בעוד שמדיה חברתית היא כלי חיובי עבור רבים, קשה להבחין בין אמת לשקר. בעוד שאגרגטורי מדיה חברתית עובדים קשה כדי להתמודד עם חדשות מזויפות, מציאות שלילית נוספת לגבי מדיה חברתית היא שמשפיענים מזויפים מרמים מדי פעם משווקים.
משפיענים מזויפים עולים למותגים זמן וכסף נוספים. וחשוב מכך, הם לא יוכלו לספק את התוצאות שאתם מצפים להן. למרבה המזל, זיהוי משפיענים מזויפים הוא משהו שאתם יכולים ללמוד לעשות.
לחלק ממשתמשי המדיה החברתית יש את הכישרון הייחודי של יצירת תוכן משכנע, וכתוצאה מכך הם זכו בתואר "משפיענים". לעומת זאת, משפיענים מזויפים לא עשו דבר כזה.
עם הזמן והכסף שהמותג שלכם מוציא על שיווק באמצעות משפיענים, הדבר האחרון שאתם צריכים הוא לבזבז את המשאבים האלה על משפיענים מזויפים.
אז איך מזהים משפיען מזויף? בואו נגלה.
משפיענים מזויפים נותנים רושם של קהל עוקבים גדול, אך במציאות, קהל היעד שלהם קטן בהרבה.
יצירת קהילה מקוונת דורשת אמון ואותנטיות. משפיענים מזויפים חושבים שהם יכולים להניע את הקריירה שלהם כמשפיענים על ידי קניית עוקבים ולייקים. אבל הם טועים.
מותגים צריכים לחשוב מה הופך משפיענים לכל כך חזקים כמשווקים. הערך שמשפיענים מספקים נובע מרמת האמון בינם לבין הקהל שלהם. אותנטיות בונה את האמון הזה. משפיענים מזויפים עוקפים את האותנטיות הזו לחלוטין.
עם עלייתו של שיווק משפיענים כתעשייה לגיטימית, חברות מסוימות מציעות למשפיענים מתחילים את ההזדמנות להתחזות למשפיענים אמיתיים.
אבל קניית עוקבים אינה הונאה ללא קורבן. ניו יורק טיימס חשף חברת שיווק אחת על שימוש בטקטיקות כאלה, ויצירת דוגמה למה שהטיימס כינה "צללים" שוק עולמי בגין הונאה ברשתות חברתיות."
בהונאות חמורות יותר, סוכנויות המבטיחות אלפי עוקבים חדשים עלולות להיות אשמות בגניבת זהות חברתית. בגניבת זהות חברתית, נוכלים משתמשים במידע קיים בפרופיל חברתי כדי לשכפל אנשים אמיתיים באינטרנט ולהתחזות לעוקבים חדשים.
משפיענים מזויפים לא רק קונים את העוקבים המזויפים שלהם תמורת ה"לייק" הראשוני. הם עשויים גם לשכור נוכלים כדי לפרסם תגובות, לשתף פוסטים וליצור תוכן שנוצר על ידי משתמשים במהלך קמפיין משפיענים בתשלום.
בשנת 2019, אינסטגרם נקטה צעד נועז כדי הסתר מדדי לייקים ועוקבים מאנשים שאינם בעלי חשבונות. אחת הסיבות לכך הייתה לחתור תחת מאמציהם של משפיענים מזויפים ולהציג מעורבות אותנטית יותר, כגון תגובות ושיתופים של פוסטים.
הציבור הרחב גילה דאגה תחילה, אך היתרונות עלו מיד על החיוביים. משפיענים ומשווקים כאחד הצליחו למצוא זה את זה ביתר קלות.
אינסטגרם גם הוסיפה יכולות ניתוח נוספות עבור משפיענים ב חשבון היוצר שלהםמשפיענים עדיין יכולים לראות את הלייקים שלהם ולגשת למדדים שיעזרו להם להגדיל את קהל היעד שלהם.
