Dengan berbagai bisnis yang sedang tutup, membuka toko pop-up mungkin terasa aneh. Namun, seiring pemulihan dunia, konsumen akan haus akan pengalaman nyata. Meskipun mereka sudah terbiasa dengan kemudahan berbelanja online, mereka rindu merasakan keterhubungan dengan merek (dan satu sama lain) secara langsung.

Selain itu, pandemi telah mengakibatkan surplus ruang ritel dan penurunan sewa komersial yang meluas, menciptakan pasar yang siap bagi para peritel dan merek yang tertarik untuk memperluas bisnis mereka. AS, Inggris, dan Prancis mengalami peningkatan 125 persen dalam ruang ritel yang tersedia antara bulan Juni hingga Agustus, menurut penelitian oleh Tampil di SiniDan karena para pemilik properti sangat ingin mengisi ruang kosong mereka, mereka menurunkan harga dan meringankan persyaratan sewa.

Kami yakin pop-up berbiaya rendah, berjangka pendek, dan cepat terpasang akan melonjak dalam beberapa bulan mendatang. Untuk membantu Anda merencanakan, kami akan membahas semuanya, mulai dari biaya hingga strategi pemasaran, dan berbagi contoh merek yang memimpin tren pengalaman pop-up di dunia pascapandemi.

Apa itu toko pop-up?

 

Jika Anda tertarik menguji keberadaan ritel untuk bisnis Anda, tetapi Anda ragu dengan risiko finansial dan komitmen dari toko permanen, toko pop-up bisa menjadi solusi bagi Anda.

Muncul tiba-tiba Memberikan peluang ideal bagi merek-merek baru yang berbasis digital untuk mencoba ruang fisik. Mereka memungkinkan Anda bertemu pelanggan Anda saat ini di tempat mereka tinggal dan memperkenalkan merek Anda kepada pembeli baru. Ini juga merupakan cara langsung untuk mendorong penjualan tanpa perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk akuisisi pelanggan online.

 

Pop-up dapat terlihat seperti toko biasa, tetapi banyak merek menggunakannya untuk menciptakan pengalaman berbelanja fisik yang unik dan menarik.

Berapa biaya toko pop-up?

Sayangnya, tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Lokasi, durasi, dan ukuran hanyalah beberapa faktor yang dapat menentukan total biaya pop-up. Anda bebas mengeluarkan biaya berapa pun, tetapi Anda juga bisa mengadakan pop-up jangka pendek hanya dengan $1,500.

Popertee, sebuah perusahaan analitik ritel, memperkirakan total biaya satu pop-up 30 hari sebesar €29,085 (sekitar $33,000), sementara Kotak tinta, merek tato temporer daring, menghitung total biaya pop-up dua minggunya pada tahun 2016 sekitar $15,000, ditambah $3,000 untuk furnitur yang dapat digunakan untuk keperluan lain.

Perlu dicatat bahwa para ahli memperkirakan biaya toko pop-up akan jauh lebih rendah pada tahun 2021. Harga sewa komersial yang secara historis rendah berarti sebagian besar biaya Anda—sewa—lebih dari 11% lebih rendah dibandingkan pada tahun 2019.

Mengapa menjalankan toko pop-up?

Buat koneksi langsung dengan pelanggan

Teknologi mungkin membuat belanja lebih ekonomis dan praktis, tetapi tidak ada yang dapat menggantikan layanan tatap muka dan pengalaman berbelanja langsung yang imersif. Toko fisik memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan secara manusiawi—dan orang-orang akan merindukan koneksi pascapandemi.

 

Toko fisik memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan pada tingkat manusia—dan orang-orang akan mendambakan koneksi pascapandemi.

Toko pop-up juga dapat memainkan peran penting dalam pengalaman omnichannel yang ditawarkan oleh merek Anda. Konsumen mempelajari produk di media sosial, mesin pencari, media cetak, dan di mana saja. Melengkapi pengalaman online yang sudah mapan dengan pengalaman offline yang sesuai adalah cara yang sangat baik untuk membangun jaringan pembeli yang loyal dan terlibat.

Membangun buzz dan kesadaran

Kelangkaan adalah taktik penjualan yang terbukti ampuh yang mendorong tindakan melalui keinginan pelanggan untuk membeli produk eksklusif atau produk terbatas. Toko pop-up sementara dengan tanggal tutup yang pasti mendorong pembeli untuk berkunjung sebelum kehabisan.

Pendekatan ini bekerja dengan sangat baik saat mempromosikan produk atau koleksi baru, memulai kampanye besar, atau sekadar ingin meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan.

Ciptakan rasa urgensi yang kuat dengan memberi tahu pelanggan Anda tanggal pasti dimulai dan berakhirnya pop-up Anda. Buat halaman acara Facebook atau kirimkan siaran ke milis Anda. Jika stok Anda terbatas dan ingin toko Anda terasa sangat eksklusif, pertimbangkan untuk mempromosikan tanggal penutupan sebagai tanggal saat semua barang terjual habis.

Menyeimbangkan biaya akuisisi pelanggan

Pandemi telah memaksa para peritel dan dana pemasaran mereka untuk beralih ke daring, sehingga meningkatkan biaya untuk mendapatkan pelanggan melalui pencarian berbayar dan media sosial. Namun, seiring dengan pesatnya perkembangan e-commerce, kesenjangan antara biaya akuisisi digital dan biaya sewa telah menjadi lebih kecil.

 

Namun seiring berkembangnya e-commerce, kesenjangan antara biaya akuisisi digital dan biaya sewa semakin mengecil.

Memang benar, meningkatnya tingkat kekosongan properti konsumen telah memaksa harga sewa komersial mencapai rekor terendah—37.5% lebih rendah dibandingkan tahun 2019 di tempat-tempat seperti SoHo, New York City, menurut CBREUntuk mengatasi kekosongan, para pemilik properti dilaporkan melonggarkan persyaratan sewa dan dengan bersemangat mencari penyewa dadakan agar etalase mereka tetap aktif.

Hal ini menghadirkan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi merek untuk menguji pasar ritel, dan mendiversifikasi pemasaran mereka untuk menyertakan lalu lintas pejalan kaki di samping lalu lintas web—dalam lingkungan yang berisiko rendah dan berbiaya rendah.

“Segera, cetakan fisik akan lebih terjangkau dan berkualitas lebih tinggi daripada cetakan digital,” kata Ben Seidl, Pendiri Neyborly, sebuah platform yang mencocokkan merek dengan ruang komersial.

Uji pasar untuk lokasi fisik permanen

Toko pop-up hanya membutuhkan sedikit investasi awal, sehingga menjadikannya tempat uji coba yang baik. Toko pop-up yang sukses dapat menjadi indikasi yang baik bahwa bisnis Anda layak untuk ekspansi ke ritel fisik. Jika toko Anda tidak sesukses yang diharapkan, Anda mungkin perlu menyusun ulang strategi dan menemukan cara baru untuk menguji rencana ekspansi Anda. (Kita akan membahas beberapa metrik pasca-kegagalan nanti.)

