UGC vs contenu généré par la marque : pourquoi le contenu authentique est-il gagnant pour les marques de commerce électronique ?

Toutes les marques de commerce électronique modernes – de Amazon Des vendeurs aux startups DTC, le contenu est confronté à une pénurie de contenu. Dans la bataille pour attirer l'attention des consommateurs, le contenu généré par les utilisateurs (CGU) et le contenu de marque soigné jouent chacun un rôle distinct. Et qu'en est-il du contenu des micro-influenceurs et autres créateurs de contenu ? Ce blog explore les différences entre le CGU et le contenu créé par les marques, l'essor du CGU généré par les influenceurs et comment exploiter ces trois éléments peut renforcer la confiance et les ventes des marques en ligne. Nous partagerons également des graphiques, des conseils et des bonnes pratiques pour optimiser le référencement de votre stratégie de contenu (sur Google). et avec vos clients).

Quelle est la différence entre le contenu généré par l’utilisateur et le contenu généré par la marque ?

Commençons par quelques définitions rapides pour planter le décor :

• Contenu généré par l'utilisateur (UGC) : l'UGC est tout contenu créé par de vrais utilisateurs ou clients à propos Une marque ou un produit, sans rémunération ni contrôle de la part de cette marque. Le contenu est organique et souvent partagé sur les réseaux sociaux, les sites d'avis ou les communautés, par enthousiasme sincère. Pensez à la publication Instagram d'un client satisfait présentant un nouveau gadget, à une vidéo de déballage ou à un avis produit cinq étoiles : il s'agit de contenu généré par les utilisateurs. Il est important de noter que le « véritable » contenu généré par les utilisateurs n'implique aucune rémunération ni aucun contrôle de la part de la marque ; il s'agit d'une voix client authentique. Parmi les exemples courants, on peut citer les publications sur les réseaux sociaux vantant un produit, les photos ou vidéos de clients, les témoignages spontanés, etc. avis sur ce produit.

   

• Contenu généré par la marque : il s'agit du contenu créé par l'équipe marketing de votre entreprise. Il s'agit du matériel marketing traditionnel que vous planifiez, concevez et publiez, avec un contrôle total sur le message, le style et le timing. Le contenu de marque peut prendre diverses formes, des annonces de produits et des publicités soignées aux articles de blog, e-mails ou mises à jour Instagram, élaborés par votre équipe. L'essentiel est qu'il soit officiel Contenu généré par la marque elle-même (ou par une agence agissant pour son compte). Par exemple, une publication Facebook annonçant une promotion à venir, une séance photo de produit de haute qualité ou une publicité vidéo soignée sont des contenus générés par la marque. La marque approuve chaque détail, s'assurant qu'il correspond à sa voix et à ses objectifs.

En bref : UGC vient des clients, tandis que le contenu de marque vient de la marqueLes deux diffèrent par leur ton et leur origine, et, comme nous le verrons, par la perception qu'en a le public. Avant de déterminer lequel est le plus performant, examinons la place du contenu généré par les influenceurs.

Quelle est la place des influenceurs et des créateurs de contenu ?

Le contenu généré par les influenceurs (parfois appelé contenu de créateur) se situe entre le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pur et le contenu de marque. Il s'agit de contenu créé par des influenceurs ou des créateurs de contenu – de vraies personnes actives sur les réseaux sociaux et ayant une audience – en collaboration avec une marque. Généralement, Marques Ils proposent un produit (et souvent une rémunération ou des avantages) à un créateur, qui en échange publie des articles à son sujet. La marque donne généralement des orientations ou des points clés, mais l'influenceur y ajoute sa touche créative personnelle. Bien réalisés, ces articles ressentir comme l'UGC organique, même si le créateur a été guidé ou rémunéré par la marque.

