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マーケティングファネルとは何ですか？そのステージはどのように機能しますか？

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マーケティングファネルとは何ですか？そのステージはどのように機能しますか？

すべての顧客にはカスタマージャーニーがあり、マーケティングファネルはそれをブランドのために描き出します。コンバージョンファネル（売上向上のためのファネル）と混同しないでください。マーケティングファネルはリードジェネレーションが中心です。 効果的なマーケティングファネルは、 マーケティング活動 見込み客を引き付け、関与させ、有望なリードに変えることができます。

マーケティングファネルの段階

歴史的に、リードコンバージョンは直線的なプロセスと考えられていました。4段階のAIDAモデル（認知、関心、欲求、行動）が採用されました。 1898年にセントエルモルイスによって開発された1910年にアメリカの哲学者ジョン・デューイは 5段階の購入者意思決定プロセス、そして段階を概説した 認識が必要, 情報調査, 代替案の評価, 購入の決定, 購入後 行動.

これらの初期の概念は、今日使用されている最新のマーケティングファネルモデルへと進化しました。 広く使用されている2つのモデルには、 6段階の販売と マーケティングファンネル B2Bマーケターや 三段 コンテンツマーケティングファネル DTC マーケティングで主流となっています。

MuteSixの戦略に組み込んでいる3段階のコンテンツマーケティングファネルには、 Awareness （ファネルの上部、またはTOFU）、対価（ファネルの中間層、またはMOFU）、そして変換（ファネルの底、BOFU）しかし、努力はそこで終わるわけではなく、顧客関係の構築と維持が依然として重要です。顧客維持そして改宗後の忠誠心。

マーケティングファネルの各段階の役割を理解することは、購入者の行動を分析し、一貫したメッセージングを実現し、ファネル全体のパフォーマンスを強化するために不可欠です。

典型的なマーケティングファネルのさまざまな段階をそれぞれ見ていきましょう。

意識（TOFU）

見込み客が初めてあなたのブランドと関わるのは Awareness 段階です。この最初のタッチポイントでは、顧客はあなたのブランドと製品を認識し始めたばかりです。 これはあなたの中では最大のコホートです フルファネルマーケティング.

この段階では、見込み客にブランドへの理解を深めてもらうこと、つまりブランド認知度の向上に重点が置かれます。コンテンツやその他のマーケティング資料は、幅広いメッセージで見込み客を惹きつけ、さらなる検討を促すでしょう。

マーケティングファネルのこの段階で使用される資料には、次のものが含まれます。

訪問者や潜在顧客を教育するコンテンツ 新規のお客様 あなたの製品やサービスについて（あなたの ブランドアイデンティティ および コンテンツマーケティング/SEO 戦略）
ランディングページ ブランド、製品、サービスを紹介するインフォグラフィック 見込み客
USP（独自のセールスポイント）を強調したソーシャルメディア投稿
ターゲットオーディエンスの悩みを解決するデジタルメディアプラットフォーム上の有料広告

考慮事項（MOFU）

に対価ファネルの段階にいる見込み客は、既にブランドと有意義なエンゲージメントを経験しています。メールマーケティングに登録したり、ソーシャルメディアでブランドをフォローしたりしているかもしれません。 あなたのブランドは彼らの注目を集めていますが、今は彼らの信頼を獲得し、ブランドを際立たせる必要があります。

魅力的なコンテンツの例対価ステージには以下が含まれます:

主題の権威を確立し、問題を解決することで潜在顧客に価値を提供する思想的リーダーシップの投稿またはホワイトペーパー
製品比較、ケーススタディ、および業界内でのブランドの優位性を示す同様のコンテンツ
訪問者のアンケート調査は、ブランドが直面する可能性のある動機や障壁を特定するのに役立ちます
ランディングページ特定の顧客セグメント連絡先情報を取得し、マーケティングを継続できるようにする

変換（ボフ）

バイ変換 (BOFU) 段階では、ファネル内の見込み客との関係が確立され、彼らの注目と信頼を得ています。さて、あなたは次のことに焦点を当てたいでしょう顧客維持見込み客を育成し、競合他社ではなく自社のブランドを選ぶべき適切な理由を提供することで、顧客ロイヤルティを高めます。

この段階では、次のような変換資料とアクティビティに重点を置く必要があります。

見込み客が直接体験できるように、製品やサービスの無料トライアルやデモを実施します。
見込み客があなたのブランド、製品、またはサービスに関して抱く疑問や質問に答えるハウツーガイドまたは類似の資料
カスタマーレビューさらなる信頼を築くために、推薦状を書いて、リピーター
自社ブランド、製品、サービスを競合他社と比較するための、わかりやすい価格と機能の比較
コンバージョンを確実にするためのセグメント化されたメールキャンペーン メッセージ 顧客タイプに合わせてカスタマイズ

マーケティングファネルで使用される一般的なマーケティング戦略

従うモデルに関係なく、マーケティングファネルでは成功に役立つさまざまな戦略を使用できます。

重要な戦略としては次のようなものがあります。

コンテンツマーケティングとユーザー生成コンテンツ（UGC）
検索エンジン最適化（SEO）
オンライン（デジタル）広告と従来型広告
ダイレクトマーケティング戦術（B2Bの場合、主に電子メール）
割引を含むロイヤルティプログラム
ソーシャルメディア

成功の測定

キャンペーンの成功を効果的に評価するには、4つの指標を測定・分析する必要があります。MuteSixのようにリアルタイムで測定・分析するのが理想的です。これらの指標には、コンバージョン率、チャネルごとのコンバージョン率、顧客獲得単価、そしてカスタマーライフタイムバリュー.

