긱워크와 전자상거래 도구처럼 현대 경제를 완전히 형성한 두 가지 기술은 없습니다. 이 인터페이스는 이제 생산성의 또 다른 반복으로 다가오고 있습니다. 아마존사용을 시작하려는 의도 쇼핑몰에서 배달하는 긱워커현지 생산, 디지털 판매, 그리고 정문까지의 직접적인 연결 고리를 제공합니다.
본질적으로 중간자(소비자)를 집에서 매장으로 가는 과정에서 제거함으로써 긱 이코노미와 전자상거래가 어떻게 결합되었는지를 보여주는 좋은 예입니다. 현대 소비 세계를 정의합니다문제는 디지털 도입의 엄청난 속도에서 근로자와 소비자를 어떻게 보호할 수 있느냐는 것입니다.
보호 조치가 마련되어 있습니다
근로자 보호를 위해 여러 보호 조치가 마련되어 긱 이코노미 종사자들이 계약직 정규직 근로자와 동일한 수준의 보호를 받을 수 있는 상황이 조성되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 장애 급여에 관한 사항, 실업률, 그리고 차별 금지법. 그러나 전자상거래를 통해 구매되어 긱 이코노미를 통해 유통되는 상품에 대한 수요가 증가함에 따라, 이러한 보호 조치를 취할 수 있는 기업들에 대한 압력이 가해지고 있습니다. 로이터에 따르면, 최근 바이든 대통령이 긱 근로자들을 더욱 지원할 노동법 개정안을 발의하면서 이러한 문제가 주목받고 있습니다. 계약자에게 더 많은 책임을 부여이는 궁극적으로 좋은 일입니다. 전자상거래를 이용하는 쇼핑객은 상품을 가져오는 사람의 권리에 대해 더 높은 수준의 보장을 누릴 수 있기 때문입니다.
유연성과 반응성
이러한 보호 조치가 시행됨에 따라 많은 기업들이 긱 이코노미를 활용하여 시즌별 매출 변동을 더욱 유연하게 관리하고 있습니다. 인사이더(Insider) 매거진이 강조했듯이, 전자상거래는 다음과 같은 분명한 패턴을 보입니다. 수요에 대한 행동크리스마스, 블랙 프라이데이, 추수감사절, 그리고 부활절은 활동이 더 활발할 것으로 예상되는 시기입니다. 이러한 수요를 충족하기 위해 소규모의 임시 근로자를 유치함으로써 기업과 운송업체가 더 많은 주문을 받고 계속 성장할 수 있는 긍정적인 피드백 루프가 형성되었습니다.
전자상거래가 근로자에게 영향을 미치는가?
긱 이코노미 종사자들이 전자상거래의 빠른 서비스를 가능하게 했던 것처럼, 이제 전자상거래가 긱 근로자들에게 더 나은 근무 환경을 제공할 수 있다는 주장이 나오고 있습니다. 글로벌 금융 플랫폼인 니움(Nium)에 따르면, 계약직들이 전자상거래를 활용하여 택배 기사들에게 주문형 결제를 제공해야 한다는 요구가 증가하고 있습니다. 택배 기사들은 정해진 금액으로 급여를 지급하는 대신, 업무 현장에서 급여를 받고, 즉시 자금을 이용할 수 있게 될 것입니다. 물론 이는 전자상거래가 제공하는 안전한 결제 및 인증 시스템을 통해서만 가능하지만, 미래를 위한 흥미로운 제안임은 분명합니다.
어떤 관점에서 보든, 전자상거래는 긱 이코노미의 혜택을 받고 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 근로자들이 보호받고 급성장하는 이 부문의 성공을 공유할 수 있도록 하는 것이 필수적이었으며, 이제 그 실질적인 이점이 드러나고 있습니다.