Les micro-influenceurs (ceux qui ont un public plus restreint et spécialisé) sont devenus une source de contenu d'influence populaire pour les marques. Pourquoi ? Leurs publications sont perçues comme authentiques et pertinentes, comme le contenu d'un ami, et les marques peuvent néanmoins coordonner leurs messages en coulisses. En fait, les micro-influenceurs affichent souvent des taux d'engagement et de confiance bien supérieurs à ceux des grandes célébrités, ce qui les rend idéaux pour générer du contenu de type UGC qui résonne. Nous y reviendrons plus tard.

Maintenant que nous avons défini chaque type de contenu, comparons leur efficacité sur des indicateurs clés tels que la confiance, l'authenticité et l'évolutivité.

Pourquoi le contenu généré par les utilisateurs est si puissant (authenticité = confiance et ventes)

Dans un marché actuel axé sur les avis et les réseaux sociaux, l'authenticité est primordiale. Le contenu généré par les utilisateurs excelle dans ce domaine, et cela se reflète directement dans le comportement et les statistiques des consommateurs :

• Confiance et crédibilité

Les consommateurs perçoivent l’UGC comme plus digne de confiance plutôt que des messages personnalisés par les marques. Après tout, le CGU provient de vrais clients, sans autre objectif que de partager leur expérience. Les enquêtes montrent systématiquement que les gens font bien plus confiance aux recommandations de leurs pairs et d'autres consommateurs qu'à la publicité traditionnelle. Par exemple, un rapport récent a révélé 92% de consommateurs Les consommateurs accordent plus de confiance au bouche-à-oreille et au contenu généré par les utilisateurs qu'aux publicités traditionnelles. Une autre étude a révélé que 85 % des consommateurs estiment que le contenu généré par les utilisateurs est plus influent que les photos ou vidéos de marque dans leurs décisions d'achat. En résumé, voir une personne lambda vanter honnêtement un produit renforce la confiance dans sa capacité à tenir ses promesses.

• La preuve sociale qui guide les décisions

Le CGU agit comme un bouche-à-oreille numérique. Les consommateurs recherchent souvent commentaires des internautes, déballage des vidéos, ou des mentions sur les réseaux sociaux avant d'acheter – et pour cause. Près de 79 % des personnes interrogées affirment que le CGU influence fortement leurs décisions d'achat. 70 % des personnes consulteront réellement les avis UGC ou des notes avant d'effectuer un achat. Qu'il s'agisse d'un avis Amazon 5 étoiles avec photos ou d'un TikTok En montrant un produit en action, ce contenu fournit des preuves provenant d'autres consommateurs. la preuve sociale peut faire pencher la balance en faveur de quelqu'un qui hésite à acheter. (Si vous êtes un vendeur Amazon, pensez à l’importance cruciale de ces photos et vidéos d’avis clients pour convertir les navigateurs en acheteurs !)

• Authenticité et fiabilité

Le contenu généré par les utilisateurs est, par nature, authentique et sans filtre. Ses créateurs ne suivent pas un script d'entreprise : ils partagent des histoires personnelles, montrent des produits en usage réel, et parfois même soulignent de petites particularités tout en les valorisant. C'est cette atmosphère brute qui fait le succès du contenu. plus relatableLes acheteurs potentiels peuvent imaginer le produit dans leur de ses propres mains et de la vie quotidienne. En fait, Contenu UGC Aide les acheteurs à visualiser l'utilisation du produit, ce qui constitue un puissant moteur de conversion. L'authenticité n'est pas qu'un mot à la mode : 88 % des consommateurs affirment qu'elle est importante pour choisir les marques qu'ils apprécient et soutiennent. Le contenu généré par les utilisateurs offre cette authenticité à profusion, car il est créé par des pairs, et non par des spécialistes du marketing.

• Engagement accru

Les gens ont tendance à s'engager Plus avec un contenu authentique. Le contenu généré par les utilisateurs génère souvent plus de mentions « J'aime », de commentaires et de partages sur les réseaux sociaux que les publications de marque bien pensées. Il ressemble à la publication d'un ami, invitant à la conversation. Certaines marques constatent que l'intégration du contenu généré par les utilisateurs à leurs campagnes sur les réseaux sociaux peut augmenter l'engagement de 50 % ou plus. Un engagement plus élevé signifie une portée accrue et une visibilité gratuite à mesure que le contenu est partagé.

