SaaS એપ્લિકેશન્સે આપણને જે સુવિધા આપી છે તે ક્યારેય વધારે પડતી કહી શકાય નહીં, ખાસ કરીને બે વર્ષ પહેલાંના કાર્યકારી વિશ્વમાં જે નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે.
જોકે, બે દાયકાથી ક્લાઉડ સાથે કામ કરવા છતાં, SaaS નો ઉપયોગ કરવાના એક ચોક્કસ જોખમ વિશે મને ખબર નહોતી.
મહામારી પહેલા પણ, SaaS દુનિયાને ખાઈ રહ્યું હતું. ક્લાઉડ અને ક્લાઉડને સપોર્ટ કરતી ટેકનોલોજીની ઍક્સેસ પહેલા કરતાં વધુ સસ્તી થઈ ગઈ છે. સરેરાશ નાના વ્યવસાય, જેમાં 100 થી ઓછા કર્મચારીઓ હોય છે, તે 100 થી વધુ એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરે છે. કેટલીક એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ અન્ય કરતા વધુ થાય છે, પરંતુ એવી સારી શક્યતા છે કે તેઓ દૈનિક કામગીરી ચલાવવા માટે કેટલીક પસંદગીના એપ્લિકેશનો પર આધાર રાખે.
આધુનિક DevOps અથવા IT ટીમ માટે આ પડકારજનક પણ રોમાંચક સમય છે. મારી કારકિર્દીના શરૂઆતના તબક્કામાં, અમને વિશાળ સર્વર રૂમમાં હાથકડી પહેરાવવામાં આવી હતી. રીવાઇન્ડ ખાતે ટેકનિકલ ઓપરેશન્સ ડિરેક્ટર તરીકે, અમારી ટીમ લેપટોપ અને Wi-Fi કનેક્શન સાથે એક વિશાળ ટેક સ્ટેક ચલાવે છે. અમે સતત આ બધા સાધનોનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું તે શીખી રહ્યા છીએ અને ઓનલાઈન સોફ્ટવેરનો આ મોઝેક સરળતાથી ચાલી રહ્યો છે તેની ખાતરી કરવામાં નોંધપાત્ર સમય પસાર કરીએ છીએ.
જે સગવડ સાસ એપ્લિકેશન અમને જે કંઈ મળ્યું છે તે ક્યારેય વધારે પડતું કહી શકાય નહીં, ખાસ કરીને બે વર્ષ પહેલાંના કાર્યકારી વિશ્વમાં. જોકે, SaaS નો ઉપયોગ કરવામાં એક ચોક્કસ જોખમ છે જેના વિશે મને ખબર નહોતી; બે દાયકાથી ક્લાઉડ સાથે કામ કર્યા પછી પણ. ઘણા DevOps અથવા IT વર્તુળોમાં તેના વિશે વાત કરવામાં આવતી નથી. અને તે એક જોખમ છે જે નાટકીય રીતે
SaaS એપ્લિકેશન્સ અને અન્ય પ્રકારની ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ સેવાઓ (IaaS અને PaaS) વચ્ચેનો મુખ્ય તફાવત યાદ રાખવો મહત્વપૂર્ણ છે. તફાવત એ છે કે: તમે બધું ભાડે લો છો, તમારી પાસે તે નથી. ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, નેટવર્ક અને ખાસ કરીને સર્વર્સ, બધું તમારા ગો-ટુ ઓનલાઈન સોફ્ટવેર ટૂલની માલિકીનું છે. તે તેમનું બિઝનેસ મોડેલ છે અને તમે ઍક્સેસ માટે ચૂકવણી કરી રહ્યા છો.
આ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને તમે જે ડેટા બનાવો છો તે બધો ડેટા તમારી પાસે છે. તમે જેના પર દરરોજ આધાર રાખો છો તે બધો ડેટા. અને જ્યારે તમે ધ્યાનમાં લો છો કે સરેરાશ નાનો વ્યવસાય હવે તેમના રોજિંદા કામકાજમાં 100 થી વધુ એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરી રહ્યો છે ત્યારે તે ઘણો ડેટા છે. આ તે જગ્યા છે જ્યાં શેર્ડ રિસ્પોન્સિબિલિટી મોડેલ અમલમાં આવે છે. તે AWS દ્વારા બનાવવામાં આવેલ શબ્દ હતો પરંતુ તે બધા ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગને લાગુ પડે છે. મૂળભૂત રીતે તમે અને ક્લાઉડ પ્રદાતા દરેક વસ્તુનું રક્ષણ કરવાની જવાબદારી શેર કરો છો.
