Shopify חנות היא העסק שלך, המותג שלך, ומקור הכנסה מרכזי, ולכן הצלחתה חשובה. לכן המוצרים שלך צריכים להיראות על ידי קונים חדשים, אשר יוכלו להפוך לקונים חדשים. כמובן, זה קל יותר לומר מאשר לעשות.
למרבה המזל, יש לכם הזדמנות להגיע לקהל עולמי של יותר מ-100 מיליון קונים פעילים ב-eBay, שוק מסחר אלקטרוני עולמי.
מתרגשים להקים עסק, אבל לא בטוחים מאיפה להתחיל? מדריך מקיף וחינמי זה ילמד אתכם כיצד למצוא מוצרים חדשים וטרנדיים עם פוטנציאל מכירות גבוה.
כמעט סיימנו: אנא הזינו את כתובת האימייל שלכם למטה כדי לקבל גישה מיידית.
נשלח לכם גם עדכונים על מדריכים חינוכיים חדשים וסיפורי הצלחה מה- Shopify ניוזלטר. אנו שונאים ספאם ומבטיחים לשמור על כתובת הדוא"ל שלך בטוחה.
שווקים מקוונים הם ערוץ מכירות נפוץ עבור מותגים של ימינו. בשנת 2020, השווקים המקוונים המובילים מכרו כמעט 2.7 טריליון דולרים שווי של סחורות, המהוות 62% ממכירות המסחר האלקטרוני העולמיות.
מכירה באיביי יכולה לקדם את המותג שלך מול יותר מ 159 מיליון קונים פעילים ברחבי העולם, עם 77% מתנועת האתר מגיע מארה"ב. מחקר שנערך לאחרונה מצא גם כי 80% מהמוכרים באמזון מוכרים כעת באיביי או מכרו באיביי בעבר.
שווקים כמו eBay נותנים לכם חשיפה, אבל מקבלים כמה דברים בתמורה:
eBay מציעה גם הגנה למוכרים מפני הונאות והונאות. תהיו מגובים על ידי מדיניות החברה, ניטור עסקאות וצוות ייעודי להגנת מוכרים. תכונות אלו קיימות כדי לתמוך בכם, לעזור להגדיל את שיעורי ההמרה שלכם ולהפחית את עלויות שירות הלקוחות שלכם.
אתם בטח עדיין חושבים על ה-12.55%, נכון? אל תדאגו. שווקים וחנויות ממותגות יכולים לעבוד יחד כדי לבנות מודעות למותג ולהגדיל את הרווח שלכם. זה מפחית את התלות שלכם בערוץ אחד לביצוע מכירות ונותן לקונים יותר הזדמנויות לגלות ולקנות את המוצרים שלכם.
Shopify ו-eBay עבדו יחד כדי להקל עליכם למכור בשני הערוצים. בעזרת אפליקציית eBay Shopify, תוכלו ליצור רישומים, לשלוט במלאי ולנהל הזמנות, והכל בלוח המחוונים של Shopify.
בואו נסתכל איך זה עובד.
הצעד הראשון במכירה באיביי הוא לדעת אם זה מתאים למותג שלך. אין טעם להשקיע זמן וכסף באיביי אם המוצרים שלך כנראה לא יימכרו.
קוני eBay מגיעים בעיקר מארה"ב, עם 18% מהצרכנים אומרים שהם קנו באיביי בשנת 2020. בדומה ל אמזון בעברית, אפשר למכור מגוון פריטים באיביי, החל מנעליים ותכשיטים ועד כריות בניחוח פופקורן (כן, זה דבר קיים).
בזמן כתיבת שורות אלה, של eBay קטגוריות המוצרים הטובות ביותר הם:
eBay היא בעיקר פלטפורמה למשווקים. תמצאו שם שילוב של מוכרים חובבים ומוכרים חזקים, שהם אנשי מקצוע שמבלים זמן בניהול מכירות פומביות, רכישת פריטים, אריזת מוצרים ומשלוח סחורות.