Cela dit, le contenu généré par les utilisateurs n'est pas toujours rose. Créé par les clients, le contenu généré par les utilisateurs n'a aucun contrôle sur son message ni sur sa qualité. Il peut être imprévisible : certains messages seront des recommandations convaincantes, d'autres des images de mauvaise qualité, voire des critiques. Ce manque de contrôle est un compromis en termes d'authenticité. Il faut également gérer les autorisations et les droits légaux (demandez toujours l'autorisation avant de republier le contenu d'un utilisateur !). Mais les avantages du contenu généré par les utilisateurs sont si importants que presque toutes les marques à succès y ont recours. Les consommateurs recherchent activement le contenu généré par les utilisateurs, car il renforce leur confiance en la marque. Il n'est donc pas étonnant que les marques qui intègrent le contenu généré par les utilisateurs à leur marketing voient leurs conversions augmenter jusqu'à 29 % sur leurs sites web et leurs taux de clics publicitaires nettement plus élevés.

Les enquêtes auprès des consommateurs montrent que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et les publications d'influenceurs sont beaucoup plus fiables et influents que le contenu créé par la marque lorsqu'il s'agit de décisions d'achat.

Comme l'illustre le graphique ci-dessus, les clients accordent beaucoup plus de confiance au contenu provenant de leurs pairs ou de créateurs auxquels ils peuvent s'identifier qu'au contenu traditionnel de marque. Une enquête a révélé que 84 % des personnes interrogées faisaient confiance aux recommandations de leurs pairs (CGU), tandis qu'une proportion bien inférieure partageait cet avis concernant le contenu produit par une marque. Le contenu des influenceurs est également plus performant que les publications purement de marque, surtout si l'influenceur est perçu comme authentique et pas trop « commercial ». Le constat pour les marketeurs est clair : Un contenu authentique n'est pas seulement un plus, il se traduit directement par la confiance et les ventes.

Le rôle et les avantages du contenu généré par la marque (pourquoi vous en avez toujours besoin)

Après avoir entendu parler des avantages du CGU, on pourrait penser que les marques devraient se contenter de s'appuyer sur leurs clients pour obtenir du contenu et s'arrêter là. Mais pas si vite : le CGU joue toujours un rôle essentiel dans toute stratégie marketing. Il existe des raisons importantes pour lesquelles il ne faut pas se fier uniquement au CGU :

• Contrôle et cohérence des messages

Avec votre propre contenu, vous contrôlez le récitVous décidez précisément des caractéristiques ou avantages à mettre en avant, du ton à adopter et du moment de publication. C'est un atout précieux pour communiquer des informations précises, comme le lancement d'un nouveau produit, une promotion saisonnière ou les valeurs de votre marque. Le contenu généré par les utilisateurs peut omettre des détails clés ou s'écarter du message (un client peut vanter les mérites de votre produit sans mentionner son nom ni où l'acheter !). Le contenu de marque vous permet de communiquer. exactement Ce que vous devez dire, comment et quand vous le souhaitez. Cela garantit également la cohérence de votre marque en termes de style et de qualité. Au fil du temps, des publications cohérentes renforcent votre identité visuelle et votre voix reconnaissable.

• Fiabilité et échelle de production

Compter uniquement sur les clients pour publier sur vous est un jeu d'attente : le contenu généré par les utilisateurs vient quand il vient. Impossible de programmer une publication virale organique pour mardi prochain à 3 h. Mais avec un calendrier de contenu interne, vous pouvez Vous pouvez Planifiez des publications régulières pour maintenir vos flux actifs et informatifs. Le contenu généré par une marque peut être produit de manière régulière et à la demande, ce qui est essentiel pour maintenir une présence. Vous avez une promotion à venir ? Vous aurez besoin d'une annonce personnalisée. Vous lancez un produit ? Vous voudrez le teaser en amont (chose que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) organique ne peut pas faire si le produit n'est pas encore disponible). Le contenu de marque comble ces lacunes grâce à des communications planifiées. C'est un rythme soutenu que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut compléter, mais non remplacer.