Merek kacamata Warby Parker adalah merek digital asli yang awalnya menguji ritel fisik melalui pop-upEksperimennya sangat sukses, perusahaan membuka beberapa toko, dan kini memiliki hampir 90 lokasi ritel.

Dorong lebih banyak penjualan selama musim sibuk

Black Friday, Cyber ​​Monday, dan periode puncak penjualan lainnya adalah waktu yang tepat untuk membuka toko pop-up. Toko pop-up dapat meningkatkan retensi pelanggan bahkan setelah toko Anda tutup dan musim liburan berakhir, mengubah pembeli musiman menjadi pelanggan tetap. Jika Anda menyelenggarakan toko pop-up musiman secara rutin, Anda akan membangun rasa antusiasme di antara pelanggan setia Anda. Pasar Christkindl tahunan Denver hanyalah satu contoh pop-up yang menandai tanggal setiap tahun baik oleh penduduk lokal maupun wisatawan.

Uji pasar baru dan dapatkan daya tarik di pasar yang sudah ada

Salah satu hal terpenting yang harus dilakukan oleh bisnis baru adalah memvalidasi permintaan terhadap produknya—dan validasi produk yang sesungguhnya hanya terjadi ketika uang berpindah tangan.

Memproduksi sejumlah kecil barang dagangan untuk diuji di gerai pop-up adalah salah satu cara untuk memvalidasi permintaan pelanggan sebelum berinvestasi dalam jumlah unit yang lebih besar. Jika Anda memiliki ide untuk koleksi atau lini produk baru, misalnya, mulailah dengan satu atau dua barang saja untuk melihat apakah produk tersebut memiliki daya tarik.

Pop-up juga memungkinkan Anda menguji berbagai harga, paket produk, dan ide pemasaran.

Menjual secara langsung memberi Anda manfaat tambahan berupa penerimaan umpan balik langsung dan tanpa filter dari pelanggan dengan melihat reaksi awal mereka dan mencari tahu apakah mereka bersedia mengeluarkan uang untuk apa yang Anda jual (dan berapa jumlahnya).

Jika Anda sudah membangun bisnis online dan memiliki basis pelanggan yang kuat di wilayah tertentu, toko pop-up dapat membantu Anda benar-benar berada di tempat pelanggan terbaik Anda berada. Toko pop-up juga dapat membantu pemasaran dari mulut ke mulut di area yang Anda yakini sebagai lokasi demografi target Anda.

Bongkar inventaris lama

Menyimpan stok yang sudah tidak terpakai lebih mahal dari yang Anda bayangkan. Anda tidak hanya kehilangan penjualan, tetapi juga menanggung biaya penyimpanan dan mengikat uang yang bisa diinvestasikan di tempat lain dalam bisnis Anda. Selain itu, inventaris pada akhirnya bisa menjadi tua dan tidak bisa dijual lagi, yang berarti kehilangan pendapatan dan modal.

Toko pop-up adalah cara yang bagus untuk memberikan kehidupan baru pada stok barang yang sudah lama ada—terutama barang dagangan musiman dengan masa simpan yang pendek—dengan menggunakan tampilan yang segar dan menarik elemen visual merchandising untuk menarik pembeli baru. Dorong pembelian impulsif dengan menawarkan promo khusus, seperti beli satu gratis satu, atau menggabungkan beberapa barang.

Cara memilih lokasi toko pop-up yang sempurna

Menemukan lokasi yang tepat untuk toko pop-up Anda sangatlah penting. Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, dan salah satu yang terpenting adalah menentukan jenis ruang yang paling sesuai untuk acara Anda. Berikut beberapa ruang umum yang digunakan untuk toko pop-up:

• Toko yang kosong. Etalase toko yang kosong adalah ruang ritel yang menunggu untuk digunakan. Anda hanya perlu menyesuaikannya dengan merek Anda. Carilah etalase toko kosong di area ideal Anda atau hubungi agen real estat setempat untuk mendapatkan bantuan.
• Pusat perbelanjaan atau mall. Banyak pusat perbelanjaan memiliki kios, ruang stan, atau toko in-line kosong yang tersedia untuk disewa. Ruang mal mungkin kurang hemat biaya dibandingkan tempat lain, tetapi dapat menempatkan Anda di hadapan jenis pengunjung terbaik—konsumen yang ingin membelanjakan uang mereka.
• Acara dadakan. Pop-in adalah toko di dalam toko dan merupakan cara hebat untuk memanfaatkan kesuksesan merek fisik yang sudah ada. Mampirlah di @Nordstrom, misalnya, adalah serangkaian kolaborasi toko pop-in dengan merek lain, seperti Jauh Hotel juga merupakan lokasi yang bagus untuk kunjungan singkat.
• Galeri/ruang acara. Berbeda dengan toko dadakan, ruang galeri atau ruang acara menawarkan kanvas kosong untuk menerjemahkan merek digital Anda ke dalam ruang fisik dengan tampilan yang menarik. Tempat-tempat ini juga telah dipersiapkan dan siap untuk acara, tidak seperti lingkungan ritel konvensional pada umumnya.
• Nomor WhatsAppJika Anda tidak ingin membatasi diri di satu lokasi, pertimbangkan untuk berpindah-pindah dan menyewa truk atau bus untuk mengelola toko pop-up keliling Anda sendiri. Pada tahun 2017, Tur Tidur Siang Casper Berpindah dari Vancouver ke Toronto, menawarkan pelanggan di seluruh Kanada kesempatan untuk mencoba kasur mereka. Hal ini membuka peluang bagi Anda untuk beroperasi di berbagai lokasi dan memaksimalkan jangkauan—Anda dapat membuka cabang di pasar petani, taman, atau tempat umum mana pun yang menurut Anda akan sering dikunjungi pelanggan.

Cara memilih lokasi pop-up Anda

Setelah menentukan jenis toko pop-up yang diinginkan, Anda dapat mulai menentukan lokasi. Mengetahui tujuan toko Anda merupakan salah satu faktor penting yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda ingin meluncurkan koleksi pakaian renang baru, lokasi tropis atau dekat pantai mungkin menjadi pilihan terbaik. Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk beralih secara permanen ke ritel fisik, gunakan data penjualan saat ini (jika ada) untuk mengetahui lokasi sebagian besar pelanggan Anda.

Setelah Anda memiliki gambaran umum suatu daerah, perhatikan beberapa faktor lain untuk membantu Anda menentukan lokasi yang tepat.

Peritel terdekat dan acara yang berlangsung di sekitar juga merupakan pertimbangan penting. Perhatikan apakah toko ritel di sekitar Anda melengkapi atau bersaing dengan produk yang Anda tawarkan. Komplementer memang bagus, tetapi Anda mungkin ingin menghindari pesaing langsung. Ketika toko yang sudah mapan merasa terancam oleh toko pesaing, Anda kehilangan kesempatan untuk mendapatkan sekutu potensial. Luangkan waktu untuk memperkenalkan diri dan membangun hubungan baik dengan pemilik toko lain di area tersebut. Dari mereka, Anda dapat memperoleh informasi berharga tentang apa yang menarik minat target demografis Anda.

