איור מאת ג'ניפר טפיאס דרך
"המקור של כמעט כל בעיה בחיי העבודה שלי בשנה האחרונה."
קשה להתעלם מהערה כזו. במיוחד כשהיא מגיעה מסוחר (שביקש לקבל הצעת מחיר בעילום שם) עם הכנסות שנתיות של למעלה מ-20 מיליון דולר בשישה ערוצי מכירות המשתרעים על פני החלוקה בין מקוון ללא מקוון (O2O).
אמנם אפשר לצפות שהקוץ שלהם יהיה אחד ה"אתגרים המובילים" המצוטטים בדרך כלל במסחר אלקטרוני - כמו פיתוח מוצרים חדשים, שירות לקוחות, יצירת תנועה, תחרות מחירים או מכירות ושיווק - אך זה לא כך.
עבור סוחרים בעלי צמיחה מהירה, ניהול מלאי והזמנות באמצעות שילוב אד-הוק של גיליונות אלקטרוניים, אפליקציות מרובות, פתרונות חד-פעמיים ותהליכים פנימיים ללא גישה אמינה תוכנה לניהול מלאי יכול להיות משתק. קשיים בניהול מלאי והזמנות הם נושא נפוץ בקרב אייקוני מסחר אלקטרוני כמו Death Wish Coffee, RIPT Apparel ו-Shinesty.
הפתרון שרוב העסקים פונים אליו הוא אוטומציה באמצעות מערכת ניהול מלאי (IMS). למרבה הצער, הדבר היחיד שגרוע יותר מאשר חוסר ניהול מלאי המערכת משתפת פעולה עם המערכת הלא נכונה.
תוכן העניינים
ניהול מלאי מערכות (IMS) הן תוכנות משולבות שנועדו לעקוב אחר מוצרים, מלאי, הזמנות ומילוי הזמנות. אל ומ לקוחות כמו גם עם ספקים. כדי למנוע בלבול, IMS משמש לעתים קרובות לסירוגין עם מערכת ניהול הזמנות (OMS), ושני הביטויים הם שם נרדף.
לא משנה מה ראשי התיבות, על ידי איחוד כל הנתונים הללו למיקום אחד המסונכרן עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך, שותף IMS מספק מכירות, תמיכה וניהול נכסים באמצעות מגוון תכונות, כולל:
חברות מסחר אלקטרוני בעלות נפח גבוה משתמשות במערכות IMS לא רק כדי למנוע מחסור במלאי, אלא גם כדי לייעל ולמטב את כל תהליך מימוש ההזמנות שלהן.
ריכוז נתוני המלאי וההזמנות שלכם חשוב במיוחד עבור חברות שמוכרות במספר ערוצים מקוונים ולא מקוונים, משתמשות במחסנים מרובים, או תלויות ב-kitting - איחוד פריטים מרובים, לעתים קרובות ממספר מיקומים, אשר נמכרים ונשלחים כמוצר יחיד.
תנודות בביקוש, עונתיות, לוגיסטיקה של שרשרת האספקה ומחזור החיים הטבעי של מוצר - כל אלה יכולים לגרום לניהול מלאי להרגיש כמו ניסיון להגיע למטרה נעה. הוסיפו לאתגרים אלה את המורכבויות של מסחר אלקטרוני עולמי—כלומר, חוקי מיסוי ומטבעות שונים — והמעבר מעבר לגיליונות אלקטרוניים ופתרונות עוקפים אד-הוק הופך לבלתי נתון למשא ומתן.
במילים אחרות, IMS הוא חלק בלתי נפרד מהרחבת פעילות המסחר האלקטרוני שלך באמצעות לוגיסטיקה של צד שלישי (3PL).
עם זאת, עבור ניהול מלאי והזמנות, לעתים קרובות מתעוררת בלבול לגבי תת-קטגוריה נוספת של 3PL.
"השאלה הנפוצה ביותר שאנו מקבלים מסוחרים היא האם הם זקוקים ל... ניהול מלאי מערכת (IMS) או מערכת ניהול מחסנים (WMS). הצעד הראשון הוא כמעט תמיד IMS, משום ש-IMS הנכון יכול ליצור הישגים אדירים ביעילות באופן מיידי.
לעומת זאת, מערכת ניהול משאבים (WMS) הופכת הכרחית כאשר סוחר צריך לפקח על מספר מרכזי אספקה והפצה, להפוך קבלה ושליחה לאוטומטיים, להוציא למיקור חוץ את צרכי ה"איסוף, האריזה והמשלוח" שלו ולטפל בהחזרות.
