. industria della moda domina il mondo dell'eCommerce, con la più grande Mercato B2C In giro. Con gli alti livelli di coinvolgimento, arriva la concorrenza. Strategie di marketing olistiche e un sito web altamente funzionale sono essenziali affinché i marchi di moda si distinguano dalla massa e lascino il segno in un panorama così saturo.
Sfide per i marchi di e-commerce della moda
Le sfide che i marchi di moda potrebbero incontrare sono:
- Clienti che si annoiano facilmente: richiedono un coinvolgimento rapido ed efficace. Nel era dei social media, la capacità di attenzione degli acquirenti è più breve che mai.
- Mercato altamente competitivo: i grandi marchi dominano l'industria della moda e per i marchi più piccoli può essere una sfida resistere.
- Fiducia: creare lo stesso livello di fiducia nel marchio e nel prodotto che i clienti ottengono nei negozi fisici è tutta una questione di merchandising e marketing.
- Costi più elevati: può essere difficile per le aziende crescere a causa dell'aumento dei costi e della reticenza dei clienti a spendere di più. È qui che entra in gioco il marketing.
- Ricerca: utilizzando un ricerca avanzata nel sito è fondamentale per offrire un'esperienza di eCommerce di livello superiore.
Dopo aver esaminato le sfide, diamo un'occhiata ad alcune strategie che possono contrastare questi problemi.
Usa contenuti coinvolgenti
Per assicurarti che i tuoi clienti non si annoino, non lasciarli! Mantieni il tuo contenuto dinamico e interessante. Usa banner e tessere promozionali che annunciano le tue offerte e fanno sapere ai tuoi clienti perché fare acquisti da te è una buona idea. Questi pop-up potrebbe offrire codici sconto o offerte speciali che facciano sentire i clienti apprezzati.
I contenuti dinamici in generale sono un ottimo modo per garantire che gli acquirenti rimangano coinvolti. Perché non considerare l'utilizzo dei video come prova socialeo altri stimoli visivi dinamici per catturare l'immaginazione.
Naturalmente, questi contenuti coinvolgenti non dovrebbero essere eccessivi e tutti i contenuti dovrebbero essere di alta qualità. Assicurati che la qualità visiva complessiva del tuo sito web rimanga elevata e che l'intensità di questi contenuti dinamici non risulti fastidiosa per gli acquirenti.
Email Marketing
Marketing via e-mail e SMS sono un ottimo modo per garantire fidelizzazione dei clienti. Abbandono del carrello rappresenta un grosso problema nel settore dell'eCommerce: fino al 70% dei clienti a volte abbandona il carrello prima di completare l'acquisto.
Un aspetto fondamentale è garantire che il funnel di acquisto sia fluido e senza intoppi, in modo che gli acquirenti effettuino l'acquisto facilmente prima di avere il tempo di cambiare idea. Un altro elemento chiave su cui concentrarsi è fidelizzazione dei clienti.
Memorizzare le informazioni dei clienti e contattarli quando abbandonano il carrello è un ottimo modo per fidelizzarli. Un'email o un SMS con scritto "Non dimenticare di completare l'acquisto" può contribuire a fidelizzare la vendita. Offrire uno sconto se completano l'acquisto può essere un ottimo modo per incentivarli.
Per raggiungere questo obiettivo, assicurati di utilizzare un sistema di marketing via e-mail o SMS come Klaviyo or attento specializzati in attività di outreach di altissima qualità. Ottimizzare questo tipo di outreach permetterà di fidelizzare i clienti e di ottenere il miglior marketing possibile.
Utilizzare i Social Media
If Social Media non fa parte della tua strategia di marketing, è il momento di farlo. Influencer marketing, contenuti generati dagli utenti e contenuti coinvolgenti tramite piattaforme come TikTok, Instagram e Pinterest sono tutti attori di grande rilievo. Possono accelerare il successo del tuo marketing in modo incredibilmente efficace.
Alcuni dei vantaggi dell'utilizzo dei social media sono:
- Economicità
- Maggiore consapevolezza del marchio
- Promuovere il senso di comunità
- Chiara rappresentazione del marchio
- Aumento del traffico web
Dovresti assicurarti di offrire un approccio olistico su tutti i canali del tuo brand. I social media sono inclusi in questo contesto. I social media possono offrire intrattenimento coinvolgente e dinamico, oltre a percorsi di acquisto immediati. Questo è particolarmente vero se esiste il potenziale per il social commerce, dove gli acquisti vengono effettuati all'interno dell'app social.
Questo livello di velocità ed efficacia dovrebbe essere mantenuto anche nel tuo negozio online, così come nei temi, nei colori e nei valori del brand presentati in un'unica area.
Soluzione basata sull'intelligenza artificiale
Infine, per garantire che il tuo brand di moda si distingua dalla massa, è importante potenziare il tuo sito con le più recenti tecnologie di e-commerce basate sull'intelligenza artificiale. Per quanto riguarda la ricerca, una ricerca basata sull'intelligenza artificiale può ottimizzare il tuo sito nel suo complesso per offrire un'esperienza superiore.
Una ricerca nel sito che include ricerca vettoriale or ricerca multimodale può comprendere le intenzioni degli acquirenti senza basarsi sulle parole chiave. Elaborazione del linguaggio naturale così come la comprensione dei sinonimi e degli antonimi significa che gli acquirenti troveranno sempre risultati, indipendentemente dal modo in cui effettuano la ricerca.
Una ricerca che include immagini di alta qualità e consigli personalizzati garantisce inoltre agli acquirenti un'esperienza ottimale. Per gli acquirenti con un alto intento di acquisto, il funzionamento della ricerca sul sito è molto importante.
Conclusione
Per distinguersi dalla massa nell'e-commerce di moda, bisogna impegnarsi. Esistono già tantissimi colossi dell'e-commerce di moda sul mercato, che hanno definito gli standard che gli acquirenti si aspettano. Non è impossibile, ma richiede un po' di pianificazione e il rispetto dei consigli forniti in questo post.
