Berjualan online memiliki potensi tak terbatas. Anda dapat mengembangkan bisnis yang menguntungkan dengan menjual produk atau layanan kepada siapa pun, di mana pun.

Untuk memulai penjualan online, Anda perlu menemukan sebuah ide untuk bisnis Anda, membangun sebuah website, dan menjangkau pelanggan di seluruh pasar dan tujuan belanja lainnya.

Berikut ini sembilan langkah yang perlu Anda ikuti untuk dapat berjualan daring.

9 langkah sederhana untuk memulai berjualan online

1. Temukan ceruk atau sudut kompetitif
2. Tentukan target audiens Anda
3. Tentukan produk mana yang akan dijual
4. Buat toko online
5. Pilih saluran penjualan Anda
6. Siapkan pemrosesan pembayaran
7. Pilih metode pengiriman Anda
8. Promosikan produk Anda
9. Tingkatkan layanan Anda secara terus-menerus

1. Temukan ceruk atau sudut kompetitif

Dengan banyaknya pengusaha yang menjalankan toko online mereka sendiri, Anda membutuhkan sesuatu untuk membedakan bisnis baru Anda. Pilih niche yang Anda minati, lalu temukan produk yang banyak diminati Anda dapat menjualnya dengan harga tinggi.

Teliti pesaing Anda

Siapa pesaing Anda untuk menarik perhatian audiens target Anda? Temukan mereka melalui penelitian kompetitifPerhatikan strategi pemasaran, audiens, dan harga mereka. Manfaatkan keahlian mereka untuk menginspirasi bisnis e-commerce Anda.

Evaluasi ide Anda

Bisa dibilang bagian tersulit dari berjualan online adalah menentukan ide bisnis. Baik Anda menjalankan toko dari rumah, di samping pekerjaan sehari-hari, atau sebagai sarana kreatif, temukan ide sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya dalam penjualan daring.

Tulis rencana bisnis

Anda tahu apa yang Anda jual dan siapa pesaing Anda. Masukkan informasi ini ke dalam rencana bisnisIni adalah dokumen yang menguraikan apa perusahaan Anda, dan pernyataan misi, analisis kompetitif, dan strategi pemasaran.

2. Tentukan target audiens Anda

Anda target audiens adalah tipe orang yang Anda jual secara online. Temukan mereka melalui survei dan analisis pesaing, dan membangun persona pembeli untuk menargetkan mereka.

Jalankan survei pelanggan

Customer Survei Memungkinkan Anda memahami pikiran pelanggan ideal Anda. Jalankan kuis, uji kegunaan individual, dan sesi umpan balik kelompok untuk memahami keinginan dan kebutuhan audiens target Anda.

Mengevaluasi audiens pesaing

Saat Anda mulai menjual produk secara online, Anda harus meyakinkan audiens pesaing untuk membeli dari Anda. Temukan persona pelanggan mereka menjual dan memasarkan melalui analisis kompetitif. Bermain di proposisi nilai unik yang membedakan Anda.

Membangun persona pembeli

Pikirkan sebuah pembeli persona Sebagai karakter yang Anda ciptakan, Anda akan merinci ciri-ciri pelanggan ideal Anda. Dalam setiap persona pembeli, sertakan poin-poin permasalahan, minat, hobi, demografi, dan jabatan mereka. Rujuk mereka untuk memastikan Anda menargetkan orang yang tepat (mereka yang paling mungkin membeli) melalui kampanye pemasaran.

3. Tentukan produk mana yang akan dijual

Setelah Anda menentukan ide niche dan audiens yang Anda rencanakan untuk menjualnya, saatnya untuk menentukan produk apa tepatnya yang akan Anda jual. Apakah Anda perlu temukan produsen untuk produk ini, atau kunjungi label pribadi Rute? Apakah Anda akan meluncurkan dengan satu produk, atau satu lini produk? Pilihan Anda di sini akan berdampak besar pada kesuksesan toko e-commerce Anda nantinya.