ובכל זאת, הבנה מה מערכת ניהול מידע (IMS) היא רק הצעד הראשון - ולמה אתם צריכים אחת כזו - והוא רק הצעד הראשון. וצעד קטן. למעשה, עבור רוב האנשים שקוראים את זה, מה ומדוע הם בקושי הבעיה.
ברמה הבסיסית ביותר, בעלי עסקים יכולים לנהל מלאי באמצעות גיליון אלקטרוני פשוט במחשב שלהם. זהו פתרון אמיתי רק לעסקים קטנים - וגם אז, הוא לעיתים רחוקות פתרון טוב. הזנת נתונים באמצעות גיליון אלקטרוני מועדת לטעויות אנוש.
אם אתם שולחים 10 עד 20 פריטים בחודש ואתם עסק של אדם אחד, מעקב אחר הזמנות מכירה בגיליון אלקטרוני משלכם יכול להיות הבחירה האמיתית של המתחילים. זה גוזל זמן, וככל שתגדלו, תגלו במהירות שהיעילות נעצרת בזמן שאתם עוברים את התהליך הידני של ניהול מלאי.
אלו הן המערכות שבדרך כלל מגיעות יחד עם אפליקציות ענן למסחר אלקטרוני. הן מינימליות, ולא נרחבות, אך בשלבים המוקדמים של המסע שלכם הן יכולות להיות הפתרון הטוב ביותר - כמעט בוודאות טובות יותר משימוש בגיליונות אלקטרוניים.
ייתכן שתגלו גם ששירותי אספקה או ספקי 3PL אחרים כוללים תכונות IMS כחלק מפתרון התוכנה שלהם, כך שתוכלו לנהל את המלאי שהם ישלחו עבורכם. הם לא תמיד הפתרונות הניתנים להתאמה אישית או החזקים ביותר, אך משרתים מטרה חשובה עבור חברות רבות.
בשלב מסוים של צמיחה, תזדקקו למערכת ניהול מלאי (IMS) שנבנתה במיוחד לניהול מלאי. מערכות IMS ייעודיות הן חובה עבור מותגי קמעונאות ומסחר אלקטרוני המשלחים כמויות גדולות יותר של סחורות ומספר יחידות פריט (SKU).
כמעט תמיד יהיה להם מגוון רחב של אינטגרציות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מובילות כמו Shopify, והקליטה צריכה להיות חלקה, לא משנה מה הייתה ההגדרה הקודמת שלך.
אלה מכוונים ללקוחות הגדולים ביותר, עם בסיסי לקוחות ארציים או גלובליים, המשלחים אלפי מוצרים לאלפי מק"טים. חשבו על מכולת, סיטונאות וארגונים גדולים אחרים.
מערכות IMS ארגוניות יהיו לעתים קרובות חלק ממערכת רחבה יותר מערכת ERP, אשר מנהלת תהליכים עסקיים מרכזיים ברחבי הארגון כולו. (חשבו על ניהול שרשרת אספקה, ניהול פרויקטים, מכירות, משאבי אנוש וכן הלאה.)
למרות שהן מכוונות ללקוחות עסקיים גדולים, חלק ממערכות ה-ERP של ימינו גמישות מספיק כדי להתאים אותן לעסקים קטנים ובינוניים. לכן אל תפסלו אותן אם אינכם שחקן גדול - הן עדיין יכולות להציע שיפורי יעילות גדולים לחנות שלכם.
הכי טוב עבור מותגי מסחר אלקטרוני של הפצה ישירה לצרכן (DTC).
ShipBob הוא שירות 3PL המאפשר למוכרים לאחסן מלאי ברשת המחסנים שלה, עם ShipBob ניהול אספקה מטעמם. זה משמש כמקור אמת יחיד להזמנות ולמלאי שלך, כך שתמיד תדע איפה הדברים נמצאים ולאן הם הולכים.
אחת ההטבות העיקריות עבור ShipBob ללקוחות היא העובדה שאתם יכולים לפצל אסטרטגית את המלאי שלכם בין מיקומי המחסן שלהם, ובכך להפחית את העלות וזמני המשלוח הכרוכים במילוי. כל ההזמנות נהנות ממשלוח תוך יומיים ברחבי ארה"ב היבשתית - יתרון משמעותי לשביעות רצון הלקוחות. לצד זאת, תמצאו חבילה מלאה של תכונות ניהול מחסן כמו אחסון מוצרים, סריקת ברקודים, מלאי מבוזר, שירותי הכנת FBA ועוד.
