Benvenuti a Beyond the Build, una nuova serie di Shopify:, dove condividiamo storie dietro il Shopify: ecosistema. Una piattaforma in cui fondatori, sviluppatori e innovatori si incontrano per creare soluzioni per oltre 1.7 milioni di commercianti in tutto il mondo.

In questo episodio, host Fatima Yusuf si siede con Yvan Boisjoli, co-fondatore e CEO di Bold Commerce.

Bold Commerce è un'azienda di sviluppo software che fornisce soluzioni di e-commerce leader del settore per i marchi più innovativi al mondo. Quella che è iniziata come un'attività secondaria per un gruppo di amici nel 2013 si è trasformata in una grande storia di successo canadese. Oggi, Grassetto è cresciuta fino a contare oltre 385 dipendenti, più di 90,000 clienti e, di recente, ha raccolto finanziamenti per 27 milioni di dollari.

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Crescere con lo spirito imprenditoriale e con Shopify

Fatima: Bold lavora con Shopify da moltissimo tempo, sei stata una delle aziende che hanno costruito su Shopify. Ritorniamo agli inizi. Cosa ti ha ispirato ad avviare l'attività e cosa ti ha spinto a investire tutte quelle energie in Shopify, che all'epoca probabilmente non era molto conosciuto?

Yvan: Mi piace pensare che siamo tra gli OG. Ripenso a tutte le persone con cui uscivamo nel 2012. Da allora è stato un viaggio incredibile vedere Shopify crescere. Non so quanti lo sappiano, ma tutti i fondatori di [Bold] sono cresciuti con questo spirito imprenditoriale, come genitori che possedevano ognuno la propria attività.

Avevamo tutti l'aspirazione di fondare la nostra azienda. Non voglio addentrarmi nei dettagli della vita prima di Bold, ma avevamo storie davvero interessanti su come tutti cercavamo di costruire i nostri prodotti, la nostra attività.

Per me, Bold è in realtà l'unione di quattro persone diverse con quattro punti di forza completamente diversi. Ogni volta che do consigli a chi sta avviando un'attività, la prima cosa che dico è di trovare le persone che vi completano. Non esitate a coinvolgere le persone giuste, vi renderanno semplicemente migliori. Questo, per me, è Bold. Guardate le quattro persone che sono arrivate: tutte con percorsi di vita diversi, tutte con competenze diverse, ma ognuna di noi aveva la passione di costruire un'azienda.

È proprio così che è iniziato. Abbiamo tutti fallito nei nostri precedenti tentativi [imprenditoriali]. Bold in realtà è nato con un negozio di e-commerce. Eravamo proprietari di e-commerce. Eravamo commercianti. Quando ci è venuta l'idea, eravamo già su Shopify.

Jay è uno dei fondatori. Possedeva un negozio di e-commerce chiamato Supreme Archery, e venne da noi chiedendoci: "Ehi, sono su Shopify, c'è questa opportunità di usare le API e creare delle app basate su di esse, aumentando così il fatturato del mio negozio. Ci siete anche voi?" 

All'epoca stavamo tutti provando cose diverse e non ci tiravamo indietro di fronte al carico di lavoro extra. E ci dicevamo: "Proviamo questa cosa, che cos'è un altro progetto?". Era un'attività secondaria.

Credo che quando parlavamo di aderire a Shopify, forse i numeri non erano aggiornati, ma sul sito web credo che all'epoca Shopify avesse circa 20,000 commercianti.

Alcune app nell'ecosistema erano tutte più app di backend e integrazione, non c'erano app per farti guadagnare di più. Non c'era niente del genere. Era tutto integrato in QuickBookso integrati nei sistemi backend. Abbiamo rivoluzionato un po' l'approccio alla creazione di prodotti nell'ecosistema. In realtà, quello che abbiamo cercato di fare è stato semplicemente aumentare i profitti del nostro negozio, quindi abbiamo iniziato a sviluppare un'app alla volta.

L'obiettivo: creare app che pagheranno un viaggio in Messico

Fatima: Se pensi all'intero stack che vedi nell'ecosistema e alle diverse categorie, ovvero a tutto ciò che è collegato all'aiutare i commercianti a raggiungere i clienti o a vendere nel front-end di quell'esperienza, voi siete stati i primi in molte di quelle aree.

Yvan: Sì. La nostra prima app è stata upsellAbbiamo scelto Upsell perché pensavamo fosse semplice. Pensavamo semplicemente che se acquisti un prodotto, noi ti proporremo un prodotto diverso. Abbiamo pensato a un piccolo pop-up, un modo piuttosto semplice per iniziare a conoscere la piattaforma e farsi conoscere.

