Des produits essentiels du quotidien sur lesquels nous comptons aux plaisirs qui embellissent nos vies, les biens de consommation sont l’élément vital de l’économie mondiale.
Comprendre les nuances des biens de consommation est essentiel pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur un marché où l'offre est abondante. Découvrez l'essence des biens de consommation, explorez leurs différents sous-types et classifications, et découvrez leur importance sur le marché dynamique d'aujourd'hui.
Que sont les biens de consommation ?
Les biens de consommation sont des articles que les consommateurs ordinaires achètent pour leur usage personnel. On les appelle aussi biens finis, car ils sont le résultat final de divers processus de production et la dernière étape du cycle de vie. chaîne d'approvisionnement. Parmi les exemples de biens de consommation, on peut citer les vêtements, les appareils électroniques, les produits alimentaires, les appareils électroménagers et les véhicules de tourisme.
La vente de la plupart des biens de consommation est réglementée par la loi américaine sur la sécurité des produits de consommation (Consumer Product Safety Act), adoptée par le Congrès en 1972 afin d'établir des normes de sécurité des produits. Cette loi a également institué la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (Consumer Product Safety Commission), chargée de l'application de ces normes. La Commission peut demander le rappel des produits auprès des fabricants, voire l'interdiction des produits qui enfreignent la loi.
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Biens de consommation vs biens d'équipement
Les économistes différencient les biens de consommation d’une sous-classe secondaire de biens connus sous le nom de biens d'équipementIl s'agit de biens utilisés par les entreprises pour produire et livrer des biens de consommation. À l'inverse, les biens de consommation sont destinés à la consommation directe. Autrement dit, ils sont vendus. entreprise à consommateur (B2C)Les biens d'équipement sont vendus interentreprises (B2B).
Types de biens de consommation
Les biens de consommation peuvent être classés en trois grandes catégories : les biens durables, les biens non durables et les services.
Biens durables
Les biens durables sont des biens dont la durée de vie dépasse trois ans. Il peut s'agir d'appareils électroménagers comme les réfrigérateurs et les machines à laver, d'appareils électroniques comme les ordinateurs portables et les smartphones, et de véhicules comme les vélos et les voitures. Les biens durables sont souvent les biens de consommation les plus chers et sont considérés comme des actifs à long terme par leurs propriétaires.
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Biens non durables
Les biens non durables sont également connus sous le nom de consommables, de biens de consommation courante (FMCG) et biens de consommation emballés (CPG)Les biens de consommation non durables se vendent rapidement et sont également consommés relativement rapidement.
Les biens non durables comprennent par exemple les produits alimentaires, les boissons, les articles de toilette, la lessive et les produits d'entretien ménager. Ces biens sont essentiels à la vie quotidienne dans une économie moderne et se caractérisent par leur fréquence. réapprovisionnement cycles. Cela stimule la demande de processus de production efficaces et gestion de la chaîne logistique.
Services
Outre les biens matériels tels que les biens durables et non durables, certains services sont également considérés comme des biens de consommation en termes économiques. Ces services sont des prestations immatérielles proposées par des particuliers ou des entreprises pour répondre aux besoins des consommateurs. Parmi les exemples de services considérés comme des biens de consommation, on peut citer les coupes de cheveux, les travaux de plomberie, les réparations automobiles et même certains services de santé.
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Classification des biens de consommation
Les biens de consommation peuvent être classés en quatre catégories principales : les biens de consommation courante, les biens d'achat, les biens spécialisés et les biens non recherchés. Il est important de noter que ces quatre catégories peuvent contenir des biens durables, des biens non durables, des services, ou une combinaison de ces éléments.
Produits de commodité
Les produits de commodité sont des articles que les consommateurs achètent fréquemment et avec un minimum d'effort. Ces produits sont facilement disponibles et souvent vendus via plusieurs canaux de distribution pour une accessibilité optimale. Parmi les exemples courants de produits de commodité, on trouve les produits de première nécessité comme le pain, le lait et le papier toilette, ainsi que des achats plus discrétionnaires comme les snacks, les boissons alcoolisées et les produits de beauté.
