זה חלק משגרת יומם של רוב האנשים - בדיקת אפליקציית מזג האוויר לפני היציאה או תכניות לסוף השבוע. אבל ככל שדפוסי מזג האוויר הופכים תנודתיים יותר ויותר ולעיתים בלתי צפויים, הסתמכות על תובנות מזג אוויר הופכת חיונית גם לעסקים.
אני אוון גולד, סמנכ"ל בכיר לשותפויות ובריתות גלובליות, עם Planalytics, חברת ניתוח מזג אוויר המתמקדת בעסקים. אנחנו שותפים של SAP מזה מספר שנים ולאחרונה שיתפנו פעולה עם SAP Emarsys כדי לשלב את ניתוח מזג האוויר שלנו בפלטפורמת מעורבות הלקוחות של Emarsys. בואו נבחן מהי ניתוח מזג אוויר ומדוע תובנות אלו חשובות לעסקים.
מזג האוויר שלנו נמצא בכותרות הולכות וגוברות. ההוריקנים האחרונים בדרום מזרח ארצות הברית, השיטפונות ברחבי מרכז אירופה, גלי חום וסופות טרופיות בדרום ודרום מזרח אסיה מדגימים את הנזק ההרסני שמזג האוויר הקיצוני גורם לחיינו, לבתינו, לעסקים ולתשתיות שלנו.
אמנם אין דבר שמשתווה להשפעה העמוקה שיש לאירועים כאלה על יחידים וקהילות, אך תנודתיות מזג האוויר היא גם אחד הסיכונים הגדולים ביותר הקשורים לאקלים שעומדים כעת בפני עסקים צרכניים.
אף גורם חיצוני אחר אינו משפיע על ביקוש הצרכנים בתדירות, באופן ישיר או משמעותית כמו שינויים במזג האוויר. על פי האגודה המטאורולוגית האמריקאית, מזג האוויר לבדו משפיע מדי שנה על מכירות קמעונאיות עולמיות בשווי של כטריליון דולר. למרות עובדה זו, מזג האוויר נותר אחד המרכיבים הפחות מובנים והפחות פעילים בקבלת החלטות עסקיות.
נתוני מזג אוויר כמו טמפרטורה או כמות גשם צפויה הם מצוינים כדי לעזור לאנשים לתכנן מה ללבוש או מה לעשות, אך הם לוקים בחסר בכל הנוגע לאסטרטגיית עסקים ושיווק. נתוני מזג אוויר בצורתם הגולמית הם לעתים קרובות סובייקטיביים, לא יעילים וחסרים גמישות. לדוגמה, ידיעה ש-70°C יכולה להיות בעלת משמעות שונה לחלוטין עבור צרכנים שקונים במיאמי לעומת מיניאפוליס, או באפריל לעומת אוגוסט, או עבור קמעונאים, תלוי אם הם מוכרים חולצות טריקו לעומת סוודרים. השונות הזו בשימוש בנתונים - בין מיקומים ופלחי מוצרים בפרט - מקשה על עסקים להסתמך על נתוני מזג אוויר פשוטים כדי לקבל החלטות מושכלות.
כדי להבין כיצד מזג האוויר משפיע על התנהגות הצרכנים, עסקים חייבים לחרוג מעבר לנתונים גולמיים. היכנסו לניתוח מזג אוויר: דרך לכמת ולמדוד את השפעת מזג האוויר על מוצרים, זמנים ומיקומים שונים, תוך מתן נתונים ניתנים להרחבה, מבוססי עובדות, אובייקטיביים ורלוונטיים לעסקים.
לאחר מדידת השפעת מזג האוויר, ניתן לנהל אותה. ניתוחי מזג אוויר משלבים נתוני מזג אוויר עם מערכי נתונים אחרים ומסתמכים על בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לחזות מגמות או דפוסים, כגון השפעות עונתיות, או לייצר תובנות מעשיות, למשל, לחזות כיצד גל חום עשוי להשפיע על התנהגות הצרכנים. התמונה למטה מציגה שווקים שבהם הטמפרטורות באמצע יולי היו בין 90°C ל-95°C. שימו לב להשפעה המגוונת על רכישות מים בבקבוקים על ידי צרכנים במקומות שונים.
ניתוחי ביקוש אלה מאפשרים למשווקים לייעל את הוצאות הפרסום, להתאים המלצות למוצרים ולמקד מסרים מותאמים אישית לשווקים ולאנשים פרטיים בהתבסס על דפוסי מזג האוויר, ובכך להבטיח שהפרסום והשיווק הדיגיטליים שלהם יהדהדו עם הצרכנים במקום הנכון ובזמן הנכון.
התמונה למעלה מראה כיצד משווקים יכולים להשתמש בנתוני מזג אוויר כדי להתאים את הוצאות הפרסום, תוך התמקדות רבה יותר בשווקים שבהם מזג האוויר מגביר את הביקוש ופחות באזורים שבהם הוא מוריד את הביקוש.
קמעונאים כבר נהנים משימוש בניתוחי מזג אוויר. להלן מספר דוגמאות כיצד לקוחות Planalytics יישרו את אסטרטגיות השיווק שלהם עם תובנות המבוססות על מזג האוויר, כדי להשיג שיפורים מדידים במעורבות הצרכנים, במכירות ובביצועי העסק הכוללים.
ניתוחי מזג אוויר עוברים מ"דבר נחמד שיש" ל"דבר חובה" עבור עסקים הפונים לצרכן. יחד, SAP Emarsys ו-Planalytics עוזרים למשווקים להפוך את תנודתיות מזג האוויר מאתגר ליתרון והזדמנות לשרת טוב יותר את הלקוחות. ככל שמזג האוויר ממשיך להשפיע על ביקוש הצרכנים, אלו שישתמשו בתובנות אלו יהיו מצוידים טוב יותר להתמודד עם האתגרים העומדים בפניהם.
אוון גולד
סמנכ"ל בכיר, בריתות ושותפויות גלובליות
על הסופר
אוון גולד הוא סמנכ"ל בכיר לשותפויות ובריתות גלובליות ב-Plantalytics, חברת אנליטיקה של ביקוש המונע על ידי ניבוי מזג אוויר, המסייעת לקמעונאים, מותגים, מסעדות ועסקים אחרים המתמקדים בצרכן למדוד ולנהל את השפעת האקלים ומזג האוויר. הוא מומחה מוכר בתעשייה, התורם באופן קבוע לכלי תקשורת באמצעות הופעות בתקשורת, ראיונות והרצאות.