A model bisnis adalah kerangka kerja yang Anda gunakan untuk menjual produk secara onlineAda berbagai model yang bisa dipilih, tergantung pada jumlah uang yang Anda investasikan, jenis produk yang Anda jual secara online, dan apakah Anda ingin menangani penyimpanan dan pemenuhan inventaris. Salah satu pilihannya adalah menggunakan Kolektif Shopify untuk menjual produk dari orang lain Shopify Setelah menelusuri produk dan memilih barang untuk dijual, Collective memudahkan Anda menghubungi pemasok dan mengimpor daftar produk ke toko Anda, dengan margin biasanya berkisar antara 20% hingga 50%.

Temukan produk yang diminati

Semakin banyak permintaan produk Anda, semakin mudah menemukan calon pelanggan yang ingin membelinya. Baik Anda menggunakan pemasok dropshipping seperti DropCommerce untuk produk Amerika Utara atau Syncee untuk sumber global, atau penjualan langsung ke konsumen, produk yang diminati memastikan Anda tidak membuang-buang waktu mempromosikan produk yang tidak akan dibeli orang.

Hargai produk Anda

Tinggi Marjin laba Artinya, Anda membeli barang dengan harga jauh lebih murah daripada harga jual online. Namun, ada hal lain yang perlu diperhatikan dalam menentukan harga produk secara sembarangan. Basis pelanggan Anda sangat dipengaruhi oleh harga. Lakukan riset dan analisis yang tepat agar mereka tidak takut.

4. Buat toko online

Toko online memungkinkan pembeli membeli produk dari Anda melalui internet menggunakan peramban web atau aplikasi seluler. Jika anggaran Anda terbatas dan berencana untuk memvalidasi ide produk Anda sebelum berkomitmen pada toko e-commerce, cobalah penawaran yang lebih terjangkau seperti Paket Pemula Shopify, tempat Anda dapat mengakses semua alat yang Anda perlukan untuk menjual dengan biaya bulanan sebesar $5.

Bandingkan platform e-commerce

• Shopify vs. BigCommerce
• Shopify vs. Commerce Cloud
• Shopify vs. Lightspeed
• Perbandingan Shopify dan Magento
• Shopify vs. Prestashop
• Perbandingan Shopify dan Squarespace
• Perbandingan Shopify dan Webflow
• Shopify vs. Wix
• Perbandingan Shopify dan WooCommerce
• Perbandingan Shopify dan WordPress

Buat halaman penting

Setelah Anda memiliki nama domain, Anda ingin mulai membangun halaman toko Anda.

Orang-orang mencari informasi spesifik sebelum mempercayakan uang mereka kepada penjual online. Ini termasuk halaman produk, kategori, tentang halaman, halaman kontak, dan FAQ (Pertanyaan Umum)Pastikan Anda sudah menyiapkannya sebelum pembeli online dapat mencarinya.

Optimalkan proses checkout

Orang-orang meninggalkan mereka keranjang belanja online karena beberapa alasan. Gali lebih dalam alasan paling umum dan perbaiki melalui pengoptimalan pembayaranKetika pelanggan membeli melalui Bayar Toko-Situs web e-commerce dengan pembayaran yang dioptimalkan, tingkat konversi meningkat hingga 50%. Dan, karena hanya perlu satu klik untuk menyelesaikan transaksi, ini merupakan pengalaman pelanggan yang unggul.

Kelola inventaris

Tahukah Anda berapa banyak inventaris yang Anda miliki? tersedia untuk dijualMenguasai manajemen persediaan adalah salah satu tantangan terbesar bagi para pengecer, terutama jika Anda menjual barang secara online melalui beberapa saluran. Temukan sistem manajemen persediaan yang menggabungkan data dari semua saluran dan mencegah kehabisan stok dari mengarahkan pelanggan ke pesaing.

5. Pilih saluran penjualan Anda

A saluran penjualan adalah platform yang Anda gunakan untuk menjual produk kepada pembeli online. Berikut cara mengidentifikasi platform mana yang sebaiknya Anda gunakan.