Akhirnya, salah satu pertimbangan terbesar selalu adalah lalu lintas pejalan kakiApakah lingkungan atau jalan yang Anda pertimbangkan merupakan area dengan lalu lintas tinggi? Apakah banyak orang yang berjalan di lokasi yang Anda incar—dan, yang terpenting, apakah orang-orang tersebut merupakan target pelanggan Anda?

Namun, destinasi pusat kota yang ramai mungkin tidak lagi menjadi pilihan utama untuk pop-up. Pascapandemi, merek-merek semakin banyak bermunculan di lingkungan dan pinggiran kota setempat. Misalnya, di London, lima lokasi pop-up terpopuler adalah Westbourne Grove, Neal Street, Curtain Road, Columbia Road, dan Golborne Road, sementara lima lokasi teratas di Paris adalah rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue de Charonne, dan rue Debelleyme, menurut data dari Appear Here.

 

Setelah pandemi, merek-merek semakin banyak bermunculan di lingkungan dan pinggiran kota setempat.

Namun, merek-merek lain tetap bertahan di kota-kota dan menyesuaikan pengalaman mereka untuk mengakomodasi mentalitas konsumen yang lebih berhati-hati. Pada akhirnya, semuanya bergantung pada siapa pelanggan Anda, di mana mereka berada, dan bagaimana mereka ingin Anda ditampilkan.

?TIP: Analisis data email pelanggan Anda untuk mengetahui lokasi pelanggan dan apakah mereka berkumpul di kota atau lingkungan tertentu.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih tempat toko pop-up

Berikut adalah beberapa faktor tambahan untuk membantu Anda mempersempit pilihan tempat:

Jenis toko pop-up

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menentukan jenis acara yang Anda selenggarakan dan memahami secara spesifik apa yang membuatnya menarik bagi pembeli pop-up. Ada beberapa jenis pop-up yang umum:

• Tekan pratinjau. Biasanya acara ini merupakan acara khusus yang hanya mengundang jurnalis dan blogger lokal untuk melihat toko Anda dan mengundang mereka untuk membantu menyebarkan informasi tentang toko Anda.
• Pesta peluncuran. Toko pop-up bisa menjadi pilihan pesta peluncuran yang luar biasa, baik itu debut pop-up Anda maupun peluncuran lini produk baru. Ingat, jika Anda menyebutnya pesta, Anda harus menepati janji Anda. Pertimbangkan untuk menyewa DJ, menyajikan makanan dan minuman, dan mempromosikan berbagi sosial untuk memperluas jangkauan Anda.
• Pengalaman. Memikat pengunjung dengan pengalaman mendalam mereka tidak bisa mendapatkan tempat lain. Pikirkan jenis lokakarya, pembicara, dan individu unggulan apa yang paling cocok untuk merek Anda. Misalnya, Hutch, LA pernah menjalankan toko pop-up dengan seniman tato di tempatnya karena sejalan dengan mereknya.
• Pesta influencer. Manfaatkan audiens influencer di niche Anda dengan mengizinkan mereka menjadi tuan rumah, kurator, dan menjadi "bintang" malam itu. Minta mereka untuk membangun antisipasi sebelum acara dimulai dengan mempostingnya di media sosial, dan pandang peluang tersebut sebagai sebuah kesempatan. kolaborasi Hal ini pada akhirnya memberikan keuntungan besar bagi kedua belah pihak. Mereka diberi kesempatan unik untuk bertemu langsung dengan basis penggemar mereka—dan basis penggemar mereka menjadi basis pelanggan Anda.
• Acara yang disponsori. Meskipun liputan media sekali saja bisa menguntungkan, berinvestasi dalam acara yang disponsori dapat memberi Anda liputan yang lebih luas. Misalnya, kemitraan dengan majalah lokal di bidang Anda dapat memberi Anda liputan sebelum, selama, dan setelah acara pop-up Anda berlangsung.

Faktor eksterior

• Bagian depanApakah etalase toko memiliki trotoar untuk pengunjung dan pejalan kaki? Apakah bagian depan toko cukup besar sehingga Anda dapat dengan mudah mengaturnya? pickup pinggir jalan Pesanan? Ini akan menjadi pertimbangan penting bagi tempat-tempat pop-up dalam beberapa bulan mendatang.
• Signage. Periksa apakah lokasi yang Anda incar dilengkapi papan nama, dan jika ya, apakah Anda diperbolehkan untuk menyesuaikannya. Beberapa tempat mungkin sudah memiliki papan nama pintu masuk atau etalase toko bermerek, yang dapat mencegah orang melihat toko Anda. Tempat lain mungkin tidak memperbolehkan pemasangan papan nama sama sekali. Tentukan apa yang Anda butuhkan dan bagaimana pelanggan akan menemukan toko pop-up Anda.
• Kondisi dan kebersihan. Pemilik rumah biasanya memastikan bagian dalam ruang pop-up bersih, tetapi bagian luarnya rentan terhadap cuaca. Anda mungkin harus bertanggung jawab atas kebersihannya. Keluarlah dengan membawa sapu, bawa tanaman pot Anda sendiri, atau beli sebotol Windex untuk membersihkan semua noda dari jendela tempat tersebut.
• Parkir dan akses ke transportasi umum. Semakin mudah mengunjungi toko Anda, semakin banyak pelanggan yang akan Anda dapatkan. Tempat parkir di lokasi memang ideal, tetapi tidak selalu realistis. Jadi, ciptakan aksesibilitas dengan cara apa pun yang Anda bisa. Teliti rute transportasi umum, periksa tarif dan waktu parkir meteran, dan cari tempat parkir berbayar terdekat.

