המדריך לדחיינים לבלאק פריידי וסייבר מאנדיי מוצלחים

תנו לי לנחש - זה עתה הבנתם שבלאק פריידי וסייבר מאנדיי (BFCM) מתקרבים במהירות, ועדיין לא עשיתם הרבה כדי ללטש את החנות שלכם.

אל דאגה, דחיינות יכולה להפיל את כולנו בשלב כזה או אחר.

אני אדריך אתכם דרך 9 דברים פשוטים שתוכלו לעשות כדי לסדר את החנות שלכם רגע לפני אירועי המכירות הגדולים ביותר של השנה. הכל יהיה בסדר - נעבור את זה ביחד!

התחל עם ביקורת החנות שלך

לפני שאתם מסיימים עם התוכן שלכם או השקת קמפיינים, אנא ודאו שהחנות שלכם תקינה. לא הייתם מזמינים הרבה אורחים לארוחת ערב מפוארת של הרגע האחרון בלי לנקות את המטבח, נכון?

1. בדקו אם החנות שלכם קלה לניווט

הדבר הראשון ברשימת המטלות שלכם הוא להסתכל על החנות שלכם בעיניים חדשות. היכנסו לנעליו של הלקוח, חקרו את האתר שלכם כאילו אתם רואים אותו בפעם הראשונה, והעריכו כמה קל לנווט בו. חשבו על זה כביקורת לחנות שלכם.

שאלו את עצמכם את השאלות הבאות:

• האם ברור מה אני מוכר, ולמה?

• האם עיצוב האתר שלי פשוט מספיק כדי שקונים חדשים יוכלו להבין אותו?

• האם המבצעים וההצעות שלי מודגשים בדף?

• האם הלקוחות שלי ידעו כיצד לבצע רכישה, או כיצד להחזיר אותה?

בדרך כלל, הדרך הטובה ביותר לאסוף מידע זה היא על ידי שאילת שאלות מהלקוחות שלכם. אבל מכיוון ש-BFCM ממש מעבר לפינה, כנראה שאין לכם זמן לכך.

פתרון מהיר: התקשרו לחבר, בקשו ממנו ללחוץ על הדף במשך כמה דקות ולרשום את המשוב שלו.

למד עוד: מדיניות להדפסה שהחנות שלך צריכה להעתיק

2. האצת האתר שלך

מהירות האתר שלך יכולה להיות גורם מכריע עבור לקוחות חדשים. לאף אחד אין יותר סבלנות לחכות לטעינת דף יותר מכמה שניות; אנחנו בשנת 2023 - קונים מקוונים מצפים למהירות טעינה מהירה וביצועי אתר חלקים.

כדי למדוד את מהירות האתר שלך, תוכל להשתמש כלי מהירות הדף של גוגל or WebPageTestזכור שסביב 40% מהקונים המקוונים מצפים שדפים ייטענו תוך 2 שניות או פחות ויעזבו אם הדף ייטען יותר מ-3 שניות. אנשים שנוטשים אתר אינטרנט בגלל מהירות טעינה נמוכה גם הם נוטים פחות לחזור.

מקור: קלאודפייר 

איטי יותר ממה שהיית רוצה? הנה מה שתוכל לעשות כדי להאיץ את האתר שלך:

• להיפטר מתוספים שאתם כבר לא משתמשים בהם

• צמצמו את גודל הדף - שקלו מה חיוני ומה צריך להיעלם

• בצע אופטימיזציה של התמונות שלך (אנו ממליצים לשמור על גודלן מתחת ל-200KB)

• דחיסת כל שאר הנתונים שאתה יכול להשיג

למד עוד: כיצד להכין את החנות המקוונת שלך לתנועה מוגברת בחגים

3. בדוק את תהליך התשלום שלך

Around,en 7 מתוך 10 עגלות קניות ננטשות. ועם כל רעש החגים שקורה בסוף השנה, אתם רוצים להבטיח לעצמכם מקום בין שלושת ברי המזל שסוגרים את המכירה.

עם זאת, יידרש יותר ממזל כדי לשפר את תהליך התשלום שלך, והנה כמה דברים שתוכל לעשות מיד:

• אפשרו תשלום לאורחים - אל תטרידו את הקונה ברישום, אחרת אתם עלולים להפחיד אותו

• הסירו מבצעים מסיחים את הדעת - עזרו ללקוח העתידי שלכם לשמור את עינו על הפרס (כלומר, להשלים את הרכישה)

• הציעו מספר אפשרויות תשלום כמו כרטיס אשראי, PayPal או AfterPay - ככל שתציעו יותר אפשרויות, כך יהיה קל יותר ללקוח לסיים את מחזור הקנייה.

