Eコマースの小包管理：システムと初心者向けガイド

購読してさらに詳しく

すべての荷物がシームレスに顧客の玄関先に届くeコマースビジネスを想像してみてください。配達漏れも、予期せぬ費用も、荷物の紛失もありません。夢のような話ですよね？しかし、多くの成長中のビジネスにとって、現実ははるかに混沌としています。配送の遅延、住所の誤り、配送コストの上昇、配送業者の遅延などにより、スムーズな運営はあっという間に物流の悪夢と化してしまうのです。

At ShipBob私たちはこれらの課題を理解し、解決を目指しています。eコマースフルフィルメントのリーダーとして、最先端のテクノロジーと業界の専門知識を融合させ、効率的で手間のかからないeコマース小包管理エクスペリエンスを実現します。 

この記事では、荷物の追跡をマスターする方法について詳しく説明します。 配信を最適化する ルートを最適化し、コストのかかるミスを回避しながら、顧客満足度と利益率を維持します。

ShipBobによる荷物管理の理解

効果的な小包と 配送管理 は、eコマース事業の成功の基盤です。 ShipBob私たちは、さまざまな方法を組み合わせてこのプロセスを最適化するよう最善を尽くしています。

区画追跡

名前が示すように、荷物追跡は、荷物が送り主から受取人まで移動する際の進行状況を監視するシステムです。 

荷物追跡 ShipBob 配送は、固有の追跡番号が生成され、注文詳細ページにアップロードされた時点から始まります。この追跡番号は配送業者のウェブサイトにリンクされています。この番号により、お客様はフルフィルメントセンターからご自宅までの配送状況を確認できます。

アドレス検証

間違った住所や誤字脱字のある住所に注文を発送すると、すぐに高額な送料がかかります。住所検証とは、発送前に住所を確認し、修正することを意味します。

ShipBob のシステムは、自動住所検証ツールを使用して、発送先住所を郵便データベースと照合します。 

私たちは使用します 住所自動修正 すべての注文のすべての住所フィールドを確認して住所が有効かどうかを判断する機能により、eコマース ストア所有者は時間とコストを節約できます。

配送の最適化

配送ルート計画 輸送時間の短縮、配送コストの削減、荷物管理プロセス全体の最適化に不可欠です。

ShipBobは両社と提携しています 全国および地域の小包運送業者 次のような複数の要素を分析する高度なルート最適化アルゴリズムを使用します。

• トラフィックパターン
• 気象条件
• 配達時間
• 車両定員

物流システム（ERP、WMSなど）との統合

ERP（エンタープライズ・リソース・プランナー）のような物流システムや 倉庫管理システム (WMS) は、荷物の管理プロセス全体を結び付ける、運用の頭脳です。 

ShipBobでは、 既存のERPと統合する 在庫の更新と注文処理を自動化します。

しかしながら、 ShipBobのWMS ShipBobは、サプライチェーンとフルフィルメントプロセスのあらゆる側面を最適化するように設計された、堅牢で使いやすいソリューションを提供することで、小包管理をさらに一歩進めます。ShipBobのWMSを使用すると、倉庫業務の効率化、在庫のリアルタイム追跡、複数の販売チャネルからの注文管理が可能になります。

高度な荷物管理システムの利点

大規模な配送では、適切な荷物管理が不可欠です。在庫管理から配送速度まで、あらゆる要素が顧客満足度と運用コストに影響を与えます。高度な荷物管理システムには、いくつかの重要なメリットがあります。

キャリアハンドリング効率

複数の運送業者を手動で管理すると、物流が複雑になり、リソースと時間の大きな浪費につながる可能性があります。事前に設定された基準（コストや荷物の配送速度など）に基づいて最適な運送業者を自動選択するシステムがあれば、プロセスを大幅に効率化できます。

これにより、時間が節約されるだけでなく、常に最良の取引が得られることが保証されます。

強化されたカスタマーサービス

顧客満足は常に適切な 注文管理を選択します。 送料および手数料 プロセスは間違いなく最高レベルである必要がありますが、優れた顧客体験を実現するには、それ以上のことをすることが重要です。

これには、実際の時間の追跡 最新情報、自動通知、正確な配達予定日など、荷物管理システムの真価はここにあります。結局のところ、顧客の不安を軽減し、信頼を高めることがすべてです。

自動レートショッピング

配送コストは収益に大きな影響を与える可能性があります。そのため、ShipBobのシステムでは、複数の運送業者の料金を比較することが可能です。

この方法により、各配送業者から最も費用対効果の高いオプションを取得できます。 UPS vs. USPS vs. Fedex.

