מסחר אלקטרוני בבלאק פריידי: 15 רעיונות, טיפים ואסטרטגיות להגדלת מכירות החגים פי 3 עד פי 10 בשנת 2019

הספירה לאחור החלה, אבל עדיין יש זמן לייעל את אסטרטגיית המכירות האלקטרוניות שלכם לבלאק פריידי 2019.

אנו צופים שנה שוברת שיאים נוספת במכירות מסחר אלקטרוני לחגים. הוצאות מקוונות על בלאק פריידי וחג ההודיה לבדם צפויים לגדול ב-25% משנה לשנה ל-12.3 מיליארד דולר.

האם הצוות והאתר שלך מוכנים לעלייה בתנועה ובעסקאות בכל התאריכים הקרובים?

כדי לעזור לכם לחדד את התוכנית שלכם, זיהינו 15 טיפים למסחר אלקטרוני בבלאק פריידי שיחסכו לכם זמן ויעזרו לכם להמיר יותר לקוחות בשנת 2019:

1. קמפייני בלאק פריידי המוצלחים ביותר
2. צור תוכנית אב לנובמבר השחור
3. כוונן את טקטיקות השיווק שלך לבלאק פריידי
4. הורידו את ביצועי האתר מהשולחן
5. אופטימיזציה לקנייה במובייל תחילה
6. שפר את הניווט באתר שלך
7. לפשט את חוויית התשלום
8. להציל עגלות נטושות בכל דרך אפשרית
9. השיקו יותר קמפיינים, מהר יותר
10. אוטומציה של פרודוקטיביות קדמית וחלקית
11. השקיעו בנאמנות לאחר בלאק פריידי
12. הכינו תוכנית משלוחים והחזרות לבלאק פריידי
13. יש תוכנית מגירה לתקלות
14. בואו לממש את עצמכם עם חנויות פופ-אפ
15. השתמש אמזון בעברית כערוץ מכירות נוסף לחגים

1. קמפייני בלאק פריידי המוצלחים ביותר

"אי אפשר להיכנס לבלאק פריידי ולדחות 15% הנחה, 20% הנחה ולצפות להצליח. הכל תלוי בהצעה שלך - זו הפעם היחידה בשנה שבה אתה יכול להוריד את המחירים שלך בלי להרגיש שאתה מאבד את שלמות המותג", אומר צ'ייס פישר, מייסד ומנכ"ל Blenders Eyewear. "ודא שההצעה שלך משכנעת, לא משנה מה".

בלנדרס ידועה בכך שהיא מציעה הנחות משמעותיות על כל מבצעי הבלאק פריידי שלה, עם 55% הנחה על כל משקפי השמש. בימי סייבר מאנדיי קודמים, צוות המסחר האלקטרוני אף הוזיל את מחירי משקפי השמש ב-40%. זו הסיבה שהחברה התגאתה בעלייה במכירות של עד פי 10 בהשוואה לביצועי הסייבר מאנדיי בבלאק פריידי בשנה הקודמת.

לפי מוֹנֶה, ההנחות היו אפילו גדולות יותר עבור כל הקמעונאים בשנת 2018 - בכל קטגוריות המוצרים - עם ממוצע של 49.6% הנחה לעומת 45.5% בשנת 2017. מכיוון שגם המתחרים שלכם ילכו עמוק, הקפידו לקחת זאת בחשבון באסטרטגיה שלכם לשנת 2019, תוך שימוש בממוצעים שלהלן כמדריך.

שימוש במכירות ספציפיות לקטגוריה משיג מספר דברים:

• מייצר מכירות מצטברות עם שולי רווח גבוהים יותר
• מעורר עניין רב במנויי הדוא"ל ובמבקרים לאורך זמן רב יותר
• עוזר לך לנהל טוב יותר את המלאי, ההזמנות והמבצעים העתידיים שלך

לכו על כל הקופה על לקוחות VIP

אל תפחדו להגדיל את התקציב עם הנחות והצעות ללקוחות הטובים ביותר שלכם. האימייל למטה, המציע 70% הנחה על קולקציית מתיחת שיער, הייתה אחת מכמה מבצעים נשלח לפלח לקוחות ה-VIP של מותג היופי MONATאירוע מכירות בלאק פריידי 2018 של:

פי דוח ביצועים של Klaviyo, מיילי VIP מפולחים מאוד מהווים לעתים קרובות רק 3-5% מהרשימה הכוללת שלכם, אך הם מוציאים פי שלושה יותר על כל נמען מאשר לקוחות אחרים במסד הנתונים שלכם.

אסטרטגיית ההנחות שלכם צריכה להיות גם חלק מתוכנית אב כוללת לקראת בלאק פריידי. בואו נסקור מה צריך לכלול בתוכנית הזו.

2. צור תוכנית אב לנובמבר השחור

קמעונאים רבים מתחילים לקדם את המבצעים שלהם כחודש לפני בלאק פריידי. לכן, תצטרכו לקצב את המבצעים שלכם לאורך מה שמכונה כיום "נובמבר השחור".

הנה כמה תאריכים חשובים שכדאי לכלול בלוח השנה שלכם:

• יום הרווקים (יום הקניות הגדול ביותר בשנה בסין): 11 בנובמבר
• חג ההודיה: 28 בנובמבר
• בלאק פריידי: 29 בנובמבר
• סייבר מאנדיי: 2 בדצמבר

תאריכים מרכזיים אלה קריטיים אם יש לכם בסיס לקוחות גם בצפון אמריקה וגם בסין. זכרו:

• בלאק פריידי אולי ידוע כיום הגדול ביותר להנחות, אבל כדאי להתחיל את המבצעים שלכם הרבה יותר מוקדם מכיוון שקמעונאים רבים מתחילים... "דליפת עסקאות" באמצעות פרסום בסוף אוקטובר ותחילת נובמבר, ולאחר מכן לטפח באמצעות דוא"ל ומדיה חברתית כדי להניע מכירות

• עליבאבא, קמעונאית המסחר האלקטרוני הגדולה ביותר בסין, רשמה מכירות של 30.8 מיליארד דולר ביום הרווקים בלבד. זכרו לפתח אסטרטגיה נפרדת לאותו יום.

כדי למקסם את פוטנציאל המכירות שלכם לאורך עונת החגים, סקור את לוח השנה הקמעונאי הגלובלי שלנו.

