Punti chiave
- Ottieni fiducia e risultati migliori sostituendo le lente e-mail con strumenti di messaggistica istantanea e rendendo le videochiamate lo standard per l'interazione quotidiana tra tutti i membri del team.
- Implementare un software per le risorse umane basato sull'intelligenza artificiale, come PeopleHR, per creare un sistema oggettivo che riconosca equamente il duro lavoro e affronti le scarse prestazioni sia del personale remoto che di quello interno.
- Crea solidi legami di squadra e migliora la collaborazione complessiva organizzando eventi virtuali informali, come club del libro online o happy hour, per recuperare il lato umano dell'ufficio.
- Si noti che la mancanza di interazione faccia a faccia ha portato a un grave divario di fiducia: il 39% dei dipendenti del Regno Unito lavora da remoto, ma molti colleghi dubitano dell'efficienza dei loro colleghi che lavorano da remoto.
Viviamo in un'epoca in cui i dipendenti si aspettano che venga loro concessa flessibilità nei loro ruoli.
Ciò significa avere la libertà di lavorare da remoto e collaborare in un modo che si adatti al proprio stile di vita. Tuttavia, il fascino del lavoro da remoto sembra contribuire a un crescente divario di fiducia tra i lavoratori.
Con circa 21.5 milioni di britannici, ovvero il 39% della popolazione, che lavorano da casa almeno una parte del tempo, sempre più dipendenti sono chiamati a collaborare in modo più articolato.
La mancanza di comunicazione faccia a faccia all'interno dei team sembra contribuire a creare mentalità più divisive al loro interno, dove i lavoratori interni e da remoto possono sviluppare una cultura tossica del tipo "noi contro loro", che può danneggiare l'ambiente collaborativo promosso dai datori di lavoro.
Secondo il rapporto The Future of Flexible Work, un sondaggio recente condotto da CVGenius, mentre il 63% dei dipendenti ritiene di essere produttivo tanto lavorando da remoto quanto in azienda, solo il 56% degli intervistati ha espresso fiducia nel fatto che i propri colleghi siano altrettanto efficienti quando sono fuori ufficio.
Il lavoro da remoto è ancora un concetto relativamente nuovo che sia i datori di lavoro che i dipendenti stanno cercando di comprendere. Non c'è dubbio che sia ampiamente richiesto tra i lavoratori, ma la natura poco chiara di... produttività quando si lavora da casa sta creando barriere diffuse alla collaborazione che le aziende dovranno superare per creare modelli di lavoro ibridi sostenibili.
Come possono i datori di lavoro colmare il divario di fiducia nel lavoro da remoto? Analizziamo più approfonditamente quattro modi chiave per superare gli ostacoli alla collaborazione tra lavoratori interni e da remoto:
1. Abbattere le barriere comunicative
Quando si vogliono superare le lacune di fiducia all'interno di una struttura organizzativa, la misura più importante da adottare è garantire che ogni membro del team sia in grado di comunicare istantaneamente tra loro. Anche se questo può sembrare ovvio, disporre di un canale di comunicazione fluido può fare la differenza quando si tratta di far sì che i colleghi siano "visti" come reattivi e disponibili ad aiutarsi a vicenda.
In un contesto di lavoro da remoto, la posta elettronica non è sufficiente. Per abbattere al meglio le barriere comunicative tra i membri del team, è opportuno utilizzare strumenti di comunicazione interna a supporto della messaggistica istantanea.
In questo contesto, piattaforme come Slack, Discord, Microsoft Teams e Google Chat possono trasformare il modo in cui i team interni e remoti comunicano, contribuendo a stabilire un percorso chiaro per supportare la collaborazione, la produttività e la fiducia tra colleghi.
2. Ristabilire la collaborazione faccia a faccia
Una delle principali sfide che i team devono affrontare quando operano sia in sede che da remoto è che comunicare efficacemente può essere molto più lento a causa della mancanza di interazione faccia a faccia. È molto più facile per i colleghi collaborare quando sono ricettivi sia ai segnali verbali che a quelli non verbali, e questa perdita di interazioni visive può rendere più dispendioso in termini di tempo delegare compiti e lavorare in modo significativo su progetti condivisi.
La videoconferenza risolve molte di queste sfide della comunicazione faccia a faccia e può riprodurre molte interazioni interne tra colleghi con la condivisione dello schermo e strumenti di collaborazione in tempo reale.
