Avere un forte ricerca sul sito La funzionalità è un elemento cruciale del tuo negozio e-commerce. Soprattutto per gli utenti con un alto intento di acquisto, assicurarsi che possano trovare i prodotti che stanno cercando è di fondamentale importanza. La maggior parte dei negozi utilizza una ricerca sul sito, ma è importante assicurarsi che sia conforme agli standard di altri funzioni avanzate di ricerca nel sito L'offerta è importante. Questo ridurrà il tasso di rimbalzo, creerà un'esperienza utente positiva e aumenterà le vendite. Diamo un'occhiata ad alcuni degli errori di ricerca da evitare sul sito.

Barra di ricerca con scarsa visibilità

L'estetica del tuo sito web non dovrebbe prevalere sulla funzionalità. Piuttosto, dovrebbe esserci un buon mix tra funzionalità e presentazione. Una cosa è certa: la barra di ricerca dovrebbe essere sempre ben visibile. Non dovrebbe mai capitare che una persona non riesca a trovare ciò che desidera. Non dovrebbe essere in un menu a discesa o in un punto difficile da individuare. In questo caso, gli acquirenti cercheranno altrove.

I posti adatti per la barra di ricerca sono:

• Angolo in alto a destra
• Angolo in alto a sinistra
• Centro superiore dello schermo

Assicuratevi che sia chiaramente etichettato e facile da usare.

Barra di ricerca senza completamento automatico

Avere un funzione di completamento automatico nella barra di ricerca è necessario al giorno d'oggi. Avere un completamento automatico basato sull'intelligenza artificiale che offra anche consigli intelligenti, pertinenti o personalizzati può fare ancora di più. 

Non appena il tuo cliente inizia a digitare, dovrebbe ricevere suggerimenti che lo aiutino nel suo percorso. Questi possono essere basati sulle sue attività precedenti, sulla sua ricerca di parole chiave attuale o sui tuoi obiettivi aziendali.

Questo rende l'esperienza utente più fluida, inducendolo a percepire la tua attività in modo più positivo. Ti aiuta anche ad aumentare le vendite, poiché ti assicuri che gli acquirenti trovino i prodotti più pertinenti per loro.

Nessun margine di errore nella ricerca

Gli acquirenti spesso ricerca con errori di ortografia, o talvolta non utilizzare il nome specifico del prodotto in determinati casi. Soprattutto nei negozi di e-commerce che trattano prodotti complessi come ricambi auto o tipi di inchiostro, è irragionevole aspettarsi che gli acquirenti conoscano sempre i nomi esatti per la ricerca.

Assicurarti che la tua ricerca non si basi solo sulla ricerca per parole chiave, ma abbia spazio per suggerimenti di sinonimi e contrari è molto importante. Ad esempio, se qualcuno digita "bikini" ma i prodotti sono taggati come "costumi da bagno", dovrebbe comunque riuscire a trovarli.

Allo stesso modo, se i prodotti sono scritti in modo errato, il tuo acquirente non dovrebbe visualizzare "0 risultati". Al contrario, la tua ricerca dovrebbe interpretare l'intenzione alla base della ricerca e mostrare risultati con ortografia quasi errata. 

Non utilizzare l'intelligenza artificiale nella ricerca

Riprendendo l'ultimo errore, ci sono molti modi per ottimizzare la tua ricerca utilizzando l'intelligenza artificiale. Non includere le potenzialità che l'intelligenza artificiale può offrire nella tua ricerca significa perdere seriamente potenziali vendite.

La ricerca vettoriale consente la funzione di ricerca In base all'intento dell'utente. Attraverso l'apprendimento automatico, è in grado di rilevare sinonimi, intento e significato della query di input dell'utente. Questo non si basa sull'ortografia corretta o sull'uso di parole chiave. Può persino creare il potenziale per ricerca multimodale; ricerca effettuata tramite immagini o altre forme di media.

Con il mondo dell'e-commerce in continua espansione e la concorrenza agguerrita, utilizzare l'intelligenza artificiale nella strategia di ricerca è fondamentale. Potrebbe essere questo a far sì che gli acquirenti tornino.

Non ottimizzato per il commercio mobile

Un'enorme percentuale di Le vendite eCommerce vengono effettuate tramite dispositivi mobiliQuesto può arrivare fino a un enorme 73%Pertanto, non ottimizzare la ricerca del tuo eCommerce per i dispositivi mobili è un errore enorme che potrebbe farti perdere molte vendite.

Piattaforme come Tapcart può offrire app mobili ottimizzate Creati dal tuo negozio online per assicurarti di non perdere vendite in questo modo. Anche se la barra di ricerca funziona bene su un browser web, se è difettosa sull'app mobile perderai vendite. Tutte le funzionalità di un browser dovrebbero funzionare altrettanto bene su dispositivi mobili.

Conclusione

È chiaro che la ricerca sul sito è uno degli elementi più importanti dell'esperienza di e-commerce dei tuoi acquirenti. È quindi fondamentale assicurarsi di considerare tutti gli aspetti ed evitare di cadere in nessuna delle trappole degli errori comuni elencati qui. Se eviti questi errori, dovresti essere sulla buona strada per un'esperienza di ricerca e-commerce ottimizzata.