היי, תודה שהצטרפת לראיון שותף נוסף ב-EcomBalance. ב-EcomBalance, אנחנו רוצים ליצור שותפויות מנצחות שבהן נוכל לצמוח עם חברות אחרות בתחום המסחר האלקטרוני.
בראיון בלעדי זה, אנו מראיינים אנדרו מאפטון מ בלוטוסקראנדרו מאפטון הוא יזם המתמקד בשיווק. עם ניסיון של למעלה מ-15 שנה בתעשיות מרובות, הוא פיתח גישה משלו לשיווק סוגים רבים ושונים של מותגים, הכוללת אסטרטגיית תוכן נכנס רחבה המשולבת עם אוטומציה שיווקית חזקה. הוא גאה ביכולתו לשמור על עלויות רכישה נמוכות ולבנות מוניטין מרשים למותג על ידי יישום גישת תוכן איכותי במכונת שיווק משומנת היטב.
הוא פתח את העסק הראשון שלו בגיל 17, שהתמקד בשיווק לתעשיית המוזיקה, שמאוחר יותר הפך לסוכנות שיווק בוטיק לעסקים מקומיים. לאחר מכן הוא פיתח סוכנות שיווק שהתמחתה בתעשיית המסחר האלקטרוני, אותה הגדיל ל-7 ספרות בשנתיים הראשונות, מה שהוביל לרכישה מהירה. כעת הוא שוב בעסק כמייסד/מנכ"ל של בלוטוסקר, סוכנות שיווק המספקת שירות מלא למוכרי מסחר אלקטרוני, המסייעת למותגים להרחיב את טווח ההגעה שלהם באמצעות אסטרטגיות דיגיטליות חזקות, קניית מדיה ממוקדת וניתוח מבוסס נתונים, וכן מארחת הפודקאסט The E-comm Show.
אנדרו שואף לספק ערך ולעזור למשווקים ולמוכרים אחרים במסחר אלקטרוני להימנע מללמוד את הלקחים הקשים שלמד במהלך השנים.
אנו מקווים שתיהנו מהראיון ושהוא יוסיף ערך עבורכם כבעלי עסק בתחום המסחר האלקטרוני.
קונור: היי אנדרו, תודה שלקחת את הזמן לשוחח איתנו כאן. אנחנו אוהבים להכיר את השותפים שלנו טוב יותר כדי שהקהילה שלנו תוכל להפיק תועלת ממה שהשותפים שלנו מציעים ועושים בתעשייה. כדי להתחיל, האם תוכל לתת לנו סקירה כללית של... בלוטוסקר ואיך זה התחיל?
אנדרו: הבנתם. אנחנו חברת שיווק דיגיטלי המספקת שירותים מלאים למוכרי מסחר אלקטרוני. אנחנו בעצם פועלים כמחלקת שיווק חלקי במיקור חוץ. התחלתי את זה כי לפני שנים, כשעבדתי כעובד פנימי בעסק מסחר אלקטרוני של 8 ספרות, עבודה עם מספר סוכנויות וקבלנים וניסיון לגרום לכולם לעבוד יחד הייתה סיוט ומעולם לא הצלחתי למצוא מקום אחד שבו כולם מתקשרים אחד עם השני.
לאחר מכן, הקמתי סוכנות עם שותף שלי שבה התמקדנו למדי ב אמזון בעברית והבנתי את כל הפוטנציאל של off-אמזון בעברית שיווק כדי לעזור לעסק באמזון... ו בלוטוסקר נולד!
קונור: זה מדהים! האם תוכל להעמיק קצת יותר באופן שבו אתה עוזר למותגים מקוונים להאיץ את הצמיחה שלהם? אני בטוח שהקהל שלנו ישמח לדעת בדיוק אילו בעיות תוכל לפתור עבורם.
אנדרו: זה באמת תלוי במותג. אנחנו עובדים עם מוכרים שלא אמזון בעברית ואנחנו משמשים כמחלקת השיווק שלהם. אנחנו בעצם צוות שיווק מלא במחיר של עובד אחד. בנוסף, יש לנו כמה מוכרים גדולים מאוד באמזון שמתקשים להצליח מחוץ לאמזון, אז אנחנו עוזרים להם לפתח אסטרטגיות רב-ערוציות שלא רק עוזרות להם לגוון יותר אלא גם לשפר את עסקי האמזון שלהם.
קונור: קופץ מזה... אם הייתה בעיה אחת היית אומר את זה בלוטוסקר פותר בצורה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלך, מה זה יהיה? למה?
אנדרו: הברור ביותר יהיה משאבים. תמיד מצאתי שעבודה עם מספר סוכנויות וקבלנים היא כאב ראש גדול, כי הם לא תקשרו אחד עם השני, אז אם יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה, דברים לא ילכו טוב. אז כשכולם נמצאים באותו מקום, כולנו מתקשרים אחד עם השני, כך שכל מחלקה יודעת מה השנייה עושה, מה שמאפשר לנו להסתובב ביתר קלות ולשמור על אסטרטגיה מגובשת.
קונור: ככל שהחברה ממשיכה לצמוח בשנה הקרובה, מהן תוכניות ההתרחבות שלכם? האם יש מוצרים חדשים, הצעות או שיפורים למוצרים הנוכחיים שלכם?
אנדרו: הדבר הגדול שחסר לנו כרגע הוא סטודיו. אני בודק שותפויות או רכישות של אולפנים שבהם נוכל לעזור ביצירת תוכן תמונות או וידאו למדיה חברתית, תמונות מוצרים וכו'. היכולת ליצור את התוכן הגולמי תהיה נהדרת ותאפשר לנו לנוע הרבה יותר מהר עבור הלקוחות שלנו.