Ma le API non erano quelle di oggi. Non erano progettate per quell'esperienza front-end. Quindi è stato un po' complicato, ma alla fine ce l'abbiamo fatta. Ci è voluto molto più tempo di quanto pensassimo. Non che ci sia voluto molto per ottenere qualcosa, ma man mano che iniziavamo a imparare e migliorare il prodotto, ci siamo detti: ok, beh, è ​​un po' complicato, ma funziona.

Ce l'abbiamo fatta e da allora in poi abbiamo capito: "Wow, possiamo davvero influenza "È così che i nostri commercianti hanno successo". Questo è stato davvero ciò che ci ha spinto a farlo. Una volta visti i risultati per il nostro negozio, ci siamo chiesti: cos'altro potevamo fare? Sconto sul prodotto era il prossimo. Credo Pause di quantità è stato il terzo. Da lì è cresciuto a dismisura. [Continuavamo a chiederci:] Quali sono i prodotti che possiamo sviluppare per aiutare i nostri negozi a generare più profitti? 

Fatima: Voglio dire, è davvero incredibile. Inoltre, all'epoca c'erano 20,000 commercianti. Ora ce ne sono 1.7 milioni. Le dimensioni del mercato sembrano molto più evidenti, ma cos'è stato all'epoca che vi ha fatto decidere tutti e quattro che ora potrebbero essere 20,000 commercianti, ma questa è la piattaforma su cui vogliamo raddoppiare? È qui che vogliamo investire la nostra energia imprenditoriale.

Yvan: Quindi, storia vera. Ecco come è andata realmente. Credo che dipenda in parte dal fatto che tutti noi avevamo la passione di costruire un'azienda. Indipendentemente dal risultato, la domanda su quanto grande potesse diventare non era ciò che la spingeva. Era più tipo: "Ehi, possiamo fare un influenza in questo mercato." E stavamo pensando a come far fruttare di più il nostro negozio.

Quando abbiamo iniziato, abbiamo parlato delle dimensioni della piattaforma. Erano 20,000 commercianti. Quanto velocemente poteva crescere? Quanto velocemente potevamo crescere noi? Abbiamo deciso di farlo perché ci siamo detti: "Sapete cosa? Se ci bastasse per pagare una birra, o per permetterci un viaggio all'anno in Messico, ne varrebbe la pena". Era tutto. Era tutto ciò che ci aspettavamo.

Volevamo quel viaggio in Messico. Siamo di Winnipeg, quindi vogliamo uscire ogni tanto. È andata così la conversazione. Da lì – voglio dire, ovviamente la piattaforma ha continuato a crescere – ma ciò che ci ha fatto concentrare esclusivamente su Shopify all'inizio è stato il nostro primo viaggio. Avevamo iniziato lo sviluppo nell'aprile 2012. All'epoca, Blair ci aveva invitato alla sede centrale di Shopify. Era gennaio 2013, quindi lavoravamo da circa otto mesi. C'erano circa cinque app nell'App Store.

Lo chiamo "Blair Beckwith "Effetto". L'esperienza di quando abbiamo utilizzato Shopify per la prima volta. A quel punto eravamo convinti di Shopify. A quel punto, ci chiedevamo: "Ehi, su quali altre piattaforme dovremmo spostare i nostri prodotti?". Osservando l'imprenditorialità all'interno dell'azienda, abbiamo costruito ottime relazioni e abbiamo visto dove l'azienda stava andando. 

Quando abbiamo lasciato Ottawa, siamo tornati a Winnipeg completamente conquistati da Shopify. Sapevamo che era la nostra fine. Dovevamo concentrarci su questa piattaforma. Quello è stato davvero l'inizio, il motivo per cui da allora in poi ci siamo concentrati esclusivamente su Shopify. 

I quattro fondatori: entrare in attività insieme “a occhi aperti” 

Fatima: Quindi, dopo quel viaggio, sei a tutto gas. Ora, è piuttosto raro avere quattro fondatori affiatati. Com'è stata questa dinamica? Qual è il segreto per mantenere relazioni di successo tra quattro persone diverse?

Yvan: Tornando all'idea di portare persone che completino le tue competenze e ti valorizzino, chiunque stia pensando di costruire un'azienda deve essere sincero e onesto con se stesso. Devi capire cosa porti, le tue competenze, e devi trovare partner che ti completino. Questa è di gran lunga la mossa migliore che abbiamo mai fatto.

