Il existe plusieurs façons d'attraper du poisson : l'une consiste à identifier les appâts ou les leurres préférés des poissons, leur lieu de vie et leurs heures d'activité, puis à lancer une ligne qui les attire et les incite à grignoter. L'autre méthode consiste à jeter une grande épuisette dans l'eau et à attraper les poissons présents.

Dans le monde du marketing, atteindre de nouveaux clients directement grâce à une approche proactive (en lançant un large filet) est appelé marketing push, tandis que chercher à attirer de nouveaux prospects grâce à une marque désirable (un leurre brillant) est appelé marketing pull.

Le marketing push et le marketing pull présentent chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Cet article les détaille, expose leurs principales différences et explore comment utiliser ces deux stratégies marketing pour améliorer la croissance de votre entreprise à long terme. 

Qu'est-ce que le push marketing ?

Le marketing push, comme son nom l'indique, est une stratégie marketing qui vise à atteindre directement des clients potentiels. Également connu sous le nom de marketing sortantLe marketing push vise à identifier un public cible et à lui proposer du contenu pertinent et intéressant grâce à des efforts de sensibilisation proactifs tels que la publicité, e-mail marketing, courrier direct, ou d’autres tactiques de marketing similaires.

Exemples de stratégies de marketing push

• Affichage publicitaire
• Publicités à la radio ou à la télévision
• Marketing direct

Le marketing push vise à promouvoir votre marque, produit ou service directement auprès des consommateurs. Voici quelques exemples :

Affichage publicitaire

Les publicités display sont des panneaux d'affichage (numériques ou analogiques) qui commercialisent votre marque ou vos produits auprès d'un public général. En ligne afficher des publicités apparaissent souvent sous forme de bannières ou de barres latérales sur les pages Web, sous forme d'annonces sur les moteurs de recherche ou sous forme d'annonces autonomes sur les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram.

Publicités à la radio ou à la télévision

Bien qu'il soit facile pour les entreprises de commerce électronique de se concentrer sur de nouveaux canaux de marketing avec des analyses avancées telles que Google AdsLes publicités radio et télévision peuvent encore offrir une forte portée aux marques. Par exemple, au cours d'une semaine moyenne de juin 2024, la radio a atteint environ 85% de toutes les personnes âgées de 35 à 64 ans aux États-Unis. 

Marketing direct

Marketing direct est une stratégie de marketing push qui consiste à communiquer directement avec les clients via des newsletters par e-mail, courrier direct, marketing par SMS et vente en personne. 

Qu'est-ce que le marketing pull ?

Le marketing pull, également connu sous le nom de inbound marketing, est une stratégie marketing qui vise à stimuler la demande pour votre entreprise ou votre produit en créant une marque attractive. Utilisant des méthodes plus indirectes, comme le référencement, le marketing pull vise à développer une clientèle qui vient à vous, plutôt que l'inverse.

Exemples de stratégies de marketing pull

• L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Marketing de contenu
• Bouche à oreille

Le marketing d'attraction vise à attirer les clients en positionnant votre marque comme leader dans sa catégorie. Voici quelques exemples de stratégies d'attraction que votre entreprise peut utiliser :

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Optimisation de moteur de recherche (SEO) Il s'agit d'une stratégie visant à améliorer la visibilité d'un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Elle comprend diverses tactiques, telles que l'optimisation des pages produits avec des termes de recherche (également appelés mots-clés), la publication de contenu de qualité pour le référencement sur des mots-clés spécifiques, la création d'un profil de backlinks et l'amélioration des performances du site. L'objectif est de maximiser les chances de classement de votre site web lorsqu'un internaute recherche un produit que vous proposez ou un sujet pertinent pour votre activité. 

Par exemple, si vous vendez des chaussures de randonnée pour femmes avec semelles Vibram, vous souhaitez que votre site apparaisse lorsque les internautes effectuent une recherche sur ce produit. Vous pouvez également souhaiter que votre site apparaisse lors d'autres recherches liées à la randonnée, comme « Que mettre dans sa valise pour une randonnée », afin que les passionnés de randonnée puissent découvrir votre marque. 

Marketing de contenu

Marketing de contenu Il s'agit d'utiliser le contenu comme vecteur de confiance avec son public, plutôt que de promouvoir directement un produit. L'expertise de votre entreprise est ainsi mise au service de vos clients, dans le but de construire une relation durable. Parmi les tactiques et formats utilisés, on trouve des articles de blog (pouvant être ciblés par mots-clés SEO), des podcasts, des tutoriels vidéo, des livres blancs et des magazines papier. Par exemple, Maude, une entreprise spécialisée dans les relations intimes, a créé un blog avant-gardiste et réfléchi intitulé Les Maudern, où il a publié du contenu éditorial qui a suscité des conversations et généré du buzz parmi son public cible. 

Bouche à oreille

Lorsque les gens parlent de votre marque, ils vous offrent un marketing gratuit. Le bouche-à-oreille peut s'étendre aux sites d'avis ou aux réseaux sociaux comme Reddit, où les gens partagent souvent leurs avis sincères sur un produit. Créer une affinité et une fidélité à la marque grâce à un produit exceptionnel et un excellent service client est le meilleur moyen de stimuler le bouche-à-oreille. 

Marketing push ou pull : lequel choisir ?

Bien que les résultats finaux escomptés du marketing push et pull soient similaires (développer votre clientèle et augmenter vos ventes), l'un peut être plus approprié à votre entreprise que l'autre, en fonction de vos objectifs et de vos contraintes.

Le marketing push est plus direct et permet donc d'attirer des clients plus rapidement que le marketing pull. Si vous êtes pressé par le temps pour générer des ventes à court terme, par exemple via une promotion à durée limitée ou le lancement d'un nouveau produit, le marketing push peut être la solution. Si vous n'êtes pas limité par le temps et que vous vous concentrez sur la fidélisation de votre clientèle et un pipeline de prospects durable, le marketing pull, à combustion lente, peut être plus judicieux.

Le coût est également un facteur. Le marketing push peut s'avérer très coûteux, comme le prix élevé des publicités télévisées. Le marketing pull, qui s'appuie souvent sur canaux organiques, peut être réalisé avec un budget plus faible, mais ces économies doivent être mises en balance avec le délai plus long pour obtenir des résultats. 

En réalité, vous n’avez pas à choisir entre les deux stratégies, car la plupart des entreprises utilisent une combinaison de stratégies push et pull pour favoriser des résultats immédiats et à long terme.