Toko online

Situs web Anda sendiri adalah cara langsung bagi orang-orang untuk membeli produk Anda. Anda tidak hanya akan mempertahankan margin keuntungan yang tinggi karena meminimalkan perantara yang mengambil keuntungan, tetapi Anda juga akan mengumpulkan data pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat mempererat hubungan dengan pelanggan dan membangun fondasi untuk personalisasi di masa mendatang. Anda akan tahu persis siapa yang membeli apa ketika pesanan datang melalui situs web Anda. toko online.

Pasar online

Jika toko online Anda seperti toko fisik yang berdiri sendiri, menjual secara online pasar Ini seperti mendirikan kios di mal—cara untuk mendapatkan eksposur ke audiens baru selain saluran langsung Anda sendiri. Ini termasuk situs penjualan online seperti:

• Amazon
• Etsy
• Craigslist
• Tanda pos
• Jalur Ruby
• Marketplace Facebook

Jangkau pembeli tersebut dengan mendaftarkan produk Anda untuk dijual di sana. Perlu diingat bahwa setiap platform penjualan mengenakan biaya transaksi saat Anda melakukan penjualan. Beberapa platform mungkin juga mengenakan biaya pendaftaran. Kurangi risiko dengan menambahkan marketplace online sebagai saluran penjualan sekunder—bukan saluran utama Anda.

Sumber:

• Apakah Dropshipping di Walmart Marketplace Bermanfaat?
• Cara Menghasilkan Uang di Amazon (8 Cara Terbukti)
• Cara Berjualan di Etsy dengan Sukses
• Panduan Pemula untuk Menjual di eBay: Daftar, Kelola, dan Jual Produk Anda Melalui Shopify

Perdagangan sosial

Pengguna media sosial mengandalkan platform favorit mereka untuk membeli produk, berinteraksi dengan merek, dan berbagi rekomendasi produkAktiflah di platform favorit pelanggan Anda untuk meningkatkan penjualan bisnis e-commerce Anda. Anda dapat menjual produk Anda di mana saja, mulai dari Instagram untuk Tiktok untuk pinterest.

B2B atau grosir

Perdagangan grosir terjadi ketika Anda menjual barang ke pengecer lain, biasanya dalam jumlah besar dan dengan harga lebih rendah. Ini adalah strategi yang baik untuk Meningkatkan Penjualan tanpa meningkatkan pengeluaran pemasaran, memasuki pasar baru dengan risiko lebih rendah, dan memanfaatkan merek lain untuk menjual produk Anda secara online. Berikut cara menemukan pasar grosir tempat Anda dapat menjual produk Anda.

6. Siapkan pemrosesan pembayaran

A prosesor pembayaran Memungkinkan Anda menerima pembayaran saat berjualan online. Dana akan ditransfer dari akun pelanggan ke akun pedagang Anda, menjaga informasi sensitif tetap aman dan terenkripsi selama proses berlangsung.

Kartu debit atau kredit adalah paling terkenal Metode pembayaran untuk pembeli online. Terima kartu kredit di toko online Anda untuk menarik pelanggan tersebut. Dengan metode pembayaran ini, platform e-commerce Anda meminta otorisasi dari bank pelanggan, yang kemudian menyetujui (atau menolak) transaksi dan mencairkan dana ke rekening pedagang Anda.

Dompet digital

Pelanggan dapat membayar pembelian online tanpa harus memasukkan seluruh nomor kartu kredit mereka setiap kali. Dompet digital, seperti Bayar Belanja, menyimpan informasi kartu kredit pelanggan. Mereka dapat melakukan pembelian hanya dengan beberapa klik, meminimalkan hambatan dan meningkatkan rasio konversi.