ઉપરોક્ત ચાર્ટ બધું સરસ રીતે સમજાવે છે. તમે જે પ્રકારની ક્લાઉડ સેવાનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો તેના આધારે, તમારી જવાબદારીનું સ્તર બદલાય છે તે તમે જોઈ શકો છો. અને SaaS ની વાત આવે ત્યારે DevOps અને IT ટીમો આ બાબત વિશે વાત કરતા નથી.
જેમ જેમ વધુ સંસ્થાઓ અને વ્યવસાયો SaaS તરફ વળે છે, તેમ તેમ ડેટા ગુમાવવાનું જોખમ ઝડપથી વધે છે. IT અને ડેટા સુરક્ષા વ્યાવસાયિકોનો એક ખૂબ જ પ્રચલિત વાક્ય છે: આ દુનિયામાં બે પ્રકારના લોકો છે - જેમણે ડેટા ગુમાવ્યો છે અને જેઓ ડેટા ગુમાવવાના છે". SaaS નો ઉપયોગ કરીને પણ, આ વાત ઓછી સાચી નથી. A તાજેતરના એક સર્વેક્ષણ અમારા એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે 40% થી વધુ SaaS વપરાશકર્તાઓ ડેટા નુકશાનનો ભોગ બન્યા છે. આપણા અંગત અથવા વ્યાવસાયિક જીવનમાં કોઈને કોઈ સમયે કોઈ પ્રકારનો ડેટા નુકશાન થશે તે અનિવાર્ય છે.
પણ શું હું મારો ડેટા પાછો મેળવી શકીશ?
હા અને ના પણ. SaaS ટૂલ્સ ડેટાનો સ્નેપશોટ પાછો લાવી શકે છે, પરંતુ તે એવા ફોર્મેટમાં હોઈ શકે છે જે તમારા વ્યવસાય માટે ઉપયોગી ન હોય. તમારો ડેટા મૂળભૂત રીતે SaaS એપ્લિકેશનના અન્ય બધા વપરાશકર્તાઓ સાથે જૂથબદ્ધ છે. તેથી કેટલીક SaaS એપ્લિકેશનો માટે તમારા ચોક્કસ ડેટાને શોધવાનું અને તેને સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત કરવાનું સરળ નથી. અને જો આકસ્મિક રીતે તેઓ કરી શકે, તો તે સંભવતઃ જૂનો સ્નેપશોટ હશે.
આ હંમેશા શંકાસ્પદતા સાથે મળે છે (અને હું સમજું છું, મારી પ્રતિક્રિયા પણ આવી જ હતી) પરંતુ હું હંમેશા લોકોને કોઈપણ SaaS સાઇટના નિયમો અને શરતો પૃષ્ઠ તરફ નિર્દેશ કરું છું. અહીં છે Shopify નું અને અહીં છે ગિટહબનું. બધું કાળા અને સફેદ રંગમાં છે. ભલે તમે ટ્રેલો, ઝેન્ડેસ્ક, સેલ્સફોર્સ, ક્વિકબુક્સ ઓનલાઈન હોય કે અન્ય, શેર્ડ રિસ્પોન્સિબિલિટી મોડેલનું કોઈને કોઈ પાસું હાજર છે. તમારા ડેટાને કેવી રીતે જોખમ છે અને તેને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખવું તે સમજવાની જવાબદારી તમારી છે.
