Pada akhir tahun 2024, AS akan menjadi satu-satunya negara selain Tiongkok yang mengalami penjualan online mencapai triliunan, dengan total proyeksi $ 1.14 triliun. Sementara penjualan online hanya menyumbang 15.6% dari total penjualan ritel di AS, angka itu terus meningkat.

Jadi bagaimana Anda memastikan merek e-dagang Anda menonjol dalam lingkungan belanja daring yang semakin kompetitif?

Merek perlu memahami preferensi dan kebiasaan belanja target konsumen mereka secara mendalam. Dengan demikian, mereka dapat memanfaatkan tren terkini dan menemukan produk yang tepat bagi basis pelanggan mereka.

Di sini kami memeriksa statistik, tren, dan prediksi belanja daring yang membentuk beberapa bulan pertama tahun 2025 dan seterusnya.

Bagaimana keadaan belanja daring pada tahun 2025?

Sebelum tahun 2025 dimulai, ada baiknya mengevaluasi kondisi ritel daring pada tahun 2024 untuk meninjau apa yang berhasil, apa yang akan terus berhasil, dan apa yang harus dihapuskan.

Penjualan online terus memainkan peran yang semakin penting dalam ritel. Pada tahun 2025, perkiraan menunjukkan bahwa penjualan e-commerce ritel akan mencapai hampir 21% dari seluruh penjualan ritel global. Proyeksi yang sama memproyeksikan bahwa penjualan daring pada tahun 2027 akan mencapai seperempat dari penjualan ritel global.

Lanskap e-commerce terus berkembang pesat, dengan Shopify muncul sebagai pemain utama dalam perdagangan digital. Saat ini, lebih dari 10% dari seluruh e-commerce AS mengalir melalui Shopify pedagang, dengan jutaan bisnis di 175 negara mempercayai platform untuk mendukung operasi mereka. 

Dampak global ini tercermin dalam skala platform yang mengesankan: Shopify Sejak didirikan, para pedagang telah menghasilkan lebih dari $1 triliun dalam perdagangan global, dengan lebih dari 675 juta pembeli unik melakukan pembelian melalui Shopify pada tahun 2023 saja. Infrastruktur platform yang tangguh dengan mudah menangani skala besar, memproses 40,000 transaksi per menit sambil mempertahankan waktu aktif 99.9% di 300 titik kehadiran di lebih dari 30 negara.

Namun, peritel daring harus berupaya menjangkau lebih dari sekadar pasar e-commerce AS. Seiring dengan perubahan perilaku konsumen, pasar-pasar baru yang sedang berkembang membuka peluang baru.

Penggunaan teknologi digital telah meningkat pesat di seluruh dunia pada tahun 2024, menghasilkan dampak yang belum pernah terjadi sebelumnya pertumbuhan e-niaga di negara-negara seperti Turki (11.58%), Brasil (11.56%), India (11.45%), dan Meksiko (11.26%). 

14 tren belanja online teratas yang membentuk tahun 2025

1. Praktik berbelanja yang penuh kesadaran akan meningkat.
2. Lebih banyak pembeli akan datang langsung ke toko.
3. Pembeli akan mencari detail produk lebih lanjut.
4. Inisiatif ramah lingkungan akan tetap populer—dengan satu peringatan.
5. Lebih banyak orang akan berbelanja melalui perdagangan sosial.
6. Lebih banyak pembeli akan menggunakan pencarian suara.
7. Pembeli akan lebih mengandalkan chatbot.
8. Konsumen akan menjadi lebih nyaman dengan belanja melalui ponsel.
9. Merek akan memanfaatkan data pihak pertama untuk membantu personalisasi.
10. Realitas tertambah akan menjadi lebih umum.
11. Lebih banyak merek akan menggunakan gambar 3D untuk memamerkan produk.
12. Lebih banyak konsumen akan mengikuti belanja langsung.
13. Lebih banyak pembeli akan beralih ke pasar penjualan kembali.
14. Lebih banyak orang akan berbelanja lintas batas.