7. Pilih metode pengiriman Anda

Pelanggan modern menuntut pengiriman gratis dan cepat; banyak yang akan membatalkan pembelian online jika pengiriman tidak memenuhi harapan mereka. Mereka juga menginginkan merek yang lebih berkelanjutan. Dengan Aplikasi Shopify Planet, pelanggan dapat memilih opsi pengiriman netral karbon dengan biaya antara 3.5¢ dan 15¢ per pesanan.

Pengiriman Domestik

Mengirim pesanan online ke pelanggan di negara yang sama lebih murah daripada pengiriman internasional. Namun, mengevaluasi berbagai kurir, bahan kemasan, dan zona pengiriman dapat menekan biaya—dan dengan demikian meningkatkan margin keuntungan Anda sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pengiriman internasional

Bagaimana cara Anda mengirimkan paket ke pelanggan di belahan dunia lain? Dengan pelayaran internasional strategi, Anda dapat memutuskan ke mana Anda akan mengirim, aturan dan regulasi negara tersebut, dan biaya yang terkait dengan penyampaian produk ke tangan pelanggan lintas batas.

Pemenuhan multisaluran

Pemenuhan e-niaga Menjelaskan cara Anda memilih, mengemas, dan mengirimkan pesanan kepada pelanggan. Anda dapat memilih untuk mengelola pemenuhan pesanan secara internal, bekerja sama dengan pemasok dropshipping, atau menyewa mitra logistik pihak ketiga.

8. Promosikan produk Anda

Setelah Anda mengetahui apa yang Anda jual dan bagaimana pelanggan akan menerimanya, sebarkan berita tentang produk Anda dengan strategi pemasaran e-niaga.

Promosikan di media sosial

Siarkan informasi tentang produk Anda di media sosial platform audiens pilihan Anda. Hasilkan konten berkualitas tinggi, bereksperimen dengan gambar dan video, dan berinteraksilah secara teratur dengan pengikut. Gunakan fitur-fitur social commerce bawaan untuk berbagi pengalaman belanja dalam aplikasi dengan pengguna tanpa meninggalkan platform.

Jalankan kampanye iklan berbayar

Iklan meningkatkan peluang untuk menjangkau audiens target Anda. Baik Anda memiliki anggaran untuk berinvestasi atau hanya berpegang pada anggaran tersebut, situs iklan gratis, buat strategi periklanan untuk mempromosikan produk yang Anda jual secara daring.

9. Terus tingkatkan layanan Anda

Orang dengan pola pikir kewirausahaan Selalu berusaha untuk meningkatkan diri. Setelah Anda siap untuk meningkatkan skala bisnis, terus tingkatkan operasional back-end dan ragam produk agar tetap kompetitif.

Otomatisasi tugas yang memakan waktu

Pemilik usaha kecil menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengerjakan bisnis mereka setiap minggu. Seiring pertumbuhan Anda, mengotomatisasi tugas Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda. Gunakan waktu luang tersebut untuk kegiatan berdampak lebih tinggi yang akan membantu bisnis Anda berkembang.

Bereksperimen dengan perdagangan langsung

Hadiri acara-acara lokal untuk menjalankan bisnis online Anda secara langsung. Selenggarakan toko pop-up atau manfaatkan toko fisik Anda sebagai sarana bagi pelanggan untuk berbelanja online dan mengambil barang di toko. POS Shopify memberi Anda satu sumber kebenaran dengan menggabungkan data penjualan eceran, inventaris, dan profil pelanggan antara kedua saluran penjualan.

Tips untuk berjualan online

• Optimalkan situs web Anda untuk pengalaman pengguna
• Investasikan dalam SEO
• Bermitra dengan influencer
• Mulai daftar email
• Tawarkan opsi beli sekarang, bayar nanti
• Gunakan gambar dan deskripsi berkualitas tinggi
• Menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik
• Gunakan bukti sosial
• Buat strategi pemasaran konten

Optimalkan situs web Anda untuk pengalaman pengguna

Situs web Anda adalah etalase online Anda, dan harus semenarik dan semudah toko fisik. Navigasi yang mudah, deskripsi produk yang jelas, gambar berkualitas tinggi, waktu muat yang cepat, dan proses pembayaran yang mudah adalah kunci untuk menjual produk secara online. Desain UX dapat mengurangi pengabaian gerobak nilai dan meningkatkan konversi.

