מגזר המסחר האלקטרוני משגשג, עם שווי עולמי צפוי של 6 טריליון דולר עד סוף 2023 למרות האקלים הכלכלי הקשה.
זה נובע בין היתר מהקלות להתחיל בתחום המסחר האלקטרוני - פלטפורמות כמו ספוטיפיי ואטסי הקלו מאוד על כל מי שיש לו כמה שעות פנויות ומוצר למכור להשיק חנות.
ועדיין, ניהול כל עסק מקוון דורש זמן, תשומת לב וגישה לכלים הנכונים. פוסט זה יבחן 11 כלים וכיצד הם יכולים לעזור לסוחרי מסחר אלקטרוני.
זוהו (סוויטת עסקים)
Zoho מציעה חבילה מקיפה של יישומים עסקיים, כולל CRM, שיווק בדוא"ל, חשבונאות ועוד, המותאמים לענות על הצרכים המגוונים של עסקי מסחר אלקטרוני.
פלטפורמת Zoho מאפשרת למשתמשים ליצור חשבונות דוא"ל מרובים, וכלים כמו Zoho projects נהדרים לעבודה שיתופית.
הפלטפורמה מאוחסנת כולה באינטרנט, כך שהיא אינה אידיאלית לעסקים שמעדיפים "להיות הבעלים" של המידע שלהם. שרת Zoho גם כן קורס ומאט יותר ממה שחלק מהמשתמשים היו רוצים. קיבולת תיבת הדואר המוגדרת כברירת מחדל של 5GB היא גם קטנה למדי.
אוברלו (דרופשיפינג)
אוברלו הוא כלי דרופשיפינג המאפשר לעסקי מסחר אלקטרוני למצוא מוצרים מספקים בחנויות שלהם למכירה מבלי להחזיק במלאי או לשלוח מוצרים.
היתרון העיקרי של Oberlo הוא שהיא בעלת סיכון נמוך וללא עלויות השקעה. החיסרון הוא שאפשרויות המוצרים מוגבלות למה שזמין באוברלו, שולי הרווח של Prodigy צמודים והתחרות יכולה להיות עזה.
Printful (הדפסה לפי דרישה)
להדפיס מציעה שירותי הדפסה לפי דרישה בהתאמה אישית, המאפשרים לעסקי מסחר אלקטרוני למכור ביגוד, עיצוב הבית ועוד בהתאמה אישית מבלי להחזיק במלאי. הרעיון פשוט: לקוח פוטנציאלי נכנס לחנות, מזמין פריט, ולאחר מכן ספק צד שלישי מדפיס את הפריט (תוך שימוש בעיצובים של בעל החנות) ושולח אותו לקונה.
להדפיס מצוין לאמנים וליוצרים שרוצים להרוויח כסף מהעיצובים שלהם. עם זאת, זמני האספקה ואיכות המוצר משתנים בין ספקים חיצוניים.
ReferralCandy (תוכנית הפניות לקוחות)
הפניה קנדי הוא כלי שיווקי להפניות ותוכנית שותפים המאפשרת לעסקי מסחר אלקטרוני להקים ולהפעיל תוכניות הפניות לקוחות כדי להגדיל את המכירות מפה לאוזן.
הפניה קנדי משמש בעיקר עבור בלוגרים ומשפיענים המשתמשים ב"מפה לאוזן" (או מפה לדפוס) כדי להניע את קהל היעד שלהם לעבר מוצרים או שירותים מסוימים.
המגבלה העיקרית היחידה עם ReferalCandy היא שכמו פלטפורמות שותפים אחרות, משפיענים יכולים להניע מכירות רק למוכרים המשתתפים ב... הפניה קנדי תכנית.
PushOwl (הודעות דחיפה באינטרנט)
PushWwl עוזר לעסקי מסחר אלקטרוני לחדש את מעורבותם של מבקרי האתר שלהם באמצעות התראות דחיפה ממוקדות. משמעות הדבר היא ש-PushOwl מאפשר למוכרים לעקוב אחר קונים פוטנציאליים שביקרו בחנות שלהם ולשלוח התראות דחיפה קופצות ישירות למחשבים שלהם, כדי להזכיר להם להשלים מכירה.
למרות שזה יכול להיות יעיל מאוד, משתמשי אינטרנט רבים מוצאים התראות דחיפה פולשניות ומשביתים אותן.