"Devi trovare partner che ti completino. Questa è di gran lunga la mossa migliore che abbiamo mai fatto."

Ecco perché penso che tutte le altre idee che avevamo prima non abbiano mai portato a nulla. È stata un'esperienza fantastica, ma non ha prodotto molto. Ciò che ha veramente funzionato con Bold è che ognuno di noi ha portato qualcosa di diverso e unico. Ma è dura. È dura. Eravamo amici prima di fondare Bold. Sono felice di dirlo, lo siamo ancora, ma si attraversano momenti difficili.

Si attraversano molte difficoltà come soci, come persone che costruiscono un'azienda, e non sempre si è d'accordo. In realtà, mi è piaciuto il fatto che fossimo in quattro. Ci ha costretti a coinvolgere sempre tre persone ogni volta che c'era un disaccordo. Ci ha spinto a discutere di più, il che penso sia stato positivo. Ci ha aiutato a sbilanciarci un po' di più.

Quando si entra in una relazione, ognuno deve essere impegnato, appassionato e disposto a impegnarsi quanto il prossimo. È come un matrimonio. Lo prendi per quello che è. A volte si tratta di costruire quella relazione, e in una relazione a lungo termine bisogna iniziare con questa mentalità. Bisogna costruire una relazione a lungo termine. Non è come dire: "Ti prendo come partner, poi mi incazzo e finisce tutto".

"Tutti devono essere impegnati, appassionati e disposti a impegnarsi quanto gli altri. È come un matrimonio."

Se ti avvicini con quell'atteggiamento in cui ti rendi conto che stai andando a lungo termine con queste persone, devi far funzionare le cose. Ci saranno discussioni, e quelle discussioni sono fantastiche. Devi avere quelle discussioni. Finché tutti si rispettano a vicenda e spingono tutti a crescere. Si tratta di far crescere tutti, e poi lo fai per le giuste ragioni. Sono entusiasta che siamo ovviamente ancora amici e non voglio dire che sia stata una dura esperienza, ma è difficile. 

Bisogna solo entrare con gli occhi ben aperti, sapendo che questa è la persona di cui ho bisogno per costruire questa attività. Non saremo sempre d'accordo, ma rispettatevi a vicenda e faremo in modo che le cose funzionino. È proprio così che bisogna affrontare la cosa.

Avvio di un portafoglio di app per 20,000 commercianti

Fatima: La vostra strategia è stata quella di avere un portafoglio di prodotti anziché investire in un unico prodotto chiave. Qual è stata la motivazione alla base di questa decisione? E quando le cose hanno iniziato a decollare?

Yvan: Bisogna apprezzare le nostre origini. Sviluppavamo prodotti per una base utenti di 20,000 persone. Dopo il primo anno eravamo a 40,000. Più app avevamo, più possibilità avevamo di ottenere più utenti. Ora le aziende arrivano con un unico obiettivo: essere le migliori in quel settore o in quella specifica app.

Stai entrando in un mercato di 1.7 milioni di commercianti. C'è molto spazio. Siamo entrati in un momento molto diverso rispetto a tutti gli altri. La strategia che avevamo ha effettivamente funzionato per quello che dovevamo fare in quel momento. Per chi arriva oggi con quella strategia, sarà molto più difficile perché ora si compete con molti dei migliori della categoria e con tutti questi diversi gruppi in cui siamo presenti.

Credo che sia per questo che siamo diventati l'azienda che siamo diventati, dove a un certo punto avevamo 36 prodotti diversi nel Shopify App Store—ora ne abbiamo circa 20. [Abbiamo dovuto riflettere e chiederci], su cosa ci stiamo concentrando? In cosa saremo i migliori? Questo è il vero cambiamento, il focus che abbiamo dovuto prendere: per cosa vogliamo essere riconosciuti? Abbiamo dovuto prendere delle decisioni difficili, certo. Questo fa parte dell'innovazione che abbiamo costruito, il che è fantastico. Capire che per innovare bisogna fallire, e quando si fallisce, si va avanti, si abbandonano [certi prodotti] e si costruisce qualcosa di migliore.

"Per innovare, devi fallire, e quando fallisci, vai avanti, metti da parte certi prodotti e costruisci qualcosa di migliore."