1. Praktik belanja yang penuh kesadaran akan meningkat

Menurut Laporan Riset Konsumen Salsify 2024, pembeli menjadi lebih sadar akan emosi mereka saat berbelanja online, sebagai respons terhadap tantangan ekonomi. Sekitar 39% pembeli kini memprioritaskan pilihan yang ramah anggaran, 26% membeli dengan lebih hati-hati, dan 22% menunda pembelian.

Apa artinya bagi pengecer?

Alih-alih mempromosikan konsumerisme cepat, tekankan kualitas dan umur panjang. Anda dapat menawarkan garansi dan layanan perbaikan, atau menunjukkan bagaimana berinvestasi pada barang berkualitas tinggi lebih berkelanjutan. 

Sebagai peritel fesyen berkelanjutan, Neem London mendorong pelanggan untuk "memperbaiki daripada mengganti". Merek ini bermitra dengan Clothes Doctor untuk menyederhanakan proses perbaikan. 

Pelanggan hanya perlu mengirim beberapa gambar ke Clothes Doctor, menunggu penawaran harga, lalu mengirimkan pakaian mereka. Sepuluh hari kemudian, mereka menerima produk kembali di depan pintu mereka. 

2. Lebih banyak pembeli akan datang ke toko

Laporan Salsify juga menemukan statistik menarik lainnya: Hampir separuh konsumen (49%) menginginkan perpaduan sempurna antara belanja daring dan di toko. 

Semakin banyak konsumen yang mengeksplorasi jalan tengah dengan merangkul belanja omnichannel, sehingga hampir 25% responden mengatakan mereka telah menyelesaikan pembelian online saat berada di lorong toko ritel. Itulah sebabnya menciptakan pengalaman perdagangan omnichannel penting bagi pembeli.

Startup fesyen global Allbirds menghadapi tantangan dalam mengelola ruang ritel sekaligus meningkatkan kapabilitas omnichannel mereka. Untuk meningkatkan keputusan inventaris dan konversi di dalam toko, mereka membutuhkan sistem point-of-sale (POS) yang terintegrasi. 

Allbirds terintegrasi POS Shopify di seluruh toko fisik mereka, yang memungkinkan mereka meningkatkan rasio konversi melalui teknologi beli di toko dan kirim ke pelanggan, yang menyederhanakan proses pembayaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

👉 Baca bagaimana Allbirds meningkatkan konversi dengan meningkatkan operasi omnichannel

3. Pembeli akan menuntut detail produk 

Ini bukan pertama atau terakhir kalinya Anda mendengarnya: Halaman produk Anda terjual, terlebih lagi saat kita memasuki tahun 2025. 2023 survei menemukan bahwa 70% pembeli daring mengatakan konten halaman produk dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan penjualan.

Tapi, apa gunanya aksi yang penuh aksi? halaman produk Maksudnya? Apa pun yang memberi pembeli pandangan holistik tentang produk Anda, termasuk:

• Visual berkualitas tinggi
• Demo produk video
• Tampilan 360 derajat
• Pemahaman yang jelas tentang harga dan diskon
• Peringkat dan ulasan pelanggan
• Deskripsi produk terperinci

Pastikan pembeli merasa produk ada di tangan mereka. Jika tidak, tingkat pengembalian produk Anda akan tinggi, karena 36% pembeli mengembalikan barang karena tidak sesuai dengan apa yang mereka lihat online. 

4. Inisiatif ramah lingkungan akan tetap populer—dengan beberapa catatan

Pelanggan masih peduli dengan keberlanjutan dan praktik ramah lingkungan, dan mereka membuktikannya dengan dompet mereka. studi bersama dari McKinsey dan NielsenIQ meneliti pertumbuhan penjualan produk yang bertanggung jawab secara lingkungan dan sosial, dan menemukan beberapa wawasan menarik. 

Produk yang mengklaim ESG rata-rata mengalami pertumbuhan kumulatif sebesar 28% selama lima tahun terakhir, dibandingkan hanya 20% untuk produk yang tidak. Istilah seperti "vegan", "ramah lingkungan", dan "dapat terurai secara hayati" dapat membantu meningkatkan angka penjualan jika digunakan secara jujur. 