Les produits de commodité sont généralement peu coûteux et répondent aux besoins fondamentaux des consommateurs. Ils ne nécessitent pas forcément de marketing intensif par rapport à d’autres types de biens de consommation.
Les clients sont moins susceptibles de comparer différentes marques de produits de commodité avant de prendre une décision d’achat ; pour cette raison, les spécialistes du marketing ont tendance à privilégier l’emplacement en magasin et la facilité d’accès lors de la vente de produits de commodité.
Marchandises d'achat
Les biens d'achat sont des articles que les consommateurs comparent et évaluent en fonction de facteurs tels que le prix, la qualité et la réputation de la marque avant de faire un achat. décision d'achatCes produits nécessitent souvent davantage de recherche et de réflexion, reflétant les préférences et les priorités des consommateurs. Par conséquent, les achats de produits de courses sont moins fréquents que ceux de commodité et se situent généralement dans la moyenne.
Parmi les produits d'achat, on trouve les vêtements, l'électronique, les meubles et les appareils électroménagers, dont la durabilité, le style et la fonctionnalité peuvent varier. Ces produits représentent une part importante des dépenses de consommation et nécessitent des efforts marketing ciblés pour capter l'intérêt des consommateurs et stimuler les ventes.
Produits spécialisés
Les produits spécialisés sont des produits aux caractéristiques uniques répondant aux préférences ou aux intérêts spécifiques des consommateurs. Ces articles sont souvent vendus à des prix plus élevés et ciblent des segments de marché spécialisés. Parmi les exemples de produits spécialisés, on peut citer les montres de luxe, les œuvres d'art, les vêtements de créateurs, les véhicules spéciaux (pick-up, voitures de sport, etc.) et l'électronique haut de gamme.
Les produits spécialisés nécessitent des stratégies marketing et un positionnement de marque sur mesure pour se différencier sur des marchés plus petits et concurrentiels afin d'attirer des clients exigeants.
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Biens non recherchés
Les biens non recherchés sont des produits que les consommateurs ne recherchent pas activement ou n'envisagent pas d'acheter avant qu'un besoin ou un problème spécifique ne survienne. Il s'agit souvent d'achats ponctuels, souvent proposés à des prix plus élevés. Parmi les exemples de produits non recherchés figurent les polices d'assurance, les services funéraires et certains produits de santé ; ils répondent à des besoins ou des préoccupations critiques, mais ne sont pas forcément prioritaires pour les consommateurs.
Ces articles nécessitent généralement des efforts marketing agressifs et proactifs pour susciter la notoriété et l'intérêt des consommateurs. Les produits non recherchés représentent des défis uniques pour les entreprises de biens de consommation qui cherchent à stimuler la demande et à accélérer l'innovation par des actions ciblées. campagnes de marketing.
FAQ sur les biens de consommation
Pourquoi est-il important de comprendre les biens de consommation ?
Presque toutes les entreprises de l'économie mondiale interagissent directement ou indirectement avec le secteur des biens de consommation. Chaque type de bien de consommation étant adapté à chaque stratégie marketing, connaître ces différences peut aider les chefs d'entreprise à les identifier et à les commercialiser efficacement.
Quels sont les exemples de biens de consommation ?
Les biens de consommation englobent une large gamme de produits et de services, notamment :
- Biens durables (électroménagers, voitures)
- Biens non durables (nourriture, articles de toilette, produits de nettoyage)
- Services (coupes de cheveux, aménagement paysager, couverture d'assurance)
- Produits de consommation courante (boissons, maquillage, snacks)
- Articles de courses (vêtements, appareils électroniques)
- Produits spécialisés (articles de luxe)
- Biens non recherchés (assurance-vie, services funéraires)
Quelles sont les trois principales catégories de biens de consommation ?
Les trois catégories de biens de consommation sont les biens durables, les biens non durables et les services. Les biens durables ont une durée de vie supérieure à trois ans et comprennent des articles comme les appareils électroménagers et électroniques. Les biens non durables sont consommés ou utilisés rapidement, comme la nourriture et les articles de toilette. Les services sont des offres immatérielles proposées pour répondre à certains besoins des consommateurs, comme les toiletteurs pour animaux et les traiteurs.