קונור: ואיך ספציפית היית אומר את זה בלוטוסקר והצוות שלך שונה מעסקים דומים אחרים בתעשיית שיווק המסחר האלקטרוני?
אנדרו: אנחנו צוות של צוות אחד שכולל הכל. אני תמיד מצהיר שזה לא צוות של מומחים כלליים. עבדתי עם סוכנויות כלליות בעבר והן נוראיות. אנחנו בעצם סוכנות עם כמה סוכנויות.
מנהלי המחלקות שלנו כולם אדונים במלאכתם. מחלקת הפרסום באמזון שלנו עוסקת רק בפרסום באמזון, שום דבר אחר. מחלקת ה-SEO שלנו עוסקת רק בקידום אתרים (SEO). מחלקת המדיה החברתית שלנו עוסקת רק במדיה חברתית וכו'.
קונור: מה גרם לך להחליט להיכנס לתחום השיווק הדיגיטלי? מה סיפור ההתחלה שלך בתחום המסחר האלקטרוני? ממה שגילינו, לבעלי עסקים רבים בתחום שיווק המסחר האלקטרוני יש סיפורים מעניינים על איך הם התחילו...
אנדרו: העבודה הראשונה שלי הייתה למעשה בשיווק דיגיטלי באינטרנט לפני קצת יותר מ-15 שנה. אבא שלי קנה חברה קטנה שמכרה מתלים לרכבים והוא הביא אותה לאנטרנט. הוא היה למעשה אחד העסקים הראשונים שהוצעו להם למכור באמזון שלא מכרו ספרים... והוא סירב.
זה הדבר שאני הכי אוהב לצחוק עליו בגללו! אבל זמן קצר לאחר מכן הייתי מתופף בלהקה והתפקיד שלי היה לעזור לקדם אותנו, ושם למדתי הרבה מהטריקים לצמיחה.
קונור: אני אוהב את זה! אם מדברים יותר על תעשיית השיווק, לאן אתה רואה אותה הולכת בעוד 1-2 שנים? יש לך תחזיות ייחודיות שאתה יכול לשתף?
אנדרו: בינה מלאכותית עומדת להשתגע. ChatGPT די מרשים ובהחלט יעזור להאיץ את העניינים. אבל בסך הכל, מאז השינוי ב-iOS, אני רואה ששיווק דיגיטלי הופך להיות הרבה יותר דומה לשיווק מסורתי.
לא הכל יהיה ניתן למעקב כמו שהיה פעם. הכל יסתכם בהפצת המסר וביצירת קשר עם הלקוחות שלכם. חלפו הימים שבהם קשירת החזר השקעה (ROI) לכל דבר שאתם עושים.
קונור: אם נדבר רגע, מה היית רוצה שקהל EcomBalance ישמע?
אנדרו: גיוון! לפני שנים, עבדתי בעסק בעל 8 ספרות, שכ-90% מהם היה אמזון. שינינו את כרטיס האשראי שהיה ברשותם כי הוא פג תוקף... אמזון חשבה שזו הונאה או משהו כזה והשעתה את החשבון שלנו לשבועיים במהלך הרבעון הרביעי, חשבתי שאני מובטל.
אל תזלזלו בכוחו של שיווק מחוץ לאמזון, סביר להניח שהוא יציל אתכם יום אחד והוא בהחלט ייתן לעסק שלכם שווי גבוה בהרבה כשתלכו למכור.
קונור: קצת לשנות הילוך... כשזה מגיע ל הנהלת חשבונות וחשבונאות, מהן לדעתך נקודות הכאב הגדולות ביותר עבור בעלי עסקים? אל תהססו לדבר גם מניסיון אישי.
אנדרו: לדעת את המספרים שלך. למרות שזה אולי נשמע מובן מאליו, זה אף פעם לא מפסיק להדהים אותי האנשים שאני עובד איתם שלא באמת יודעים את המספרים שלהם. עבדתי עם כמה מוכרים בעבר שבהם תכננו תוכנית שיווק שלמה, קבענו את מדדי הביצועים היעילים שלנו והתחלנו לעמוד בהם תוך קצת יותר מחודשיים ואז פתאום הם הבינו שהם מדממים כי הם לא ידעו את המספרים שלהם.
אני חושב שמנהל חשבונות טוב באמת יכול לשנות את כללי המשחק עבור כל עסק.
קונור: כשאנחנו מסיימים את זה, יש לי עוד שאלה אחת. איפה המקום הטוב ביותר למצוא ולעקוב אחריך ואת החברה באינטרנט? בנוסף, אם יש לך אחת כזו, האם יש הצעה מיוחדת שתציע לקהילה היום?
אנדרו: BlueTuskr.com. אני יודע שזה ברור, אבל אנחנו כל הזמן מפרסמים שם תוכן חדש, הפודקאסט שלנו "The E-comm Show" נמצא שם, הכל שם!
שמחים לתת משהו בחינם! באתר שלנו, אנחנו מוכרים 10 דוחות שיווק שונים שאנחנו משתמשים בהם כדי שכל מוכרי המסחר האלקטרוני שלנו יבינו באמת את השיווק שלהם. אני חושב שיש לנו את זה עכשיו במחיר של 250 דולר, בקשו מהקהילה שלכם לשלוח לי אימייל לכתובת [מוגן בדוא"ל] ואני אתן להם את זה בחינם.