Namun, keunggulan ini sangat bergantung pada strategi penetapan harga. Meskipun konsumen lebih memilih produk berkelanjutan, penelitian menunjukkan mereka sering memilih alternatif yang lebih murah jika mereka menganggap premi untuk pilihan berkelanjutan terlalu tinggi.

Anda dapat menunjukkan inisiatif lingkungan Anda dengan menggunakan Planet, aplikasi Shopify yang mendonasikan keuntungannya kepada organisasi yang berkomitmen untuk melindungi planet ini di masa depan. Lencana ini akan menunjukkan komitmen Anda terhadap keberlanjutan dan opsi pengiriman netral karbon pada halaman produk.

5. Lebih banyak orang akan berbelanja melalui perdagangan sosial

Platform media sosial seperti Facebook dan Instagram telah menjadi tempat yang semakin populer bagi konsumen untuk menemukan, meneliti, dan membeli produk baru. 

Perdagangan sosial membuat belanja menjadi pengalaman yang lebih nyaman dan interaktif, yang membantu menjelaskan mengapa eMarketer memproyeksikan penjualan perdagangan sosial senilai lebih dari $100 miliar pada tahun 2025, pertumbuhan 22.4% dari tahun sebelumnya. 

Fitur fungsionalitas inti seperti pembayaran dalam aplikasi, tombol Beli, dan alat pesan instan membuat media sosial intuitif untuk melakukan pembelian.

Saat ini, keempat aplikasi media sosial ini memiliki fitur perdagangan sosial bawaan:

• Facebook
• Instagram
• pinterest
• Tiktok

Ke depannya, tren ini kemungkinan besar tidak akan melambat. Pada tahun 2025, jumlah pembeli perdagangan sosial di Amerika Serikat diperkirakan akan mencapai lebih dari 114 juta.

Ketika Anda mempertimbangkan itu 5.17 miliar orang saat ini menggunakan media sosial, perdagangan sosial merupakan cara yang tepat untuk memperkenalkan merek Anda kepada khalayak global yang lebih luas.

Tiongkok saat ini memimpin panggung perdagangan sosial global. Pada tahun 2022, sekitar 84% konsumen Tiongkok telah berbelanja di platform media sosial, dibandingkan dengan sekitar sepertiga di AS.

Selain potensi peningkatan penjualan online, perdagangan sosial dapat membantu merek menawarkan pengalaman belanja online yang lebih lancar, mengumpulkan lebih banyak data tentang audiens mereka, dan memanfaatkan bukti sosialSeiring dengan semakin populernya perdagangan sosial, platform e-commerce seperti Shopify memudahkan para peritel untuk mengintegrasikan keduanya.

Misalnya, integrasi Shopify dengan Facebook dan Instagram secara otomatis menyinkronkan katalog produk Shopify Anda ke kedua platform media sosial sehingga Anda dapat membuat iklan dan postingan yang dapat dibeli. Tampilan dan nuansa Shopify Anda juga mudah diubah. Toko Shopify ke Toko Facebook dan Instagram dengan mengelompokkan item bersama-sama untuk membantu pelanggan menemukan produk.

6. Lebih banyak pembeli akan menggunakan pencarian suara

Asisten suara seperti Siri milik Apple dan AmazonAlexa dulunya digunakan untuk menanyakan arah lokasi, pertanyaan terkait cuaca, atau menelepon seseorang. Namun, cara orang menggunakan pencarian suara kini berubah, dan asisten suara kini menjadi komponen inti dalam belanja online.

Perkiraan menunjukkan bahwa nilai transaksi pembelian di seluruh dunia yang dilakukan melalui asisten suara diperkirakan akan tumbuh dari $22 miliar pada tahun 2020 menjadi $164 miliar pada tahun 2025, pertumbuhan 630% dalam lima tahun.