• היו גלויים לגבי עלויות נוספות כמו משלוח או מיסים - כך תמנעו מלהרתיע קונים כאשר צצות הוצאות בלתי צפויות

• ספקו סרגל התקדמות (כמו בתמונה למטה) - הודיעו ללקוחות שלכם כמה זמן ייקח תהליך התשלום

ככל שהלקוח שלך משקיע פחות זמן ואנרגיה בתהליך התשלום, כך גדל הסיכוי שהוא ישלים את הרכישה.

עכשיו, אחרי ששיפרתם את הטכנולוגיה באתר שלכם, הגיע הזמן להגיע לחלק הכיפי: שיווק.

עברו לשיווק

אם רק עכשיו התחלתם להתכונן, רוב הסיכויים שלא תוכלו להשיק קמפיינים ענקיים ומורכבים. עם זאת, ישנם דברים פשוטים אך יעילים רבים שתוכלו לעשות כדי למשוך קונים לחגים.

4. עדכנו את תיאורי המוצרים שלכם

תיאורי מוצרים ברורים משפרים את חוויית המשתמש של הלקוחות ועוזרים לקונים למצוא בדיוק מה שהם מחפשים.

אם אתם מוכרים ספל קפה, למה לא לצייר תמונה של ספל עמיד ויומיומי לחובבי קפה שיעמוד בבלאי? או אם מדובר בשמיכה, למה לא להציג אותה ככיסוי נעים במיוחד כדי להרחיק את ימי החורף הקרים? נסו לתאר את המוצרים שלכם בצורה שיגרום לאנשים לרצות לחוות אותם.

אתם יכולים גם ללכת בשביל הומור - תסתכלו על תיאור השמפו נגד קשקשים הזה מ-Dollar Shave Club.

 פוסטים באינסטגרם גררו כדי לשנות את מיקום הווידג'ט

כשאתם מעדכנים את תיאורי המוצרים שלכם, שאלו את עצמכם:

• כיצד המוצרים שלי מביאים ערך ללקוחות שלי?
• במה כל אחד מהמוצרים שלי ייחודי?
• האם התיאור מהנה לקריאה?

אם הצלחתם לסמן את כל הדרישות, מזל טוב - עכשיו אתם יכולים להתחיל להפיץ את הבשורה על המוצרים שלכם!

5. תנו הצעות של הרגע האחרון

החגים רוויים במבצעים מיוחדים, וזה מה שהלקוחות מצפים גם מכם. הנה כמה רעיונות למבצעים של הרגע האחרון שכדאי לשקול:

• משלוח חינם (לזמן מוגבל או למוצרים ספציפיים)

• % או $ הנחה על מוצרים נבחרים

• קוד הנחה

• מבצעי 2 ב-1

• הנחות בכמות גדולה

• כרטיס מתנה חינם בעת רכישת מוצרים ספציפיים (זה מה אפל בדרך כלל עושה זאת)

תסתכלו על הדוגמה הזו של מותג נעליים טבעוני Avesu. כשאני נכנס לאתר שלהם, הם מיד מקבלים את פניי עם חלון קופץ של ההצעה שלהם, שנותן לי 10% הנחה עם קוד קופון. הם גם יוצרים תחושה של דחיפות עם מגבלת זמן: "24 שעות בלבד". עדיף לא לפספס!

הצעת משלוח חינם היא גם מניע קנייה רב עוצמה. על פי מחקר של פדרציית הקמעונאות הלאומית, 75% מהצרכנים צפו למשלוח חינם לכל ההזמנות המקוונות. ובמיוחד במהלך BFCM, לקוחות מחפשים את העסקאות התחרותיות ביותר שהם יכולים לקבל. שימוש במבצעי משלוח חינם יכול לעזור ללקוחות שלכם להרגיש שהם מצאו את העסקה הטובה ביותר שיש.

מקור: Oneadaptr 

למד עוד: כיצד להשתמש במשלוח חינם כדי להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע שלך

עכשיו, אחרי שהחלטתם על הצעה, הגיע הזמן ליידע את העולם עליה. המשיכו לגלול כדי ללמוד על השקת מודעות מהירות וקמפיינים במדיה חברתית.

6. השקת קמפיין פרסום מהיר

עבור מישהו שהשאיר את הכנת BFCM לרגע האחרון, קמפיין פרסום קצר באמת יכול לעזור לשנות את העניינים.

