מותג טיפוח עור ואיפור אורגניים מגביר המרות ו-AOV עם פלטפורמת חוויית המסחר של Nosto
מותג טיפוח ואיפור אורגני מוסמך, אוגי, מניבה כמעט פי 2.5 יותר המרות ממכירות מסחר אלקטרוני וערך ביקור ממוצע (AVV) גבוה פי 3 מקונים שמקיימים אינטראקציה עם המלצות מוצרים מותאמות אישית המונעות על ידי בינה מלאכותית באתר שלה. ערך ההזמנה הממוצע (AOV) גבוה גם הוא ב-23.7% עבור כל מי שלוחץ על ההמלצות.
אוגי משתמש נוסטופלטפורמת חוויית המסחר של Ogee כדי לשפר את חוויית הקנייה המקוונת שלה עם מגוון המלצות למוצרים וטכניקות התאמה אישית אחרות באתר. נכון לעכשיו, כ-10% מכלל מכירות המסחר האלקטרוני של Ogee נובעות ממבקרים שביצעו אינטראקציה עם קמפיינים המופעלים על ידי Nosto.
כל מוצרי Ogee הם ללא אכזריות, אורגניים בעלי תו תקן (דרך NSF), ללא גלוטן, טבעיים לחלוטין, ללא הנדסה גנטית, ומיוצרים בארה"ב. בנוסף למכירה מקוונת, מוצרי היופי והטיפוח העדינים אך היעילים של החברה זמינים בחנויות קמעונאיות של Bluemercury ברחבי ארה"ב.
אוגי ידועה בזכות אוספי קונטור מגוון ערכות איפור עם שלושה סטיקונים, אשר מושכות חלק גדול מהקונים לאתר שלה באמצעות ביקורים אורגניים בחיפוש וכן על ידי משיכת תנועה בתשלום דרך פייסבוק, אינסטגרם ו... טיק טוק פרסומות. חלק מתפקידה של נוסטו הוא להניע גילוי מוצרים, ועוזרת למבקרים ללמוד על מוצרים אחרים במגוון שלה, אשר מתרחב במהירות למרות תהליך הבדיקה וההסמכה הקפדני שכל מוצר צריך לעבור.
"הצגנו את Nosto במטרה הכוללת לעזור לנו להגדיל את ההמרות, את ערכי ההזמנות ואת..." ערך לכל חיי הלקוח", אמרה חנה מנסון, מנהל תוכנית דיגיטלית ב-Ogee. "רצינו גם להעניק לקונים חוויה מותאמת אישית יותר. כיוון שכ-80% מהמבקרים מגיעים דרך הנייד, חשוב במיוחד לייעל את מסעות הקנייה - כולל סיוע גילוי מוצרים, וזה קצת יותר קשה במסך טלפון קטן יותר."
מבקרים רואים מגוון המלצות למוצרים המופעלות על ידי Nosto בחלקים שונים של אתר Ogee.
בנוסף, מכיוון של-Nosto יש אינטגרציה עם ספק שירותי הדוא"ל של Ogee, קלוויו, הוא מסוגל להציג באופן אוטומטי המלצות מוצרים המופעלות על ידי Nosto ב עגלה נטושה מיילים שנשלחים למבקרים. המלצות אלו מותאמות אישית בהתבסס על המוצרים שנתוני Nosto מגלים שקונים השאירו בעגלות שלהם לפני שיצאו.
תכונה נוספת של Nosto שאוג'י מתחילה להשתמש בה יותר היא תכונה המופעלת על ידי התנהגות. חלונות קופצים כדי להדגיש השקות מוצרים חדשות. מכיוון ש-Ogee ציפתה להשקות מוצרים רבות, אלו הן דרך יעילה ליידע לקוחות המכירים את המותג שלהם מתי מוצר חדש מושק. לדוגמה, Ogee השיקה לאחרונה מסקרה שציפו לה רבות, והגדירה חלון קופץ המדגיש פריט זה שהופיע למבקרים חוזרים לאחר שצפו במספר מסוים של דפים באתר, אך לא צפו במסקרה ספציפית, כדי לעודד אותם לבצע רכישה.
"Nosto היה כלי נהדר שעזר לנו להשיג את ה-KPI שלנו, אפילו בזמן שהיינו בשלב צמיחה מהירה ועמוס ולא הצלחנו להקדיש לפלטפורמה את מלוא תשומת הלב שלנו", אמרה מייגן קונולי, מנהלת המסחר האלקטרוני של Ogee.
"אנחנו יכולים להגדיר את הלוגיקה של ההתאמה האישית ופשוט להגדיר ולשכוח מבלי שנצטרך לבצע עדכונים ידניים כל הזמן", אמרה חנה מנסון. "איכות התמיכה יוצאת דופן - תמיד יש מישהו שיעזור לנו לתכנן אסטרטגיה וליישם."
במקביל, צוות Ogee מכיר בכך שהם רק גירדו את פני השטח של הפונקציונליות של Nosto.
לדוגמה, אוגי תציג בקרוב את תכונת החבילות הדינמיות של נוסטו. תכונה זו מציגה חבילות מוצרים של פריטים משלימים, התומכים גילוי מוצרים באופן נוח לקונים ועידוד רכישות גדולות יותר. ניתן לאסוף את המוצרים בחבילות באופן ידני או אוטומטי על ידי האלגוריתמים של Nosto.
Dynamic Bundles היא אחת הדרכים שבהן Ogee רוצה להשתמש ב-Nosto כדי לחנך לקוחות לגבי כמה ממוצריה יכולים להשלים זה את זה כחלק משגרת טיפוח או איפור.
מייגן קונולי הגיבה על תגובת הצוות של נוסטו: "כעסק שצומח במהירות, סדרי העדיפויות של אוגי יכולים לפעמים להשתנות, והעובדה שנוסטו הצליחה להשתנות יחד איתנו היא לדעתי השותפות הטובה ביותר שיכולה להיות לנו. אנחנו עובדים עם הרבה שותפי SaaS ואין לנו כמעט את אותה תמיכה מחלקם כמו שיש לנו מנוסטו."
-Ends-
אודות נוסטו
נוסטו היא פלטפורמת חוויית המסחר (CXP) החכמה המספקת למותגים כלים שעוצבו באופן אינטואיטיבי כדי להגדיל את הכנסותיהם המקוונות באמצעות ניהול חוויית מסחר מקצה לקצה. בעזרת experience.AI™, Nosto עוזרת למותגים להעשיר ולחבר נתוני לקוחות, מוצרים ותוכן בזמן אמת, כך שיוכלו ליישם אותם ברחבי האתר שלהם ולספק חוויות מקוונות מותאמות אישית ואותנטיות. Nosto תומכת בחוויות מסחר חכמות עבור יותר מ-1,500 מותגים ביותר מ-100 מדינות, כולל Kylie Cosmetics, O'Neil, New Era, Raddison, Marc Jacobs, Virgin Australia, Belstaff, The Travel Corporation, Dermalogica, FIGS, Disney, SikSilk ו-Todd Snyder.
מדיה צור קשר
עודאי ראדיה, CloudNinePR