Agar situs Anda lebih ramah pencarian suara di tahun 2025, pertimbangkan untuk mengoptimalkan halaman detail produk untuk perintah pencarian suara konsumen. Misalnya, selama fase riset, pembeli mungkin mengajukan pertanyaan kepada asisten suara mereka seperti, "Di mana saya bisa membeli sepatu kets Nike terbaru?"

7. Pembeli akan lebih mengandalkan chatbot

Pasar chatbot adalah diharapkan tumbuh menjadi $8.97 miliar pada tahun 2025, naik dari $7.57 miliar pada tahun 2024. Chatbot semakin populer sebagai pilihan utama untuk menyediakan dukungan pelanggan di dunia yang serba cepat.

A belajar dari Tidio menemukan bahwa 88% pelanggan telah melakukan setidaknya satu percakapan dengan chatbot dalam setahun terakhir. Di sisi bisnis, sekitar 3 dari 4 perusahaan yang memperkenalkan chatbot melaporkan kepuasan mereka terhadap hasilnya.

Meskipun ada ruang untuk perbaikan dalam memenuhi harapan konsumen, jelas pelanggan menghargai waktu respons yang cepat dan dukungan di luar jam kantor.

Merek kecantikan NuFace menunjukkan bagaimana merek-merek memanusiakan interaksi otomatis. Meskipun menggunakan antarmuka digital, bahasa yang hangat dan personal ini membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang intim. 

Terminologi yang penuh kasih sayang dan sentuhan percakapan mengubah percakapan chatbot rutin menjadi koneksi yang bermakna, membuat pelanggan merasa dihargai selama interaksi otomatis. Pendekatan NuFace mencerminkan tren yang berkembang di mana perusahaan dengan cermat merancang suara chatbot mereka untuk menjembatani kesenjangan antara efisiensi teknologi dan koneksi personal.

8. Konsumen akan menjadi lebih nyaman dengan belanja melalui ponsel

Perdagangan seluler dengan cepat menjadi saluran belanja pilihan konsumen. Karena penelusuran seluler melampaui penelusuran desktop––hampir 64% lalu lintas web global berasal dari perangkat seluler pada bulan Agustus 2024––semakin banyak pembeli yang mengetuk “beli” di perangkat mereka.

Pada tahun 2023, penjualan m-commerce ritel mencapai puncaknya $ 2.2 triliun, dan kini menyumbang 60% dari seluruh penjualan e-commerce di seluruh dunia. Pada tahun 2027, para analis memperkirakan angka tersebut akan mencapai $3.4 triliun.

Jika angka-angka ini dapat dijadikan acuan, merek e-dagang yang memprioritaskan pengembangan situs dan aplikasi seluler yang mudah digunakan akan memiliki posisi terbaik untuk mengonversi lebih banyak pembeli seluler.

Salah satu cara merek dapat menarik lebih banyak pembeli seluler adalah dengan membangun situs seluler yang sangat responsif dan intuitif. Agar menonjol di pasar yang ramai, merek perlu memprioritaskan desain yang ramah seluler yang membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari.

Merek perhiasan dan pedagang Shopify Nona adalah contoh yang bagus. Setelah bermigrasi ke Shopify, toko online mereka—yang menghasilkan 97% pesanan mereka—kini memenuhi praktik terbaik desain situs web seluler, termasuk:

• Gambar layar penuh vertikal untuk menampilkan produk dalam kondisi terbaiknya
• Tombol besar yang memudahkan pengguna untuk mengetuk
• Geser gambar untuk melihat semua sudut produk dengan mudah

👉Baca kisah Missoma

9. Merek akan memanfaatkan data pihak pertama untuk membantu personalisasi

Privasi dan keamanan daring terus menjadi perhatian yang semakin meningkat bagi para pembeli, dan pemerintah mempermudah pembeli untuk menjelajah secara pribadi tanpa khawatir cookie tersimpan di perangkat mereka. Perusahaan yang gagal mematuhi aturan ini dapat dikenakan denda dan penalti yang berat.