Sebbene molti datori di lavoro e team leader siano pienamente consapevoli dei vantaggi della videoconferenza, poche aziende sfruttano appieno il potenziale di questa tecnologia, riservando le chiamate alle riunioni di team e agli aggiornamenti sui progetti. Incoraggiando l'uso della videoconferenza come alternativa fluida alla messaggistica, più colleghi possono ottenere quelle fondamentali interazioni faccia a faccia che possono aumentare i livelli di produttività e migliorare la fiducia all'interno dei team.
Il bello della videoconferenza è che è flessibile quanto basta, il che significa che è facile iniziare una sessione di brainstorming, rispondere a una domanda di un cliente o di un dipendente e avviare una riunione per risolvere un problema. La normalizzazione delle videochiamate è una misura fondamentale per colmare il divario di fiducia tra chi lavora in ufficio e chi lavora da remoto.
3. Incorporare l'intelligenza artificiale nel mix
Il boom dell'intelligenza artificiale è uno degli strumenti più potenti a disposizione dei datori di lavoro per creare fiducia all'interno dei team. Questa tecnologia ha il potenziale per rivoluzionare la gestione delle prestazioni e il riconoscimento dei dipendenti, contribuendo a mantenere un elevato livello di coinvolgimento e produttività tra i lavoratori interni e da remoto.
Fornitori di software HR intelligenti come PersoneHR può colmare il divario di fiducia implementando un sistema di gestione delle prestazioni che stimoli la fiducia tra i team. La piattaforma non solo può identificare periodi di scarso rendimento che potrebbero essere motivo di un confronto tra i team leader, ma può anche evidenziare i dipendenti più brillanti dell'azienda in un determinato periodo di tempo, creando una struttura in cui il duro lavoro viene premiato con benefit e benefit.
Questa piattaforma basata sull'intelligenza artificiale consente ai dipendenti di stare tranquilli sapendo che il loro duro lavoro viene riconosciuto e che i dipendenti meno performanti verranno presi in considerazione, garantendo un livello di fiducia e sicurezza tale da eliminare i sospetti tra colleghi durante la collaborazione.
4. Riconquistare il lato umano della collaborazione
Quando i team si abituano a collaborare da remoto, rischiano di perdere quell'importantissimo tocco umano nella comunicazione reciproca. Senza costruire legami attraverso interessi condivisi e chiacchiere informali, i divari di fiducia possono aumentare perché i colleghi non riescono a costruire connessioni significative.
I datori di lavoro possono ricreare queste connessioni tra team remoti promuovendo attività di legame che possano essere svolte sia dai dipendenti interni che da quelli da remoto. Idee come un happy hour virtuale, un club del libro o persino gare di cucina a squadre possono favorire un maggiore legame e persino migliorare la collaborazione tra colleghi.
Piattaforme come Gather possono rappresentare un'ottima soluzione per questi incontri più informali e possono contribuire notevolmente a ricreare l'essenza di un ambiente d'ufficio rilassato online, consentendo a un maggior numero di lavoratori di creare connessioni significative.
Promuovere la fiducia tra i team
La collaborazione a distanza è ancora agli inizi e molte aziende devono ancora recuperare terreno quando si tratta di accogliere sia i lavoratori interni che quelli da remoto.
Con la flessibilità sul posto di lavoro in cima alla lista delle priorità di molti dipendenti, sembra che il lavoro ibrido sia destinato a durare, ma nessuna azienda dovrebbe soffrire a causa della perdita della collaborazione faccia a faccia tra i lavoratori.
Grazie all'adozione degli strumenti giusti e all'adozione degli sviluppi dell'intelligenza artificiale, ricreare il tocco umano online è più facile che mai, aiutando più lavoratori a collaborare e a guadagnarsi la fiducia reciproca.
Domande Frequenti
Cos'è il divario di fiducia nel lavoro a distanza e quali sono le sue cause?
Il divario di fiducia nel lavoro da remoto descrive la diffidenza e la mancanza di fiducia che alcuni colleghi nutrono nella produttività dei colleghi che lavorano da remoto. Questo divario è causato principalmente dalla perdita di interazioni spontanee e faccia a faccia che spesso avvengono in un ufficio fisico. Senza vedere i colleghi quotidianamente, diventa più difficile per i team ibridi avere fiducia nel fatto che tutti stiano lavorando sodo.
