Google 広告で拡張コンバージョンを設定する方法

どのクリックが実際に売上につながったのかを知りたいと思っても、コンバージョンデータは乱雑だったり、不完全だったり、誤解を招く可能性があります。買い物客は、あるデバイスで閲覧しながら別のデバイスで購入したり、購買プロセスの一部がオフラインで行われたりすることもあります。 

リードがどこから来ているのか、そしてどのような経路でコンバージョンに至るのかをより深く理解すればするほど、キャンペーンをより効果的に最適化し、成果を向上させることができます。

Google広告は、こうしたデータギャップを埋めるために、拡張コンバージョンと呼ばれる無料機能を提供しています。これはプライバシーに配慮した ファーストパーティデータ ウェブサイトだけでなく、オフラインのタッチポイントからもデータを収集し、ビジネスのコンバージョン経路をより包括的に把握しましょう。よりスマートでデータに基づいた意思決定を行うために、コンバージョン測定を改善する方法をご紹介します。

Google 広告の拡張コンバージョンとは何ですか? 

拡張コンバージョンは Googleの広告 広告の効果測定の精度を向上させる機能です。ファーストパーティの顧客データ（ウェブサイトで直接入力される情報）を使用して、広告クリックが実際に価値あるアクション（いわゆる「価値ある行動」）につながったかどうかを確認します。 コンバージョンコンバージョンとは、Google 広告でトラッキングするあらゆる目標を指します。例えば、購入、フォームの送信、ニュースレターの登録などです。この機能は、Google 広告でコンバージョン トラッキングを設定する際にウェブサイトに追加される「コンバージョン タグ」と呼ばれる小さなコードと連携して機能します。このタグは、ユーザーがサイト上で主要なアクションを実行したタイミングを記録することで、データの欠落部分を補い、キャンペーンの掲載結果をより包括的に把握するのに役立ちます。

顧客がウェブサイト上でコンバージョンを達成すると、メールアドレスや電話番号などの特定の情報が取得され、ハッシュ化されたデータに変換されます。つまり、これらの情報は匿名の文字列に変換されます。Googleはこのハッシュ化されたデータを使用して、コンバージョンと、そのコンバージョンを促した広告クリックを照合します。このプロセスは、 ファーストパーティデータ あなたのサイトから直接収集されるため、個人を特定できる情報は共有されず、ユーザーのプライバシーは遵守されます。 法律 欧州の一般データ保護規則 (GDPR) や米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) など。

プライバシーに配慮したこのマッチングを既存のGoogle 広告トラッキングに重ね合わせることで、拡張コンバージョンはCookieベースの測定のみの場合よりもキャンペーンのパフォーマンスをより明確かつ包括的に把握できるようになります。スマートフォンで広告をクリックしたものの、後日ノートパソコンで購入手続きを完了した場合など、本来であればアトリビューションされない可能性のある「失われた」コンバージョンを回復するのに役立ちます。その結果、入札シグナル（Google 広告がクリックのコンバージョン率に基づいて入札単価を自動調整するために使用するデータ）が強化され、どのキャンペーンが真に成果を上げているかに関する信頼性の高い分析情報が得られます。 

拡張コンバージョン機能はトラッキング精度を向上させますが、すべてのコンバージョンを捕捉できるわけではありません。マッチ率（Googleが広告にリンクできるコンバージョンの割合）は、適切なデータのフォーマットと品質、そしてコンバージョン発生時にユーザーがGoogleアカウントにログインしているかどうかによって異なります。また、この機能はiOSのアップデート、広告ブロッカー、サードパーティCookieの段階的な廃止（Cookieの廃止）によって生じるプライバシー制限を相殺するのに役立ちますが、完全に克服できるわけではありません。

Google 広告の拡張コンバージョンはどのように機能しますか?

拡張コンバージョン機能は、コンバージョンの発生場所に応じて2つの方法で機能します。この違いにより、デジタルと対面の両方でより正確に成果を測定できます。 タッチポイント.