Raksasa teknologi juga menerima kenyataan dunia tanpa cookie. Google Chrome, misalnya, memblokir cookie pihak ketiga di 2024.

Ketika data pihak ketiga terlupakan, merek e-commerce dapat mengatasinya dengan mengumpulkan data pihak pertama––informasi yang diberikan pelanggan kepada merek secara sukarela. Merek sebaiknya menggunakan berbagai metode pengumpulan data pelanggan untuk membangun kumpulan data perilaku dan preferensi pelanggan yang lebih menyeluruh.

Penting untuk memastikan bahwa data ini terpadu sejak awal di semua titik kontak dalam satu platform, sehingga menciptakan pandangan 360 derajat tunggal untuk setiap pelanggan. Hal ini membantu peritel:

• Personalisasi pengalaman: Dari situs web Anda ke toko fisik Anda, kampanye penargetan ulang ke media sosial, data pihak pertama memungkinkan interaksi yang disesuaikan.
• Beradaptasi dengan perubahan privasi: Ketika cookie pihak ketiga menjadi usang, data pihak pertama mempersiapkan strategi Anda terhadap perubahan regulasi dan privasi di masa depan.
• Dorong akuisisi yang hemat biaya: Alat yang memanfaatkan data pihak pertamaseperti Pemirsa Shopify, dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan.

Mac Duggal, merek pakaian wanita mewah, bermitra dengan agensi digital Prospect Knight untuk menerapkan Shopify Audiences guna mengatasi tantangan periklanan digital yang disebabkan oleh peraturan privasi baru dan perubahan sistem operasi. 

Setelah menerapkan Shopify Audiences, yang memanfaatkan wawasan perdagangan dari platform Shopify untuk menghasilkan daftar audiens khusus untuk kampanye iklan, Mac Duggal melihat hasil yang mengesankan, termasuk ukuran audiens penargetan ulang 2.3 kali lebih besar dan biaya per pembelian 3.6 kali lebih rendah. 

Langkah ini membantu merek tersebut menargetkan secara lebih efektif dan efisien, menggandakan laba atas belanja iklan (ROAS) Mac Duggal sekaligus mempersiapkan kampanye iklan untuk masa depan dalam ekosistem digital yang terus berubah.

💡 Baca kisah Mac Duggal

10. Augmented reality akan menjadi hal yang umum

Realitas tertambah (AR) dan realitas virtual (VR) semakin populer. Dulunya merupakan konsep futuristik yang hanya digunakan oleh para gamer dan pengguna Snapchat muda, AR kini menjadi kunci untuk membantu konsumen memvisualisasikan produk yang mungkin tidak dapat mereka lihat secara langsung, sehingga memudahkan mereka dalam mengambil keputusan.

Karena kemudahan penggunaannya, augmented reality tampaknya akan semakin populer––menurut statistaPada tahun 2025, diperkirakan akan ada 1.07 miliar pengguna AR seluler di seluruh dunia.

AR sangat efektif dalam industri tertentu seperti mode dan dekorasi rumah, di mana pelanggan bisa merasakan produk lebih baik tanpa perlu melihatnya secara langsung.

Misalnya saja merek aksesoris Perusahaan Tas Cambridge menggunakan pengalaman AR Shopify untuk memungkinkan pembeli daring menempatkan gambar 3D tas Cambridge Satchel secara virtual ke tangkapan layar lingkungan tempat mereka berada saat ini—pada dasarnya meniru proses mencoba melalui telepon pintar.

"Fakta bahwa kami dapat menawarkan pengalaman AR seperti ini dengan anggaran kami menempatkan kami pada posisi yang setara dengan orang-orang yang memiliki sumber daya jauh lebih besar daripada kami," kata pendiri Julie Deane. "Saya yakin jika merek-merek mewah besar menciptakan pengalaman AR seperti ini [internal], mereka akan membayar 10 kali lipat dari kami."

Media sosial juga merupakan pendorong utama penggunaan AR. Orang-orang sering kali pertama kali merasakan AR ketika mencoba filter atau lensa di Snapchat, Instagram, atau TiktokFilter ini memungkinkan orang mencoba riasan atau pakaian sebelum membeli secara daring.