תוכנית המכירות שלך לעולם לא יכולה להיות מפורטת מדי. צילום מסך זה של לוח לבן ממחיש עד כמה בקפידה צוות בלנדרס מתכנן את מבצעי בלאק פריידי שלו:

התוכנית שלך צריכה לכלול טקטיקות דומות לאסטרטגיה שלעיל:

• קמפיין לבניית באזז של בלאק פריידי הכולל ספירה לאחור, מבצעים ומבצעים באמצעות פרסומות, דוא"ל ורשתות חברתיות לקראת האירוע.
• הצצות על פורצי דלתות ומבצעים מדהימים נוספים שיתקיימו במהלך השבועות שלפני וביום שישי השחור
• אסטרטגיית קידום מתואמת בכל הערוצים המקוונים - אתרי אינטרנט, מיילים ורשתות חברתיות - כדי למקסם את המכירות ביום המכירות שלכם
• אסטרטגיית מעורבות של משפיענים ומיקרו-משפיענים כדי להגביר את שמועות הפה על מבצעים מיוחדים
• מבצעים שלאחר סייבר מאנדיי (למשל, מבצעי מכירה מורחבים) לקונים של הרגע האחרון דגש על תאריכי משלוח ואריזת מתנות לאורך כל דצמבר

בשלב הבא, בואו נבחן כיצד לשלב את אסטרטגיית המכירות והשיווק שלכם לאורך "נובמבר השחור".

3. כוונו את טקטיקות השיווק האלקטרוני שלכם בבלאק פריידי

התחילו לפרסם מוקדם

לפי מוֹנֶה"פרסום בנושא חגים ובלאק פריידי ירדו בהשוואה לשנה שעברה בין ה-1 באוקטובר ל-22 בנובמבר. קמעונאים הוציאו כ-16% פחות על קמפיינים של פרסום בשידור, דיגיטלי ומובייל סביב אירועי קניות חגים ובלאק פריידי שלהם." עם זאת, נומרטור דיווח גם כי הוצאות הפרסום היו up 8% בסך הכל משנה לשנה.

נומרטור מסביר שהשינוי הזה קורה בין היתר משום שצרכנים קונים כיום מתנות לחג כל השנה, הודות לאירועים חדשים כמו אמזון בעברית פריים דיי ביולי. "מציאות חדשה זו עשויה לגרום לקמעונאים לשקול מחדש את רמת ההשקעה שלהם בפרסום בנושא חגים, במיוחד באוקטובר ובתחילת נובמבר", אומרת קריסטן לוקאס בבלוג נומרטור.

הסיבה השנייה שהם מציינים היא "תשישות קונים" ממסרי פרסום של בלאק פריידי. נומרטור מסביר שצרכנים מוצפים במבצעים אלה כבר למעלה מעשר שנים, והם "מודעים היטב למבצעי בלאק פריידי".

עם זאת, אין זה אומר שעליכם להפסיק לפרסם לחלוטין. ניק וינקלר מדגיש בפוסט שלו מגמות פרסום בחגים וכיצד למקסם את החזר ההשקעה שלכם: זכו בחגי המסחר האלקטרוני עם אסטרטגיית רכישת לקוחות חזקה.

הטיפים המובילים של ניק כוללים:

• קנו תנועה מוקדם (לפני שהעלויות מתחילות לנסוק) כדי לבנות קהלים ברשתות חברתיות
• הישארו בראש סדר העדיפויות על ידי רימרקטינג תכוף
• צמצמו את מודעות ה-AdWords שלכם למילות מפתח בעלות כוונת רכישה גבוהה, כמו "קנה [מוצר ריק]" או "העסקה הטובה ביותר על [מוצר ריק]"

בנוסף, שקלו כיצד לנצל את קהל היעד הגדל שלכם ברשתות החברתיות כחלק מתוכנית "נובמבר שחור" המשולבת שלכם.

בניית ציפייה דרך המדיה החברתית

לקראת בלאק פריידי וסייבר מאנדיי, תוכלו ליצור קשר רגשי עם לקוחות באמצעות תמונות מעוררות השראה והדגשת המלצות חיוביות בפלטפורמות חברתיות.

עשרה ימים לפני בלאק פריידי, בלנדרס שיתפו הגרלה באינסטגרם. יומיים לפני ההגרלה, הם יצרו הייפ סביב "מבצע בלאק פריידי הגדול ביותר אי פעם" באמצעות #blackfriday.

במקביל, בלנדרס צברה באזז בפייסבוק ורמזה על גודל "המטורף" של המכירה הקרובה.

לאחר מכן, כאשר יגיע בלאק פריידי, השתמשו בשיווק בדוא"ל כדי להשיג תוצאות מיידיות.

פלחו את האימיילים שלכם לפני ובמהלך בלאק פריידי

אימייל עדיין מהווה מרכיב עיקרי במכירות של בלאק פריידי וסייבר מאנדיי. "ככל שהאימיילים שלכם יהיו מפולחים וממוקדים יותר, כך תיצרו הכנסה גבוהה יותר מכל נמען. תראו גם שיעורי פתיחה גבוהים יותר ושיעורי קליקים גבוהים יותר - מה שיעזור לכם לבנות ולתחזק מוניטין חזק של שולחים", אומר אלישיה תומאס מקלאביו.

כאשר תומאס העריכה את ביצועי הקמפיין של קבוצה קטנה וממוקדת יותר של אנשי קשר (בין 1%-25% מרשימת המאסטר), היא ציינה ששיעורי הפתיחה היו כ-18.29%. קמפיין אחר, שנשלח ל-75% הנותרים מרשימת המאסטר, השיג שיעור פתיחה נמוך יותר, כ-12.93%. גם הפלח הממוקד יותר ראה הכנסה לנמען של 0.17 דולר לעומת 0.11 דולר עבור הנמען הפחות ממוקד.

תומאס מתאר 10 מקטעי דוא"ל בהם תוכלו להשתמש כדי להגדיל את המכירות במהלך בלאק פריידי וסייבר מאנדיי:

1. קונים עונתיים
2. פתיחים אחרונים
3. לקוחות VIP
4. דפדפני מוצרים
5. קונים בקטגוריה
6. לא רכש (אבל מאורס)
7. מתעלמי דוא"ל
8. כמעט קונים
9. יעדים גיאוגרפיים
10. נותני מתנות

למתעלמי דוא"ל, נסו לפתות אותם עם משלוח חינם או מתנה עם הרכישה. הדובה הגדולה של ורמונט שלחו הצעה של "משלוח חינם בתוספת חתיכת סבון חינם" בשעה 19:00 ביום שאחרי בלאק פריידי כדי להמיר מנויים שלא פתחו אימייל ביום המכירה.