• Mettre en valeur le meilleur côté de la marque

Soyons réalistes : tous les contenus générés par les utilisateurs ne mettront pas votre produit en valeur. Certaines photos de clients peuvent être mal éclairées ou hors de propos. Votre propre contenu vous permet de mettre en valeur votre image de marque grâce à des visuels professionnels, une production soignée et une narration créative. Cela améliore votre image de marque et peut éduquer ou inspirer les consommateurs d'une manière que des contenus générés par les utilisateurs spontanés ne pourraient pas faire. Par exemple, une vidéo créée par votre marque peut illustrer avec brio. how d'utiliser le produit ou de raconter son histoire, en veillant à ce que les spectateurs comprennent sa valeur. Le contenu généré par les utilisateurs est puissant pour l'authenticité, mais le contenu de marque excelle dans l'éducation et l'image de marque.

• Prend en charge les chaînes que le contenu généré par les utilisateurs peut ne pas couvrir

Certains canaux marketing exigent du contenu créé par votre marque. Par exemple, votre site web officiel. l'emballage du produitLes communiqués de presse et les newsletters par e-mail utiliseront principalement le contenu que vous avez créé. Les publications Instagram des clients n'alimenteront pas directement ces ressources. Le contenu de marque est l'épine dorsale de nombreux canaux marketing, le contenu généré par les utilisateurs constituant un atout supplémentaire.

En résumé, le contenu généré par la marque vous donne des bactériesC'est fiable, pertinent et vous en êtes pleinement propriétaire. L'inconvénient, bien sûr, c'est que le public le sait. vous Il a réussi – il peut donc parfois manquer de crédibilité grâce au contenu généré par les utilisateurs. Le contenu de marque peut paraître commercial s'il est surfait (34 % des consommateurs déclarent qu'une trop grande autopromotion les rebute sur les réseaux sociaux). C'est pourquoi la stratégie optimale n'est pas le contenu généré par les utilisateurs. or Contenu de marque, mais les deux fonctionnent ensemble. Un mélange de contenu généré par les utilisateurs authentique et de publications informatives de marque peut répondre à tous vos besoins. Des études montrent d'ailleurs que lorsque les consommateurs sont exposés à un mélange de contenu généré par les utilisateurs, et Grâce au contenu de marque professionnel, l'engagement et la confiance envers la marque augmentent. Le défi consiste à trouver le juste équilibre, et c'est là qu'intervient le contenu d'influence.

Contenu généré par les influenceurs : le meilleur des deux mondes

Et si vous pouviez allier l'authenticité du contenu généré par les utilisateurs à la maîtrise et à la cohérence du contenu de marque ? C'est là qu'intervient le contenu généré par les influenceurs. En collaborant avec des créateurs de contenu, notamment des micro-influenceurs dont le public est restreint mais fidèle, les marques peuvent s'en sortir. fabriquer Un contenu de type UGC en phase avec leurs objectifs marketing. Voici pourquoi le contenu d'influence est devenu un élément clé de nombreuses stratégies e-commerce et réseaux sociaux :

• Authenticité (presque comme UGC)

Les bons influenceurs savent que maintenir la confiance de leur public est leur principal atout. Les micro-influenceurs, en particulier, sont généralement des personnes ordinaires, passionnées par un créneau précis ; leur contenu est authentique et personnel. Lorsqu'un micro-influenceur vante un produit, on a l'impression qu'il est… recommandation d'un ami, pas une publicité. Les consommateurs réagissent à cela : une étude a révélé que 71 % d’entre eux préfèrent découvrir des produits via le contenu de personnes réelles (comme des influenceurs ou d’autres utilisateurs) plutôt que via des publicités de marque évidentes. En pratique, les publications d’influenceurs sont souvent classées dans la catégorie « CGU » par les internautes, car ils voient une personne, et non la marque, s’exprimer. Cela signifie que les collaborations avec des influenceurs peuvent produire du contenu porteur des signaux de confiance du CGU, même si votre marque y a contribué.

