È l'incubo di ogni acquirente online: compri un articolo che ti entusiasma e finalmente apri il pacco solo per scoprire che il contenuto è rotto. Non solo è frustrante esperienza del cliente, ma può essere altrettanto dannoso per il tuo commercio elettronicoUn prodotto danneggiato può rovinare il tuo reputazione del marchio e ti fanno perdere clienti, senza considerare anche la spesa per offrire all'acquirente una sostituzione, un credito o uno sconto futuro. 

Imparare a spedire correttamente gli oggetti fragili ti aiuta a evitare questo scenario. Ecco alcune buone pratiche per salvaguardare i tuoi prodotti durante spedizione e mantieni soddisfatti i tuoi clienti.

Come spedire oggetti fragili

1. Usa la casella giusta
2. Evitare il sovraccarico
3. Utilizzare materiale di ammortizzazione
4. Prova il double-boxing
5. Mettere in sicurezza la scatola
6. Utilizzare adesivi fragili

Ecco sei semplici passaggi da seguire per garantire che la tua merce arrivi intatta dal magazzino al cliente:

1. Utilizzare la casella giusta

Il primo passo è scegliere la scatola giusta. Questa è la migliore prassi per spedire qualsiasi cosa, ma soprattutto per spedire oggetti fragili.

Utilizza una scatola solo leggermente più grande dell'articolo in questione, lasciando solo un paio di centimetri in più di spazio per l'imbottitura protettiva. L'obiettivo è ridurre al minimo i movimenti all'interno della scatola. Meno spazio c'è per gli oggetti che si muovono durante il trasporto, meglio è. Lo spazio vuoto è il tuo nemico. Come regola generale, il tuo packaging dovrebbe essere sufficientemente robusto da proteggere il contenuto da una caduta da 1,20 metri.

2. Evitare il sovraccarico

Riempire eccessivamente il pacco è un errore comune. Ogni articolo aggiunge peso, mettendo a dura prova l'integrità strutturale della scatola. Se la scatola inizia a rompersi durante la spedizione, la situazione può finire male.

Non è necessario spedire ogni articolo fragile in imballaggi separati, ma tieni presente i limiti di peso consigliati sulla scatola e assicurati che ci sia abbastanza spazio per proteggere adeguatamente ogni articolo.

3. Utilizzare materiale di ammortizzazione

Materiali da imballaggio come pluriball, granuli di polistirolo e cuscini d'aria sono i migliori amici degli oggetti fragili. Utilizzate materiali di imbottitura appropriati; avvolgete saldamente ogni oggetto, quindi riempite gli spazi vuoti rimanenti nella scatola.

Articoli diversi richiedono cure diverse. Spedire un oggetto leggero, come una stampa d'arte, potrebbe non richiedere molto più di un tubo di cartone o di plastica per poster. Un oggetto più pesante, come un vaso di vetro, richiede materiali di imbottitura più resistenti, come il pluriball. Per gli oggetti più fragili e pesanti, come grandi opere d'arte o macchinari di precisione, molti spedizionieri utilizzano pedana in legno e acciaio per rinforzare il loro imballaggio.

Per evitare che gli oggetti si rompano, prenditi il ​​tempo di eliminare le sacche d'aria con il materiale d'imballaggio, ma senza riempire eccessivamente la scatola.

Quindi, prima di riporre qualsiasi oggetto all'interno, proteggi il fondo della scatola con uno strato di pluriball o di granuli di polistirolo. Questo aiuta a proteggere sia gli oggetti fragili che la scatola stessa dagli urti.

4. Prova il double-boxing

Un'altra opzione è il doppio imballaggio: imballare gli articoli in piccole scatole e poi inserirli in una scatola più grande per fornire un ulteriore livello di protezione.

Utilizzare scatole interne quando si spediscono più oggetti fragili di piccole dimensioni. UPS raccomanda imballare due volte ogni volta che un oggetto fragile pesa più di 10 kg. Per gli oggetti più pesanti, prova a utilizzare materiali di imbottitura più resistenti, come schiuma e plastica rigida, per ridurre al minimo i movimenti, oltre a un'imbottitura per evitare che la scatola interna si sposti all'interno di quella esterna. Questo è il modo più sicuro per spedire insieme prodotti fragili senza rischiare danni durante il trasporto.

5. Fissare la scatola

Quando spedisci oggetti fragili, non sottovalutare l'importanza di proteggere la scatola stessa. La scatola esterna è la tua prima e più importante linea di difesa. Non importa quanto bene tu abbia imballato il contenuto, se la scatola è compromessa, sei nei guai. 

Assicurati che il fondo della scatola sia piegato correttamente e nastrato a fondo. Un ulteriore strato di nastro da imballaggio sulle cuciture inferiori e sugli angoli non guasta mai.

6. Usa adesivi fragili

Infine, sebbene gli adesivi "Fragile" non possano compensare un imballaggio scadente, non fa male far sapere a chi maneggia oggetti fragili. L'adesivo "Fragile" non può impedire una manipolazione brusca, ma se incoraggia una persona a maneggiare la scatola con cura invece di gettarla in giro, ne vale la pena.

Scegliere un corriere per spedire oggetti fragili

Per la spedizione nazionale di prodotti fragili, puoi scegliere tra tre principali vettori:

UPS

UPS non offre opzioni speciali per la spedizione di articoli fragili che hai imballato tu stesso, ma puoi paga UPS per imballare i tuoi oggetti fragili per teIn questo modo avrai diritto alla garanzia UPS Pack & Ship, che copre il valore dell'articolo, i costi di spedizione e le spese per i materiali e i servizi di imballaggio.

FedEx

Come UPS, FedEx non offre un'opzione di gestione speciale, ma a pagamento imballerà i tuoi articoli per te a un Ufficio FedEx e offre una garanzia di spedizione simile a quella di UPS. FedEx copre fino a 100 dollari di responsabilità per pacco, con la possibilità di acquistare una copertura aggiuntiva fino a 1,000 dollari. FedEx inoltre offre consigli sull'imballaggio per la spedizione di oggetti fragili. 

Postale

Il servizio postale degli Stati Uniti (USPS) ha interrotto l'opzione "Special Handling – Fragile" nel 2022, che offriva un servizio preferenziale a pagamento. Tuttavia, è comunque possibile acquistare un'assicurazione basata sul valore dichiarato della merce, fino a 5,000 dollari. Anche USPS offre alcuni degli stessi consigli sull'imballaggio sopra elencati.