כל הטקטיקות הללו מתמקדות בהנעת תנועה ומכירות מצטברות בבלאק פריידי. אבל האם האתר שלך יכול להתמודד עם העלייה החדה?

4. הורידו את ביצועי האתר מהשולחן

הפוטנציאל להפסיד או להרוויח מיליוני מכירות בבלאק פריידי יכול להיות תלוי באמינות פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך.

למרות מאמציה של SweetLeg להפוך את אתר המסחר האלקטרוני שלה לחסין מפני תבועות, תוך הוצאה של אלפי שקלים נוספים בכל חודש על שרתים טובים יותר, קריסת בלאק פריידי עלתה לחברה אובדן מכירות של שש ספרות. "היה רק ​​דף שגיאה: נסה שוב מאוחר יותר", אומר כריס פאפיוליס, מייסד SweetLegs. "יותר מדי בקשות. יותר מדי אנשים. זה פשוט נחנק".

בין אם אתם צריכים לבצע שינוי פלטפורמה כרגע ובין אם לאו, כדאי שתהיה לכם אסטרטגיית גיבוי. התקינו ניטור זמן פעולה כמו Uptime רובוט or Pingdom כדי להודיע ​​לך כאשר האתר שלך חווה השבתה. כך תוכל להגיב במהירות או להסתמך באופן מיידי על צוות התמיכה של הפלטפורמה שלך.

קריסות אתרים הן דבר מרתיע גדול, אבל אתר שנטען לאט יכול להיות מעצבן באותה מידה עבור לקוחות.

הגבר את מהירות האתר שלך

בכל שנייה שדף נטען, כך שיעור הנטישה של האתר יורד, כפי שדווח על ידי מחקר מהירות דפי חיפוש במובייל של גוגללכן, אתרי מסחר אלקטרוני איטיים יותר יאבדו לקוחות בבלאק פריידי לטובת אתר מתחרה מהיר יותר.

מצד שני, מומחה ביצועי אתרים תמי אוורטס התגלה באמצעות ניסוי של לקוח ש ירידה של שתי שניות במהירות יצירת הדף יכולה להגדיל את ההמרות שלך ב-66%.

כדי לשפר את המהירות והביצועים של אתר המסחר האלקטרוני שלך בבלאק פריידי, עיינו בטיפים שלנו לאופטימיזציה עבור אתרי מסחר אלקטרוני של Shopify Plus.

בנוסף, תובנות PageSpeed הוא כלי של Google Labs שמייצר הצעות אישיות לשיפור ביצועי ומהירות האתר שלך. הוא קורא לאלמנטים, כמו CSS ו-JavaScript, שיכולים להאט את האתר שלך.

שימוש כלי "בדיקת האתר שלי" של גוגל, אתם יכולים אפילו לחשב כיצד מהירויות אתר גבוהות יכולות להגדיל את שיעורי ההמרה שלכם בנייד. משתמשי מובייל הם חסרי סבלנות ומדורגים
דפים איטיים כמטרד מספר אחת שלהם באינטרנט, לפני קריסות אתרים.

5. אופטימיזציה לקנייה במובייל תחילה

צרכנים אמריקאים מבלים כעת יותר זמן בטלפונים הניידים שלהם מאשר צפייה בטלוויזיה. אם חוויית האתר שלך בנייד אינה ברמה של המתחרים שלך, הם יבלו את הזמן הזה במקום אחר.

בעוד רוב הלקוחות עדיין מבצעים תשלום במחשב השולחני שלהם ולהשתמש בנייד כדי לגלוש, בשנה שעברה במהלך בלאק פריידי וסייבר מאנדיי, Shopify סוחרים ראו שעסקאות סלולריות מהוות 66% מכלל המכירות, בהשוואה ל-39% בשאר התעשייה בארה"ב.

ניתן להגביר את הסיכויים להצלחה בקניות במובייל על ידי שיפור הניווט באתר, מהירות האתר והצעת רכישות בלחיצה אחת ללקוחות המתמקדים במובייל תחילה, בהתאם דוח המכשירים והדמוגרפיה של Fluent.

קחו בחשבון ש"עיצוב רספונסיבי אינו אופטימיזציה למובייל", הסבירה שאנל מאלין. המרה"למרות שעיצוב רספונסיבי עדיף בהרבה על הצורך 'לצבוט ולזום', הוא אינו חוויה אופטימלית עבור מבקרים בנייד", אומרת טליה וולף, שצוטטה בפוסט של שאנל. "בבסיסו, עיצוב רספונסיבי גורם לחוויית שולחן העבודה להיראות טוב בנייד, אך הוא אינו עונה על הצרכים הספציפיים של מבקרים בנייד."

דוח המסחר האלקטרוני הטוב מסוגו של Inflow בנושא מובייל מציע שיטות עבודה מומלצות, כולל מטריצה ​​להורדה של האופן שבו מותגי מסחר אלקטרוני מובילים מדורגים בקריטריונים של עיצוב ואופטימיזציה למובייל.

לאחר אופטימיזציה של אתר המובייל שלך, שקול דרכים לשפר את קידום המכירות שלך בנייד.

התאם אישית מבצעים בהתאם למכשיר של המשתמש

שיעורי המרה ממוצעים בטלפון נייד (0.55%)עדיין נמוכים משמעותית מאלה במחשב שולחני (2.06%) כיום. ובעוד שסוחרים רבים מגדילים את התעריפים הללו על ידי אופטימיזציה של חוויית האתר הנייד שלהם, ניתן גם להגביר את המכירות באמצעות הצעות מותאמות אישית.

אפסילון מרקטינג מצאה כי "80% מהצרכנים נוטים יותר לעשות עסקים עם חברה המציעה חוויות מותאמות אישית".

התאמת הצעות למכשיר הנייד של הלקוח היא אסטרטגיה טובה. זיהוי סוג המכשיר שלהם, ההצעה שלך יכולה להסתגל באופן דינמי כדי לשקף את ערך הפריטים בעגלת הקניות שלהם - יחסית לסף המשלוח החינמי של האתר שלך.

לדוגמה, ההודעה הראשונה שלך יכולה להציג: "משלוח חינם לטורונטו ברכישה של 50 דולר". לאחר מכן, כאשר משתמש מוסיף מוצר בשווי 25 דולר לעגלת הקניות שלו, ההודעה תשתנה ל"אתה במרחק של 25 דולר ממשלוח חינם" כדי לעודד משתמשים לקנות עוד.