אני ממליץ לנצל את הקהלים הקיימים שלך ואת האנשים שכבר מתעניינים במותג שלך.

הדרך הנפוצה ביותר (והקלה ביותר) להשיק מודעות היא דרך מדיה חברתית, כמו פייסבוק ואינסטגרם. הנה כמה רעיונות להשקת קמפיינים פרסומיים בפייסבוק:

1. מכוון ללקוחות קיימים. אספו רשימה של כתובות הדוא"ל של הלקוחות שלכם, העלו אותן למנהל המודעות של פייסבוק והתחילו ליצור את הקמפיין שלכם.

2. לכוון לסקרנים. כשאתם יוצרים קמפיין פרסום בפייסבוק, בחרו "אנשים שהיו מעורבים עם פוסט או מודעה כלשהם". הזינו את מספר הימים, תנו שם לקהל, ו-טא-דה! כעת יש לכם פלח של אנשים שהיו מעורבים עם המותג שלכם וסביר להניח שיעריכו את מבצעי החגים שלכם.

בעת יצירת מודעת פייסבוק, במהלך תהליך ההגדרה תוכלו לבחור בין יעדי קמפיין שונים: טווח הגעה, מודעות, תנועה וכו'. אני ממליץ לבחור "טווח הגעה" או "תנועה" עבור קמפיינים אלה במקום "המרות", מכיוון ש"המרות" נוטות להיות יקרות יותר עבור קהלים קטנים יותר. עם "טווח הגעה" או "תנועה" כיעדי קמפיין, תקבלו קהל גדול יותר בעלות נמוכה יותר.

לגבי הצד הוויזואלי של המודעות שלכם, זכרו כי:

• עדיף לשמור את טֶקסט קצר ומתוק

• למודעות בעלות הביצועים הטובים ביותר יש מבצע או הנחה

• ככל שהמודעה שלך פחות עמוסה, כך גדל הסיכוי שהיא תמשוך את תשומת ליבו של המשתמש.

הנה דוגמה טובה למודעה מגוגל: היא קצרה, ישירה ולעניין, ומציגה את ההצעה (300 דולר) באופן מיידי.

אם אתם רוצים לדעת עוד על פרסומות בפייסבוק, בקרו ב מדור העזרה שלהםואם אתה Shopify מִשׁתַמֵשׁ, ראה את המדריך שלהם על סנכרון קטלוג המוצרים שלך עם מודעות פייסבוק והרחבת קהל היעד שלך באמצעות קמפיינים.

למד עוד: פרסום בפייסבוק למתחילים: מדריך לקידומי פייסבוק

7. משכו תשומת לב בעזרת אלמנטים חזותיים

אינסטגרם התפתח וכעת מציע את האפשרות לפרסם תמונות מרתקות, תמונות קרוסלה, מדריכים, סטוריז, סרטונים וסרטונים חיים. אבל, דווקא פוסטים בודדים של תמונות באינסטגרם וקרוסלות עדיין מקבלים המעורבות הרבה ביותר מכל הפוסטים בפיד.

אז כשאתם קצרים בזמן ורוצים לקדם את המוצרים שלכם במהירות, יצירת פוסטים של קידום מכירות עם תמונות או גרפיקה של המוצר שלכם היא האסטרטגיה הטובה ביותר.

הנה דוגמה לפלייר שפרסמה חברת Bath & Body Works עבור קמפיין Black Friday שלהם:

אתה יכול ליצור אחד משלך באמצעות קנבה או כל פלטפורמה או כלי אחר לעיצוב גרפי.

כללו תמונות מגוזרות של המוצרים שלכם, היו יצירתיים עם אלמנטים עיצוביים והפכו את ההצעות שלכם למודגשות.

פרסום תמונות של המוצרים שלכם עם תיאורים מעניינים של מה שאתם מציעים ב-BFCM הוא גם רעיון נהדר. כך חברת Bath & Body Works קידמה את המוצרים שלה בפייסבוק (סוג זה של תיאור עובד היטב גם באינסטגרם):

מקור: באת' אנד בודי וורקס

אם תצליחו למצוא רקע יפה, רוב העבודה כבר נעשתה. סדרו את המוצרים שלכם או צלמו תמונה של עצמכם משתמשים בהם או עונדים אותם ועודדו את הלקוחות שלכם לנצל את המבצעים לזמן מוגבל.