Quando abbiamo pensato di avere successo in qualcosa? Sapete cosa, a dire il vero, credo che ci siamo sempre sentiti così fin dall'inizio. Ci siamo autofinanziati fin dall'inizio. Non che guadagnassimo un sacco di soldi, ma ci pagavamo gli stipendi, crescevamo e assumevamo persone. Pensavamo sempre: "Wow, siamo su qualcosa di grande".

Ci sono voluti probabilmente tre anni per capire che potevamo fare di più di quello che facevamo. Abbiamo costruito un'identità che dicesse: "Sviluppiamo app per Shopify". Dopo circa tre anni, ci siamo detti: sapete cosa? Potremmo essere leader nel settore dell'e-commerce e possiamo davvero aiutare i commercianti ad avere successo nelle diverse aree in cui ci concentriamo. Così, dopo tre anni di attività, abbiamo iniziato a valutare se volevamo diventare un'azienda lifestyle.

A quel punto, abbiamo deciso di puntare tutto. Sentiamo questa cosa. Rimettiamo tutti i nostri soldi. Di nuovo, è stato tutto autofinanziato. Tutti i soldi che abbiamo guadagnato, ogni dollaro che abbiamo guadagnato, li abbiamo investiti direttamente nell'azienda. Da lì in poi, ha alimentato la nostra crescita. 

Poi, quando abbiamo iniziato a renderci conto di aver bisogno di aiuto. Con quattro fondatori, dico sempre che le nostre assemblee generali erano come una bottiglia di whisky in cantina. Era così che operavamo. Sapevamo di dover fare un passo avanti per raggiungere quel livello. A quel punto abbiamo visto l'opportunità di continuare a crescere e abbiamo coinvolto investitori e un consiglio di amministrazione indipendente, e ovviamente l'azienda è maturata da allora.

La prossima fase di crescita di Bold

Fatima: Fantastico, e avresti potuto tranquillamente optare per il bootstrapping. È interessante perché, se si guarda all'ecosistema odierno, si nota un'intensa attività di venture capitalist (VC) tra investimenti e acquisizioni. Ma c'è anche un buon numero di aziende che sono semplicemente redditizie e che non hanno raccolto fondi, ma che stanno andando molto bene, creando molto valore. Questa è una strada assolutamente percorribile, e con successo, soprattutto nel mondo del SaaS.

Yvan: Vorrei che ogni fondatore avesse un'azienda autofinanziata. Se si potessero imparare da queste esperienze, allora, quando si andrà a raccogliere fondi, si sarà pronti. È una strada che sono felice di aver intrapreso. Non credo che l'abbiamo intrapresa apposta. Siamo di Winnipeg. L'esposizione al VC o al capitale, qui non si trova. Non ci sono storie vere di altre aziende che lo fanno. Stavamo vincendo improvvisando in questa città, dove non c'è nessuno da ammirare.

Vorrei che ogni fondatore avesse un'azienda autofinanziata. Se si potessero imparare da queste esperienze, allora, quando si andrà a raccogliere fondi, si sarà pronti. È una strada che sono felice di aver intrapreso.

Nel 2012 non c'erano aziende [come la nostra]. Facevamo tutto da soli, maturando e iniziando a parlare con persone al di fuori di Winnipeg. Con l'avvicinarsi di quel mondo, questa decisione è diventata un po' più facile. 

Fatima: Cosa riserva il futuro a Bold? Cosa ti entusiasma di più in questa nuova frontiera in cui ti trovi?

Yvan: Penso che si tratti di circondarci delle persone migliori. Abbiamo ampliato il nostro ufficio. Ora abbiamo talenti straordinari provenienti da Austin, Calgary e Toronto, che completano il nostro team, il che è stato fantastico. Abbiamo seguito in un certo senso le stesse orme di Shopify. Mi piace pensare che siamo stati fortemente influenzati da Shopify attraverso la nostra cultura.

Siamo stati i primi a passare da Shopify a Shopify Plus. Abbiamo iniziato a maturare come azienda proprio dalla transizione da PMI a Enterprise. Direi che stiamo ancora attraversando questa transizione. È l'aspetto del business su cui stiamo lavorando. Per compiere il passo successivo verso l'Enterprise, abbiamo reclutato talenti di grande talento. Sarà un'area su cui ci concentreremo in futuro. Restate sintonizzati. Lo stiamo già facendo, ma abbiamo in serbo molte altre cose interessanti in questo ambito.

Quindi, speriamo di supportare il mercato delle PMI, ma anche di essere al vostro fianco durante la crescita, supportando le grandi aziende e il commercio al dettaglio. Anche questo è un settore molto interessante in questo momento.