תשואה דינמית דיווחה כי משתמשי iOS באתר של קמעונאי גדול בתחום החיקוי הוציאו בממוצע כ-110 דולר בבלאק פריידי.בינתיים, ערך ההזמנה הממוצע של קונים באנדרואיד היה כ-85 דולר.

עבור מיקוד לפי מכשירים, Dynamic Yield מציע להשתמש בהתראת עיקול עמוד כדי להציג קופון הנחה של 20% להזמנות גדולות מ-100 דולר עבור משתמשי אנדרואיד. מבצע הנחה זהה של 20% יכול לחול על פריטים יקרים יותר עבור משתמשי iOS.

ודא שהניווט באתר הנייד שלך מותאם במיוחד כדי לעזור למשתמשים לגלוש בקלות בכל המכשירים.

6. שפר את הניווט באתר שלך

שיפור פונקציונליות החיפוש באתר שלך יעזור ללקוחות לנווט באתר שלך במהירות כדי למצוא מתנות לחג. באופן דומה, 80% מהמבקרים ינטוש אתר בגלל חוויית חיפוש גרועה באתר.

לפני עומס החגים, מצאו כלי חיפוש חזוי שמציע:

• ניתוח בזמן אמת: כדי לעזור לך להבין מגמות וביצועים בעזרת ניתוח בזמן אמת ללא הגבלה.
• תוצאות חיפוש מיידיות ומדויקות: כדי לשמר לקוחות בעלי סיכוי כמעט כפול להמיר אותם בעת שימוש בחיפוש באתר.
• התאמה אישית של חנות גְמִישׁוּת: להשתמש בחיפוש כהרחבה של המותג שלך על ידי שליטה בסגנון החיפוש הכללי.

לקטלוג של International Military Antiques (IMA) המונה 7,500 מוצרים יש מאפיינים ייחודיים כגון סוג, תקופה ולאום. יש צורך לפרט מוצרים מסוימים תחת מספר שמות ותיאורים. זו הסיבה שחיפוש באתר היווה בעבר אתגר משמעותי עבור הסוחר.

לאחר ההתקנה חיפוש מיידי , IMA יצרה כללים מפורטים התואמים את התנהגותם ודרישותיהם של קוני החברה, כך שלקוחות יוכלו למצוא ביתר קלות את מה שהם רוצים לקנות.

השילוב של IMA עם InstantSearch הגביר את שיעורי ההמרה של מבקרים המשתמשים במנוע החיפוש המותאם אישית של IMA על ידי פי שבעה מאלה שגולשים.

Shopify בנוסף, משתמשים יכולים גם להוסיף חיפוש חזוי לערכת הנושא שלהם באמצעות API של אייאקס.

חיקוי פלטפורמות מחוץ לאתר

ל-MVMT Watches יש גלריית אינסטגרם - המופעלת על ידי ארבע—מוטמע בתחתית האתר כדי לעזור למשתמשי מובייל לדפדף במהירות בקו המוצרים שלו. הוא גם מעודד לקוחות לבקר באינסטגרם שלהם ולראות הוכחה חברתית שלקוחות אוהבים את מוצרי MVMT.

משתמשים יכולים גם ללחוץ ולגלול בין הפוסטים האחרונים של MVMT באינסטגרם, לצפות בתמונות ובמחירים נוספים, וללחוץ על כפתור "הוסף לעגלה" יחיד - מבלי לצאת מהאתר.

בנוסף, MVMT ממנפת מגוון אלמנטים מסורתיים של שימוש רב-ערוצי מחוץ לאתר ומותאמים למובייל, כגון:

• תמונות מוצר במסך מלא
• תוכן וסקירות שנוצרו על ידי משתמשים
• ויזואליה נוספת של "מעוצב באינסטגרם"

כל האלמנטים הללו עוזרים להאיץ את חוויית הגלישה וההמרה. ניתן לקחת את החוויה הזו צעד אחד קדימה על ידי ייעול תהליך התשלום.

7. פישוט חוויית התשלום

CNBC מדווח כי צרכנים מוציאים 5,400 דולר בשנה על רכישות אימפולסיביותבעוד שאוכל זוהה כהוצאה הגדולה ביותר שלהם, 53% טוענים שהם מוציאים אותו על בגדים, 33% קנו גם פריטי בית ו-28% קנו נעליים.

ל להגביר רכישות אימפולסיביות בבלאק פריידי, להפחית את חסמי הקנייה באתר. קנייה בלחיצה אחת מאפשרת ללקוחות לרכוש פריטים בלחיצה אחת, כאשר פרטי התשלום של הלקוח מאוחסנים בארנק נייד מאובטח. עסקים יכולים לאפשר רכישות בלחיצה אחת על ידי הצעת האפשרויות הבאות באתר:

1. Shopify תשלום
2. שלם אפל
3. Android Pay
4. PayPal

אתה יכול גם הוסף כפתורי תשלום דינמיים כדי להגדיל את העסקאות בנייד. לאחר שלקוח בחר את אמצעי התשלום המועדף עליו, Shopifyהקצה האחורי של זוכר את בחירתם ומציג אוטומטית את כפתור התשלום הזה בכל הביקורים העתידיים.

באופן דומה, ניתן להאיץ את תהליך התשלום על ידי הצגת כפתורים אלה ישירות בדפי המוצר - מה שנותן ללקוחות אפשרות לקנות באופן מיידי או להוסיף את הפריט לעגלת הקניות שלהם.

תהרגו את הקופונים והקודים

קופונים וקודי בלאק פריידי מיוחדים יהיו בכל מקום השנה. עם זאת, הם עלולים להוות מטרד ללקוחות שעשויים להשתמש בקוד הלא נכון או לשכוח את הקוד ולנטוש את תהליך התשלום.

התאמה אישית של מבצעים עונתיים באתר המסחר האלקטרוני שלך יכולה להיות קלה יותר בעזרת סקריפטים של Shopify. משתמש ב אפליקציית עורך תסריטים, ניתן ליצור סקריפטים שפועלים בכל פעם שלקוח מוסיף פריטים לעגלת הקניות שלו. לסקריפטים אלה יכולים להיות שימושים רבים, החל מהנחות על מוצרים עם תגיות ספציפיות ועד להפעלת מבצעים כגון "קנה 2, קבל 1 חינם", או מתנה עם הרכישה.

האסטרטגיה המדורגת של "סייבר מאנדיי" של ברוקלינן הניעה המרות באתר והגדילה את ערכי ההזמנות הממוצעים דרך ספי הוצאה:

הודות לסקריפט מותאם אישית, לקוחות ראו שכבת-על המופיעה על המסך שלהם, המציעה אפשרות מתנה בחינם ברגע שעגלת הקניות שלהם עברה את הסף הראשון של 150 דולר.