• Un certain degré d'apport de la marque

Contrairement au véritable contenu généré par les utilisateurs, le contenu d'influence est ciblé sur la marque. Votre équipe peut fournir à l'avance des directives, des messages clés ou des briefs créatifs à l'influenceur. Vous pouvez lui demander de mettre en avant une fonctionnalité particulière, de s'assurer qu'il mentionne un code de réduction ou une URL spécifique. L'influenceur intègre ensuite ces points dans sa publication, avec sa propre voix. Résultat : la publication reste naturelle et « avec les mots du créateur », mais vous avez réussi à y intégrer les informations importantes. Cet équilibre entre authenticité et contrôle est le point fort du contenu d'influence. Vous n'aurez pas un contrôle total (et vous ne devriez pas, si vous voulez qu'il paraisse authentique), mais vous pourrez mieux orienter les choses qu'avec du contenu généré par les utilisateurs aléatoire.

• Confiance et engagement élevés = Résultats

Collaborer avec des influenceurs peut considérablement amplifier votre portée et votre crédibilité. Les micro-influenceurs, en particulier, génèrent un engagement considérable, enregistrant souvent des taux de likes, de commentaires et de partages bien supérieurs à ceux des comptes de célébrités. Ils interagissent avec leurs abonnés, répondent à leurs questions et créent une communauté, ce qui renforce la confiance. Tout cela se traduit par des résultats tangibles : plus de 82 % des consommateurs se disent susceptibles d'acheter un produit recommandé par un micro-influenceur qu'ils suivent. 63% d'acheteurs ont effectué un achat suite à la recommandation d'un influenceur (un chiffre encore plus élevé parmi la génération Z et la génération Y). Ces chiffres sont probants : ils montrent que le contenu des influenceurs non seulement engage les gens, mais les incite également à agir.

• Pont vers le commerce électronique et Amazon

Le contenu des influenceurs peut directement booster les efforts e-commerce. Les influenceurs incluent souvent des liens swipe-up, des codes promotionnels ou des liens Amazon. liens d'affiliation qui dirigent le trafic directement vers les pages produits. Sur Amazon, le programme Amazon Influencer permet aux créateurs de recommander des produits via leurs boutiques Amazon et leurs diffusions en direct, combinant ainsi marketing d'influence et marketplace. TikTok Une vidéo montrant un gadget de cuisine génial peut envoyer des centaines d'acheteurs sur Amazon en quelques heures (#TikTokMadeMeBuyIt est un véritable phénomène !). En résumé, les influenceurs peuvent créer une pipeline de trafic généré par les utilisateurs à votre boutique de commerce électronique ou à votre produit Amazon, en combinant le contenu favorisant la confiance avec un chemin d'achat clair.

Le marketing d'influence nécessite un investissement (produits gratuits, frais ou commissions) et une bonne gestion des relations. Il n'est pas aussi gratuit que le CGU organique. Cependant, il offre souvent un excellent retour sur investissement. Les marques génèrent en moyenne plus de 4 $ de revenus gagnés pour chaque dollar investi dans des campagnes d'influence. Et comme les micro-influenceurs sont bien plus abordables que les célébrités, même les petites marques et les vendeurs Amazon peuvent mener des campagnes avec des dizaines de micro-créateurs pour le prix d'une seule grande campagne publicitaire. Le résultat : un flot de contenu inédit et un buzz authentique qui peuvent booster les ventes.