נשמע ש-eBay מתאים לכם? מעולה! עכשיו הגיע הזמן לפתוח חשבון. אם אתם עסק רשום (בעל עסק יחיד, חברה בע"מ וכו'), תוכלו לפתוח חשבון עסקי בדף ההרשמה. תצטרכו לספק מידע נוסף, כמו שם העסק, סוג העסק והכתובת, כדי להירשם.
לאחר יצירת חשבון, תוכלו לפתוח את חנות eBay שלכם. התחילו בהזנת שם משתמש ומילוי פרטי העסק שלכם.
לאחר הלחיצה להמשיך, תגיעו לדף הבית של eBay.
בשלב הבא, תרצו הירשם לחנות eBayהרשמה לחנות eBay מעניקה לכם הנחות על עמלות ויותר רישומים בחינם לחודש, בנוסף לכלים נוספים לקידום העסק שלכם בפלטפורמה.
תצטרכו לקשר חשבון עובר ושב לצורך תשלומים כדי להירשם. כדאי גם להבין מה תכונות חנות eBay תצטרכו להשוות חבילות. לאחר שתירשמו, תוכלו לתת שם לחנות eBay שלכם ולהתחיל לפרסם.
באופן אידיאלי, שם חנות eBay שלך צריך להתאים למותג שלך. אם אתה עדיין צריך שם מותג, מצא רעיונות עם מחולל שמות העסק של Shopifyבחרו שם שמשקף את המוצרים שאתם מוכרים ואינו בשימוש על ידי חברה אחרת.
אפליקציית eBay Shopify עוזרת למוכרים לנהל את העסק שלהם דרך ממשק אחד מבוסס ענן. תוכלו לסנכרן את המוצרים שלכם, לנהל את ההזמנות שלכם מ-eBay ולהגדיל את המכירות, ללא מאמץ.
Shopify מאפשרת לנו ליצור אתר בעל מראה מקצועי מאוד ולקשר אותו לערוצי מכירה אחרים, במיוחד eBay, שם ניצחנו אותו בצורה מושלמת ממש בסביבות חג ההודיה ועד מרץ.
הנה כמה דברים שאתם יכולים לעשות עם ה- אפליקציית eBay Shopify:
הערה: ערוץ המכירות של eBay זמין כעת עבור eBay.com (ארה"ב), eBay.ca (קנדה), eBay.com.au (אוסטרליה), eBay.co.uk (בריטניה) ו-eBay.de (גרמניה).
קל למזג את עסק Shopify שלך עם eBay. השותפות של eBay עם Shopify מעניקה לעסק שלך חשיפה מיידית לשוק המקוון של eBay ולאפליקציות המובייל.
1. התקינו את אפליקציית eBay מהאתר Shopify App Store. ראש אל apps.shopify.com/ebay. נְקִישָׁה הוסף אפליקציה.
2. התחבר באמצעות שלך חנות Shopify מידע ופעל לפי ההוראות.
בלוח המחוונים של מנהל המערכת של Shopify, לחצו הוסף ערוץ.
3. ואתם מוכנים! בשלב הבא, תצטרכו לסנכרן את הגדרות eBay עם שלכם חנות Shopify.
מצא את ערוץ eBay תחת תפריט ערוצי מכירה כדי להגדיר את הגדרות האפליקציה.
נְקִישָׁה צור מדיניות כדי ליצור מדיניות משלוח, תשלום והחזרה. אם יש לך מדיניות קיימת, בחר כפה סנכרון מ-eBay לייבא אותם.
הערה: בעבר, מוכרי eBay היו מקבלים תשלום דרך חשבון PayPal. eBay הודיעה בשנת 2020 כי היא לא תשתמש עוד ב-PayPal כאמצעי תשלום. כעת eBay שולחת תשלומים ישירות לחשבון הבנק שלך דרך... מערכת תשלומים משלה.
בשלב הבא, תסנכרן את ההגדרות. תחת ערוץ המכירות של eBay בתפריט, לחץ על הגדרות סינכרון אוֹפְּצִיָה.
לאחר מכן, קבע את ההגדרות שלך, כולל העדפות סנכרון מלאי, קטגוריות עיקריות, גודל חבילה ברירת מחדל, מיקום מלאי וטבלת מס של eBay.
לאחר מכן לחץ על שמור הגדרות כדי להשלים.
