Perdagangan tanpa kepala adalah pemisahan antara bagian depan dan bagian belakang toko Anda. membangun langganan tanpa kepala memungkinkan Anda memiliki kelincahan dan kompleksitas sebanyak yang dibutuhkan bisnis Anda. Berbeda dengan platform monolitik, seperti Shopify, tanpa kepala memungkinkan kustomisasi maksimal. Sangat menyadari tren yang terus berkembang untuk berpusat pada pelanggan di kalangan e-ritel dan bertujuan untuk memberi mereka fleksibilitas yang cukup untuk itu, vendor eCommerce berorientasi perusahaan semakin mengadopsi pendekatan tanpa kepala.

Beradaptasi dan gesit di dunia kita yang semakin digital dan saling terhubung adalah perbedaan antara bisnis yang hebat dan berkembang dengan bisnis yang berjuang keras untuk bertahan hidup. Pelanggan ingin membeli produk di mana pun mereka berada, yang saat ini berarti, di rumah mereka. Sederhananya, di era rentang perhatian yang pendek, mengharapkan pelanggan hanya mengunjungi situs web Anda di komputer mereka untuk berbelanja dapat mengecualikan merek Anda dari pembelian mereka.

Sangat penting bagi pedagang untuk menyediakan pilihan bagi pelanggan untuk daya beli mereka, seperti perangkat yang dapat dikenakan, melalui speaker rumah pintar, atau dengan beberapa klik cepat sambil menggulir media sosial di ponsel mereka. Kecepatan titik kontak baru ini bagi pelanggan untuk membeli dipercepat, dan pengembangan tanpa kepala memungkinkan Anda memanfaatkan peluang ini.

Siapa yang paling cocok untuk perdagangan tanpa kepala?

Jadi, apakah Anda bertanya-tanya apakah build headless tepat untuk merek Anda? Kami berbincang dengan Brian Anderson, Pendiri & CEO Nacelle dalam Tekan Berlangganan Podcast tentang build headless. Berikut sarannya:

Ini bukan untuk merek e-commerce UKM yang baru memulai. Ini untuk merek yang memiliki masalah tertentu, kemungkinan terkait masalah latensi, misalnya masalah kecepatan pemuatan halaman, kemungkinan terkait masalah alur kerja pengembangan. Masalah ini belum tentu relevan untuk UKM yang baru berdiri dan berjalan, dan bahkan mungkin tidak diperlukan, dan malah mungkin hanya menambah kebingungan dalam percakapan.

Brian Anderson, Pendiri & CEO di Nacelle

Sekarang mari kita pahami perbedaan antara perdagangan tanpa kepala (headless commerce) dan perdagangan tradisional. Bayangkan seperti ini — bekerja dalam batasan versus tanpa batas.

Perdagangan Tradisional

Biasanya, di sinilah front-end platform e-commerce Anda terhubung erat dengan back-end. Sederhananya, ini berarti kurangnya kemampuan untuk kustomisasi yang rumit karena sulitnya menavigasi perubahan kode. Sistem e-commerce tradisional menawarkan sedikit ruang untuk fleksibilitas karena beberapa bagian kode terbatas, dibatasi, atau rumit di dalam back-end. Seringkali, platform e-commerce memiliki tema atau templat front-end tertentu dengan beberapa opsi kustomisasi, tetapi tidak menyediakan akses ke opsi tertentu di back-end. Hal ini seperti dapat memilih warna cat mobil atau warna kaca jendela, tetapi tidak memiliki cara untuk mengubah apa pun di balik kap mesin.

Berikut cara lain untuk memikirkannya. Bayangkan platform perdagangan tradisional Anda sebagai menara bata yang tinggi dan miring. Untuk membuat perubahan tertentu, Anda harus menemukan balok tertentu yang terkubur di tengahnya, mengeluarkannya, mengecatnya kembali, dan memasangnya kembali tepat di tempatnya.

Dalam hal ini, Anda bisa menyelesaikan tugas itu, tetapi lambat dan membosankan. Ada juga beberapa blok yang tidak bisa Anda akses karena letaknya di menara. Cobalah untuk mencungkil salah satunya, dan seluruh menara bisa runtuh di sekitar Anda.

Blok-blok di tengah mewakili kode front-end dan back-end yang dapat diedit. Dalam perdagangan tradisional, apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan. Beberapa blok tidak dapat diakses, hanya ada sedikit cara untuk menyesuaikan menara, dan proses pengerjaan tugas-tugas tertentu bisa jadi lambat. Jika Anda mencoba melakukan terlalu banyak hal, Anda akan memberikan terlalu banyak tekanan pada menara. Jika menara runtuh atau tampak tidak stabil saat pelanggan berbelanja, kemungkinan besar mereka tidak akan kembali.