La nuova normalità dell'adozione della tecnologia e-commerce

Fatima: Abbiamo molti nuovi sviluppatori interessati all'ecosistema Shopify e molte persone che stanno creando aziende. Che consiglio daresti a chi desidera entrare nell'ecosistema oggi? 

Yvan: Non so se ci sia uno spazio più entusiasmante dello sviluppo di prodotti e-commerce nel settore tecnologico, data la rapidità con cui gli utenti adottano la tecnologia. Il COVID-19 ha cambiato le carte in tavola. 

Ciò che un consumatore si aspetta ora è molto diverso da quello di un anno fa. Il suo comportamento, il suo desiderio di fare acquisti sono cambiati rispetto a un anno fa. Ci sono così tante opportunità che si sono aperte negli ultimi sei-dodici mesi. 

Continuo a ripeterlo, ma qualcuno deve innovare l'intero sistema di ritiro a domicilio, perché esiste un modo corretto di farlo e nessuno lo sta facendo al momento. Prendi prodotti andati a male, ti fanno cambiare roba senza sapere bene cosa sia stato cambiato, poi torni a casa e ti accorgi che non sai nemmeno cosa sia questo [ordine].

Ci sono opportunità [di miglioramento]. Poi c'è l'interazione [con il marchio]. Ora, l'interazione del marchio con il consumatore avviene online. C'è una piccola finestra in cui interagisci effettivamente con qualcuno che ti lascia il cibo in macchina. Com'è quell'esperienza? Probabilmente la peggiore. Aprono la porta, lo buttano dentro, torni a casa e tutta la spesa è ammucchiata nel peggior modo possibile. Poi il pane è piatto e ti chiedi, cosa? Questa è l'esperienza che stanno lasciando ai loro consumatori. 

Chissà cosa succederà con il ritiro a domicilio una volta che le cose saranno riaperte. Credo che il ritiro a domicilio rimarrà. Potrebbe essere diverso da quello che ci aspettiamo, da quello che conosciamo oggi. Comunque, il punto è che ci sono opportunità là fuori. Più opportunità che mai, con tutto quello che sta succedendo. 

Il consiglio che do a tutti è: iniziate e basta. Scrivete del codice, lanciate un prodotto, parlate con un cliente e iniziate. Imparate, poi migliorate e continuate a ripetere. È così che si fa davvero partire le cose. Le uniche persone che non hanno successo sono quelle che non iniziano mai.

Il consiglio che do a tutti è: iniziate e basta. Scrivete un po' di codice, lanciate un prodotto, parlate con un cliente e iniziate.

Fatima: Sono completamente d'accordo con te. COVID-19 ha accelerato completamente ciò che era già inevitabile. Il futuro è andato avanti più velocemente. Molti di questi comportamenti sono destinati a durare. E sono d'accordo con te, non c'è mai stato un momento migliore per costruire, perché nel nostro settore stanno succedendo così tante cose. È incredibilmente entusiasmante. 

Yvan: Le abitudini rimarranno se creiamo un'esperienza adeguata. Se l'esperienza che stanno vivendo oggi è quella di prodotti avariati, pane ammaccato e quant'altro, non vi fidate del servizio di ritiro e consegna a domicilio. Non vorrete più farlo. C'è un'opportunità di costruire, e il servizio di ritiro e consegna a domicilio è solo un esempio. Il punto è che c'è sicuramente la possibilità che queste abitudini rimangano e migliorino.

Prima, quando si doveva ottenere l'adozione da parte degli utenti, bisognava convincerli che quello era il modo migliore di fare le cose. Ora i consumatori hanno sperimentato tutte queste nuove tecnologie. Non si tratta di dire: "Ehi, questo esiste". Si tratta di dire: "Ehi, questa è in realtà un'esperienza migliore di quella a cui sei abituato. Vieni a usarla qui". 

Significa riconoscere che ci sono molte opportunità per migliorare queste esperienze. Molti di questi comportamenti continueranno sicuramente a esistere, poiché la tecnologia continuerà a supportarli.

Tutto inizia con un po' di trambusto

Fatima: Sappiamo tutti che nell'imprenditoria ci sono molti cambiamenti. Ci sono molti fallimenti prima di raggiungere il successo. Vi viene in mente una storia simile, in cui qualcosa magari non ha funzionato, ma poi ha innescato qualcosa che si è rivelato molto migliore?