Faktor interior

• Ruang penjelajahan/luas persegi. Bahkan saat toko-toko mulai dibuka kembali dan pandemi mereda, kesehatan dan keselamatan akan tetap menjadi prioritas utama bagi para pembeli. Bahwa ruangannya cukup besar untuk memungkinkan pembeli melihat-lihat sambil menjaga jarak.
• Akses internet. WiFi biasanya sudah termasuk dalam sebagian besar ruang sewa, tetapi pastikan kembali dengan agen penyewaan untuk memastikan akses internet berkecepatan tinggi tersedia. Hal ini penting untuk perangkat lunak tempat penjualan agar proses penjualan berjalan lancar, tetapi juga agar pelanggan Anda dapat menjelajahi kanal online Anda sambil menjelajahi toko fisik Anda. Ini juga berarti Anda dapat melengkapi perwakilan penjualan Anda dengan POS seluler untuk membantu menampilkan profil pelanggan langsung dan mempersonalisasi pengalaman di dalam toko.
• Ruang stok. Barang inventaris yang terlihat namun tidak dipajang dapat membuat ruangan yang paling luas sekalipun tampak berantakan, jadi pastikan Anda memiliki area penyimpanan. Banyak ruangan tidak memiliki gudang belakang, jadi cobalah untuk membuat sekat atau partisi sementara menggunakan tirai atau pembatas ruangan. Ini akan membuat ruangan tampak lebih profesional dan rapi.
• Penerangan.Pencahayaan yang tepat menciptakan suasana hati dan membuat barang dagangan Anda menonjol. Pencahayaan yang tepat untuk toko Anda pada akhirnya bergantung pada suasana hati yang ingin Anda ciptakan. Jika merek Anda lebih modern, pencahayaan yang lebih terang mungkin cocok. Pencahayaan yang lembut cocok dengan merek yang menonjolkan estetika klasik. Tanyakan apakah bohlam lampu menggunakan sakelar redup atau apakah lampu dan lampu portabel tersedia sebagai alternatif.
• Fitur anti-pencurianTyco Retail Solutions memperkirakan bahwa 34% penyusutan toko ritel disebabkan oleh pencurian dan kejahatan. Carilah tempat yang memiliki ruang yang memadai. pencegahan kerugian Langkah-langkah pencegahan telah diterapkan. Kamera pengawas dan sistem alarm merupakan alat yang ampuh untuk mencegah pencurian di toko. Jika toko ritel tidak memiliki kamera, lihat apakah ada taktik lain yang digunakan oleh penjual pop-up sebelumnya.
• Ruang tampilan. Setiap ruang berbeda, jadi pastikan tempat yang Anda pertimbangkan dilengkapi dengan apa pun yang Anda butuhkan untuk memajang produk atau materi Anda.
• Sistem pengeras suara. Musik penting untuk menciptakan suasana di toko Anda. Akan sangat bermanfaat jika tempat tersebut dilengkapi dengan sistem pengeras suara. Jika tidak, pastikan untuk membawa pengeras suara bluetooth Anda sendiri dan lakukan uji suara sebelum memulai.

Tempat mencari tempat belanja pop-up

Anda dapat menghubungi agen properti secara langsung untuk mengetahui apakah mereka memiliki toko pop-up. Ada juga banyak database online yang dapat Anda telusuri untuk memesan properti sendiri. Berikut beberapa contohnya:

• Neyborly
• Kami Muncul
• Tampil di Sini
• Buletin
• Toko Pop Up
• Huruf besar
• Poppir
• Storefront
• Peerspace
• Popertee (Inggris)

Tips untuk menutup kesepakatan di tempat toko pop-up Anda

Ada beberapa dokumen hukum yang perlu dipahami oleh operator pop-up sebelum mengamankan tempat:

Sewa

Sewa adalah dokumen terpenting. Dalam perjanjian sewa, penyewa dianggap sebagai penyewa dan diberikan kepemilikan eksklusif selama jangka waktu yang disepakati oleh kedua belah pihak, atau dikenal sebagai "jangka waktu" sewa. Jangka waktu ini akan menjelaskan apa yang boleh Anda lakukan di tempat tersebut, seperti modifikasi, jam operasional, dan beberapa aspek penting lainnya.

Saat mengevaluasi ruang ritel, mintalah estimasi komprehensif pembayaran bulanan Anda. Tergantung pada ruang ritel Anda, biaya tambahan bisa sama dengan sewa pokok, sehingga menggandakan jumlah pembayaran bulanan Anda. Hal ini dapat menguras anggaran Anda jika Anda tidak siap membayarnya.

Lisensi

Tergantung pada lokasi dan lama toko pop-up Anda, Anda mungkin memerlukan lisensi, alih-alih sewa. Lisensi memberi Anda, sebagai pemegang lisensi, wewenang hukum untuk menggunakan aset pemilik properti. Dalam beberapa kasus, tanpa lisensi, penggunaan properti tersebut dianggap melanggar hukum.

Umumnya, lisensi diberikan untuk penghuni jangka pendek dan datang dengan pengaturan terbatas yang terkadang tidak menjamin penggunaan properti secara eksklusif.

Izin

Setiap daerah memiliki peraturan hukum dan persyaratan izin usahanya sendiri. Banyak kota, misalnya, mewajibkan izin untuk menjual makanan dan minuman beralkohol. Jadi, jika Anda berencana menyajikan sampanye saat pembukaan, Anda perlu mendapatkan izin yang sesuai.

Untuk memastikan Anda siap pada hari pembukaan, tanyakan kepada agen real estat, tuan tanah, dan/atau kota Anda untuk memastikan Anda melakukan semua yang diwajibkan oleh hukum setempat.

Asuransi

Asuransi bisnis (atau asuransi komersial) berbeda dengan perlindungan pribadi. Tanpa polis asuransi yang tepat, Anda tidak hanya membahayakan bisnis Anda, tetapi juga karyawan dan pelanggan Anda.

Beberapa persewaan mencakup asuransi, tetapi Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk berkonsultasi dengan pakar atau firma manajemen risiko.

Pertanyaan yang perlu ditanyakan sebelum Anda memesan tempat

Untuk memastikan Anda memiliki pemahaman lengkap tentang apa yang Anda hadapi, siapkan pertanyaan berikut untuk manajer properti atau agen real estat Anda:

• Berapa biaya sewanya? Cari tahu tarif harian, mingguan, atau bulanan (tergantung berapa lama Anda berencana buka). Pastikan untuk memeriksa beberapa tempat dan mempertimbangkan pilihan Anda, dan jangan ragu untuk bernegosiasi harga sebelum menandatangani.
• Apa saja yang termasuk dalam biaya sewa? Perinci apa yang Anda dapatkan untuk uang Anda. Catat detail seperti luas bangunan, fasilitas, dan tanggal hunian—dan catat semuanya secara tertulis.
• Apakah ada biaya utilitas tambahan? Perjelas biaya tambahan apa pun dan bagaimana pembagiannya. Pastikan Anda menentukan pengeluaran mana yang menjadi tanggung jawab Anda—dan apakah pengeluaran tersebut wajar. Biaya utilitas untuk penyewaan pop-up dapat menjadi pengeluaran tak terduga yang besar.
• Bagaimana tata letak ruangannya? Pahami tata letak toko saat ini dengan baik sehingga Anda dapat memvisualisasikan seperti apa tampilan akhir toko Anda. Mungkin akan membantu jika Anda membuat sketsa gambar skala untuk memastikan ruang tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Berapa dimensi spesifik dari langit-langit, jendela, pintu, meja, pilar, dan sebagainya? Ketahui dengan tepat apa yang harus Anda kerjakan—dan atasi. Informasi ini berguna saat Anda mulai mendesain display atau mencetak. signage, dan ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa banyak atau sedikit yang Anda perlukan untuk mempercantik ruangan.
• Bisakah ruang tersebut dimodifikasi? Ketahui seberapa besar kendali yang Anda miliki atas ruangan tersebut. Jika Anda berbagi galeri dengan beberapa vendor, Anda mungkin tidak dapat mengebor lubang pada dinding atau membuat perubahan yang signifikan. Tentukan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh pemilik rumah dan apakah hal tersebut sesuai untuk Anda.
• Siapa yang bertanggung jawab atas apa? Pemilik properti biasanya akan berusaha membatasi tanggung jawab mereka, jadi bacalah ketentuan detail pada perjanjian sewa Anda. Jika terjadi sesuatu, seperti kebakaran atau masalah pipa ledeng, lebih baik mengetahui sebelumnya siapa yang bertanggung jawab daripada mempermasalahkan atau mengajukan klaim di kemudian hari.
• Apakah ada internet atau WiFi? Anda memerlukan koneksi internet untuk memproses transaksi dan menerima pembayaran kartu kredit, baik Anda menggunakan POS Shopify atau pembaca kartu selulerJadi tentukan apakah itu sudah termasuk atau Anda perlu mengaturnya sendiri.
• Apakah Anda memerlukan asuransi? Mendapatkan asuransi properti seringkali menjadi prasyarat ketika menandatangani perjanjian sewa menyewaJenis perlindungan ini melindungi Anda dari berbagai kemungkinan buruk, termasuk, namun tidak terbatas pada, pencurian, perbaikan tempat atau kaca, dan kerusakan barang dagangan.
• Berapa besar deposit yang diperlukan untuk mengamankan tempat? Seringkali, jika toko pop-up Anda beroperasi selama beberapa bulan, deposit sewa setara dengan sewa sebulan. Untuk jangka waktu yang lebih pendek, Anda mungkin diminta untuk membayar sepertiga dari total sewa. Pastikan untuk mencari tahu bagaimana dan kapan Anda akan mendapatkan kembali deposit Anda setelah toko pop-up selesai.
• Jenis lalu lintas pejalan kaki seperti apa yang dapat Anda harapkan? Sebaiknya Anda melakukan riset sendiri tentang lalu lintas pejalan kaki, tetapi terkadang pemilik properti memiliki data yang bisa dibagikan kepada Anda. Hal ini menjadi lebih relevan jika Anda menyewa stan di pameran dagang.

Mengembangkan toko pop-up Anda untuk dunia pascapandemi

Pandemi akan berdampak jangka panjang pada perilaku pembeli, jadi ada beberapa layanan utama yang perlu Anda pertimbangkan untuk ditawarkan guna memastikan pengalaman berbelanja pop-up yang aman, nyaman, dan menguntungkan.

Kami sudah melihat permintaan untuk "toko gelap", di mana penjualan ritel tidak didorong oleh lalu lintas pejalan kaki, melainkan oleh pengambilan di tepi jalan dan pengiriman di hari yang sama. Dengan kedekatan menjadi fitur penjualan untuk toko pop-up Anda, opsi pengambilan dan pengiriman alternatif harus menjadi prioritas utama.

Pertimbangkan untuk menawarkan hal berikut ini:

• Pengambilan di tepi jalan. Dikenal juga sebagai klik dan ambil atau beli daring dan ambil di toko (BOPIS), pengambilan di tepi jalan merupakan cara berbelanja yang aman dan nyaman, yang memungkinkan pembeli memesan dari Anda secara daring dan kemudian mampir ke toko pop-up Anda untuk mengambilnya di tepi jalan atau di tempat pengambilan yang ditentukan.
• Pembayaran tanpa kontak. Seiring dengan meningkatnya kekhawatiran akan kesehatan pada tahun 2020, semakin banyak konsumen yang mulai mencari opsi transaksi yang lebih aman. Menurut data kami, 62% pembeli kini merasa lebih nyaman melakukan pembelian di dalam toko dengan pembayaran digital atau nirsentuh, menurut Laporan Masa Depan Ritel Shopify 2021.
• Kode QR. Penggunaan kode QR membuat proses pembayaran ritel menghilang sepenuhnya. Dengan kode QR, belanja seluler menjadi lebih mudah. ​​Pembeli dapat menggunakan ponsel pintar mereka untuk memindai kode dan menyelesaikan pembelian online melalui perangkat seluler mereka. Jika Anda Shopify pedagang, Kode Toko (ShopifyAplikasi kode QR ('s) memungkinkan Anda membuat kode QR di dalam toko Anda.
• Belanja sesuai janji. Pilihan lain untuk berbelanja lebih aman adalah mengurangi jumlah orang yang berada di toko pada waktu tertentu. Salah satu caranya adalah dengan berbelanja berdasarkan janji temu, di mana Anda hanya memesan satu atau beberapa pembeli untuk slot waktu tertentu. Menurut Shopify data, 50% pembeli menyatakan bahwa ini akan relevan bagi mereka—terutama di kalangan pembeli di Italia, Spanyol, Prancis, dan Inggris.

Cara memasarkan toko pop-up Anda

Saat menentukan strategi promosi Anda, ingatlah apa yang diinginkan konsumen melalui pop-up: pengalaman merek yang imersif, unik, dan langsung. Menurut Titik Sentuh RitelSebagian besar konsumen menginginkan layanan dan produk yang unik, pilihan produk lokal, dan harga optimal. Jika pop-up Anda menawarkan hal-hal tersebut, sebarkan!

Ada banyak cara untuk mendapatkan PR untuk acara Anda, termasuk menargetkan media tradisional, memanfaatkan pemasaran influencer, dan mempromosikan pop-up Anda ke blogger lokal.

Menargetkan media dan influencer

Ingatlah target pelanggan Anda saat membuat daftar outlet media untuk dihubungi, pikirkan di mana mereka kemungkinan besar menemukan informasi tentang acara lokal dan publikasi serta situs web apa yang mungkin mereka baca secara teratur.

Ukuran audiens tidak selalu menjadi faktor terpenting dalam mempromosikan pop-up Anda.

Mikro-influencer mungkin memiliki pengikut yang lebih sedikit, tetapi mengabaikan mereka sepenuhnya dapat berarti kehilangan calon mitra yang tidak memiliki jangkauan geografis yang luas tetapi berpengaruh di area pop-up Anda. Berikut beberapa tips lain yang perlu dipertimbangkan:

• Buat daftar influencer, blogger, dan kreator digital utama yang paling mewakili vertikal Anda dan jangkau mereka, serta soroti berbagai insentif bagi mereka untuk terlibat. Sisihkan anggaran untuk menawarkan produk gratis sebelum peluncuran pop-up jika mereka belum mengenal merek Anda, dan/atau tawarkan kode diskon eksklusif untuk dibagikan kepada audiens mereka.
• Pahami siapa yang Anda tuju dan apa kebutuhan mereka. Tidak ada yang salah dengan menggunakan templat, tetapi Anda tetap harus menyesuaikannya untuk memperoleh tingkat respons yang baik.
• Berikan media peringatan yang cukup sebelumnya tentang acara Anda agar mereka punya waktu untuk menulis cerita. Targetkan dua hingga tiga bulan sebelum peluncuran untuk media cetak lokal, dan dua minggu untuk media daring.
• Buatlah promosi media Anda singkat dan sederhana. Bersikaplah bijaksana, dan pastikan semua informasi penting tentang acara Anda menonjol dan mudah ditemukan.
• Buka toko pop-up Anda dengan nada tinggi. Sebentar lagi, pertemuan dan pesta akan aman kembali. Ketika saatnya tiba, pertimbangkan untuk mengadakan pesta peluncuran dan mengundang daftar eksklusif tokoh-tokoh penting di wilayah Anda. Misalnya, ketika merek pakaian Kawan membuka pop-up di Paris, pengunjungnya fantastis dan mendapat liputan hebat dari blog-blog lokal berpengaruh yang dibaca oleh target demografinya.