Pour maximiser les bénéfices du contenu d'influence, privilégiez les créateurs dont l'audience correspond à votre niche (une marque de gadgets technologiques s'associant à un YouTubeur d'avis technologiques, une marque de décoration d'intérieur avec un styliste d'intérieur sur Instagram, etc.) et laissez-leur la liberté créative d'être eux-mêmes. Leur authenticité est ce qui fait la force de leur contenu. Bien conçu, le contenu généré par les influenceurs vous offre le meilleur des deux mondes : la crédibilité du contenu généré par les utilisateurs et la stratégie de contenu marketing. Ou, comme l'a dit un marketeur : « Le contenu d'influence comble le fossé entre le contenu généré par les utilisateurs et le contenu interne, en apportant authenticité et une touche d'alignement avec la marque. »

5 façons de tirer parti du contenu généré par les utilisateurs et des influenceurs pour développer votre marque

Connaître les atouts du contenu généré par les utilisateurs (UGC), du contenu de marque et du contenu d'influence n'est que la moitié du chemin. La clé réside dans la manière de les combiner et de les exploiter. Voici cinq stratégies concrètes pour les marques e-commerce (y compris les vendeurs Amazon) afin de tirer le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs et des influenceurs :

1. Encouragez vos clients à créer du contenu généré par les utilisateurs

Faites en sorte qu’il soit facile et gratifiant pour les clients de partager leurs expériences. Par exemple, créez un hashtag de marque et invitez vos clients à publier leurs photos ou leurs stories en l'utilisant. Organisez des concours ou des campagnes (du type « Publiez une photo avec notre produit et identifiez-nous pour gagner un prix ») pour encourager la création de contenu. Interagissez avec les clients qui publient des articles sur votre marque : un simple partage ou un commentaire peut les ravir et encourager d'autres à partager. L'objectif est de créer une communauté de véritables ambassadeurs qui génèrent du buzz. De nombreuses marques incluent également des encarts dans leurs publications. l'emballage du produit invitant les acheteurs à « prendre une photo et la partager ! » Ce flux constant de contenu généré par les utilisateurs favorisera non seulement le bouche-à-oreille, mais vous fournira également une bibliothèque de publications authentiques à republier potentiellement (avec autorisation).

2. Mettez en avant le contenu généré par les utilisateurs sur votre site et vos réseaux sociaux

Transformez votre meilleur UGC en atouts marketing. Présenter de vraies photos de clients, des témoignages et des avis sur votre site Web peut augmenter les conversions – cela montre aux visiteurs la preuve sociale Au moment même où ils font leurs achats. Par exemple, affichez les photos de vos clients Instagram dans une galerie sur vos pages produits ou ajoutez une section « Coup de projecteur client » dans vos newsletters. Les vendeurs Amazon devraient utiliser les sections « Images clients » et les avis vidéo sur les fiches produits ; elles peuvent être plus convaincantes que les photos officielles. Sur les réseaux sociaux, partagez ou republiez régulièrement le contenu des utilisateurs (en citant le créateur). Cela permet non seulement de remplir votre calendrier de contenu avec des publications authentiques, mais aussi d'encourager davantage de fans à publier (car ils pourraient être mis en avant !). Le contenu généré par les utilisateurs engendre du contenu généré par les utilisateurs. En présentant fièrement le contenu créé par vos clients, vous montrez que vous avez une base de fans passionnés. Rien ne renforce la confiance des nouveaux clients autant que de voir ceux qui existent déjà. heureux vous.

3. Collaborez avec des micro-influenceurs et des créateurs de contenu

Donnez un coup de fouet à votre génération UGC en vous associant à des influenceurs de votre niche. Identifiez des micro-influenceurs (peut-être 5 50 à XNUMX XNUMX abonnés dans votre catégorie) ou des créateurs de contenu passionnés qui apprécient des produits comme le vôtre. Offrez-leur un échantillon gratuit ou une rémunération en échange d'un avis honnête, d'une démonstration ou d'une publication créative présentant votre produit. Insistez sur le fait que vous recherchez leur avis authentique : même si vous pouvez fournir des directives, choisir des créateurs déjà en phase avec votre marque garantit l'authenticité du contenu. Ces collaborations peuvent rapidement générer une vague de publications de qualité, s'apparentant à du contenu généré par les utilisateurs, mais suffisamment coordonnées pour soutenir vos objectifs marketing. En prime, vous bénéficiez d'une visibilité auprès de la base d'abonnés de l'influenceur, ce qui peut générer des ventes directes. Les micro-influenceurs sont particulièrement efficaces pour les marques e-commerce, car ils s'adressent à des communautés soudées de passionnés. Leurs encouragements ont la même valeur qu'une recommandation d'ami, générant des taux de conversion souvent supérieurs aux publicités traditionnelles. Lors de la planification de vos campagnes d'influence, privilégiez plusieurs micro-influenceurs plutôt qu'une seule célébrité : vous obtiendrez ainsi un contenu plus diversifié et un meilleur engagement.