આ પણ જુઓ: "wasmCloud આપણને રસ્તામાં ફક્ત એક સ્ટોપ તરીકે ક્લાઉડને ફરીથી વિચારવાની મંજૂરી આપે છે"
તમારા SaaS ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટેની વ્યૂહરચનાઓ
દિવસના અંતે તે ત્રણ બાબતો પર આવે છે:
- વપરાશકર્તા ઍક્સેસ સેટ કરતી વખતે ઓછામાં ઓછા વિશેષાધિકારવાળા અભિગમનો ઉપયોગ કરો. તમે પહેલાથી જ આ કરી રહ્યા હશો અને જો એમ હોય તો તમારા માટે પ્રશંસા. ડેટા નુકશાનના આંકડાકીય રીતે માણસો મુખ્ય ગુનેગાર છે; પછી ભલે તે ઇરાદાપૂર્વક હોય કે ન હોય. જો તમે લોકોની તેમની અનુરૂપ કુશળતા અથવા જવાબદારીઓના આધારે SaaS ટૂલનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતાને મર્યાદિત કરો છો, તો ડેટા નુકશાનનું કારણ બને તેવી વ્યક્તિની શક્યતા નાટકીય રીતે ઘટી જાય છે. પ્રોટિપ: હંમેશા અનન્ય પાસવર્ડ્સ અથવા શબ્દસમૂહો, દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરો અને આ બાબતોને અમલમાં મૂકવા માટે આવક અથવા માર્કેટિંગ કામગીરી ટીમો સાથે કામ કરો.
- તમારા પ્રાથમિક SaaS ટૂલ્સ સાથે જોડાયેલ દરેક વસ્તુનું ઑડિટ કરો. શું તમે પાછા જઈને થર્ડ-પાર્ટી એપ્સ માટેના નિયમો અને શરતો વાંચી શકો છો? તમને જે મળે છે તેનાથી તમને આશ્ચર્ય થશે. કેટલીક એપ્સ ડેટાને ઓવરરાઇડ અથવા ડિલીટ કરી શકે છે! હું સમજું છું કે આ એક કંટાળાજનક પ્રક્રિયા છે, તેથી હું વર્ષમાં એકવાર આ કરવાની ભલામણ કરું છું. વિવિધ ટીમો સાથે દરેકના ખર્ચ/લાભનું વજન કરો અને નક્કી કરો કે તેને રાખવા યોગ્ય છે કે અનઇન્સ્ટોલ કરવા યોગ્ય છે.
- બેકઅપ અને પુનઃસ્થાપન વ્યૂહરચના રાખો. તમે મોટાભાગે આ જાતે કરી શકો છો, પરંતુ તે કંટાળાજનક અને સમય માંગી લે તેવું હોઈ શકે છે. આમાં સેંકડો CSV ફાઇલો નિકાસ કરવી અથવા બેકઅપ સ્ક્રિપ્ટો ચલાવવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. તેમ છતાં, તમે સતત બદલાતા ડેટા અને અવિરતપણે વિકસિત થતા API સામે છો. આને BaaS (બેકઅપ-એઝ-એ-સર્વિસ) પ્રદાતાને આઉટસોર્સ કરવું શક્ય છે. આ તમારા માટે ડેટા સાતત્યનું સંચાલન કરવાનું સરળ બનાવી શકે છે, પરંતુ કૃપા કરીને તમારું હોમવર્ક કરો. દર મહિને વધુને વધુ ખેલાડીઓ વધી રહ્યા છે, અને ઘણા સુરક્ષા અને પાલન પ્રત્યેના તેમના અભિગમમાં પરિપક્વ નથી.
બસ, બસ. ડેટા સુરક્ષા અને સાતત્ય વ્યૂહરચના માટે આ ત્રણ પગલાં અનુસરો, અને તમે મોટાભાગના વ્યવસાયો કરતા આગળ રહેશો જેમણે SaaS પર સંપૂર્ણ રીતે કામ કર્યું છે. હું હજુ પણ માનું છું કે SaaS ભવિષ્યમાં મુખ્ય સાધન છે, પરંતુ DevOps, SRE અને IT વ્યાવસાયિકોએ આ સાધનો તેમની સાથે લાવેલા જોખમોને સમજવાની જરૂર છે. તમે છેલ્લી વાતચીત CIO સાથે કરવા માંગો છો કે X ડેટા કેમ ખૂટે છે. તે સમયે "તે ક્લાઉડમાં છે" કહેવતનો કોઈ ખાસ અર્થ રહેશે નહીં.