Tapi bagaimana jika Anda tidak terpaksa menggunakan menara yang sudah jadi? Bagaimana jika Anda bisa terus membangunnya sesuai keinginan Anda?

Perdagangan Tanpa Kepala

Kata kunci di sini untuk perdagangan tanpa kepala adalah dipisahkanArtinya, komponen front-end dan back-end Anda tidak saling terkait. Pemisahan ini berarti kustomisasi tidak terbatas.

Mari kita tinjau kembali analogi menara kita. Anda tidak lagi diberikan menara yang sudah jadi dan dibatasi oleh batu bata yang dapat Anda ganti dengan hati-hati karena takut merusak integritas struktural. Anda memiliki kendali penuh atas bagaimana Anda ingin menara Anda dibangun sejak awal.

Dan mobil kita yang terkenal itu? Kau merasa mobilmu berjalan terlalu lambat dan berbelok seperti kapal pesiar? Kaulah mekaniknya. Kau bisa meningkatkan suspensi dan meningkatkan tenaga kudanya tanpa menunggu orang lain melakukan perubahan untukmu.

Mengenai kecepatan dan performa, kita tahu ada hubungan langsung antara latensi halaman dan pelanggan yang meninggalkan toko Anda. Jika Anda menggunakan perdagangan tradisional dan menyadari tingkat percakapan Anda menurun di perangkat seluler dan mengaitkannya dengan kecepatan pemuatan halaman, hanya sedikit yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya. Namun dengan perdagangan tanpa kepala (headless commerce), Anda memiliki lebih banyak pilihan.

Tanpa headless dan aplikasi web progresif tersebut, pelanggan Anda menunggu halaman dimuat setiap kali mereka mengklik. Mereka mencoba menavigasi antarmuka pengguna yang rumit dan tidak dioptimalkan untuk aplikasi media sosial. Pengalaman yang membuat frustrasi dan seringkali tidak intuitif ini justru menjadi penghalang dan jarang menghasilkan penjualan.

Saluran Omni

Istilah ini digunakan untuk menggambarkan praktik terbaik, "berada di mana pun pelanggan Anda berada." Merek-merek paling sukses tersedia di semua media dan ada di mana-mana (oleh karena itu omnichannel). Perdagangan tanpa kepala (headless commerce) memudahkan hal ini dengan memungkinkan bisnis Anda tetap gesit dan dengan cepat memenuhi kebutuhan setiap titik kontak baru untuk menjangkau pelanggan Anda.

Kembali ke menara kita: Dengan decoupled, Anda dapat dengan cepat menyusun serangkaian brick baru untuk media apa pun yang ingin Anda penuhi. Tanpa headless, Anda hanya terbatas pada jalur yang diizinkan oleh platform e-commerce yang terhubung.

Membebaskan diri dengan headless memungkinkan Anda mempersonalisasi konten dengan headless dan pengalaman omnichannel. Anda lebih cepat memasarkan dan dapat mengintegrasikan hal-hal baru. integrasi aplikasi untuk membantu bisnis Anda saat hal itu muncul.

Pada kita Hit Subscribe podcast kami mewawancarai Brian Anderson, Pendiri & CEO di Nacelle, tentang mendemystifikasi perdagangan tanpa kepala. Ia menyampaikan hal berikut tentang pengalaman omnichannel.

Pelanggan Anda ingin berinteraksi dengan merek Anda dengan berbagai cara. Mungkin itu Alexa, Google Home, atau aplikasi seluler. Mungkin itu iklan yang mereka lihat di suatu tempat. Kemampuan untuk menggabungkan konten dan perdagangan di berbagai media sangatlah penting. Namun, agak sulit untuk melakukan ini jika Anda tidak memiliki pemisahan antara front-end dan back-end karena dalam sistem di mana front-end dan back-end digabungkan, back-end berasumsi bahwa front-end sudah merupakan media tertentu. Jadi, ketika Anda tidak membuat asumsi itu dan ketika kedua hal itu dipisahkan, hal itu membuka dunia untuk berbagai media, seperti membeli dengan suara.

Brian Anderson, Pendiri & CEO di Nacelle

Headless dapat memecahkan banyak masalah dan memastikan bisnis Anda siap menghadapi masa depan, tetapi seperti yang telah disebutkan, ada pemeliharaan yang harus dilakukan oleh pengembang. Jika Anda penasaran apakah langganan headless dapat dibangun dengan Isi Ulang akan tepat untuk bisnis Anda, silakan beri tahu kami dengan mengisi formulir di sini.