לומלי (ניהול מדיה חברתית)
Loomly הוא כלי ללוח שנה של מדיה חברתית המסייע לעסקי מסחר אלקטרוני לנהל תוכן, לעקוב אחר ביצועי פוסטים וליצור קשר עם הקהל שלהם.
חלק מהתכונות החזקות ביותר של Loomly כוללות את לוח השנה האוטומטי של התוכן המאפשר ליוצרים לתזמן תוכן עד שבועות בכל פעם, יחד עם כלי רעיונות והשראה שעוקבים אחר מגמות ומציעים הצעות שיעזרו להתניע את תהליך יצירת התוכן. כמובן, החיסרון של כלי זה הוא שמשתמשי Loomly מסתכנים ביצירת תוכן דומה מדי.
TaxJar (אוטומציה של מס מכירה)
אחת הטעויות הגדולות ביותר שעושים מוכרי מסחר אלקטרוני היא אי-הפרשה של מספיק כסף למסים. כאן נכנס לתמונה TaxJar.
TaxJar מספקת חישוב, דיווח והגשת מס מכירה אוטומטיים לעסקי מסחר אלקטרוני, ומפשטת את עולם מס המכירה המורכב.
מבחינת חסרונות, חלק מהמוכרים יעדיפו להשתמש ברואה חשבון ויועץ מס מאשר להסתמך על תוכנה.
מחשבון החוב של SBLA
חנויות מקוונות ויזמי מסחר אלקטרוני רבים זקוקים ללוות כסף כדי להקים את עסקיהם. החזר הכסף בצורה נכונה ובזמן הוא חיוני ביותר.
כלי מחשבון החוב של SBLA יכול להיות שימושי עבור חישוב תשלומי חוב צפויים, מה שהופך אותו לנוח לכל עסק שלוקח הלוואות לחברות הזנק. הוא מאוד אינטואיטיבי וקל לשימוש.
Stamped.io (ביקורות מוצרים ותוכן משתמש (UGC))
Stamped.io הוא כלי שמשתלב עם פלטפורמות כמו Shopify ו WooCommerce ועוזר לעסקים של מסחר אלקטרוני לאסוף ולהציג ביקורות מוצר, דירוגים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי לבנות אמון ולהגדיל מכירות.
Stamped.io למעשה יוצרת קשר עם לקוחות לאחר ביצוע רכישה ומבקשת מהם לכתוב ביקורת מוצר, מה שעשוי לחסוך שעות של זמן למוכרים. יתרון משמעותי אחד של Stamped.IO הוא שהיא מבנה את אלה. ביקורות של לקוחות בפורמט ידידותי לקידום אתרים (SEO).
ShipStation (משלוחים וביצוע הזמנות)
ספינות הוא פתרון משלוחים מבוסס אינטרנט המייעל את תהליך מימוש ההזמנות עבור עסקי מסחר אלקטרוני, תוך שילוב עם ספקים וזירות מסחר מרובים. על ידי שילוב עם מגוון רחב של זירות מסחר, עגלות קניות ודפים, Shopstation מרכזת את פעולות המשלוחים לפלטפורמה ידידותית למשתמש.
כלים ספציפיים שמציעה ShopStation כוללים תוויות קניות הניתנות להתאמה אישית, עיבוד קבוצות ומידע מעקב. יכולת ההרחבה שלה הפכה אותה לפופולרית בקרב סוחרי מסחר אלקטרוני בינוניים עד גדולים.
Privy (שיווק בדוא"ל ו-SMS)
חסוי היא פלטפורמת שיווק והמרה בדוא"ל המותאמת לעסקי מסחר אלקטרוני, המציעה כלים להגדלת רשימת התפוצה שלהם, צמצום נטישת עגלהולהניע יותר מכירות. ממשק העיצוב הקל לשימוש של Privy באמצעות גרירה ושחרור מאפשר למשתמשים ליצור עיצובים מותאמים אישית חלונות קופצים, באנרים ותצוגות של כוונת יציאה.
הפלטפורמה מציעה גם בדיקות A/B כך שמוכרים יכולים להתנסות ולזהות מה עובד הכי טוב עם בסיס הלקוחות שלהם.
מחשבות סופיות
אלו רק כמה כלים הזמינים כעת כדי לעזור ליזמי מסחר אלקטרוני להצליח. במציאות, אף עסק מקוון לא ירצה או יזדקק לכל אלה; למעשה, שימוש בכולם כרוך בעלות ניכרת.
במקום זאת, על מוכרים מקוונים לזהות איזה מהכלים הללו הם הכי צריכים ולבחור בהם.