כדי לפרסם מוצרים ב-eBay, תצטרך מלאי ב... חנות Shopifyאם אתם מוכרים פעילים, אתם מוכנים. אם אתם חדשים, הוסף מוצרים לחנות שלך.
לאחר שהמוצרים מוכנים לשימוש, בחר רישומים תחת תפריט ערוץ המכירות של eBay. לחצו הוסף רישום.
קבע את ההגדרות הבאות עבור המודעה שלך ב-eBay:
עבור שתי ההגדרות האחרונות, ניתן להשאיר את השדה ריק כדי להשתמש בערכי המוצר של Shopify.
כשתהיה מוכן, לחץ שמור ופרסם
עמלות מוכרים באיביי הן פשוטות. אתם משלמים שתי עמלות פלטפורמה:
העמלות שתשלמו תלויות במספר המודעות שיש לכם, בקטגוריית המוצרים שבה אתם מוכרים, ובשאלה האם יש לכם מנוי לחנות eBay.
עמלת הערך הסופית מבוססת על הסכום הכולל של המכירה, כולל עלות הפריט, משלוח, מע"מ ועמלות רלוונטיות אחרות.
הנה פירוט לפי קטגוריות מוצרים נפוצות.
קונים פוטנציאליים יחוו את המוצרים שלכם תחילה דרך המודעות שלכם, לכן חשוב ליצור רושם טוב. בפרק זה, נסקור כמה שיטות עבודה מומלצות שהוכחו כמגבירות את הצלחת המכירות ב-eBay. בואו נתחיל!
קונים מחפשים מוצרים ב-eBay באמצעות מילות מפתח. eBay מסייעת לקונים למצוא סחורה שעומדת בקריטריוני החיפוש שלהם, כך שיוכלו להחליט במהירות אילו מוצרים הם רוצים לרכוש.
הכללת מילות מפתח ומזהי מוצרים רלוונטיים מבטיחה שהמודעות שלכם יופיעו בכל פעם שקונים יחפשו מוצרים שאתם מוכרים.
ניתן לערוך את הכותרת והתיאור עבור כל אחת מהמודעות שלכם ב-eBay מתוך Shopify. עשו זאת בזהירות - חיפושים ב-eBay נראים בדרך כלל כך:
כדי להבטיח שהמודעות שלכם יופיעו בחיפושים רלוונטיים של קונים, כללו את סוגי מילות המפתח הבאים בכותרות המודעות שלכם, ולאחר מכן הגדירו אותן כמזהי eBay בתצוגת הפרסום:
הוסיפו מידע נוסף על המוצרים שלכם לתיאורי המודעות. צפו מראש את הדברים שקונים צריכים לדעת:
ככל שתענו יותר על שאלות כאלה, כך פחות קונים יהססו. כמו כן, תבזבזו פחות זמן במענה לשאלות של קונים. זכרו להשתמש באותיות גדולות ופיסוק נכונים, והפכו את פרטי המוצר שלכם לקלים לעיכול על ידי מתן רשימה עם תבליטים, לא בפסקאות ארוכות.
המטרה שלכם היא להבטיח שהמוצרים שלכם יופיעו בתוצאות החיפוש בכל פעם שהם רלוונטיים, ושכל קונים שילחצו על המודעות שלכם וצפו בהן ימצאו מספיק מידע משכנע על המוצר כדי לרכוש מכם.
כשאתם מתחילים להרחיב את קו המוצרים שלכם ב-eBay, בדקו היטב האם אתם תחרותיים בתחומים הבאים:
שוק eBay עצום, כאשר מוכרים מציעים את אותו מוצר במגוון מחירים. קונים מקבלים החלטות רכישה על סמך מגוון גורמים, כולל מבחר, עלויות משלוח ותנאי מכירה, אך מחיר תחרותי הוא עדיין הגורם החשוב ביותר.
ניתן לבחור אחת משתי אפשרויות מכירה באיביי:
eBay מקבלת את אמצעי התשלום הבאים בקופה:
של היום קונים מצפים למשלוח חינםכדי לפנות לקונים רבים יותר, שקלו לשלב עלות זו בתג המחיר שלכם. הגדילו את המכירות עוד יותר על ידי הצעת אפשרויות משלוח מזורזות.