ウェブ向け拡張コンバージョンは、顧客が検索広告をクリックし、その後eコマースストアで購入を完了するなど、完全にオンラインで発生するアクションを測定します。ユーザーが広告を操作した後、ウェブサイトでトラッキング対象のアクションを実行すると、コンバージョンタグが氏名や配送情報などの重要な詳細情報を取得します。データはハッシュ化され、Googleはプライバシー保護されたこのデータを使用して、どの広告インタラクションが販売につながったかを検証し、そのコンバージョンをGoogle 広告の掲載結果レポートに追加します。

リードの拡張コンバージョンは、カスタマージャーニーの一部がオフラインで発生するビジネス向けに設計されています。例えば、ユーザーが広告をクリックし、ウェブサイトにアクセスし、ニュースレターやポイントプログラムに登録するとします。メールアドレスや電話番号などの連絡先情報はハッシュ化され、Googleに送信されると同時に、顧客関係管理（CRM）システムにも保存されます。その後、そのリードがマーケティングキャンペーンなどを通じて顧客になると、 オフラインでの交流実店舗での購入や電話注文などの販売では、CRM から Google 広告にデータをアップロードしてループを閉じ、その販売を元の広告に結び付けることができます。

選択するオプションはビジネス モデルによって異なります。 eコマース事業 一般的に、ウェブ向けの拡張コンバージョンを利用するのは、販売と決済が完全にオンラインで行われるため、ウェブサイトから直接コンバージョンをトラッキングしやすいためです。 煉瓦とモルタル 店舗で販売したり、オフラインで販売を処理したりする企業は、オンライン フォームの送信や見積依頼を、後で直接または営業担当者を通じて行われる購入に結び付ける、リード向けの拡張コンバージョンを使用することでメリットを得られることがよくあります。 

ブラウザのプライバシーアップデートとiOS 14.5以降のトラッキング変更によりCookieベースの計測が制限されるようになったため、拡張コンバージョン機能は特に価値が高まっています。より完全な ファーストパーティデータ そうでなければアトリビューションされなかった可能性のあるコンバージョンを回復するのに役立ちます。

ウェブ向け拡張コンバージョンの設定方法

1. サイトの設定を確認する
2. 拡張コンバージョンを有効にする
3. コンバージョンタグを設定する
4. ユーザー提供のデータ変数を作成する
5. セットアップをテストする

ウェブ向けの拡張コンバージョンの設定は、わずか数ステップで完了します。より豊富なコンバージョンデータの収集を開始する手順は以下のとおりです。

1. サイトの設定を確認する

まず、ウェブサイトに Googleタグがインストールされました コンバージョン トラッキングが有効になります。

Googleタグは、ウェブサイトをGoogle広告に接続し、購入や登録などのアクションを記録できるようにする小さなコードです。これらは、拡張コンバージョンの基盤となる要素です。 

2. 拡張コンバージョンを有効にする

Google 広告アカウントで、[目標] > [コンバージョン] > [設定] に移動し、[拡張コンバージョン] セクションを展開して、[拡張コンバージョンを有効にする] を選択します。

Googleは以下を使用することを推奨しています Google Tag Manager ユーザー提供データの管理方法として、Google タグコードや Google 広告から直接設定することもできます。これは、大規模なデータを管理する開発者や大規模組織に最適なオプションです。

3. コンバージョンタグを設定する

Google タグ マネージャー アカウントで [タグ] に移動し、拡張コンバージョンを有効にする既存のコンバージョン タグを選択するか、新しいタグを作成します。

タグ設定で、「ウェブサイトからユーザーが提供したデータを含める」ボックスにチェックを入れ、ドロップダウンメニューから「新しい変数」を選択します。

4. ユーザー提供のデータ変数を作成する 

このデータを収集するにはいくつかのオプションがあります。Googleは、ユーザーが提供したデータ（メールアドレスなど）を自動的に検出する「自動収集」から始めることを推奨しています。

さらに細かく制御するには、「手動構成」を選択してサイト上のデータの場所を指定するか、「コード」を選択して独自の JavaScript を使用します。 

5. セットアップをテストする

最後に、Googleタグマネージャーの「プレビューモード」を使用して、すべてが正しく機能していることを確認します。 コンバージョンアクションで、サイト上でそのコンバージョンアクションをトリガーし、タグマネージャーに戻ってコンバージョンタグが配信され、ユーザーから提供された正しいデータ（例：電話番号ではなくメールアドレス）が送信されたことを確認します。何かおかしい点がある場合は、 Googleタグアシスタント トラブルシューティングを行います。 