ערוצי המדיה החברתית לא רק מקשים על משפיענים מזויפים להצליח; הם גם מוסיפים יותר תכונות מעורבות. דוגמה ברורה אחת היא עלייתו של טיקטוק.
מייסדי טיק טוק התחשבו במשפיענים כשהם בנו את פלטפורמת הווידאו החברתית האנכית שלהם. כדי לעודד מעורבות אותנטית, הם יצרו תגובות וידאו, דואטים ואתגרים עבור המשתמשים שלהם.
ככל שמדיה חברתית מוסיפה דרכים לעוקבים ליצור אינטראקציה עם פוסטים עם תוכן משמעותי יותר שנוצר על ידי משתמשים, משפיענים מזויפים מאבדים אט אט את הפופולריות והיעילות שלהם.
משפיענים מזויפים עושים שני דברים:
כאשר משפיען מזויף מקדם את המותג שלך לבוטים ולפרופילים משוכפלים ברשתות חברתיות, המעורבות תהיה בינונית, במקרה הטוב. לא תצליחו להשיג את היעדים שלכם. מסיבות מובנות, משפיענים מזויפים לא יכולים להביא הרבה מכירות.
מכיוון שמשפיענים מזויפים "השיגו" את מעמדם בצורה לא כנה, אין להם בעיה להטעות אתכם לגבי הציפיות. הם עשויים אפילו לקבל תשלום, בידיעה שלא יוכלו לעמוד ביעדי הקמפיין שלכם.
בנוסף, משפיענים מזויפים שולחים לעתים קרובות את ה"עוקבים" שלהם אליכם. תנועה מוגברת באינטרנט ומספר עוקבים בדפי החברה נראים טוב על פני השטח. אבל בלי להבין זאת, אתם עלולים בסופו של דבר לרכוש את אותם עוקבים מזויפים שתומכים באופן מטעה במשפיען המזויף שלכם.
אתם יכולים לפגוע בתדמית המותג שלכם על ידי שימוש במשפיען מזויף ואיסוף עוקבים מזויפים, שלא במתכוון, עבור דפי המדיה החברתית שלכם. אם לקוח היה חופר קצת, הוא היה מגלה במהירות את קהל היעד שלכם של פרופילים מזויפים.
ובעוד שמשפיענים מזויפים עשויים להטעות חלק מהמשווקים, הם אינם משכנעים צרכנים. לקוחות פוטנציאליים שנתקלים בפוסט מזויף של משפיען יודעים מהר מאוד שקידום המוצר/שירות מזויף בדיוק כמו "העוקבים" של המשפיען.
אם אתם יודעים מה לחפש, קל לזהות משפיענים מזויפים. הנה תשע דרכים לזהות את המשפיענים האלה ולהגן על תוכנית השיווק שלכם.
לייקים ועוקבים הם מדדים מועילים. אבל מדדי מעורבות אמיתיים כוללים תגובות לפוסטים, שיתופים, האשטגים ותגובות אחרות ברשתות חברתיות שדורשות מהמשתמשים להשקיע מאמץ מעבר ללחיצה אחת.
כשאתם בוחנים משפיענים, אתם יכולים לחשב ידנית את שיעור המעורבות שלהם על ידי חלוקת מספר המעורבות המשמעותית בפוסטים במספר העוקבים שלהם.
אם אתם משתמשים בכלי אוטומציה של משפיענים כמו GRIN, התוכנה תייצר עבורכם את מדדי המעורבות האלה.
אם תסתכלו מקרוב על תגובות בפוסטים, תוכלו לדעת במהירות אם תגובה לגיטימית או לא. לדוגמה, משפיענים מזויפים שמשלמים לצד שלישי עבור מעורבות כוזבת יהיו בעלי הרבה תגובות קצרות עם מעט מאוד תוכן.