זוהי אסטרטגיה שנקראת "אופטימיזציה הכי קרובה לכסף". שימוש סקריפטים של Shopify, סוחרים יכולים להתאים אישית את חוויית התשלום שלהם כדי (1) להפחית את הקנייה-נטישת עגלה, ו-(2) להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע.

סוחרי Shopify Plus יכולים גם להפחית את החיכוך בקופה באמצעות הנחות אוטומטיות. ניתן ליצור ולהחיל הנחות באופן אוטומטי על עגלת הקניות של לקוח, ללא קוד הנחה. הוא מציע מבצעים מהירים וגמישים באמצעות הנחות קבועות, אחוזים או הנחות מסוג "קנה X וקבל Y" כדי לייעל את תהליך התשלום.

באמצעות הנחות אוטומטיות בבלאק פריידי, תוכלו:

• הגברת המרות: ההנחות יוצגו אוטומטית בעגלת הקניות ובקופה.
• גמישות רבה יותר עם מבצעים: התאם אישית הנחות על ידי הוספת סכום רכישה מינימלי או כמות פריטים מינימלית. קבע תנאים כדי להחיל את ההנחה רק על קולקציות או מוצרים ספציפיים.
• הנחות אוטומטיות לבדיקות A/B: השתמשו בבדיקות A/B כדי לזהות את ספי ההנחות האוטומטיים הטובים ביותר להגברת המכירות ושיעורי ההמרה. לאחר מכן צרו חוויה מורכבת ומותאמת אישית יותר בעזרת סקריפטים של Shopify.

כחלק מתהליך ייעול התשלום, תצטרכו תוכנית לשחזור עגלות נטושות.

8. חילצו עגלות נטושות בכל האמצעים הנדרשים

קניות נטישת עגלה עדיין גבוה בקמעונאות מקוונת, 75% מדהימים ברחבי העולם, על פי סטטיסטה.

בעוד שקמעונאים רבים עדיין משתמשים בשיווק בדוא"ל כדי להציל עגלות נטושות, פתרונות אוטומציה חדשים נמצאים בשוק. הופך חשוב יותר עבור בני דור המילניום.

לדוגמה, צמידי פורה וידה משתמשים ShopMessage לאוטומציה דרך פייסבוק מסנג'ר. ShopMessage עוזר לך:

• שחזור עגלות נטושות
• בניית בסיס מנויים של מסנג'ר
• הפעלת שיחות מותאמות אישית על ידי התנהגות באתר

אם לקוח צופה במוצר באתר Pura Vida אך לא קונה מיד, החברה יכולה להציע הנחה אוטומטית באמצעות ShopMessage.

נדרשת קליק אחד כדי שהלקוחות יחזרו לקופה ויראו את עגלת הקניות שלהם מאורגנת מחדש, כאשר ההנחה מוחלת אוטומטית.

ShopMessage עזרה ל-Pura Vida לייצר:

• שיעור קליקים של 26%
• מעל 400,000 הודעות שנשלחו
• עלייה של 10% בהכנסות העליונות ממנויים המחוברים לפייסבוק

בנוסף, Pura Vida משתמשת רקטת שימור להציל עגלות נטושות ולאוטומציה של שיווק באמצעות SMS - שליחת ממוצע של 987 הודעות ביום עם שיעור המרה של 14.6%.

אתם יכולים גם להשתמש באוטומציה כדי לייעל את אירועי המכירות שלכם בבלאק פריידי ולחסוך לצוות שלכם קצת שינה ולחץ.

9. השיקו יותר קמפיינים, מהר יותר

מכיוון שבלאק פריידי הוא מקור הכנסה משמעותי עבור רוב צוותי המסחר האלקטרוני, הוא יכול להיות גם מקור גדול ללחץ.

גרביים לחיים משתמש באוטומציה של מסחר אלקטרוני כדי לתזמן, לבצע ולנטר בקלות אירועים כגון מכירות, השקת מוצרים, חידוש מלאי ושינויי תוכן. הצוות משתמש Launchpad להפעיל ולבטל באופן אוטומטי הנחות, שינויי נושא ומוצרים. משמעות הדבר היא שהצוות שלהם לא צריך להישאר ער עד מאוחר כדי לפרסם או להסיר מבצע חדש.

והם מסוגלים להופיע ברמה שלא יכלו להשיג בכוחות עצמם. במהלך בלאק פריידי וסייבר מאנדיי 2018, החברה רשמה עלייה של 321% במכירות משנה לשנה הודות למאמצי שיווק בדוא"ל, שהיו נתמך ישירות על ידי אוטומציה של מסחר אלקטרוני.

כלי הניטור בזמן אמת של Launchpad עזר ל-Socks For Living לייעל אילו מבצעים מקודמים באמצעות דוא"ל - ולמי - כדי למנוע חפיפה מביכה. אם לקוח אחד קיבל הצעה לקניית מוצר תמורת 15 דולר, הוא לא היה מקבל הצעה לקניית אותו מוצר תמורת 12 דולר בהמשך.

"היה לנו את יום שישי השחור הטוב ביותר בסייבר מאנדיי שתועד אי פעם", אומר ג'וש צ'ארלסוורת', מייסד שותף של Socks For Living. "עכשיו, יש לנו תוכניות גדולות יותר כיצד למנף את Launchpad בהמשך".

אבל למה להפסיק עם מכירות כשאפשר להגביר את הפרודוקטיביות על ידי ייעול ואוטומציה של זרימות עבודה פנימיות?

10. אוטומציה של פרודוקטיביות קדמית וחלקית

כלי אוטומציה של מסחר אלקטרוני כמו זרימת Shopify מאפשרים לך להפוך כמעט כל תהליך מול לקוח או תהליך במשרד האחורי שתוכל לדמיין לאוטומטי. תוכל גם לאחסן ולבצע טריגרים, תנאים ופעולות שתציין, ללא צורך בקידוד.

לכן, סוחרים יכולים, אוטומציה של משימות עסקיות עבור בלאק פריידי וסייבר מאנדיי, כגון:

• שירות לקוחות
• מניעת הונאה
• בקשות עיצוב ופיתוח
• סחר
• שיווק ופרסום
• ניהול מלאי

ריסים מקטיפה והסוכנות שלה השתמשה באוטומציה עבור מכירות בלאק פריידי וסייבר מאנדיי. אחד מאירועי המכירות האחרונים שלה ב-12 ימי חג המולד כלל הצעה להכפלת נקודות נאמנות באמצעות אריה נאמנותדוגמת תהליך העבודה שלהלן מדגימה כיצד הצוות תייג ועקב אחר לקוחות נאמנים על סמך ספי הוצאות שונים.