区画統合

効率的な荷物の統合は、大幅なコスト削減と配送パフォーマンスの向上につながります。ShipBobのシステムは、複数の注文をまとめて 地域小包運送業者同じ場所宛ての荷物を 1 回の発送にまとめます。

これにより輸送コストが削減されるだけでなく、輸送回数が減るため環境への影響も最小限に抑えられます。

荷物管理ソリューションの構築方法

堅牢な荷物管理ソリューションを構築するには、計画、データ収集、荷物管理ソフトウェアを提供するプロバイダーとの統合を組み合わせる必要があります。

データに基づいた計画を作成する

荷物管理ソリューションを構築する最初のステップは、データに基づいた計画を作成することです。現在の配送データを分析する必要があります。目標は、ボトルネックと改善点を特定することです。

荷物の量、ピーク期間、一般的な配達先を把握します。

このデータを活用することで、お客様のニーズに合わせた戦略を立てることができます。ShipBobでは、 高度な分析ツール 配送業務に関する詳細な情報を提供します。

KPIと測定プロセスを確立する

計画を立てたら、進捗状況を追跡するための主要業績評価指標 (KPI) と測定プロセスを確立します。

EコマースKPI 配達時間、顧客満足度、在庫回転率といった指標があります。荷物管理ソリューションが測定可能な価値を提供していることを確認するには、明確な目標を設定する必要があります。

フルフィルメントプロバイダーとの統合

ShipBobの出番です。ShipBobのようなフルフィルメントソリューションは、倉庫保管から、 在庫管理 〜へ 受注処理 そして発送。

ShipBobとの提携により、 広範囲にわたるグローバルなフルフィルメントネットワーク 運用に関する専門知識も必要です。複雑な物流業務をアウトソースし、財務的に手が届かないリソースへのアクセスが可能になります。

計画を立て、KPIを設定し、すべてを フルフィルメントパートナー、業務効率を確保しながらビジネスの成長にさらに集中することができます。

荷物管理以上のもの：ShipBobのフルフィルメントサービスをご紹介します

荷物の管理を次のレベルに引き上げたい場合、ShipBob はそれを実現するために設計された包括的なフルフィルメント サービス スイートを提供します。

eコマースプラットフォームとのシームレスな統合

主要なeコマースプラットフォームがいかに普及しているかを私たちは理解しています。だからこそ、お客様に次のような機能を提供しています。 統合する 既存の Shopifyサービス, WooCommerce, BigCommerce、その他のストアプラットフォームにも接続できます。さらに、ShipBobは税務プラットフォームや顧客サービスソフトウェアと連携でき、 開発者API 独自のビジネス ニーズに合わせたカスタム統合を作成できます。

リアルタイムの在庫と注文追跡

ShipBobのフルフィルメントテクノロジーは、リアルタイムの在庫管理と注文追跡機能を提供し、オペレーションを的確にコントロールします。当社の高度なシステムにより、すべてのフルフィルメントセンターの在庫レベルをリアルタイムで監視し、在庫切れや注文の遅延を未然に防ぐことができます。 過剰在庫.

最適化された配送コストと効率的な返品管理

配送コストは利益率を急速に低下させる可能性があります。ShipBobは、これらの費用を効果的に管理するお手伝いをいたします。

このような状況でも、顧客サポートを改善し、返品を効率的に処理できる ShipBob のような信頼できるフルフィルメント プロバイダーと提携することで、収益性を維持する方法を知っておく必要があります。

ShipBobを使い始める

ShipBob が貴社の荷物管理（およびその他のフルフィルメントと物流）にどのように貢献できるかについて詳しく知りたいですか？当社のチームにご連絡いただき、カスタマイズされたお見積もりをご依頼ください。

荷物管理に関するよくある質問

荷物管理に関してよくある質問への回答をご紹介します。

この記事はもともとに登場しました ShipBob さらに詳しく知りたい場合は、こちらからご覧いただけます。