אם אתה משתמש להדפיס, אתה יכול לתת לנו יוצר מודלים בהתאמה אישית נסו ליצור תמונות מוצר ראויות לסטודיו לצילום ללא מצלמה מקצועית או סטודיו. הורידו את המוקאאפ, הוסיפו את מבצע ה-BFCM שלכם. טֶקסט, ותפרסמו את זה בפיד שלכם.

למד עוד: כיצד ליצור תמונות מוצר אפיות בעזרת גנרטורים של Mockup

ניתן גם ליצור תוכן וידאו. אינכם זקוקים למצלמה מקצועית או לכישורי עריכת וידאו, הסמארטפון שלכם יעשה את העבודה.

התחל שידור חי: צלם ישירות באפליקציה ודבר עם העוקבים שלך על המבצעים שלך ב-BFCM. הצג מוצרים חדשים, או דבר על מה שאתה עושה. זוהי דרך אותנטית ומרתקת להתחבר לקהל שלך ולהודות לו על תמיכתו.

צור גלילים: בדומה ל טיק טוק סרטונים, תוכלו ליצור סרטוני קידום מכירות מהנים באמצעות אפקטים קוליים, מוזיקה ומדבקות. הם יהיו גלויים בכרטיסייה "גילוי" ותוכלו להרחיב את טווח ההגעה של קהל היעד שלכם.

פרסום סרטונים בסטוריז: יותר ממחצית משתמשי אינסטגרם להתעניין במותג או במוצר לאחר שראיתם אותו בסטוריז. וכמו עם סלילים, תוכלו להוסיף פילטרים, מדבקות ו... טֶקסט כדי ליצור מודעות מדהימות. זה יימשך 24 שעות, אבל אתה יכול לגשת אליהן בארכיון שלך אם אתה רוצה לעשות שימוש חוזר בתוכן עד BFCM.

למד עוד: רעיונות לפוסטים אינסטגרם מעניינים שיעזרו לכם להחיות את החשבון שלכם

8. צור תוכן וידאו בטיקטוק

אם אתם לא משווקים טיק טוק ובכל זאת, זה זמן טוב להתחיל. יש סיכוי גדול שחלק גדול מקהל היעד שלך נמצא ב טיק טוק מאז שיש מיליארד משתמשים פעילים ורבים מהם מגיעים מקבוצות דמוגרפיות בגיל העבודה.

מקור: רועה חברתי

זוהי פלטפורמה נהדרת להגדלת מודעות למותג עבור יחידים וחברות כאחד. בעזרת טיקטוק, לכל אחד יש פוטנציאל ליצור סרטונים ויראליים, כולל עסקים קטנים וגדולים.

אתם יכולים לצלם תוכן שקשור ל-BFCM ולקדם את ההנחות שלכם או משלוח חינם. אם כבר הגעתם ל-10,000 עוקבים, תוכלו לבקש מהעוקבים ללחוץ על קישור החנות שלכם בביו (כדי לגשת באופן מיידי לדף המכירות), ליצור מודעות טיקטוק ולקבל גישה לפוסטים אחרים. תכונות סוויטת העסקים מהבמה.

קחו בחשבון שזוהי אסטרטגיה לטווח ארוך יותר. אם יש לכם פחות עוקבים, קדמו את הפוסטים שלכם בערוצים חברתיים אחרים (כמו דאנקין דונאטס). עושה באינסטגרםטיקטוק הוא מקום פנטסטי ליצור מודעות למותג ולהרוויח יותר כסף, וזה לא ישתנה בקרוב, אז זה שווה את המאמץ.

באשר לתוכן של BFCM, משתמשי טיקטוק מעריכים תוכן אותנטי ומרתק מעל לכל דבר אחר. הנה כמה מהמותגים שהסרטונים שלהם הפכו ויראליים:

SANI הכינו סרטון של תהליך העיצוב שלהם ושתפו את התוצר הסופי:

מקור: @sanisisters

DBL Jewelry מראה לנו כיצד תוכלו ליצור קשר עם הלקוחות שלכם ועדיין לקדם את עבודתכם:

מקור: @livportio

ודיו רגעי היה מוצג ב-TikTok לעסקים כדוגמה מצוינת למודעות בפיד, או מודעות שמופיעות בדפי "בשבילך" של אנשים.

רק זכרו ליהנות. תוכן הטיקטוק שלכם לא בהכרח חייב להיות פרסומי כדי שימשוך תשומת לב לחנות שלכם.

הנה דוגמה אחרונה של מישהו שהכין סרטון על הכנות לבלאק פריידי:

מקור: @backalleyboutique

 אם הומור מתאים למותג שלך, השתמש בו.