במקרים מסוימים, הערות מפוברקות מראות כי "האדם" שמעורב בדבריו אינו מבין את שפת האם. במקרים אחרים, שגיאות הדקדוק והכתיב "מוגזמות".
מעורבות איכותית תשקף תגובות אותנטיות מחברי קהל היעד של המשפיען.
טיפוח אלפי עוקבים לוקח זמן. אם משפיען היה פעיל רק לתקופה קצרה ועדיין יש לו קהל של אלפים, ייתכן שאתם מתמודדים עם משפיען מזויף.
גידול עוקבים בתשלום יחווה קפיצות אקראיות ולא טבעיות. עלייה כזו יכולה לפעמים להיות מיוחסת לאזכור של משפיען בולט. אבל רק כדי להיות בטוחים, כדאי לבחון את ערך המדיה שהרוויחו.
במקרה של שיווק באמצעות משפיענים, ערך מדיה שנרכש (EMV) מתייחס לתוכן שנוצר על ידי משתמשים בתגובה לפוסטים איכותיים של משפיענים. מכיוון שמשפיענים מזויפים מייצרים את ספירת העוקבים שלהם, תהיה להם EMV נמוכה.
באופן דומה, ניתן לזהות משפיען מזויף אם הוא עבר משיעור מעורבות נמוך לשיעור מעורבות גבוה פתאומי תוך ימים או שבועות. בנוסף, חלק משיעורי המעורבות פשוט לא מציאותיים.
לדוגמה, אם למישהו יש כ-90 אלף עוקבים, והוא מקבל יותר מ-10 אלף לייקים ותגובות לכל פוסט, שיעור המעורבות שלו אינו טבעי. שיעור מעורבות אותנטי עבור משפיען סלבריטי הוא בדרך כלל בין 1.5% ל-3%.
משפיענים טובים בדרך כלל משיגים מעורבות גבוהה מההתחלה כאשר יש להם רק קומץ עוקבים. וחשוב מכך, הם מסוגלים לשמור על שיעורי מעורבות מכובדים ככל שהם מרחיבים את קהל היעד שלהם.
"טובות" הדדיות בין משפיענים מזויפים יכולות להופיע ביחסי עוקבים לעוקבים.
משפיענים אמיתיים יש יחס משמעותי בין עוקבים. על כל אדם שהם עוקבים אחריו, צריכים להיות לפחות שלושה אנשים שעוקבים אחריהם בחזרה. במקרים רבים, היחס עשוי להיות אף גבוה יותר.
יחס של 1:3+ משדר אותנטיות. אם יחס העוקבים לעוקבים של משפיען הוא 1:1, ייתכן שאתם מתמודדים עם משפיען מזויף.
עם זאת, חלק מהמשפיענים הם יוצאים מן הכלל. באמצעות השלבים הנוספים המפורטים כאן, אתם אמורים להיות מסוגלים לזהות אם יחס של פחות מ-1:3 הוא איתות שגוי.
לפעמים אפשר לזהות משפיענים מזויפים מיד על ידי קריאת הפוסטים שלהם.
האם האדם מוכר את המוצר יתר על המידה? האם חלק מהפוסטים דוחים או אפילו מעוררים מתח?
משפיענים, שתמיד נמצאים באור הזרקורים, לומדים במהירות להשתמש בשפה מכילה, חיובית וספציפית לאורח חיים עם העוקבים שלהם. כאשר הם מקדמים מותג, הם יכולים לעשות זאת באופן טבעי ובאופן שמרגש את חברי הקהל שלהם.
טרולינג הוא דרך נוספת שבה משפיענים מזויפים מייצרים מעורבות. כאשר אדם תוקף באופן קבוע אישים (וסיבות) אחרים ברשתות החברתיות, הוא עלול לצבור קהל עוקבים גדול של משתמשים מזלזלים ולא בוגרים באותה מידה.