Teknologi coba-coba virtual khususnya memainkan peran yang semakin penting dalam mode, membawa ruang ganti ke ruang digital dengan memungkinkan pelanggan menggunakan realitas tertambah untuk mencoba pakaian secara virtual di rumah.

11. Lebih banyak merek akan menggunakan gambar 3D untuk memamerkan produk

Saat pengecer mencari cara baru untuk menghadirkan produk hidup di luar toko fisik, bisnis e-dagang memanfaatkan teknologi 3D. 

Alih-alih mengandalkan foto atau video produk statis, citra 3D menampilkan barang dalam cahaya baru, membantu pelanggan membuat keputusan pembelian.

Dalam upaya untuk membuat pengalaman berbelanja lebih personal, Google Shopping menghadirkan elemen 3D ke dalam perjalanan pembelian.

Lilian Rincon, direktur senior produk untuk Google Shopping, dikonfirmasi ke eMarketer bahwa daftar 3D mendapat lebih banyak keterlibatan daripada daftar statis tradisional.

"Awal tahun ini, kami meluncurkan teknologi 3D untuk produk rumah tangga dan melihat bahwa orang-orang 50% lebih tertarik pada gambar 3D daripada gambar statis," ujarnya. "Kami sekarang meluncurkan kategori berikutnya, yaitu sepatu, yang memungkinkan konsumen melihat model 3D sepatu kets."

Pedagang Shopify dan merek fesyen Rebecca Minkoff menggunakan citra 3D untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif bagi pelanggan.

Sarah Sheldon, direktur senior e-commerce global dan digital Rebecca Minkoff, menjelaskan bagaimana teknologi 3D membantu menghidupkan produk dengan cara yang membangun kepercayaan pelanggan.

“Ketika orang berniat berbelanja tanpa bisa menyentuh dan melihat produk secara fisik, semakin banyak pilihan yang bisa Anda berikan untuk membangun rasa percaya diri tersebut, itu akan sangat membantu,” ujarnya.

Tas bahu Darren karya Rebecca Minkoff adalah salah satu contoh yang terwujud berkat pemodelan 3D. Cukup klik dan seret, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap setiap bagian tas—tekstur, struktur, dan bentuk—dengan cara yang biasanya tidak ditawarkan situs web. Pelanggan jelas menyukai kemampuan untuk melihat produk, dan merek tersebut mengalami peningkatan konversi dan interaksi yang signifikan.

Pembeli yang berinteraksi dengan model 3D memiliki kemungkinan 44% lebih besar untuk menambahkannya ke keranjang belanja dibandingkan yang tidak. Dari pengunjung yang berinteraksi dengan model 3D, mereka memiliki kemungkinan 27% lebih besar untuk memesan dibandingkan yang tidak. Ketika pelanggan melihat produk dalam AR, menurut Rebecca Minkoff, kemungkinan mereka untuk melakukan pembelian menjadi 65%.

12. Lebih banyak konsumen yang mengikuti belanja langsung

Perdagangan langsung menggunakan platform media sosial untuk menggabungkan siaran langsung dengan perdagangan. Pemirsa menonton video Facebook Live (atau yang serupa), berkomunikasi secara langsung dengan suatu merek, dan membeli barang berdasarkan interaksi tersebut.

Merek menggunakan siaran langsung untuk mempromosikan produk, menjawab pertanyaan, dan menutup penjualan dengan pelanggan.

Meskipun masih dalam tahap awal di AS, belanja langsung telah menjadi tren di Tiongkok. Pasar penjualan langsung Tiongkok tumbuh dari $ 3 miliar menjadi $ 171 miliar dalam tiga tahun.

“Jika pengalaman Tiongkok dapat dijadikan acuan, analisis kami menunjukkan bahwa penjualan yang diinisiasi oleh live-commerce dapat mencapai 10 hingga 20 persen dari seluruh e-commerce pada tahun 2026,” kata McKinsey & Company.

