בקרוב: המדריך האולטימטיבי למערכת הטכנולוגיה של שיווק רב-ערוצי

אנו נרגשים להכריז על השקת מדריך שיווק רב-ערוצי ב-23 במרץ ליצירת מערך ה-MarTech האולטימטיבי. חלפו הימים שבהם לקוחות סבלו חוויות מקוטעות וערוצים לא אופטימליים. הצלחה בסביבה התחרותית ההולכת וגוברת של המסחר האלקטרוני דורשת יצירת חוויית מותג הוליסטית. הצעד הראשון הוא יצירת מערך MarTech משולב שינוע את הקונים בצורה חלקה לאורך מסע הלקוח שלהם. 

קבלו הצצה למטה לאסטרטגיות ליצירת חוויה מאוחדת זו והירשמו כדי לקבל עותק של המדריך לתיבת הדואר הנכנס שלכם עם השקתו!

בְּתוֹר בניית עמודים פלטפורמת Shogun יודעת שעיצוב וזרימה של דף נחיתה יכולים לעשות או להרוס את הרושם הראשוני של הלקוח שלך. כאשר המשתמש הממוצע עוזב אתרים תוך שלוש השניות הראשונות, עיצוב הוא קריטי כדי למשוך את תשומת ליבו ולהדריך אותו ליצור אינטראקציה עם האתר שלך. השתמש בטכניקות עיצוב מודרניות כדי ליצור עיצובי דף מושכים שמלמדים במהירות לקוחות על המוצרים שלך כדי להפחית שיעורי יציאה מדף ולהגדיל את מספר ההמרות במשפך.

ככל שעסקי מסחר אלקטרוני עוברים לאסטרטגיית D2C, מתברר יותר ויותר שכולל הוכחה חברתית חשוב מתמיד לאסטרטגיית שיווק. ביקורות הן המרכיב המרכזי בכל עסק מסחר אלקטרוני מצליח, שכן הן מחזקות את אמון הקונים ועוזרות לכם להתבלט מהמתחרים. יותר מ-70% מהקונים רוצים לקרוא את המשוב על כל מוצר או מותג שהם רוכשים מהם, לכן נצלו את התנהגות המשתמש הזו כדי לסגור יותר מכירות.

המותגים הטובים ביותר - והרווחיים ביותר - בונים קשרים ארוכי טווח עם לקוחותיהם. הם לא עוסקים רק בקניות אימפולסיביות, מכירות בזק, או רק בקריאה לפעולה הבאה; במקום זאת, הם מעדיפים אינטראקציות אישיות ששומרות על מעורבות הלקוחות ועל המותג שלהם בראש מעייניהם. למדו כיצד ליצור זרימות עבודה וקמפיינים, אסטרטגיות פילוח ותוכן שיפתחו את שיווק הדוא"ל שלכם מלהיט עונתי חד פעמי ללהיט בר-קיימא ומייצר הכנסות בכל הזמנים.

כאשר קהלים מתקרבים לנקודת הרכישה, זה יכול להיות מפתה עבור סוחרים למנף חוויות תגובה ישירה אגרסיביות כדי לעשות את הדחיפה האחרונה. עם זאת, אלו המתמקדים בהשגת מכירה מהירה מהקהלים החמים ביותר לעתים קרובות מבזבזים את יכולתם לבנות קשרים ארוכי טווח עם התנועה שהרוויחו בעמל רב. למד כיצד הסוחרים הטובים ביותר ממנפים חוויות ריטרגטינג כדי לחנך אלופי מותג עתידיים, תוך כדי קידום מכירות מוגבר מקהלים מעורבים.

התמקדו באופטימיזציה של המרות באתר שלכם בעזרת מסרים מותאמים אישית באתר באמצעות המלצות חכמות למוצרים המבוססות על התנהגות קודמת. אלה יכולים לא רק להגביר את שיעור המכירה המלא (AOV) באמצעות אלגוריתמים של Upselling ו-Cross-selling, אלא גם להגדיל את זמן השהייה באתר ולשפר את חוויית המשתמש. השתמשו גם במסרים מבוססי-פלחים כדי להציג קידומי מכירות בדף וליצור חוויות ייחודיות עבור קהלים שונים. לאחר שתמשכו מבקר באמצעות טכניקות התאמה אישית אלו, ודאו שתהליך התשלום שלכם יעיל כדי למנוע עגלות נטושות ולסגור את המכירה. 

כמותג מסחר אלקטרוני, התחשבות בכל שלב במסע השיווק היא קריטית להצלחה. אבל, מעבר לרכישת לקוחות ועידודם לבצע רכישה, האם אי פעם חשבתם מה אתם יכולים לעשות כדי לגרום ללקוחות לחזור לחנות שלכם ולבצע רכישה נוספת? כאן נכנסת לתמונה הנאמנות. כשלב הרביעי והאחרון, תוכניות נאמנות הן קריטיות להגדלת המכירות שלכם. שימור לקוחות שיעור. נצלול לעומק לתוך מהי נאמנות לקוחות ומדוע היא חשובה, כמו גם כיצד למנף תוכניות תגמולים כדי להגביר את שימור הלקוחות ושיטות עבודה מומלצות לעשות זאת.

ביצוע מכירה הוא רק תחילתו של מסע הלקוח - אתם לא מסיימים ברגע שהרכישה הושלמה. אבל מה הלאה? על ידי מינוף ערוצי שיווק חדשים יותר כמו SMS כדי ליצור שיחות אישיות המספקות תוכן מותאם אישית ביותר, תוכלו לעבוד לקראת בניית נאמנות לקוחות ארוכת טווח שתגרום ללקוחות לחזור לקנות שוב ושוב. פילוח הוא המפתח להעברת מסרים רלוונטיים ואישיים אלה, ובעזרת אוטומציה ונתוני לקוחות, תוכלו ליצור דיאלוג מרתק ללא עבודה קשה. נצלול לפרטים הקטנים של מאמצים לאחר הרכישה שיוצרים חוויית לקוח חיובית כוללת.