing axées sur un objectif précis, on peut citer les événements de bénévolat et les distributions gratuites de laissez-passer pour les parcs nationaux.

Rasa Jaipur

marque de vêtements indienne Rasa Jaipur se consacre à la préservation de l'artisanat dans son État d'origine, le Rajasthan, et plus particulièrement du style emblématique d'impression au bloc de la région, en employant des centaines d'artisans qui fabriquent des textiles de manière traditionnelle, dont beaucoup travaillent avec l'entreprise depuis près de 30 ans.

Il y a un section du site Rasa met en avant son impact, notamment son utilisation exclusive de fibres naturelles en opposition à la fast fashion et sa collaboration avec des artisanes issues de communautés nomades pour leur assurer des moyens de subsistance durables. L'entreprise détaille également la technique d'impression au bloc, à travers une galerie photo des membres de l'équipe, illustrant ainsi le travail minutieux nécessaire à la confection de chaque pièce. Publications sur les réseaux sociaux Le magazine met régulièrement en lumière le travail des artisans, une approche qui rend hommage aux personnes à l'origine du savoir-faire tout en démontrant le soin apporté au produit.

TOMS

La marque de chaussures a été l'une des premières à adopter un marketing axé sur un objectif précis, avec son modèle emblématique « Un pour un » : pour chaque paire de chaussures achetée, l'entreprise fait don d'une paire à un enfant dans un pays en développement. Toms Depuis, l'entreprise a réorienté sa stratégie pour reverser un tiers de ses bénéfices à des organisations locales œuvrant pour l'enfance à travers le monde, ce qui est désormais considéré comme un moyen plus efficace d'obtenir l'impact souhaité. 

Une section de la page d'accueil dirige également les clients vers un page de destination dédiée, conçu pour assurer la transparence de cet aspect de l'opération grâce à des statistiques, des informations détaillées sur les organisations à but non lucratif partenaires et un rapport d'impact annuel. Toms présente également son Certification B Corp dans le pied de page du site web, et son slogan « Des lendemains meilleurs » apparaît sur l’ensemble du site de la marque et profils de médias sociaux.

L'importance d'être déterminé dans toutes vos opérations commerciales

L'engagement social n'est pas qu'un simple argument marketing ; il est essentiel d'être cohérent avec ses valeurs. Laissez-le guider vos décisions d'entreprise, qu'il s'agisse de choisir des matériaux plus durables, de collaborer avec des sous-traitants respectueux de l'éthique des travailleurs, d'éliminer les plastiques à usage unique au bureau ou d'organiser régulièrement des journées de bénévolat pour vos employés. Ces actions pourront également alimenter vos futures campagnes marketing. 

Selon Tom de Life is Good, instaurer une culture d'entreprise axée sur un objectif précis peut également accroître la satisfaction des employés. Une véritable passion pour avoir un impact positif « dynamisera le travail des employés au sein de l'entreprise », affirme-t-il, « car tout le monde aime travailler pour une entreprise qui poursuit un but plus noble ».