החל מהחלטה על כמה לחייב את הלקוחות שלך, ועד לגילוי ביטוח ומעקב, מדריך מקיף זה ילווה אותך שלב אחר שלב לאורך כל התהליך.
כמעט סיימנו: אנא הזינו את כתובת האימייל שלכם למטה כדי לקבל גישה מיידית.
נשלח לך גם עדכונים על מדריכים חינוכיים חדשים וסיפורי הצלחה מהניוזלטר של Shopify. אנו שונאים ספאם ומבטיחים לשמור על כתובת הדוא"ל שלך בטוחה.
הצעת החזרות תוך 30 יום היא נוהג מומלץ סטנדרטי ב-eBay. למרות שקיימות אפשרויות אחרות, מדיניות זו היא העקבית ביותר עם ציפיות הקונים של eBay. הצעת החזרות חינם יכולה להרגיע עוד יותר את הלקוחות לגבי קנייה אצלכם, מה שמוביל למכירות רבות יותר.
כל המידע הזה מוצג בצורה בולטת לקונים ב-eBay - אין "אותיות קטנות" - לכן עבדו קשה כדי להתאים את המודעות שלכם לציפיות הפלטפורמה על מנת להיות תחרותיים.
קונים ב-eBay מוזמנים לדרג את חווייתם עם מוכרים על ידי השארת משוב. ודאו שאתם מקבלים משוב חיובי על כל עסקה על ידי:
הצטברות של משוב חיובי יכולה להניע מכירות ולבנות אמון קונים; מקרים חוזרים ונשנים של משוב שלילי פוגעים במוניטין שלכם ועלולים להוביל לירידה במכירות. מגבלות מכירה או השלכות לא רצויות מ-eBay. מוכרים עם הרבה משוב שלילי מופיעים גם בתדירות נמוכה יותר בתוצאות החיפוש.
ספקו תמיד חוויית קנייה חיובית, שירות לקוחות מעולה ותמיכה קונים, והגיבו במהירות להודעות eBay שאתם מקבלים בחשבון Shopify שלכם. עם הזמן, העבודה הקשה שלכם תשתלם עם יותר מכירות.
פרסמתם את המלאי שלכם ב-eBay וביצעתם אופטימיזציה של הרישומים שלכם, והקונים קונים מכם. אתם רשמית מוכרים ב-eBay.
בואו נבחן עוד כמה אסטרטגיות שתוכלו להשתמש בהן כדי להגביר את המכירות.
מנויי חנות eBay יכולים לגשת למספר כלים שימושיים שיעזרו להם להבחין בין המוצרים שלהם. התאמה אישית של פרופיל eBay ומזהה המוכר שלך הן דרכים קטנות וקלות לקדם את המותג שלך באופן מקצועי. מנויי חנות eBay נהנים מ:
פתיחת חנות eBay זוהי דרך טובה להרחיב את הנוכחות הממותגת שלכם ב-eBay, במיוחד אם תיצרו מראה ותחושה עקביים בין החנות שלכם לבין רשימות המוצרים האישיות שלכם.
אתם יכולים לבנות אמון עם הלקוחות שלכם ולעודד עסקים חוזרים על ידי מיתוג מקצועי של חוויית השלמת הזמנות שלכם. זכרו את שיטות העבודה המומלצות הבאות כדי להפוך ל"מוכר המועדף" עבור הלקוחות שלכם:
בצעו את השיטות הבאות ותתוגמלו בקונים שיסתכלו על המודעות שלכם תחילה בתוצאות החיפוש שלהם או אפילו יסמנו את חנות eBay שלכם במועדפים ויפנו אליכם ישירות לרכישות עתידיות.
רישומים מקודמים הוא כלי פשוט בו משתמשים מוכרי eBay כדי לגרום למוצרים שלהם להיראות על ידי יותר אנשים. זה משפר את המיקום שלך בתוצאות החיפוש כדי להגיע ליותר קונים ולמשוך יותר קליקים. מוכרים רבים אומרים שהם ראו עלייה של 30% בנראות באמצעות שימוש ב-Promoted Listings. כל מנויי חנות eBay זכאים לשירות זה.
