TL; DR
פנייה יעילה למשפיענים היא אישית, ספציפית ומכוונת ליוצרים - לא פנייה קרה המונית. מותגים שמקבלים תגובות באופן עקבי חוקרים את התוכן של כל יוצר, מובילים עם ערך אמיתי ומבהירים את השאלה בהודעה הראשונה. קמפיינים מבוססי תבניות לעיתים רחוקות עובדים; פנייה מותאמת אישית בקנה מידה גדול (באמצעות CRM) כן.
להלן מה שאתה צריך לדעת:
- למה רוב ההסברה למשפיענים נכשלת (והטעויות הנפוצות)
- מה לכלול בהודעה הראשונה שלך כדי למקסם את שיעורי התגובה
- רצף המעקב ששומר על עסקאות בחיים בלי להיות מעצבן
- כיצד להגדיל את היקף ההסברה המותאמת אישית בקרב מאות יוצרים
למה רוב ההסברה של משפיענים נכשלת?
רוב פעולות ההסברה של משפיענים נכשלות משום שהן נקראות כמו הודעה לעיתונות, לא כמו מסר אנושי. יוצרים יכולים לזהות העתקה-הדבקה של אימייל תוך שתי שניות - והם מוחקים אותו באותה מהירות.
הטעויות הנפוצות ביותר שעושים מותגים:
- פתיחים גנריים ("היי משפיען, אנחנו אוהבים את התוכן שלך!") שיכלו להישלח לכל אחד
- קבורת ההצעה מאחורי שלוש פסקאות של היסטוריית המותג
- אין בקשה ברורה - יוצרים לא בטוחים האם הם מקבלים עסקה בתשלום, מתנה או סתם מהלך להגברת המודעות
- שליחת דוא"ל לערוץ הלא נכון - יוצרים רבים מנהלים פניות עסקיות באופן בלעדי דרך תיבת דואר נכנס של הודעות פרטיות או דוא"ל עסקי
- הודעות חד פעמיות - 80% מהתגובות מגיעות לאחר לפחות מעקב אחד, אך רוב המותגים לעולם לא שולחים הודעה כזו
לפי מחקר שצוטט על ידי Sprout Social, הסיבה מספר אחת לכישלון שותפויות עם משפיענים היא ציפיות לא מתואמות מההתחלה - שלעתים קרובות מתחילות בשלב ההסברה. העברת המסר הראשון נכון אינה רק נימוס; זוהי הגנה על החזר ההשקעה.
מה צריך להיות בהודעה שלכם למשפיענים?
מסר חזק של פנייה למשפיענים צריך להיות קצר, ספציפי וממוקד בראש סדר העדיפויות של היוצרים. ציינו מדוע אתם פונים ליוצר הזה, ולא מדוע המותג שלכם נהדר.
חמשת הדברים שכל הודעה ראשונה צריכה:
- וו ספציפי - התייחס לתוכן בפועל. "הפוסט האחרון שלך על המעבר מתוכן משתמש שנוצר לתוכן ארוך טווח היה בדיוק העדשה שחשבנו עליה" עדיף על "אנחנו אוהבים את מה שאתה עושה".
- מי אתם במשפט אחד - שם, קטגוריית מוצר, ICP. יוצרים צריכים לדעת בדיוק אם זה רלוונטי.
- אופי מערכת היחסים שאתם מציעים - מתן מתנות? קמפיין בתשלום? תוכנית שגרירים? אל תגרמו להם לנחש.
- שאלה קונקרטית - "האם אתה פתוח לשיחה מהירה?" נותנת להם משהו מעשי.
- כבוד לזמנם - שמרו על אורך של פחות מ-150 מילים. הודעה ראשונה ארוכה מאותתת שלא חשבת על צריכת תשומת הלב שלהם.
מה שלא כדאי לכלול: היסטוריית המותג המלאה שלכם, תקציר מפורט (שמרו את זה לאחר שהם יגידו כן), דחיפות פסיבית-אגרסיבית ("אנחנו צריכים לדעת עד יום שישי"), או דרישות ספירת עוקבים מראש.
איך מוצאים את המייל או ה-DM המתאימים לשימוש?
מציאת ערוץ הקשר הנכון היא חצי מהמשימה. שליחה למקום הלא נכון מבטיחה חוסר תגובה.
איפה לחפש:
- אינסטגרם/טיק טוק ביוגרפיה - יוצרים רבים מפרסמים כאן כתובת דוא"ל עסקית ייעודית. השתמשו בה.
- כלי לינקטרי או לינק-אין-ביו - לעתים קרובות מציגים ערכת מדיה או דף יצירת קשר לעיתונות
- כרטיסיית "אודות" ביוטיוב - שדה הדוא"ל המובנה של "פניות עסקיות" ביוטיוב מיועד לכך.
- אתר האינטרנט של היוצר - יוצרים גדולים יותר מתחזקים אתר עם טופס יצירת קשר לשיתוף פעולה או פרטי סוכן
עבור מיקרו-משפיענים (מתחת ל-100 עוקבים), הודעה פרטית מעוצבת היטב עובדת לרוב באותה מידה כמו דוא"ל. עבור יוצרים ברמה בינונית ומעלה, דוא"ל הוא כמעט תמיד הערוץ הנכון. פלטפורמת ניהול יוצרים כמו GRIN אוגדת פרטי קשר, נתוני ערוצים מועדפים והיסטוריית פנייה קודמת, כך שלעולם לא תצטרכו לנחש לאיזו תיבת דואר נכנס להגיע.