Yvan: La caratteristica migliore di Bold è la nostra propensione al fallimento. [Si può] anche dare un'occhiata a tutti i prodotti. Come ho detto, avevamo 36 prodotti diversi su Shopify. Non tutti hanno avuto successo. Ne abbiamo provati alcuni, altri abbiamo fallito, altri ancora abbiamo deciso che alcuni semplicemente non crescevano alla velocità necessaria per supportare il prodotto o l'idea. Non avevamo paura di provare cose nuove. Da questo – molti non lo sanno – abbiamo effettivamente fondato sette diverse società affiliate. 

Avevamo provato un prodotto di marketing Wi-Fi. Non aveva molta efficacia, quindi lo abbiamo bloccato. Avevamo Flocker.tv, che portava l'e-commerce agli streamer di Twitch. Abbiamo passato un sacco di tempo a cercare di penetrare quel mercato, ma abbiamo deciso di chiuderlo. Ma se qualcuno lo farà, e qualcuno lo scoprirà, è un mercato con del potenziale.

Semplicemente non ce l'abbiamo fatta. Ci abbiamo messo due anni e alla fine abbiamo fallito. È una di quelle cose che capisci da un momento all'altro. Questo è l'altro lato della medaglia: parte dell'innovazione sta nel capire cosa funziona e quando non funziona. A volte non si ha l'idea giusta, il team giusto, ecc. Ci sono un sacco di fattori che causano il fallimento delle startup.

Fatima: A volte è davvero difficile capire quando arriva il momento del tramonto, vero? Può essere molto difficile per i fondatori abbandonare un prodotto o un'idea che pensavano davvero potesse funzionare, su cui hanno investito molto tempo ed energie. 

Yvan: Un imprenditore è sempre sul punto di capire. Ci siamo sempre quasi. Sai cosa? Penso che, con l'esperienza che abbiamo oggi, probabilmente avremmo affrontato la cosa in modo molto diverso. Probabilmente ci sono alcune di quelle idee che, se le provassimo oggi, sulla base della nostra esperienza nella raccolta di capitali e nell'inserimento di talenti diversi, probabilmente funzionerebbero, a dire il vero. E quindi ora si tratta di costo opportunità. Quanto ci costa concentrarci su questo piuttosto che su qualcos'altro? È quello che misuriamo sempre. Il tuo unico limite a questo punto è il tempo.

Fatima: La cosa più importante è concentrarsi sulla cosa più importante. È quello che dice sempre Tobi [Lutke, co-fondatore e CEO di Shopify]. Scopri qual è la cosa più importante. È su questo che i fondatori devono concentrarsi.

Yvan: Sì. Abbiamo tutte queste altre società affiliate che non hanno funzionato. Ma kickbooster.io È un altro strumento che sta andando alla grande. È uno strumento di crowdfunding. Siamo molto attivi nel settore del crowdfunding. Molti non sanno che è una società affiliata a Bold. Sì, date un'occhiata. È uno strumento di affiliazione per le campagne di crowdfunding. Stiamo aiutando i negozianti ad avere successo e a passare all'e-commerce una volta che hanno successo nel crowdfunding. Ci sono così tante idee in giro ed è solo questione di mettersi in moto e di provarle.

Fatima: È stato un vero piacere ascoltare tutte le vostre storie e avervi con noi. C'è qualche parola di saggezza che volete lasciare agli spettatori prima di concludere?

Yvan: Penso di averne parlato abbastanza, ma in realtà per questo pubblico, che probabilmente è composto da imprenditori, persone che vogliono far accadere qualcosa, tutto inizia semplicemente dal mettere nero su bianco qualcosa e poi farlo uscire. 

Hai tutte le scuse del mondo sul perché le cose non funzionano e non te ne accorgerai finché non inizierai. Parlando del perché sento che abbiamo avuto successo, ho sentito che le cose di cui avevo paura come imprenditore, [i miei co-fondatori] Jay [Myers], [Stefan Maynard] ed Eric [Boisjoli] hanno colmato quelle lacune per me.

Se hai paura di fallire perché non sei una persona pubblica e non vuoi occuparti di marketing o supporto, trova la persona giusta. Se trovi il gruppo giusto in cui vi completate a vicenda, da lì imparerai. Nel peggiore dei casi, imparerai.

Ho provato nove prodotti diversi prima di Bold. Ognuna di queste esperienze mi ha aiutato ad arrivare dove sono oggi. Non me ne pento di nessuna. Tutto inizia con un po' di impegno.

Un ringraziamento speciale ai nostri amici dell' Blog dei partner di Shopify per i loro approfondimenti su questo argomento.