מוכרים המשתמשים ב-Promoted Listings משלמים רק עבור השירות כאשר פריט נמכר. משתמשי Promoted Listings נהנים גם מגישה לכלי מעקב נוספים שיעזרו להם להתאים קמפיינים ולמקסם את המכירות.
מנהל קידומי מכירות עוזר לך ליצור עוד יותר מבצעים ייחודיים שמזיזים את המלאי ומעודדים רכישות. באמצעות מנהל המבצעים תוכל לספק:
מוכרים המשתמשים ב-Promotions Manager ראו עלייה של עד 11% במכירות.
משלוח מובטח של eBay (EGD) היא תוכנית המציעה לקונים זמני אספקה מהירים מובטחים מבלי לפגוע במוכרים המשתתפים.
כדי שמודעות יעמדו בקריטריונים של EGD, מוכרים חייבים להציע טיפול באותו היום או ביום אחד. eBay מחשבת את תאריך האספקה, ולאחר מכן מספקת ערובה לקונים שהרכישה שלהם תגיע בזמן. מחקרים מראים שקונים קונים תחילה מסוחרים שמספקים את הזמנותיהם תוך שלושה ימים או פחות שהובטחו על ידי EGD.
כדי להיות זכאים ל-EGD, על המוכרים להשלים לפחות 100 עסקאות בשנה ושיעור איחורי משלוח של פחות מ-5%. המוכרים המשתתפים נדרשים לספק זמני טיפול מדויקים ולהעלות מידע נוסף.מעקב בזמן מידע עבור הקונים שלהם.
העלייה בנראות ובמכירות שמציעה EGD מקזזת בקלות את העבודה הנוספת ודרישות המהירות.
תוכנית המשלוחים הגלובלית (GSP) של eBay היא דרך קלה להציג את המוצרים שלך בפני קונים ברחבי העולם.
מוכרים המשתמשים ב-GSP אינם צריכים לדאוג לפרטים הלוגיסטיים הכרוכים במשלוח ברחבי העולם. במקום זאת, כאשר פריט זכאי נרכש מחו"ל, המוכרים שולחים את החבילה למרכז המשלוחים הגלובלי של eBay, הממוקם בקנטקי, ומומחי eBay עושים את השאר, מעבירים את המשלוח ליעדו הבינלאומי וממלאים את כל הניירת הנדרשת.
קונים אוהבים את האפשרות הזו, לא רק משום שאין דמי משלוח מפתיעים, אלא גם משום שפרטי מעקב ברורים מקצה לקצה מסופקים עבור כל המשלוחים, מה שמאפשר להם לעקוב אחר ההזמנה שלהם לאורך כל המסע.
מוכרי eBay יכולים להצטרף לתוכנית המשלוחים הגלובלית של פריטים ספציפיים או לכלול אותה במדיניות המשלוחים שלהם כברירת מחדל, מה שמבטיח שקונים בינלאומיים יקבלו משלוח מהיר וקל של כל הפריטים המפורטים.
עד כה, בדקנו מה לעשות כדי להיות מוכר מצליח באיביי. אבל יש גם כמה דברים שכדאי לוודא. לֹא לעשות. רבות מהפעולות הללו עלולות לגרום לעונשים על מכירה וליצור חוויות שליליות עבור קונים ב-eBay, לכן הימנעו מהן ככל האפשר.
eBay עובדת קשה כדי למשוך קונים לפלטפורמה שלה ולוודא שהם יכולים למצוא ולרכוש בקלות בדיוק את מה שהם מחפשים. כללים אלה נועדו במיוחד כדי להבטיח שחוויית הלקוח ב-eBay תהיה ברמה הגבוהה ביותר וחוויית המכירה עבור הסוחרים תהיה הוגנת.
הימנעו ממסירת פרטים שניתן להשתמש בהם כדי ליצור עמכם קשר מחוץ ל-eBay. קונים ומוכרים יכולים להיות מוגנים רק כאשר הם מבצעים עסקאות דרך eBay, לכן eBay אוסרת על הדברים הבאים:
ברוב המקרים, חשוב על כל הנוכחות שלך ב-eBay, כולל תיאורי הפריטים שלך, כאזור המיועד ל-eBay בלבד. רישומים המכילים קישורים לאתרים או כתובות חיצוניים עשויים להיות מוסרים אוטומטית וזכויות המכירה שלך עלולות להיות מושעות.