אתם לא צריכים לבזבז זמן בניחוש אילו זרימות עבודה יתאימו ביותר לאתר שלכם או ליצור אותן מאפס.

Shopify Flow מציעה ספרייה של תבניות זרימת עבודה מוכנות מראש בהן ניתן להשתמש כדי להפוך תהליכים עסקיים מרובים לאוטומטייםלדוגמה, ניתן לשלוח התראות דחיפה בדפדפן לאחר שלקוח מבצע הזמנה שנייה, ליצור פניות תמיכה לאחר ביקורת שלילית של לקוח, ולשלוח דוא"ל תמיכה ללקוחות "בסיכון". ניתן להתאים אישית את כל תבניות ה-Flow בעצמכם תוך עשר שניות או פחות.

מאחר ואוטומציה עובדת כל כך טוב עם תוכניות נאמנות, בואו נבחן דרכים נוספות להפוך את בלאק פריידי להזדמנות להגברת נאמנות.

11. השקיעו בנאמנות שלאחר בלאק פריידי

לקוחות שמממשים תגמולי נאמנות מוציאים פעמיים כמו גם אלו שלא. הסיבה לכך היא שהפסיכולוגיה של אימייל של תוכנית נאמנות שונה לחלוטין מאימיילים פרסומיים:

• מיילי נאמנות כוללים תגמולים שהלקוחות שלכם עמלו כדי לצבור, כך שהם לא רוצים לאבד את הנקודות האלה.
• זוהי אחת מהודעות האימייל הבודדות שהלקוחות שלך מקבלים שהיא מותאמת אישית ב-100%.

LoyaltyLion משתלב עם מספר ספקי שירותי דוא"ל (ESP)—כמו דוטמיילר, קלוויו, Bronto ו-HubSpot. כך שתוכלו לשפר באופן אוטומטי את הודעות הדוא"ל של הלקוחות עם מידע על נאמנות, כגון סך נקודות.

ודוא"ל שנשלח דרך LoyaltyLion, כמו זה, מציג ביצועים טובים בהרבה מהממוצע בתעשייה - עם שיעור קליקים של 35% - יצירת 3% מההכנסה השנתית של קמעונאי:

אל תשכחו לקדם גם תגמולים בעגלת הקניות של הלקוח.

שלב תגמולים בעגלת הקניות במהלך התשלום

מתן אפשרות ללקוחות לקבל תגמולי נאמנות ישירות לעגלת הקניות שלהם בלחיצה אחת מסייע להגדיל את ערכי ההזמנות הממוצעים. תגמולים בעגלת הקניות ונקודות מיידיות של LoyaltyLionד"ר אקס הגדיל:

• ממוצע ערכי הזמנות (AOV) ב-36%
• תדירות רכישות ב-100% בהשוואה ללא חברים

בנוסף, מותג הקפוצ'ונים היוקרתי Evy's Tree משתמש בסקריפטים של Shopify להציע מגוון הנחות אוטומטיות ולארוז מחדש את התמחור והסחורה שלה ברמת עגלת הקניות. החברה משפרת את חוויות הלקוח על ידי:

• יצירת סקריפטים לחישוב ויישום הנחות בזמן אמת בקופה באופן אוטומטי
• צימוד סקריפטים עם תגמולי שן מתוקה, אשר עוזר לסוחרים לצבור נאמנות דרך פלטפורמת Shopify Plus

לאחר שילוב תגמולים והנחות אוטומטיות בקופה, שיעור שימור הלקוחות של Evy's Tree עומד על מעל 50%.

תוכנית נאמנות יכולה גם לעזור למשוך לקוחות בחזרה בשנה החדשה.

תנו להם סיבה לחזור

ישנן מגוון טקטיקות בהן ניתן להשתמש כדי להפחית את השפל העונתי שלאחר החגים.

ניתן להכפיל או לשלש את הנקודות שלקוח צובר עבור ביקור באתר במהלך מבצעי ינואר:

או הציעו לחברי תוכנית הנאמנות שלכם מתנות בלעדיות בעת ביצוע רכישה בינואר או פברואר:

לבסוף, ניתן להציע כרטיסי מתנה, עם רכישה מעל סף מסוים, כדי לעודד ביקורים חוזרים לאחר החגים. לפי סבתא בכרטיס מתנה65% מבעלי כרטיסי מתנה מוציאים 38% נוספים מעבר לערך הכרטיס.

12. הכינו תוכנית משלוחים והחזרות לבלאק פריידי

על פי נתוני פדרציית הקמעונאות הלאומית (NRF), "61% מהקונים מתכננים לקנות את המתנה האחרונה שלהם בשבוע שלפני ה-25 בדצמברכדי לנצל את ההזדמנות הזו, סוחרי מסחר אלקטרוני צריכים שתהיה להם תוכנית משלוחים מוצקה של הרגע האחרון.

הנה שני תאריכים מרכזיים שכדאי לזכור:

9 בדצמבר: יום שני הירוק

הקונספט של "יום שני הירוק" פותח על ידי eBay בשנת 2007. הוא מתייחס ליום שני שחל לפחות עשרה ימים לפני חג המולד. קוני החגים בעיצומה של פעילות גופנית ביום זה, מה שהופך אותו לזמן קריטי להגביר את מאמצי השיווק שלכם.

13 בדצמבר: יום משלוח חינם

במהלך יום המשלוחים החינמיים, חנויות מסחר אלקטרוני מציעות לעיתים קרובות משלוח חינם על כל הפריטים ומבטיחות אספקה ​​עד ערב חג המולד. אם החנות שלכם משתתפת השנה, הקפידו לקבוע מראש עם הלקוחות את ציפיות המשלוח.

ניתן להשתמש באחת מכמה אפליקציות Shopify כדי להראות האם מוצרים בעגלת הקניות של הלקוח זכאים למשלוח תוך פרק זמן קצראם המוצרים לא יגיעו בזמן, יש לסמן אותם בעגלה כמשלוח בנפרד. ניתן הזהירו אותם גם בדף המוצר.

לעוד רעיונות למשלוח של הרגע האחרון, קראו את הפוסט שלנו בנושא אסטרטגיות משלוח ומילוי לחגים. אתם יכולים גם לבדוק את של שופיפיי לוח שנה קמעונאי גלובלי לכל תאריכי קניות החגים החשובים.