In che modo la messaggistica istantanea contribuisce a creare fiducia in un team ibrido?
La messaggistica istantanea contribuisce a creare fiducia rendendo la comunicazione più rapida e visibile rispetto alle lente e-mail. Strumenti come Slack o Microsoft Teams offrono un canale di collaborazione chiaro e veloce. Questa reattività fa sì che i lavoratori da remoto sembrino più disponibili e disponibili ad aiutare, colmando il divario tra personale interno e personale remoto.
Perché le videochiamate sono più efficaci della semplice messaggistica per la collaborazione?
Le videochiamate sono più efficaci perché ristabiliscono l'interazione faccia a faccia, consentendo ai membri del team di interpretare i segnali verbali e non verbali. Vedere un collega aiuta a delegare compiti e a lavorare su progetti condivisi in modo più fluido. Normalizzare le videochiamate per rapidi check-in contribuisce a incrementare la produttività e a migliorare la fiducia nel team.
Il software di intelligenza artificiale può davvero migliorare la fiducia e il riconoscimento dei dipendenti?
Sì, i software HR basati sull'intelligenza artificiale possono migliorare la fiducia dei dipendenti creando un sistema oggettivo ed equo per la gestione delle prestazioni. Piattaforme come PeopleHR evidenziano i lavoratori che eccellono, identificando anche i periodi di rendimento insufficiente che necessitano di attenzione. Questo sistema garantisce ai dipendenti che il duro lavoro venga riconosciuto e che i dipendenti con prestazioni insufficienti vengano trattati in modo equo, eliminando i sospetti tra colleghi.
Quali misure pratiche può adottare il mio team per "riconquistare il lato umano della collaborazione"?
Per recuperare il lato umano della collaborazione, dovresti creare eventi virtuali informali che incoraggino il legame tra tutti i membri del teamProva a organizzare un happy hour virtuale, a creare un club del libro online o a organizzare una gara di cucina a squadre. Utilizzare piattaforme come Gather per queste attività non lavorative aiuta i lavoratori in remoto e in sede a costruire relazioni personali significative.
Qual è la differenza principale nella comunicazione tra lavoratori interni e lavoratori da remoto?
La differenza principale sta nella velocità e negli indizi visivi dell'interazione, che portano a una mentalità "noi contro loro". I lavoratori interni traggono vantaggio da conversazioni rapide e spontanee, mentre i lavoratori da remoto spesso si affidano a metodi più lenti come le e-mail. Questa differenza può portare a una cultura aziendale tossica in cui il personale interno dubita dell'efficienza di chi lavora da remoto.
È vero che lavorare da casa comporta sempre una minore produttività?
No, l'articolo evidenzia che il 63% dei dipendenti dichiara di essere altrettanto produttivo, o addirittura più produttivo, a casa che in ufficio. L'idea sbagliata che il lavoro da remoto riduca la produttività deriva dal divario tra la produttività effettiva e quella percepita dai colleghi che non possono vedere il lavoro svolto.
Perché usare la posta elettronica è un grave errore quando si cerca di superare una lacuna di fiducia?
Utilizzare l'email è un grave errore perché è una forma di comunicazione lenta e asincrona, priva della connessione immediata necessaria per dimostrare fiducia e reattività. Quando si cerca di abbattere le barriere della collaborazione, un team ha bisogno di un canale di comunicazione immediato e fluido, invece di dover attendere le risposte via email.
In che modo un manager può utilizzare l'intelligenza artificiale per aumentare il coinvolgimento e l'equità del team?
Un manager può utilizzare un software HR intelligente per monitorare e riconoscere i dipendenti più performanti con dati oggettivi. Questo approccio allontana il riconoscimento dal favoritismo o dalla semplice visibilità, premiando il duro lavoro con benefit e benefit. Questa equità genera fiducia in tutti i team, garantendo un elevato coinvolgimento sia del personale da remoto che di quello d'ufficio.
Oltre agli strumenti di comunicazione, qual è la chiave per creare modelli di lavoro ibridi sostenibili?
La chiave per creare modelli di lavoro ibridi sostenibili è normalizzare le interazioni che un tempo erano riservate all'ufficio, in particolare attraverso la tecnologia video e il team building informale. Le aziende devono integrare questi strumenti nel flusso di lavoro quotidiano, considerando le videochiamate come modalità predefinita per le interazioni quotidiane e programmando momenti di socializzazione per colmare il divario di connessione umana.