כללו מילות מפתח מתאימות שרלוונטיות למוצרים שלכם בכותרות המודעות שלכם. הימנעו משימוש במילות מפתח לא רלוונטיות בניסיון להופיע בתדירות גבוהה יותר בחיפוש eBay. קונים לא לוחצים על מודעות למוצרים שלא התכוונו לחפש, ועיסוק במנהג זה - המכונה לעתים קרובות "ספאם של מילות מפתח" - יכול להפחית את הנראות שלכם בחיפוש eBay לאורך זמן.
ייצגו את המוצרים שלכם בצורה מדויקת ומלאה בתיאורים ובתמונות שלכם, וכללו כל אזהרה או שלילה רלוונטיים. ספקו לקונים שלכם את הנתונים הדרושים להם כדי לבצע רכישה מושכלת. השאירו אותם מרוצים ומאושרים לספק משוב חיובי על החוויה שלהם.
הגב במהירות לבקשות קונים להחזרות והחזרות. דחיית בקשה (או התעלמות ממנה) עלולה לפגוע בעסק שלך - הנראות שלך עלולה להיפגע או שתיתקל במגבלות מכירה.
זה יכול להיות מתסכל כאשר קונים מבקשים החזר כספי או פותחים תיק ב-eBay, אבל על ידי מענה מהיר ומקצועי לבקשות שירות לקוחות, אתם מבטיחים רמות גבוהות של שביעות רצון של הקונים והצלחה לטווח ארוך.
מעת לעת ייתכן שתיתקלו בבעיות מלאי ותצטרכו לבטל הזמנות. אסור לכם לאפשר לזה להפוך לנוהג קבוע. במקרים בהם אינכם יכולים למלא הזמנה במהירות, צרו קשר עם הקונה שלכם באופן מיידי כדי לשאול כיצד הוא רוצה להמשיך. הודיעו לו שאתם יכולים לבטל את ההזמנה ולהחזיר לה את כספם.
מוכרים שמבטלים שוב ושוב את הזמנותיהם יוגבלו ויכולות המכירה שלהם עשויות להיות מורחקות מ-eBay ללא הגבלת זמן. אמנם טעויות קורות, eBay צריכה לוודא שלקוחותיה יוצאים משם עם החוויה הטובה ביותר שאפשר, בכל פעם. ככל שלקונים יהיו יותר חוויות חיוביות, כך יהיו יותר קונים שירכשו פריטים ב-eBay - כולל שלך.
ברור ש-eBay הוא מקום טוב לבנות מודעות למוצרים שלך. הפלטפורמה מגיעה ליותר מ-158 מיליון איש, וכוללת מותגים כמו Lululemon, Nike ועוד. אבל למכירה ב-eBay יש גם כמה חסרונות, כמו עמלות וחוסר אפשרויות התאמה אישית.
אם אתם רוצים למכור באיביי, התחילו ביצירת חנות Shopify משלכם. לאחר מכן חברו את שתי הפלטפורמות יחד. בדרך זו, תוכלו לפרסם מוצרים במהירות, לנהל את המלאי טוב יותר ולהגדיל את המכירות.
איור מאת פיט ראיין
אם אתם מוכרים מזדמנים ומפרסמים פחות מ-250 מוצרים בחודש, אינכם משלמים עמלת רישום ב-eBay. אתם יכולים לשלם עד 12.55% ממחיר המכירה הכולל לאחר מכירת פריט, בהתאם לקטגוריית המוצרים בה אתם מוכרים.
לשתי החברות מודלים עסקיים שונים. אמזון בעברית משמש כחנות קמעונאית שבה ניתן למכור פריטים במחיר קבוע. eBay פועלת כמו בית מכירות פומביות שבו קונים יכולים להציע הצעות על מוצרים. אמזון בעברית משתמשת גם במוכרים חיצוניים כדי לפרסם מוצרים בשוק שלה, כך שלקונים יש מלאי עצום של מוצרים לבחירה.