Bangun buzz untuk toko pop-up Anda dengan media sosial

Bersiaplah untuk memaksimalkan eksposur Anda melalui media sosial sebelum, selama, dan setelah acara Anda—tidak hanya dengan pelanggan Anda saat ini dan di masa mendatang, tetapi juga dengan editor dan influencer yang minatnya telah Anda bangkitkan.

Pra-pop-up

• Pertahankan terus kegaduhan yang Anda bangun pada upaya penjangkauan awal Anda. Sertakan tagar bermerek di materi pers dan materi jaminan lainnya untuk membantu Anda menemukan dan menyusun konten yang diposting tentang acara Anda secara daring.
• Identifikasi peluang pemasaran bersama. Mintalah hotel dan restoran di dekat lokasi pop-up Anda untuk menyebutkan Anda di linimasa media sosial mereka, dan tawarkan promosi gratis sebagai balasannya. Turis senang pulang kampung. dengan produk dan cerita unik yang mereka temukan saat liburan.
• Posting konten di balik layar di saluran sosial Anda sendiri, menampilkan pop-up Anda yang sedang dibangun dan disiapkan. Berikan pengguna pratinjau produk yang dapat mereka lihat. Adakan kontes online dan umumkan pemenangnya di pop-up Anda.
• Kirimkan produk Anda ke influencer, blogger, dan kreator dan minta mereka untuk memposting tentang produk tersebut. Semakin banyak produk yang dapat mereka sentuh dan rasakan, semakin besar kemungkinan mereka akan terhubung dengan salah satu produk dan memposting tentangnya. Catatan: pastikan untuk menjadwalkannya terlebih dahulu dan hubungi mereka 3-4 minggu sebelum peluncuran.

Di pop-up

• Musik untuk suasana hati. Suasana seperti apa yang ingin Anda ciptakan di toko Anda? Pastikan daftar putar Anda sesuai dengan itu. Jika Anda adalah merek fesyen streetwear, musik orkestra mungkin kurang cocok.
• Dorong konten buatan penggunaAnda harus menciptakan momen-momen di sekitar toko Anda yang membuat pelanggan ingin mengambil foto atau video. Dengan kata lain, Anda harus jadikan toko Anda InstagramableIni bisa berupa dinding swafoto, personalisasi produk, atau papan nama lucu yang ingin dibagikan dan diingat orang. Anda ingin pelanggan mengambil foto sebanyak mungkin di sekitar toko dan mengunggahnya secara online—Anda mendapatkan keuntungan dari iklan gratis dan promosi dari mulut ke mulut yang positif. Anda bahkan dapat menjadikannya sebuah permainan untuk mendorong berbagi melalui kontes.
• Dorong influencer untuk membuat konten. Melangkah lebih jauh, dorong influencer Instagram dan Tiktok kreator untuk membuat dan berbagi konten saat berada di pop-up Anda. Ini akan membantu Anda membangun komunitas di sekitar merek Anda—dan juga membawa seluruh basis penggemar mereka ke pop-up dan/atau situs web Anda.

Ketika Bev dan Kesehatan Highline bekerja sama dengan Neyborly untuk meluncurkan pop-up bertema Hari Valentine yang disebut “The Dating Shop”, mereka mengundang Tiktok kreator David Suh—seorang fotografer yang membuat konten yang mempromosikan cinta diri—untuk menjadi bagian dari pengalaman mereka. Pop-up tersebut memberi David kesempatan unik untuk bertemu langsung dengan penggemarnya, sekaligus membuat konten baru yang menampilkan pelanggan yang berinteraksi dengan produk secara langsung.

Pada pop-up yang sama, merek toko bunga Kabut Kelopak melakukan instalasi dinding bunga agar pasangan bisa berfoto di depannya—sebuah konsep yang secara harfiah lahir dari komitmen orang-orang untuk mendapatkan sempurna Foto yang cocok untuk Instagram. (Dan orang-orang rela berjalan jauh demi mendapatkan latar belakang yang sempurna—terutama jika mereka sudah berdiam diri di sofa selama setahun.)

Pasca-pop-up

• Jangan biarkan percakapan berhenti setelah pop-up Anda selesai. Teruslah perjuangkan buzz yang telah Anda bangun dengan susah payah dan teruslah terlibat dengan orang-orang yang membicarakan merek Anda dan pengalaman pop-up.
• Manfaatkan konten buatan pengguna di situs web Anda, umpan sosial, halaman produk, dan saluran daring lainnya. suara bazar menemukan bahwa lebih dari dua pertiga pembeli lebih menyukai foto merek asli dari pelanggan, bukan hanya foto pajangan atau foto profesional. Menarik halaman produk foto dapat meningkatkan konversi sebesar sebanyak 24%.
• Gunakan tempat penjualan Anda untuk mengumpulkan alamat email dan jalankan iklan media sosial yang tertarget untuk mengarahkan pembeli ke toko online Anda. Pelajaran yang Anda petik dari pop-up ini dapat menjadi dasar bagi kampanye digital di masa mendatang.

Evaluasi keberhasilan toko pop-up Anda

Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan ketika merencanakan pop-up adalah mengidentifikasi tujuan toko Anda dan menetapkan tujuan spesifik. indikator kinerja utama (KPI). Ini akan membantu Anda memahami apa yang ingin Anda capai dan pada akhirnya membantu Anda menentukan apakah usaha Anda berhasil.

Melakukan postmortem akan menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda di lain waktu dan apakah penjualan secara langsung merupakan saluran yang efektif bagi Anda.

Pastikan untuk menganalisis secara cermat metrik pop-up Anda, seperti penjualan, lalu lintas pejalan kaki, kesadaran merek, dan prospek email baru.