Perkiraan saat ini menunjukkan bahwa pasar siaran langsung akan bernilai $ 35 miliar di AS pada tahun 2024.

Pedagang Shopify POPFLEX, dijalankan oleh Cassey Ho dari Blogilates, memiliki jam penjualan tertinggi kedua tahun ini berkat POPFLEX Siaran langsung YouTube pada November 2022.

13. Lebih banyak pembeli akan beralih ke pasar penjualan kembali

Pasar barang bekas juga mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran konsumen akan keberlanjutan. Pasar barang bekas diproyeksikan akan tumbuh empat kali lebih cepat daripada ritel tradisional. $ 276 miliar 2028, hampir menggandakan nilai mode cepat. Lonjakan ini terutama didorong oleh konsumen Gen Z dan milenial, dengan 52% pembeli beralih ke pakaian bekas pada tahun 2023.

Rata-rata, konsumen menghabiskan hampir setengah dari anggaran belanja pakaian mereka untuk barang bekas, dengan platform digital memimpin. Penjualan kembali daring tumbuh sebesar 23% pada tahun 2023 dan diperkirakan akan mencapai setengah dari seluruh belanja barang bekas pada tahun 2025.

Pergerakan ini melampaui penghematan biaya. Peritel besar pun menyambut tren ini, dengan 74% eksekutif ritel yang sebelumnya tidak menawarkan penjualan kembali berencana untuk memasuki pasar. Perusahaan seperti Lululemon, Patagonia, dan Vuori memimpin peringkat penjualan kembali dengan menawarkan program pembelian kembali dan tukar tambah yang canggih.

14. Lebih banyak orang akan berbelanja lintas batas

Penelitian terbaru oleh TidakSurvei yang dilakukan terhadap 2,000 konsumen di Inggris dan AS pada tahun 2024 mengungkapkan wawasan menarik tentang perilaku belanja lintas batas. Studi ini menemukan bahwa 52% pembeli melakukan setidaknya satu pembelian internasional dalam setahun terakhir, yang menyoroti semakin diterimanya perdagangan lintas batas oleh masyarakat umum.

Meningkatnya harga domestik mendorong 53% konsumen mencari alternatif internasional, dengan 29% konsumen bahkan mempertimbangkan barang non-asli dari luar negeri untuk penghematan biaya. 

Pembeli lintas batas menunjukkan preferensi kategori yang jelas:

• Mode dan pakaian (70% kemungkinan untuk membeli)
• Barang olahraga dan hobi (57%)
• Produk kesehatan dan kecantikan (55%)

Pasar Terkelola Shopify Mempermudah perdagangan lintas batas dengan menyediakan infrastruktur yang menangani pengiriman, pembayaran, pajak, dan bea cukai, sekaligus memitigasi risiko melalui pencegahan penipuan dan manajemen kepatuhan. Layanan ini juga menawarkan akses instan ke lebih dari 150 pasar global bagi bisnis dengan konten lokal, dukungan multi-mata uang, dan metode pembayaran terintegrasi yang tepercaya bagi pelanggan. 

Seiring berkembangnya belanja lintas batas, perusahaan yang memanfaatkan Pasar Terkelola Shopify dapat berfokus pada pembangunan dan pertumbuhan merek. Di saat yang sama, teknologi ini mampu menangani tantangan operasional perdagangan internasional yang kompleks, mengubah akses pasar global menjadi keunggulan kompetitif.

Menonjol di lanskap e-commerce yang ramai

Tren belanja online ini menunjukkan bahwa popularitas belanja online diperkirakan akan terus meningkat pada tahun 2025 dan seterusnya. Seiring dengan meningkatnya jumlah pembeli online, industri e-commerce akan terus memanfaatkan teknologi dan tren baru untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Agar dapat menonjol di lanskap belanja online yang semakin kompetitif, merek perlu memanfaatkan tren e-commerce ini. Pahami preferensi belanja online audiens Anda, lalu susun strategi untuk memenuhi kebutuhan mereka.