משתמש מדיה חברתית אמריקאי עם עוקבים בעיקר באזורים שאינם דוברי אנגלית יכול להצביע על כך שאתם מתמודדים עם משפיען מזויף. באופן דומה, אתם יכולים לזהות משפיענים מזויפים לפי כמה מהעוקבים שלהם בכלל מציינים מיקום.
משפיענים אותנטיים בדרך כלל יוצרים קהילות מקוונות המכוונות לאזורים בעולם או בין כאלו שחולקים את אותה שפה/שפות. רוב העוקבים בדרך כלל גלויים לגבי מיקומם בפרופילים החברתיים שלהם.
לפעמים הדרך הקלה ביותר לזהות משפיענים מזויפים היא לחפש אותם בגוגל. למשפיענים אמיתיים יש נוכחות דיגיטלית חזקה, כולל בלוגים אורחים, קישורים נכנסים ואזכורים של צד שלישי.
כדאי לכם לסנן את התוכן הקיים של האדם ברשתות החברתיות כדי למצוא פוסטים שתויגו כ-#ad או #sponsored. פעולה זו תיתן לכם מושג לגבי המותגים איתם הוא שיתפו פעולה בעבר.
גם אם מספר העוקבים של משפיען ברשתות החברתיות אינו גדול כפי שקיוויתם, איכות הנוכחות המקוונת שלו היא מדד לאותנטיות שלו.
כאשר לא ברור שמשפיען אמיתי או מזויף, ביצוע מחקר "עמוק" על אותם אנשים יכול להיות גוזל זמן.
ככל שתוכנית המשפיענים שלכם תגדל, תרצו להשקיע ב תוכנת אוטומציה של משפיעניםכלי IRM כמו GRIN יכול לעזור לך לעקוב אחר מעורבות, למיין/לסנן תגובות לפוסטים ולמדוד את איכות הנוכחות המקוונת של משפיען.
אחרי שסירתם משפיענים מזויפים, כדאי לכם להתמקד במשפיענים שהם ה... ההתאמה הטובה ביותר למותג שלךשימו לב לקול שלהם, לערכים שלהם ולחברות שהם מטפחים עם הקהילה המקוונת שלהם.
בחודש האחרון 0-100 וובינר (פרק שני – זיהוי משפיעניםאיתן פריים מ-MVMT Watches דן בגישתו למציאת המשפיענים הטובים ביותר עבור המותג שלו.
בין אם נתקלתם במשפיען מסוים או שמצאתם אותו ברשימה, תמיד חשוב לעקוב אחריו ברשתות החברתיות כדי לקבל מושג על קהל היעד שלו וסגנון הפרסום שלו.
השתתפות ב-GRIN 0 עד 100 תחילת העבודה עם שיווק משפיענים הוובינר הוא בחינם. אם תרצו ללמוד עוד על מציאת המשפיענים הנכונים והרחבת תוכנית המשפיענים שלכם, אתה יכול להירשם כאן.
בוובינר שיתקיים ב-17 ביוני (פרק שלישי - תקציב משפיענים), אנשי שיווק משפיענים דנים בסוגים שונים של משפיענים וכיצד לזהות משפיענים מזויפים. המשתתפים גם מפרכים מיתוסים נפוצים הקשורים למציאת המשפיענים הנכונים למותג שלכם.
איתור משפיענים מזויפים יעזור לכם לגייס את המשפיענים הנכונים למותג שלכם. אם עדיין לא עשיתם זאת, שקלו להוסיף כמה מההצעות שלנו לעיל לתהליך סינון המשפיענים שלכם.
עם ניסיון רב יותר ובעזרתו של תוכנת שיווק משפיענים כלים, יהיה קל יותר להבחין בין משפיענים אמיתיים לבין עמיתיהם המזויפים. ככל שתטפחו. מערכות יחסים ארוכות טווח עם המשפיענים המובילים שלכם, תוכלו להפחית את הסיכון לאבד זמן וכסף בגלל משפיענים מזויפים.
מאמר זה הופיע במקור ב גרין.קו בבלוג ופורסם כאן באישורו.