מהי אסטרטגיית המעקב הנכונה?
המשך אחד כמעט תמיד מתאים. שניים לפעמים מתאימים. שלושה הוא המקום שבו מתחילים לשרוף גשרים.
רצף המעקב היעיל ביותר:
- יום 0: שליחת פנייה ראשונית
- יום 5-7: המשך קריאה ראשון - קצר, התייחס לשאלה המקורית. "היי [שם] - רק מעלה את זה למקרה שזה הלך לאיבוד. אשמח לשתף פרטים נוספים אם אתה מעוניין."
- יום 12-14: מעקב שני ואחרון - סגירת המעגל: "אני מניח שהתזמון לא נכון ולא אטריד אותך שוב, אבל רציתי להשאיר את הדלת פתוחה אם משהו ישתנה."
ממה להימנע: מעקב יום למחרת, העברת השרשור המקורי עם "???" בשורת הנושא, או שליחת הודעות ארוכות יותר ויותר כאילו נפח יכבוש את לבם.
כיצד ניתן להתאים אישית את הפעילות בקנה מידה גדול מבלי לאבד את האיכות?
זהו המתח המרכזי בשיווק משפיענים: פרסונליזציה היא המפתח לתגובות, אבל פרסונליזציה לוקחת זמן. בקנה מידה גדול - פנייה ל-200 יוצרים בחודש - אתם צריכים מערכת.
המסגרת שעובדת:
- בניית תבניות מדורגות - יצירת 3-4 מסגרות מסרים עבור תרחישים שונים (הקדמת מתנות, קמפיין בתשלום, שגריר). המבנה מעוצב בתבנית; הקורה מותאמת אישית.
- שמרו את 1-3 המשפטים הראשונים להתאמה אישית אמיתית - התייחסו לתוכן ספציפי או לפרט נישה שמראה שאתם באמת עוקבים אחריהם.
- השתמש ב-CRM כדי לעקוב אחר המצב - דעו עם מי נוצר קשר, מתי, האם הם הגיבו וסטטוס המעקב.
- ציון לפני שליחת תוכן - קבעו סדר עדיפויות לפי ציון רלוונטיות (התאמה בין קהל למותג, איכות התוכן, שיעור מעורבות) כך שאנרגיית ההתאמה האישית תועבר תחילה ליוצרים בעלי הרווח הגבוה ביותר.
כלי ההסברה של GRIN מאפשרים לצוותים לנהל זאת בקנה מידה גדול מבלי לוותר על המגע האישי - רישום כל התקשורת, מעקב אחר שיעורי תגובה ושמירה על היסטוריית הקשרים עם היוצרים במקום אחד.
מהן הטעויות הגדולות ביותר שמותגים עושים בקשר ליצירת קשר ראשוני?
מתן עדיפות למספר העוקבים על פני התאמת קהל היעד. יוצר עם 50 עוקבים בעלי מעורבות גבוהה בנישה שלך יבצע המרה טובה יותר מאשר יוצר עם 500 עוקבים פסיביים. דו"ח Benchmark של Influencer Marketing Hub מצא באופן עקבי שמיקרו-משפיענים (10-100 עוקבים) מספקים שיעורי מעורבות גבוהים יותר מאשר מגה-משפיענים.
לא לבדוק אם הם עבדו עם מתחרים. פנייה ליוצר שיש לו שותפות קיימת עם מתחרה ישיר מעמידה אותך במצב לא נעים.
לשלוח את אותה בקשה לכולם. פנייה ליוצר שגובה 15 דולר לפוסט תתעלם. פנייה בתשלום לננו-משפיען שמעולם לא עבד עם מותג יכולה להרגיש מאיימת.
הצעת חשיפה במקום ערך. "נשמח להציג אותך בעמוד האינסטגרם שלנו" אינה תגמול.
אין ערכת מדיה או סיכום מותג מוכן. יוצרים שמתעניינים יבקשו מידע נוסף באופן מיידי - אל תאבדו את העסקה בעיכוב התגובה.
כמה זמן לוקח להגיע לתוצאות באמצעות פנייה למשפיענים?
שיעורי התגובה משתנים, אך רוב המותגים צריכים לתכנן שיעור תגובה של 15-25% בפנייה קרה מותאמת אישית. מתוכם, כ-50-60% יעברו לשיתוף פעולה.
לוחות זמנים ממוצעים מההודעה הראשונה ועד לפרסום התוכן: 3-6 שבועות עבור קמפיינים של תרומות, 6-10 שבועות עבור קמפיינים בתשלום (כולל חוזה, תדרוך, סקירה ופרסום).
נפח היצירת קשר חשוב. קצב יציב של פנייה - 20-30 אנשי קשר חדשים בשבוע - יעיל יותר מהודעות רבעוניות קבוצתיות. עקבו אחר שיעור התגובה, שיעור ההמרה (תגובה לשותפות), ממוצע הימים עד למסירת תוכן ואיכות התוכן לפי רמת יוצר.