Shopify memiliki lebih dari 100 tema situs web yang dioptimalkan, yang dikenal sebagai Tema Shopify.

Investasikan dalam SEO

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah strategi pemasaran jangka panjang yang meningkatkan peluang Anda untuk muncul di hasil pencarian audiens target Anda. Dari penelitian kata kunci untuk membangun backlink, ikuti praktik SEO untuk menarik calon pelanggan yang sudah mencari produk yang Anda jual secara daring.

Bermitra dengan influencer

Para influencer—bahkan pemberi pengaruh mikro—memiliki kekuatan untuk menghasilkan ribuan dolar dalam penjualan online ke toko online Anda. Temukan dan bermitra dengan influencer di seluruh platform favorit pelanggan ideal Anda—baik itu Instagram atau Tiktok—dan memanfaatkan loyalitas audiens mereka untuk menghasilkan penjualan.

Mulai daftar email

Email adalah satu-satunya jalur komunikasi langsung Anda dengan pelanggan. Dorong orang-orang untuk mendaftar ke milis Anda dan mengirimkan konten rutin, seperti video edukasi atau email pengabaian keranjang.

Tidak seperti platform media sosial yang dapat membatasi konten Anda kapan saja, pemasaran email berarti Anda akan selalu menjangkau tempat virtual paling suci pelanggan Anda: kotak masuk mereka.

Tawarkan opsi beli sekarang, bayar nanti

Beli sekarang, bayar nanti adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pembelian mereka secara mencicil. Aktifkan ini di toko online Anda melalui penyedia seperti Belanja Bayar CicilanAnda akan menjaring jutaan orang yang menggunakan BNPL untuk membeli produk secara daring.

Gunakan gambar dan deskripsi berkualitas tinggi

Pelanggan tidak dapat menyentuh produk secara langsung secara online, jadi Anda perlu menyediakan foto berkualitas tinggi dari berbagai sudut dan deskripsi yang lengkap. Hal ini memberi pelanggan pemahaman yang jelas tentang apa yang mereka beli dan dapat membantu mengurangi retur.

Pelajari cara mengambil foto produk yang menarik pelanggan untuk membeli.

Menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik

Unggul pelayanan pelanggan merupakan faktor pembeda yang kuat saat menjual produk secara online. Hal ini mencakup respons cepat terhadap pertanyaan, pengembalian dan penukaran yang mudah, serta penyelesaian masalah yang muncul dengan cepat.

Gunakan bukti sosial

Bukti sosial poin termasuk ulasan pelanggan, testimonial, peringkat, dan user-generated content Semuanya penting dalam belanja online. Ini adalah alat persuasi yang ampuh untuk mendorong pembelian, karena orang-orang memercayai pengalaman dan pendapat orang lain.

Buat strategi pemasaran konten

Konten pemasaran dapat melayani beberapa tujuan:

• Ini membantu membangun merek Anda
• Ini menjadikan Anda seorang ahli di bidang Anda
• Ini mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda

Anda dapat memanfaatkan berbagai jenis konten: blog, video, podcast, buletin, dan apa pun yang memberikan nilai tambah bagi audiens Anda, lebih dari sekadar menjual produk Anda.

Misalnya, pengecer peralatan kebugaran dapat membuat blog dan saluran YouTube dengan rutinitas latihan, kiat kebugaran, dan saran nutrisi.

Sumber daya ini menarik pelanggan yang tertarik dengan kebugaran, menjadikan pengecer sebagai otoritas tepercaya. Strategi pemasaran konten semacam ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan loyalitas, yang mengarah pada lebih banyak bisnis berulang dan rujukan.

Artikel ini awalnya muncul di Shopify dan tersedia di sini untuk penemuan lebih lanjut.