להפוך תשואות לשימור

רכישות אימפולסיביות נפוצות מדי במהלך הטירוף של מבצעי בלאק פריידי וסייבר מאנדיי, וכך גם בקשות ביטול והחזרה. תאבדו לקוחות אם תענישו אותם במדיניות החזרה מסובכת או בחוויה גרועה.

לפי קסם החזרה:

• 58% מהקונים ציינו כי הוספת חיכוך בהחזרה באמצעות תקשורת נוספת בדוא"ל או בטלפון גורמת לחוויית החזרה שלילית.
• 80% מהצרכנים מצפים להחזרות חינם, בעוד שרק 25% מהקמעונאים מציעים החזרות חינם
• 72% מהצרכנים אמרו כי יבזבזו יותר ויקנו לעתים קרובות יותר אצל סוחרים שהופכים את חוויית ההחזרה לפשוטה
• % 89 של לקוחות חוזרים מי שחווה חוויית החזרה טובה סביר להניח שיקנו שוב

לכן חשוב להציג מדיניות החזרה ברורה כדי לזכות באמון הלקוחות שלכם.

בעזרת Return Magic, תוכלו ליצור באופן אוטומטי תוויות, החזרים כספיים ודוא"ל כדי לחסוך זמן ולשפר את חוויית הקנייה של הלקוחות שלכם. תוכלו גם להתאים אישית את הפורטל שלכם כך שיראה וירגיש כמו אתר האינטרנט שלכם. כמו כן, צרו מדיניות ספציפיות ליום שישי השחור עבור פריטים במבצע והנחות.

13. הכינו תוכנית מגירה לצרות

בעיות חוזרות עלולות להיות בעלות השפעות חמורות השפעה על רווחי הרבעון הרביעי שלך. השלבים הבאים יעזרו לך פתרון בעיות בלתי צפויות.

תראה אם ​​אתה יכול לשחזר את הבעיה

אולי מישהו מתקשה לטעון את דף פרטי התשלום כדי להוסיף כרטיס אשראי. בדוק באיזה מכשיר הוא משתמש, באיזה דפדפן ובאיזה גרסה?

צרו צילומי מסך שיעזרו לצוות שלכם לשכפל, או לבצע הנדסה הפוכה של הבעיה שמישהו חווה. ייתכן שזה משפיע גם על לקוחות אחרים. תצטרכו גם לסנן בעיות "מקומיות" שייתכן שלא נגרמות על ידי האתר או השרתים שלכם.

קבע אם מדובר באירוע בודד

של Shopify דף סטטוס יכול לעזור לך לקבוע אם מדובר באירוע בודד או בבעיה כלל-מערכתית. מהנדסים מבצעים ניטור 24/7 ויעדכנו כל בעיה חריגה תוך דקות ספורות מרגע הופעתה.

בדוק את האפליקציות, התבניות והתוספים של צד שלישי שלך

כלל אצבע הוא תמיד לבדוק אפליקציות ותבניות חדשות בחנות הגיבוי או בחנות פיתוח הבמה שלכם, תחילה. לאחר מכן, יש לשכפל את תנאי העבודה המדויקים, שכן אתר הייצור החי שלכם אמור להיות מסוגל לזהות בעיות בגרסת הגיבוי לפני דחיפת שילוב האפליקציות הבעייתי לאתר שאליו מגיעים המבקרים שלכם.

הסתמכו על תמיכת העדיפות של Shopify Plus

הם יכולים גם לעזור לך לבחון את ההגדרות האלה. התחבר באמצעות דוא"ל, צ'אט או טלפון על ידי מעבר אל הגדרות > דף חשבון.

השתמשו באפשרות הצ'אט החי במנהל Shopify Plus שלכם

השתמש במדריך פתרון הבעיות של Shopify Plus

לצוות Shopify Plus Academy יש פיתח גיליון תמיכה כדי לעזור לך לפתור כל בעיה באופן רציף.

אל תשכחו לתכנן מחסור במלאי

אתם לא רוצים להתעורר יום אחרי בלאק פריידי או סייבר מאנדיי, אחרי שמכרו את כל המלאי שלכם בלי תוכנית גיבוי. זה בדיוק... מה קרה לכוח ברוט, ולחברה לא נותר דבר למכור למשך שארית עונת החגים.

הנה כמה דרכים להימנע ממצב זה:

ניטור רמות המלאי

כלי פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך אמורים לאפשר לך הגדר מעקב כדי לנטר את רמות המלאי שלך במהלך בלאק פריידי. חפש מגמות עונתיות בהיסטוריית המלאי שלך כדי למנוע אובדן מלאי.

אם אתם מתכננים אירוע פופ-אפ במהלך החגים, או מעבירים מלאי למחסנים או חללים נוספים:

• מעקב ומעקב אחר המלאי שלך במספר מיקומים
• להתאים רמות מלאי בו זמנית, עבור מוצרים שונים
• נהל ו שינוי כמויות מלאי לפי מיקומי חנויות מקוונות או קמעונאיות

חסכו זמן על ידי שילוב של רמות מלאי עם כלי אוטומציה לחידוש מוצרים.

הגדרת זרימות עבודה לניהול מלאי

זרימת Shopify ניתן לשלב אותו עם כלי ניטור המלאי שזה עתה הזכרתי. זה הופך את רוב התהליכים הפונים ללקוחות או לתהליכים במשרד האחורי לאוטומטיים, ללא צורך בקידוד.

אתה יכול אוטומציה של משימות עסקיות עבור בלאק פריידי וסייבר מאנדיי, כגון:

• שירות לקוחות
• מניעת הונאה
• בקשות עיצוב ופיתוח
• סחר
• שיווק ופרסום
• ניהול מלאי

תהליך עבודה כמו זה יכול לשלוח לך הודעת Slack כאשר רמות המלאי שלך יורדות מתחת ל-10 פריטים:

כל הטיפים ששיתפנו עד כה מתייחסים להנעת מכירות מיידיות באתר שלכם. אבל מה לגבי אסטרטגיות מכירות רב-ערוציות?

14. צאו לחנויות פופ-אפ במציאות

בעוד שמכירות מקוונות זינקו בבלאק פריידי ובסייבר מאנדיי האחרונים, לקוחות עדיין הוציאו מיליארדים בחנויות קמעונאיות פיזיות, אפילו עם צמיחה איטית יותר משנה לשנה. עסקי מסחר אלקטרוני יכולים להשתמש חנויות פופ-אפ ליצור קשר ולמכור ללקוחות בסביבה קמעונאית במהלך החגים.