すべてを確認したら、変更を公開して拡張コンバージョン データの収集を開始します。

リードの拡張コンバージョンを設定する方法

1. 設定を確認する
2. 拡張コンバージョンを有効にする
3. コンバージョンタグを設定する
4. ユーザー提供のデータ変数を作成する
5. CRMでGCLIDを追跡して保存する
6. オフラインコンバージョンをGoogle広告にインポートする
7. セットアップをテストする

リードの拡張コンバージョンの実装は上記と同様のプロセスに従いますが、オンライン リード アクティビティを CRM システムで追跡されるオフライン コンバージョンに結び付けるために、いくつかの追加手順が必要です。 

1. 設定を確認する

始める前に、 CRMシステム リード情報を保存し、Google 広告アカウントで自動タグ設定をオンにします。

自動タグ付けにより、 Google クリック ID 各広告にGCLID（GCLID）が付与されます。この固有IDにより、Googleは後々のオフラインコンバージョンを、リードを生み出した元の広告に紐付けることができます。

2. 拡張コンバージョンを有効にする

Google 広告アカウントで、「目標」>「コンバージョン」>「設定」に移動し、「拡張コンバージョン」セクションを開きます。「拡張コンバージョンを有効にする」にチェックを入れて有効化します。

Google タグ マネージャーは、ユーザー提供データを管理する最も簡単な方法ですが、Google タグまたは Google 広告を通じてこれを設定することもできます。 

3. コンバージョンタグを設定する 

Google タグ マネージャー アカウントで、「タグ」に移動し、使用するコンバージョン タグを選択するか、必要に応じて新しいタグを作成します。「ウェブサイトからのユーザー提供データを含める」を選択し、ドロップダウン リストから「新しい変数」を選択します。これにより、顧客データを入力するフォーム項目にタグが関連付けられます。

4. ユーザー提供のデータ変数を作成する 

「自動収集」を選択すると、Google タグ マネージャーがウェブサイト上のユーザー提供データを自動的に検出します。 

ただし、より細かい制御が必要な場合は、「手動設定」または「コード」を選択できます。「手動設定」では、ページ上でユーザーデータが見つかる場所を指定でき、「コード」ではカスタム JavaScript を使用できます。 

5. CRMでGCLIDを追跡して保存する

CRMプラットフォームが、各フォーム送信からGCLIDとユーザーデータ（名前、メールアドレス、電話番号、住所など）の両方を取得するようにしてください。この接続により、すべてのフォーム送信を追跡できます。 顧客の旅広告のクリックから対面での販売まで。

検索エンジンに認識されるよう、 リードキャプチャ フォームには、各広告クリック URL からの GCLID を記録し、それを顧客情報とともに CRM に渡す隠しフィールドが含まれています。

6. コンバージョンデータをGoogle広告にインポートする

リードが顧客になったら、GCLID、メールアドレス、電話番号、購入または登録の詳細など、CRMから関連データをエクスポートし、Google 広告にアップロードしてください。これにより、Google はオフラインコンバージョンをリードを獲得した広告に紐付けることができます。手動で行う場合は、「目標」>「コンバージョン」>「アップロード」から.csvファイルをアップロードするか、 Google データ マネージャー または Google 広告 API. 

7. セットアップをテストする

ウェブ向けの拡張コンバージョンとは異なり、Google タグマネージャではオフラインで発生したコンバージョンに関する詳細な情報を提供できません。代わりに、CRM で GCLID が正しく取得され、インポートされたデータが Google 広告に表示されていることを確認してください。

「目標」>「コンバージョン」で診断レポートを作成し、該当するコンバージョンアクションを選択して「診断」を選択すると、データの品質を確認できます。レポートに「優良」と表示されれば、完了です。「要注意」と表示されている項目があれば、対処してください。

テストの際は、適切な形式のメールアドレスと電話番号を含む現実的なサンプルデータを使用して、フィールドが正しく取得されていることを確認してください。設定後、一致したコンバージョンがGoogle 広告に表示されるまで24～48時間かかります。