למד עוד: איך להרוויח כסף בטיקטוק: 7 דרכים מוכחות ומוכחות

9. צור קשר עם העוקבים שלך באינסטגרם

בשנת 2023, למרות שתוכן וידאו מעורבות רבה יותר בטיקטוק, טווח ההגעה והאינטראקציות נותרו גבוהים יותר באינסטגרם. למעשה, אינסטגרם עדיין מייצרת יותר מעורבות עבור משווקים מאשר פייסבוק, טוויטר וטיקטוק. למה זה משנה? מעורבות גבוהה יותר קשור למכירות נוספות.

תחרות מדיה חברתית קצרה היא דרך מהירה ליצור קשר עם הקהל שלכם, ואנשים יהיו מעוניינים במיוחד להשתתף אם אתם מציעים משהו בחינם. החלטה על רעיון של הרגע האחרון וניסוח טקסט מהיר לא ייקחו הרבה זמן, ויביאו לכם חשיפה וירחיבו את קהל העוקבים שלכם.

לשם המחשה, נניח שאתם מוכרים כריות.

רעיונות לתחרות:

• חידון פופ. פרסמו חידון פופ מהנה ברשתות החברתיות על סוגי כריות ברחבי העולם ותנו לזוכה 5% הנחה על המוצרים שלכם.

• הגרלה. פרסמו תצוגת מוצרים באינסטגרם או בפייסבוק ובקשו מאנשים א) לעקוב אחריכם, ב) לתייג את החברים שלהם, ג) ולשתף את הפוסט לקבלת הזדמנות לזכות בכרית בהתאמה אישית.

תחרות תמונות. פרסמו פוסט קצר ברשתות החברתיות ובו בקשו מהעוקבים שלכם לשתף את תמונת החג הנעימה האהובה עליהם, והציעו לזוכה תמונה בחינם. ציפית כרית פרימיום מהחנות שלך. כבונוס, זה ייתן לך דרך לאסוף המלצות.

ואם כריות בהתאמה אישית לא מהוות אתכם, עיינו במדריך הזה מוצרי הדפסה לפי דרישה ראויים למתנה למכירה בעונת החגים הזו ולמצוא מה הכי מתאים לנישה שלך.

אם אתם רוצים תוצאות מהירות באינסטגרם, לכו על חידונים או סקרים בסטוריז, כי נדרשת קליק אחד כדי להיכנס לתחרות. אתם יכולים גם לפרסם תמונה של תלבושת ולשאול את העוקבים שלכם איזו מהן הם הכי אוהבים. בחרו זוכה (או כמה, אם אתם יכולים להרשות לעצמכם) ותנו להם מוצרים בחינם, קופונים או כל דבר אחר שאתם רוצים להציע.

הנה קצת השראה לתחרות תמונות מאתר מסחר אלקטרוני. הם מבקשים מהעוקבים שלהם להעלות תמונה לאינסטגרם עם האשטאג מותאם אישית:

זכרו שאנשים נוטים להתחבר יותר לתוכן טבעי שאינו מלוטש במיוחד. קחו זאת בחשבון כשאתם יוצרים קשר עם עוקבים.

והאם ידעתם שיש שעות מסוימות ביום שהן נוחות יותר לפרסום קידום המכירות של התחרות שלכם?

לפי ניתוח מאוחר יותר מתוך 35 מיליון פוסטים באינסטגרם ברחבי העולם, הזמנים הטובים ביותר לפרסם באינסטגרם במהלך השבוע הם:

אם אתם אסטרטגיים באופן שבו אתם מתקשרים עם עוקבים ומיישמים את הטיפים האלה, המעורבות שלכם בוודאי תגיע בזמן לעונת השיא.

תירגעו - יהיה בסדר

האם הכנות של הרגע האחרון מלחיצות? כן.

האם זה שווה את זה? כן.

האם כדאי להתחיל להתכונן מוקדם יותר בשנה הבאה? כן.

חגים הם תקופה מתוחה עבור כולם, אז ככל שתתכוננו מוקדם יותר, כך תחוו פחות לחץ. אני מקווה שהטיפים של הרגע האחרון האלה יהיו שימושיים עבורכם, ולמרות ש-BFCM כמעט כאן, אל דאגה - זה מה שאתם צריכים.

שתהיה לכם עונת חגים נהדרת, צרו הרבה לקוחות חדשים, תהנו ותיהנו מהחגים. בהצלחה!