טום מקגי, נשיא ומנכ"ל ICSC, מסביר"ההתכנסות בין מוצרים פיזיים לדיגיטליים ממשיכה להיות חשובה, שכן הצרכנים מצפים לחוויה משולבת המאפשרת להם לקנות מוצרים דרך מגוון ערוצים...קמעונאים רב-ערוציים הם המנצחים האמיתיים העונה."

זו הסיבה שגוגל יצרה מודעות מלאי מקומי של גוגל כדי לעזור לקונים למצוא זמינות מוצרים בחנויות בקרבת מקום. אתם יכולים גם להשתמש בהם כדי למשוך לקוחות מקומיים לחנות הפופ-אפ שלכם.

באופן דומה, חנויות פופ-אפ הן ערוץ מצוין לרכישת לקוחות חדשים. קתרין היל, מנהלת תחום Offline ב-BaubleBar, הסבירה ל נקודות מגע קמעונאיות"אנחנו רואים שכמחצית מהאנשים שנכנסים לחנויות הפופ-אפ שלנו מעולם לא שמעו על המותג שלנו קודם... זהו ערוץ רכישת לקוחות חזק מאוד עבורנו."

לבסוף, חנויות פופ-אפ עוזרות ללקוחות לגלות מתנות ייחודיות ובמחירים נוחים. על פי סקר של PopUp Republic (דווח על ידי VMSD), 61% מהאנשים אמרו שהסיבה העיקרית לבקר בחנות פופ-אפ היא "למצוא מוצרים עונתיים". סיבות מרכזיות נוספות היו למצוא מוצרים חדשים וייחודיים, לקנות באופן מקומי וליהנות ממחירים מעולים.

אתם יכולים להיות יצירתיים עם חנויות פופ-אפ ואירועים על ידי שימוש בטכנולוגיות מתפתחות כמו מציאות רבודה כדי להניע מכירות מיידיות. מותג ג'ורדן של נייקי עשה זאת בצורה יוצאת דופן עם השקת נעלי הספורט Tinker III שלה, תוך שימוש בוידאו תלת-ממדי כדי לעורר התרגשות סביב הנעליים החדשות.

בקרוב תוכלו להביא את חוויות הקנייה הסוחפות במצב לא מקוון גם לאתר שלכם. סוחרי Shopify Plus יכולים כעת להעלות סרטונים או מודלים תלת-ממדיים ישירות למוצרים במנהל Shopify שלכם. תכונה חדשה זו מאפשרת להם לאחסן ולערוך את כל הנכסים שלהם במקום אחד, באמצעות אפליקציות עריכה חדשות. והלקוחות שלכם יכולים לצפות בסרטונים ובמודלים תלת-ממדיים באופן טבעי בדפדפן שלהם.

15. השתמשו באמזון כערוץ מכירות נוסף לחגים

בערך מחצית מכל חיפושי המוצרים מתחילים כיום ב אמזון בעברית, על פי לאחרונה דו"ח מרי מיקר. כמו כן, סקר קניות החגים של Tinuiti חשפה כי אמזון כעת "עולה על כל מקורות המתנות המקוונים האחרים" כאשר לקוחות מתחילים את קניות החגים שלהם. סוכנות השיווק הדיגיטלי אומרת כי נראות באמזון במהלך עונת קניות החגים היא כעת "חובה", יחד עם השקעות בפלטפורמות הקניות בתשלום ופרסום החיפוש של גוגל.

עם זאת, קשה להתבלט בים של מוצרי אמזון. לכן חשוב להקצות חלק מתקציב הפרסום שלכם ל... פרסום אמזון, אשר מציעה למוכרים כלים יקרי ערך כמו:

• חיפוש מוצרים באמזון
• פלטפורמת הפרסום של אמזון לנכסים סטטיים ווידאו
• קבוצת המדיה של אמזון לשירותים מנוהלים מתקדמים יותר

כמובן, קמעונאים רבים מסתייגים מעבודה עם ענקית המסחר האלקטרוני. למעשה, 61% מהמוכרים חוששים שאמזון תבטל את זכויותיהם כספק בשלב מסוים, ו-43% מודאגים ממשוב שלילי מלקוחות.

אבל אם אתם חושבים על בלאק פריידי כסופרבול של קניות אונליין, אז קניית פרסומות ופרסום מוצרים באמזון יעזרו להגביר את המודעות ל... מותגים מתפתחיםואתם יכולים להשתמש בחשיפה הזו כדי למשוך לקוחות מרוצים לאתר שלכם לטווח ארוך.

"הבנו שקשה לאנשים לתת אמון במותג חדש, במיוחד במשהו רגיש כמו נעליים. אהבנו מאוד את הרעיון שאמזון תוכל לרשום את המוצרים שלנו לצד המותגים הוותיקים הגדולים יותר. זה עזר לאמת את המוצר שלנו", אומר נולאן וולש, מייסד שותף של Thursday Boots.

מותג ההנעלה מפרסם רק את הפריטים הנמכרים ביותר שלו באמזון. לאחר מכן הוא מפתה לקוחות חוזרים על ידי מכירת השקות מוצרים חדשים באופן בלעדי באתר Thursday Boots. רעיונות נוספים לקידום מכירות באמזון ניתן למצוא בפוסט שלנו המתאר את יתרונות מכירות רב-ערוציות של עבודה עם אמזון ו-eBay.

מוכנים או לא, מסחר אלקטרוני של בלאק פריידי מגיע

האם אתר המסחר האלקטרוני שלך מוכן לאירוע הקמעונאות הגדול ביותר של השנה? בעוד שמכירות החגים המקוונות צפויות לטפס בשנת 2019, אין ערובה שהאתר שלך יקצור את הפירות.

אתם זקוקים לאסטרטגיית בלאק פריידי שלוקחת בחשבון הכל - החל ממהירות וביצועי אתר נייד ועד לקידום מכירות משולב באינטרנט ולא מקוון, ועד למשלוח ותוכניות מגירה לבעיות בלתי צפויות ואובדן מלאי.

לתובנות נוספות כיצד למקסם את המכירות בשבועות הקרובים, הורידו את חוברת ההכנות שלנו לתקופת החגיםאנו מאחלים לכם נובמבר שחור מוצלח מאוד ואנחנו כאן כדי לענות על כל שאלה שיש לכם לקראת האירוע המרכזי.