תכונות עיקריות:
מחיר: À לה קארט לכל שירות, אז בחרו מה שאתם צריכים.
הטוב ביותר עבור מותגים צומחים ובעלי מכירות גדולות
ShipHero הוא מערכת ניהול מידע (IMS) רב-ערוצית שמבטיחה שהמלאי שלך לעולם לא יהיה מסונכרן. עם מידע בזמן אמת על רמות מלאי, מכירות וחידוש מלאי, הוא מבטיח שלא תתפסו לא מוכנים כשדברים נהיים עמוסים.
צד ה-IMS של ShipHero פועל לצד תוכנת ניהול המחסנים שלה, ומציע הקצאת הזמנות מרובות מחסנים, ערכות, מעקב אחר מספר אצווה וקודי תפוגה ועוד. מגוון פונקציות אוטומציה מקלות גם על כל מי שמנהל משימות חוזרות. ShipHero עובדת במודל של תשלום לפי שימוש, כך שאין התחייבות לטווח ארוך.
תכונות עיקריות:
מחיר: החל מ-$499 לחודש.
הטוב ביותר עבור מותגי קמעונאות, מזון וביגוד המוכרים באינטרנט ובחנויות
מלאי חנויות הוא מערכת ניהול מידע (IMS) מרכזית מבוססת ענן המאפשרת לך לנהל ולסנכרן מספר חנויות ומיקומים. הכל מתעדכן בזמן אמת, ואת כל המלאי שלך ניתן לשילוב עם מערכות קופה ומסחר אלקטרוני שונות.
יש גם מגוון אוטומציה, כולל הזמנות רכש (כאשר פריטי מלאי מסוימים מגיעים לרמות מינימום/מקסימום) ואיזון מלאי חכם בין מיקומים. יש לו גם אפליקציות מקוריות עבור iOS ואנדרואיד, המספקות פונקציונליות של סורק ברקודים כך שתוכלו לבדוק מלאי במכשיר הנייד שלכם.
Shopventory מצטיינת בכל הנוגע לנתוני מלאי מדויקים: חבילה עשירה של כלי דיווח עוזרת לך להבין מה קורה עם המלאי שלך לאורך כל שרשרת האספקה. תוכל לראות כמה פריטים יש לך על המדפים, כיצד בלאק פריידי הנוכחי משתווה לזה של השנה שעברה, או עד כמה רווחי מגוון מוצרים מסוים.
תכונות עיקריות:
מחיר: החל מ-$99 לחודש.
הכי טוב בשביל Shopify קופה לקוחות מקצועיים ומשתמשי IMS חדשים
גוּץ היא מערכת ניהול המלאי של Shopify, המשרתת במיוחד משתמשי Shopify Point of Sale (POS). אם אתם משתמשים בה למכירה פיזית, Stocky תפעל כמערכת ניהול המלאי שלכם, ותטפל בכל הקשור למלאי, כך שתוכלו להתמקד במכירות ולא באחזקת המלאי.
ניתן להשתמש בו כדי ליצור ולנהל הזמנות רכש כך ששרשרת האספקה שלך תישאר בריאה, ולחדש את המלאי בקלות כשאתה מתמכר. יש מגוון ניתוחים חזקים, שעוזרים לך להבין אילו יחידות מוצר (SKU) מתפקדות בצורה הטובה ביותר ומספקים תובנות בהן תוכל להשתמש כדי ליידע את אסטרטגיית המכירות שלך. הוא גם עוזר לך לסנכרן מלאי בין ערוצים דיגיטליים כמו אמזון בעברית ו-eBay.
עבור עסקים שעדיין לא מוכנים להשקיע במערכת IMS חיצונית, אך רוצים לעבור מעבר לעדכון מלאי ידני בגיליון אלקטרוני, Stocky עשוי להיות הפתרון המושלם.
תכונות עיקריות:
מחיר: חינם עם א Shopify קופה מנוי פרו.
הטוב ביותר עבור יצרנים קטנים שמוכרים את הסחורה שלהם בעצמם
קטאנה היא מערכת ניהול משאבים ארגונית (IMS) המיועדת למוכרים המייצרים את מוצריהם בעצמם. ניתן להשתמש בה כדי לנהל חומרי גלם דרך הייצור ועד למוצר הסופי, ועד לביצועו ללקוח. זוהי תוכנת ERP (תכנון משאבי ארגון) מקיפה המטפלת בכל קו הייצור, מהמרק ועד לאגוזים.