Periksa metrik penjualan

Ritel bukan hanya tentang penjualan, tetapi penjualan yang kuat adalah tujuan akhir. Saat Anda menganalisis data, pertimbangkan metrik penjualan berikut:

• Penjualan berdasarkan tanggal. Penjualan berdasarkan tanggal dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk pop-up berikutnya. Mengetahui hari atau jam mana yang paling ramai juga merupakan informasi berguna untuk merencanakan promosi dan hadiah khusus, serta untuk mengetahui kapan Anda perlu menambah staf.
• Penjualan berdasarkan pelangganPenjualan per pelanggan dapat dipecah menjadi rata-rata total barang dan total pengeluaran. Anda dapat menggunakan data ini untuk membuat profil pelanggan yang lebih akurat, yang kemudian dapat dianalisis untuk mengelompokkan pelanggan Anda. Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang sensitivitas harga, kebiasaan pembelian, dan preferensi produk yang dapat menjadi dasar promosi dan kampanye online.
• Penjualan berdasarkan produkMemperbesar informasi seperti penjualan berdasarkan unit penyimpanan stok (SKU), varian (misalnya warna, ukuran, dll.), dan vendor dapat membantu Anda mengevaluasi produk Anda sendiri. Informasi ini dapat memberi tahu Anda lini produk mana yang perlu diinvestasikan dan mana yang perlu dipertimbangkan untuk dihapus. Produk terlaris Anda juga akan memberi tahu Anda pemasaran visual dan tampilan jendela.
• Penjualan oleh karyawan. Mengetahui karyawan mana yang menghasilkan pendapatan terbesar dapat memberikan wawasan yang dapat Anda masukkan ke dalam perekrutan dan pelatihan karyawan masa depan, bahkan jika Anda tidak menjalankan struktur kompensasi berbasis komisi tradisional.

Lacak lalu lintas pejalan kaki

Di masa lalu, mengukur lalu lintas pejalan kaki Sulit dilakukan dan seringkali menghasilkan data yang kurang akurat. Kini, ada penghitung lalu lintas pejalan kaki yang memudahkan Anda mengetahui tidak hanya berapa banyak orang yang datang ke toko Anda, tetapi juga siapa mereka dan apa preferensi mereka.

Jika Anda memiliki ruang dalam anggaran Anda, pertimbangkan untuk menggunakan penghitung lalu lintas seperti Sakit, Laboratorium Lorong, atau Pelacak BelanjaAlat-alat ini menyediakan analisis lalu lintas pejalan kaki yang akurat setiap menitnya.

Setelah Anda mengetahui berapa banyak orang yang masuk ke pop-up Anda, Anda dapat menelusuri metrik lainnya, seperti rasio konversi (jumlah penjualan dibagi dengan total kunjungan pengunjung).

Mengukur penyebutan dan keterlibatan media sosial

Apa yang terjadi secara offline hanyalah separuh dari cerita. Yang tak kalah pentingnya adalah bagaimana pengalaman offline memengaruhi merek Anda secara online. Salah satu cara untuk melihatnya adalah dengan menganalisis penyebutan dan interaksi media sosial Anda sebelum, selama, dan setelah pop-up.

Perhatikan berapa banyak percakapan yang terinspirasi oleh tagar promosi Anda dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengannya melalui konten buatan pengguna. Jika Anda menggunakan tagar bermerek, lacak dan ukur impresi atau percakapannya. Dan jika Anda mengadakan kontes atau giveaway tertentu, perhatikan berapa banyak peserta yang Anda ikuti dan berapa banyak email yang Anda terima.

Berikut ini beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk memperoleh gambaran jelas tentang seberapa besar daya tarik yang diberikan toko pop-up Anda terhadap merek Anda:

• Tikus Pemberontak
• Tagboard
• Pejalan bicara
• Iconosquare
• TweetReach
• Brandwatch
• Socialbakers

Analisis kualitatif untuk pop-up Anda

Mungkin informasi paling bermakna yang bisa Anda dapatkan dari pop-up Anda bukanlah metrik sama sekali—melainkan interaksi dan umpan balik pelanggan di dalam toko. Melihat pelanggan bereaksi secara langsung terhadap produk Anda bisa menjadi pengalaman yang membuka mata, terutama jika sebelumnya Anda hanya berjualan online.

Mampu berbicara dengan pelanggan Anda tentang segala hal mulai dari merek, tampilan, produk, hingga tata letak dapat menjadi umpan balik penting untuk berkembang dalam lingkungan ritel.

Contoh pop-up untuk menginspirasi merek baru dan yang sedang berkembang

Banyak kualitas pop-up yang sukses tetap sama, tetapi pandemi telah membawa beberapa perubahan utama dalam perilaku konsumen yang tercermin dalam pengalaman pop-up yang telah kita lihat baru-baru ini. Keinginan untuk terhubung dengan manusia, interaksi antara online dan offline, dan dukungan yang mendalam untuk vendor lokal merupakan tren utama.

Di bawah ini adalah beberapa contoh dari merek baru yang telah meluncurkan sukses pop-up—tanpa anggaran besar—yang mencerminkan lanskap belanja baru. Teruslah membaca untuk mendapatkan inspirasi.

Toko Kencan

Dalam pop-up kolaboratif menjelang Hari Valentine ini, koneksi antarmanusia menjadi strategi utama. Pop-up ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan merek anggur bersoda. Bev dan merek CBD Kesehatan HighlineDan meskipun produk-produk tersebut ditempatkan dengan jelas di seluruh toko, produk-produk tersebut bukanlah titik fokusnya.

Faktanya, untuk memasarkan pop-up ini, para lajang di Bay Area diminta untuk menjawab kuis kepribadian dan mendaftar terlebih dahulu untuk dijodohkan untuk kencan buta saat berada di toko (tentu saja dengan menjaga jarak sosial dan mengenakan masker). Dan mereka diberi insentif untuk mengajak teman-teman mereka. Untuk pasangan, pemesanan pribadi dilakukan untuk pemotretan di depan instalasi bunga yang fotogenik.

?MEMBAWA PERGI: Orang-orang mendambakan koneksi dan merindukan pengalaman sosial. Meskipun merek dengan basis pelanggan yang sudah ada akan terus mendapatkan keuntungan dari elemen transaksional toko pop-up (misalnya toko yang berfungsi sebagai lokasi pengambilan di hari yang sama), sebagian besar merek baru dan merek baru perlu menciptakan pengalaman mendalam agar bisa menonjol dari yang lain.

Kabut Kelopak

Apa yang dulunya merupakan bisnis rumahan, Kabut Kelopak memvalidasi ide bisnisnya dengan konsep pop-up sebelum Meluncurkan bisnisnya secara online. Ini mungkin tampak seperti cara yang tidak biasa, tetapi kami berharap akan lebih banyak lagi dalam beberapa bulan mendatang karena merek-merek menyadari bahwa beberapa taktik akuisisi langsung mungkin sebenarnya lebih terjangkau daripada iklan digital.

Priya, sang pendiri sekaligus penjual bunga, mendirikan toko di sebuah pusat perbelanjaan di Palo Alto, dikelilingi kafe dan merek-merek pelengkap. Ia mengisi ruang sempit itu dengan rangkaian bunga tropisnya yang unik. Ia berhasil meraup penjualan lebih dari sebulan hanya dalam dua hari.

? MEMBAWA PERGI: Pop-up tidak hanya berharga sebagai ajang uji coba untuk ruang ritel permanen—pop-up juga dapat berfungsi sebagai cara untuk memvalidasi ide bisnis Anda dan membangun buzz sebelum Anda meluncurkan bisnis online. Tentu saja, hal ini tidak memungkinkan bagi merek yang membutuhkan investasi produk dan manufaktur yang besar, dan paling cocok untuk merek DIY seperti rangkaian bunga, lilin, dan bisnis rumahan serupa.