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

コンバージョン率

楽器博物館コンバージョン率見込み客をクオリファイドリードへと転換する頻度です。マーケティング担当者の中には、ファネルの最終段階でのみリード転換率を測定する人もいますが、どの段階で成果が上がっているのか、そしてどの段階で成果が出ていないのかを正確に把握するためには、各段階で成果を測定することが重要です。

私たちは、こうしたファネルの途中のコンバージョンを目標コンバージョンと呼んでいます。 例えば、内変換ファネルのBOFU（Boundful Future：顧客離れ）段階では、無料トライアルに同意したり、デモに登録したりする見込み客の数などが挙げられます。目標コンバージョンを追跡することで、見込み客がファネルから離脱する際に発生するギャップや問題点を特定するのに役立ちます。

DTC ブランドがコンバージョン率を計算するために使用する主な方法は 3 つあり、測定する目標コンバージョンに応じて異なります。

コンバージョン率 （CR）式

目標: 訪問回数

CR = コンバージョン数合計 ÷ セッション数合計 × 100

目標: ユニークビジター数

CR = コンバージョン数合計 ÷ ユニークビジター数合計 × 100

目標: リード数

CR = コンバージョン総数 ÷ リード総数 × 100

チャネルごとのコンバージョン率

マーケティングファネル戦略で採用されている各マーケティングチャネルの成功を評価することも重要です。

決まった組み合わせはありませんが、一般的に選択されるチャネルは次のとおりです。

オーガニック検索
デジタルメディアにおける有料広告
インフルエンサーと紹介
Eメールマーケティング

取得あたりのコスト

顧客獲得単価または CPA (アクション単価とも呼ばれる) は、1 人の顧客を獲得するためにかかるコストを測定します。 ほとんどの場合、売上が獲得を構成しますが、フォームの送信やアプリのダウンロードなどのアクションを使用して計算することもできます。

チャネル別に CPA を計算すると、ブランドはキャンペーンで活用された有料広告、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、その他のチャネルの成功をさらに詳しく分析できるようになります。

CPA の計算は比較的簡単です。

分析対象のマーケティングキャンペーンにどれくらいの費用をかけましたか?
コンバージョンはいくつありましたか?
前者を後者で割ると、顧客獲得単価が算出されます。

カスタマーライフタイムバリュー

A 顧客生涯価値（CLV）は、顧客維持これは、サブスクリプション型の製品やサービスにとって特に重要です。CLVは、運用コスト、製品およびサービスの価格設定、そして長期的なマーケティング活動の成功を考慮に入れます。

顧客生涯価値特定の顧客とブランドとの関係全体にわたるその顧客の総価値です。 CLV では、個々の取引を見るのではなく、過去および将来のすべての取引と顧客収益を考慮します。

歴史的なCLV それぞれ計算します 上顧客 すでにあなたのブランドで費やした金額です。 予測CLV 各顧客が将来あなたのブランドにいくら費やすかを予測します。 どちらもブランドの成功を追跡するのに役立ちます。

マーケティングファネルはさまざまな市場の人口統計にわたって同じように機能しますが、顧客ベースに合わせて調整されていることを確認することが重要です。

B2B顧客はDTC顧客とは大きく異なる行動を取り、それぞれ独自の期待を持っています。例えば、B2B顧客は多くの場合複数人で構成されたチームであり、マーケティングファネルの下位ステージに到達したら営業担当者と直接やり取りすることを期待しています。一方、DTC顧客は通常、ファネルを単独で進み、ブランド担当者とのやり取りを期待していません。

MuteSixの違い

MuteSixでは、業界をリードするメディアバイイング、クリエイティブ、グロースマーケティングサービスを活用し、ブランド向けにフルファネル・マーケティングソリューションを提供しています。リアルタイム測定機能により、ファネルのあらゆる段階における成功を測定し、確実な成果へと導くことができます。

クライアントが記録破りの成果を達成できるよう、MuteSix は以下のサービスを追加料金なしで提供しています。

成長マーケティングモデル: クロスチャネル有料メディア分析により、効率の良い領域を特定しながら将来のメディア戦略を策定します。
レポートとデータの視覚化: 高レベルから詳細な分析情報までをリアルタイムでレポートするためのカスタムダッシュボード。
デジタルコマース 垂直的な洞察とトレンド: 有料ソーシャル、有料検索、プログラマティック、メール、 Amazon チャネル。
カスタマイズされた顧客分析: 顧客 LTV モデル、リテンションモデルなどにより、データと戦略間のフィードバックループを高速化できます。
高度な測定戦略に関するコンサルティング： インクリメンタリティテスト、Eコマースデータトラッキング、マルチタッチアトリビューション、マーケティングミックスモデリングなど。