אז תשתמשו בו כדי לעקוב אחר המשאבים הנכנסים שלכם, פעולות הייצור שלכם והמוצרים היוצאים שלכם. הוא אפילו מטפל בפעולות ברמת הרצפה כמו תכנון משימות וניהול מידע - כל התכונות שאתם צריכים למצוינות בייצור. מאחורי כל זה עומדת מערכת תכנון עוצמתית שעוזרת לכם למקסם את היעילות והרווחיות לאורך כל שרשרת הייצור.
תכונות עיקריות:
מחיר: $ 99 לחודש.
הטוב ביותר עבור מותגי מסחר אלקטרוני צומחים שרוצים להגדיל את פעילותם
כוורת סדר הוא מערכת ניהול מידע (IMS) המתמקדת באוטומציה של פעולות המלאי שלך. הוא כולל שפע של אוטומציה של תהליכי עבודה שיכולה להפחית משמעותית את כמות העבודה הידנית שעליך לבצע במגוון פונקציות עסקיות.
זה יכול לכלול יצירת תוויות משלוח, עדכון מלאי, ארגון מוצרים ומשלוח הזמנות. בעזרת Orderhive, תוכלו לראות את תנועות המלאי שלכם דרך ערוצים מרובים בזמן אמת. הוא משתלב עם שפע של פלטפורמות מסחר אלקטרוני וספקי משלוחים, ויכול לקבל החלטות חכמות בשמכם במקום להטיל עליכם את הנטל של ניהול מיקרו של הכל.
תכונות עיקריות:
מחיר: החל מ-$49.99 לחודש.
הטוב ביותר עבור חברות גדולות המפעילות מחסנים מרובים
ניהול מלאי של NetSuite היא חלק מחבילת ניהול העסקים ERP של Oracle. זוהי מערכת רב-ערוצית המציגה סקירה כללית בזמן אמת של המלאי שלך במספר מיקומים. היא מכסה את המלאי שלך בחנויות קמעונאיות, חנויות פופ-אפ, 3PLs, מחסנים ועוד - כל הפעילות.
ניתן לעקוב אחר פעילויות בכל חלק של הזמנה בפירוט רב כדי לראות היכן עשויה להתרחש חוסר יעילות. לחלופין, ניתן לקבל תובנות לגבי התמונה הגדולה יותר, על ידי אופטימיזציה של רמות המלאי על סמך תכנון ביקוש ותחזיות מכירות. Netsuite IM זמין ללקוחות Netsuite וכולל דמי רישיון שנתיים ודמי התקנה חד פעמיים.
תכונות עיקריות:
מחיר: בהתאמה אישית, בהתאם לדרישות.
"המקור של כמעט כל בעיה בחיי העבודה שלי בשנה האחרונה."
הסוחר ששיתף אותי בכך - ובחר להישאר אנונימי - לא דיבר על לֹא בעל IMS. הם דיברו על כך שבחרו את לא נכון IMS:
"[ספק שירותי ה-IMS] היה מקור כמעט לכל בעיה בחיי העבודה שלי בשנה האחרונה. ביליתי את ששת החודשים האחרונים בעבודה על מנת לוודא שהעסק שלנו לא יהיה תלוי בשותף כזה שוב."
רק דגימה קטנה מהבעיות איתן התמודדו כוללת:
כדי לעזור לכם למצוא פתרון, תוכנית השותפים של Shopify Plus בחנה מגוון ספקי IMS. רשימה זו בהחלט אינה מקיפה, אך אלו ספקי IMS שכאשר הם מותאמים לגודל העסק שלכם, מסלול הצמיחה והתעשייה שלו, מציעים נקודת התחלה שתוכלו לסמוך עליה.
מערכות ניהול מערכות (IMS) עושות יותר מניהול הזמנות ומניעת אובדן מלאי. הן מייעלות את תהליכי הניהול הללו כדי לחסוך לכם זמן, כסף וכאב לב. לוגיסטיקה אינה נושא הצמיחה הכי סקסי. אבל היא אחד התחומים שמשפיעים באופן דרמטי על הביצועים הכוללים שלכם: לתמיד. ולמען חולה.
בחירה תקין IMS יכול להיות ההבדל בין יותר מכירות ללקוחות מרוצים יותר... או להיות המקור כמעט לכל בעיה בחיי העבודה שלך.
כדי להציל את עצמכם מגורל זה, ודאו ש-IMS - או כל 3PL - הווטרינר שלכם מספק לכם:
לבסוף, שום דבר לא יכול להחליף את הקשר פנים אל פנים עם ה-IMS כדי לוודא שהכל תקין.
