האם אי פעם הרגשת לא בריא אחרי שאכלת ממתקים וחטיפים אהובים? לטארה בוש הייתה שן מתוקה, אבל לא רצתה לוותר על ממתקים - רק על ההשפעות הבריאותיות השליליות שהגיעו איתם. היא יצאה למשימה להפחית את כמות הסוכר בסוכריות הגומי והחטיפים האהובים עליה מילדותה. לאחר שנשרה מהאוניברסיטה, היא השיקה... SmartSweets בשנת 2016, כשהיא משחזרת מתכונים קלאסיים במטבח שלה.
מציאת שותפי הייצור הנכונים
טארה יצרה את המתכונים המקוריים של SmartSweets בעצמה, כך שמציאת מתקן שהיא יכלה לסמוך עליו לייצור מוצריה הייתה תהליך ארוך ומורכב.
הוצאת הסוכר ממוצר שבדרך כלל מיוצר עם הרבה ממנו הייתה תהליך מסובך. היצרנים התקשו עם הפורמולות. "זה היה משהו כל כך זר להם שרוב המכונות שלהם לא נבנו כדי להריץ את המתכונים שלנו", אומרת טארה.
טארה הייתה בטוחה בפוטנציאל של העסק שלה, ולא ויתרה על חיפוש אחר מרחב גדול יותר לייצר בו את הממתקים שלה. "קיבלתי בעיקר תשובות שליליות, אבל ה"כן" הזה נבע מכך שגרמתי למישהו לראות את החזון ולראות מה תהיה ההזדמנות עבורו אם ייקחו עלינו סיכון עכשיו", אומרת טארה.
כשמדובר באיתור ושיתוף פעולה עם החברה המתאימה ביותר לעסק שלכם, אתם רוצים מישהו שמוכן לראות את היתרונות ארוכי הטווח של עבודה עם המותג שלכם. "חשוב למצוא שותף שבאמת מבין ותומך בחזון", אומרת טארה. ולמרות שהמחירים המינימליים שלה היו נמוכים יותר מרוב האנשים, יצרן אחד כן תמך בחזון שלה.
פיתוח ותחזוקה של קשרים ארוכי טווח עם קמעונאים ארציים
כיום, ניתן למצוא את האריזות הבהירות והנועזות של SmartSweets אצל קמעונאים כמו Whole Foods, Target, CVS ועוד רבים. "אנחנו נמצאים בכ-150,000 קמעונאים", אומרת טארה.
אל תחמיצו אף פרק! הירשמו ל Shopify אדונים.
מהיום הראשון, טארה רצתה ש-SmartSweets יימכרו גם בקמעונאים ארציים גדולים יותר - והיא לא רצתה לחכות זמן רב כדי ליזום את השותפויות הללו. "האמנתי בכוחן של המדיה החברתית וידעתי שאנחנו באמת יכולים לדחוף את הקהילה שלנו אל תוך הדלתות ברחבי הארץ, אז הרגשתי בטוחה לעשות את הקפיצה הזו מוקדם", אומרת טארה.
למותג יש טווח הגעה משותף של כמעט מיליון עוקבים בפלטפורמות מדיה חברתית, שם הם גורמים לקהל שלהם להצביע על מוצרים חדשים או לשתף משוב לגבי אילו חנויות להשיק בהמשך.
SmartSweets ממנפת את ערוצי המדיה החברתית שלה כדי להניע תנועה לחנויות ולספק ערך גבוה לחנויות שלה שותפויות קמעונאיות.
ככל שהמותג התרחב, טארה הבינה ששמירה על קשרים פנים אל פנים עם קמעונאים לא יכולה ליפול עליה בלבד. "ודאו שיש לכם מישהו מהצוות שיכול להתחבר ולקחת זמן לשיחות אותנטיות", אומרת טארה.
אסטרטגיות השיווק והיחסי ציבור של SmartSweets
עם קטעים מהקליפ של מייגן טריינר שפורסם לאחרונה.גרם לך להיראות,"וסלסלת המתנה לחג של פוש של קורטני קרדשיאן, SmartSweets הפכה לממתק ה"זה". אפילו שותפויות למותג כמו אלה, ניגשים אליהם באותנטיות. "אנחנו אף פעם לא פונים בשיחת טלפון קרה, אנחנו מחכים לראות מי כבר נהנה מהמוצר, כי זה תמיד חוזר לקשר אותנטי [עם המותג]", אומרת טארה.
מלבד שותפויות עם ידוענים, SmartSweets שואפת לבניית קהילה, כמו גם לניהול חנויות, עטיפת קופות הקופה בלוגו הממותג שלה והפיכת האריזה שלה לנוחה מספיק כדי לבלוט מעל כולם. "היסודות מאחורי השיווק שלנו הם באמת להמשיך לבנות את בסיס החברים שלנו, שזה מה שאנחנו מכנים לקוחות שלנו, להתחבר איתם ולוודא שהם באמת מרגישים שרואים אותם ונשמעים, בין אם זה דרך הניוזלטר שלנו, הערוצים החברתיים שלנו, או כל דרך או נקודת מגע שאנחנו יכולים ליצור איתם קשר", אומרת טארה.
הגישה של SmartSweets לאותנטיות וחוויית לקוח השתלמה. טארה וצוותה עברו את רף ה-100 מיליון דולר בהכנסות כוללות, וממשיכים לפתח ממתקים חדשים וחדשניים שהלקוחות אוהבים.
התחברו למלואו מאסטרס פרק ושמעו את טארה משתפת כיצד היא שינתה את תעשיית הממתקים, הגתה אסטרטגיות שיווק יצירתיות והגדילה את SmartSweets לעסק של 100 מיליון דולר.