Pakaian Paka

Tidak semua pop-up membutuhkan ruang fisik—atau bahkan inventaris. Ambil Pakaian Paka misalnya. Pakaian merek ini terbuat dari salah satu bahan paling fungsional dan berkelanjutan di dunia: wol alpaka. Tiga bulan setelah pandemi, Pakaian Paka pendiri, Kris Cody, memutuskan untuk pergi sedang tur dengan dua alpaka miliknya—Chaska dan Luna—untuk bertemu pelanggan secara langsung.

"Sementara semua orang online, saya ingin sekali offline dan terhubung dengan orang-orang. Saya melihat betapa besar ketakutan yang ditimbulkan oleh teknologi dan media. Saya ingin memberi orang-orang waktu istirahat. Alpaka adalah makhluk magnetis, jadi saya menjadikan mereka fokus utama tur saya, alih-alih mempromosikan produk dengan cara yang tidak alami," kata Kris.

Mengetahui bahwa sebagian besar basis pelanggannya berada di Pantai Barat AS, ia menyelenggarakan "Paka Tour" menyusuri pantai dengan alpaka dan trailernya. Yang ia miliki hanyalah mesin kasir seluler dan kartu hadiah ukiran kayu unik senilai $20 yang dapat digunakan untuk membeli apa pun di situs web Paka Apparel. Ia membawa alpaka-alpakanya ke pasar petani, taman, dan kompetisi selancar, menawarkan pelukan alpaka gratis kepada siapa pun yang menginginkannya. "Tanpa produk apa pun, kami menciptakan corong penjualan yang luar biasa ini dari offline ke online hanya dengan mengumpulkan email dan menukarnya dengan kartu hadiah. Kami mendapatkan 5,000 pelanggan dalam sistem kami selama dua bulan," kata Kris.

? MEMBAWA PERGI: Anda tidak memerlukan ruang fisik atau bahkan inventaris untuk terhubung dengan pelanggan. Memastikan Anda dilengkapi dengan teknologi yang tepat agar dapat mengarahkan pelanggan ke situs web Anda di kemudian hari merupakan taktik yang hemat biaya dan sangat efektif untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan.

Tidak Ada Kopi Gratis

Tidak Ada Kopi Gratis, sebuah kedai kopi yang berbasis di LA juga dikenal dengan warna-warninya barang, meluncurkan mereka Kafe kecil yang muncul tiba-tiba konsep pada bulan Maret 2021—sebuah lubang di dinding yang (secara harfiah) didekorasi seperti pintu kecil tempat para barista menyajikan kopi kepada pelanggan dari sisi lain.

Konsep ini terinspirasi oleh etalase anggur yang populer pada tahun 1700-an selama wabah pes atau "Maut Hitam". Untuk membantu mencegah penularan dan menjaga masyarakat tetap terlindungi, produsen anggur menjual anggur mereka melalui etalase kecil. Demikian pula, No Free Coffee menyadari pentingnya layanan mereka selama pandemi dan berupaya keras dan kreatif untuk melayani pelanggan mereka dengan aman.

Merek ini membagikan video promosi pra-peluncuran dan cuplikan di balik layar yang menjelaskan sejarah Tiny Café dan memberi tahu para pengikutnya kapan mereka akan meluncurkan kafe pop-up mungil mereka. Konten video tersebut sendiri telah ditonton lebih dari 100,000 kali dan meningkatkan jumlah pengikut media sosial mereka secara signifikan menjelang peluncuran.

? MEMBAWA PERGI: Membuat konten di balik layar dan memanfaatkan komunitas daring Anda adalah cara ampuh untuk membangun perbincangan tentang toko pop-up Anda.

Barang Lingkungan Sekitar

Barang Lingkungan Sekitar adalah jenis department store baru dengan kehadiran daring dan tiga lokasi ritel. Mereka bekerja sama dengan lebih dari 100 merek pilihan, mulai dari nama-nama internasional ternama hingga perusahaan rintisan yang menawarkan produk langsung ke konsumen (direct-to-consumer) hingga konsep lokal yang dikembangkan sendiri. Perusahaan ini berupaya menyatukan merek, pemilik restoran, musisi, dan seniman untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mendukung komunitas lokal. Dan mereka telah meraih banyak kesuksesan baru-baru ini dengan menyelenggarakan acara pop-up vendor lokal di toko mereka sendiri.

Selama dua minggu di bulan Maret, Neighborhood Goods menyelenggarakan pop-up untuk perusahaan mi cup Chop Chop yang berbasis di Austin di toko mereka di South Congress. Para pendiri Chop Chop menawarkan promo istimewa yang menggiurkan bagi pelanggan Neighborhood Goods sekaligus menjual mi cup mereka yang terkenal.

Dan musim panas ini, Neighborhood Goods meluncurkan ruang pop-up, Barang Umum, yang akan menyediakan platform gratis bagi merek, pemilik restoran, musisi, dan seniman yang bisnisnya terdampak COVID-19 untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka untuk pertama kalinya sejak pandemi melanda.

? MEMBAWA PERGI: Konsep pop-up "toko di dalam toko" ini akan terus meningkat popularitasnya di tahun 2021 dan seterusnya seiring dengan semakin banyaknya merek yang mencari kemitraan kolaboratif. Khususnya, nantikan semakin banyak merek besar dan department store yang bermitra dengan vendor lokal. Kemitraan ini saling menguntungkan: merek dapat memanfaatkan milis dan kekuatan pemasaran masing-masing, serta mengurangi risiko dengan memanfaatkan aset yang ada.

Melangkah maju dengan toko pop-up Anda

Toko pop-up bukan hanya cara untuk menghasilkan penjualan cepat—mereka bisa menjadi bagian dari keseluruhan strategi merek Anda. Mereka adalah alat akuisisi dan retensi pelanggan yang ampuh, cara yang mudah diakses untuk menguji ide dan mengumpulkan data, serta cara yang bagus untuk membangun buzz dan kesadaran untuk merek Anda.

Tidak peduli seberapa pascapandemi tren ritel goyang, satu aspek pop-up akan tetap tidak berubah: mereka menawarkan langkah pertama yang terjangkau menuju ritel fisik bagi merek digital yang ingin terhubung dengan komunitas mereka. Online akan selalu menjadi saluran distribusi dan pemasaran utama, tetapi ritel fisik adalah tempat merek dapat menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka.

Seiring dunia kembali pulih, konsumen akan mencari cara yang menyenangkan dan aman untuk berinteraksi dengan teman dan merek yang sepaham. Dengan panduan ini, Anda siap merencanakan, menjalankan, dan menganalisis pop-up Anda sendiri—apa pun bentuknya.

Ucapan terima kasih khusus kepada teman-teman kami di Shopify atas wawasan mereka tentang topik ini.