4. Utiliser des outils et des plateformes pour étendre la collecte de contenu généré par les utilisateurs

À mesure que vos efforts se développent, tirez parti de la technologie pour tout gérer. La collecte, l'autorisation et la publication de contenu généré par les utilisateurs peuvent s'avérer complexes. C'est là que les plateformes dédiées au contenu généré par les utilisateurs ou les plateformes de marketing d'influence peuvent s'avérer utiles. Par exemple, Stack Influence est une plateforme qui automatise les campagnes de diffusion de produits et gère le processus de bout en bout de collaboration avec un grand nombre de micro-influenceurs. Elle aide les marques à accumuler du contenu généré par les utilisateurs authentique, des témoignages et même du trafic à grande échelle, sans avoir à coordonner manuellement des dizaines de créateurs un par un. De même, il existe des outils de gestion des droits du contenu généré par les utilisateurs qui simplifient la demande et le suivi des autorisations auprès des créateurs de contenu. En résumé : au fur et à mesure que vous collectez plus UGC et exécution plus Pour les collaborations avec des influenceurs, pensez à investir dans une solution pour organiser et rationaliser le flux de travail. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur la stratégie, tandis que la plateforme se charge de la communication, du suivi des publications et de l'agrégation du contenu.

Conclusion sur le contenu généré par les utilisateurs par rapport au contenu généré par la marque

Au final, il ne s'agit pas de choisir entre contenu généré par les utilisateurs et contenu de marque : les marques à succès utilisent les deux, complétés par du contenu d'influenceurs, pour créer une stratégie marketing complète et efficace. Le contenu généré par les utilisateurs apporte authenticité, confiance et communauté ; le contenu généré par les marques assure cohérence, contrôle et clarté du message ; et le contenu d'influenceurs fait le lien entre les deux, offrant une authenticité évolutive avec une touche d'accompagnement de la marque.

Pour les marques e-commerce et les vendeurs Amazon en particulier, cette combinaison est cruciale. Les acheteurs en ligne ne peuvent ni toucher ni essayer physiquement votre produit ; ils se fient donc à ce que les autres disent et montrent. Le contenu généré par les utilisateurs et les publications de micro-influenceurs constituent le bouche-à-oreille numérique qui renforce la crédibilité, tandis que votre propre contenu transmet les informations et l'histoire de marque que vous souhaitez raconter. En les intégrant efficacement (et en ajoutant éventuellement une touche d'automatisation via des plateformes pour faciliter la gestion du flux), vous créez un moteur de contenu qui non seulement est bien référencé sur les moteurs de recherche, mais qui inspire également confiance aux consommateurs.

N'oubliez pas qu'un contenu authentique conquiert les cœurs, et donc les portefeuilles. En prenant en compte la voix de vos clients et en collaborant avec des créateurs auxquels ils peuvent s'identifier, vous humanisez votre marque d'une manière que des publicités soignées ne peuvent à elles seules. À l'ère des réseaux sociaux et de la recherche pilotée par l'IA, les marques qui se démarqueront sont celles qui associent un message fort à la puissance du contenu généré par les utilisateurs. Alors, mettez en avant vos clients satisfaits et vos influenceurs créatifs, et observez comment les liens authentiques que vous nouez se traduisent par une croissance durable pour votre entreprise.