파트너 스포트라이트: Klaviyo

클라비요는 통합 고객 플랫폼 브랜드가 데이터와 상호작용에 대한 직접적인 소유권을 갖게 됩니다. Klaviyo를 통해 판매자는 고객과의 단일 거래를 대규모의 장기적인 관계로 전환할 수 있습니다.

Klaviyo는 200개 이상의 앱과 완벽하게 연동되므로 브랜드는 모든 고객에 대한 전체 정보를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 개인화된 이메일과 SMS를 발송하여 고객에게 공감을 얻을 수 있습니다. Klaviyo 플랫폼을 통해 모든 고객과 마치 아는 사람처럼 소통하고, 원하는 방식으로 성장할 수 있습니다.

적절한 시기에 적절한 사람들에게 정확하게 다가가세요

현재 시장에는 마케터의 82 % 이메일 마케팅에 의존하고 있으며, 모든 이메일의 평균 오픈율은 약 31%입니다. 소비자의 91 % 보내는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높습니다. 개인화된 제안 및 추천.

그러나 평균 SMS 오픈율 및 클릭률 각각 98%와 54%입니다. 소비자들이 SMS에 확실히 반응한다고 해도 과언이 아닙니다. 하지만 캠페인 성공은 링크를 클릭했을 때 어떤 일이 일어나는지에 따라 측정됩니다.

일회성 방문자를 평생 고객으로 전환하세요

Klaviyo의 세분화 도구를 사용하면 브랜드는 고객에게 가장 관련성 높은 콘텐츠를 적절한 시기에 제공하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 

또한, 행동 기반 자동화를 통해 마케터는 고객의 브랜드 상호작용 방식을 기반으로 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. 판매자는 과거 구매 내역을 기반으로 자동으로 추천 상품을 발송할 수 있으며, 버려진 카트 그리고 알림을 탐색해보세요.

SMS 메시지를 통해 쇼핑객에게 가격 인하 알림, 배송 업데이트, 장바구니 알림 등의 정보를 제공하여 현재 고객에게 효과적으로 다가가세요. 

또한, Klaviyo는 사람들이 문자 메시지와 이메일을 수신하도록 등록하는 다양한 방법을 제공하므로, 브랜드는 출시 첫날부터 구독자 목록을 쉽게 늘릴 수 있습니다. 

클라비요와 서치스프링

Searchspring과 Klaviyo의 통합을 통해 판매자는 구매 여정의 여러 단계에서 고객에게 도달할 수 있습니다. 구매자가 판매자 사이트를 방문하여 페이지와 제품을 탐색하면 Searchspring의 개인화 알고리즘이 구매자의 의도를 기반으로 추천을 제공합니다. Klaviyo는 브랜드가 추천을 생성할 수 있도록 플로우와 이메일 템플릿을 제공합니다. 개인화된 제품을 표시하다 이메일 캠페인에서.

클라비요(Klaviyo)의 기술 파트너십 담당 이사인 차트리 알리(Chathri Ali)는 "고객의 구매 여정은 모든 상황에 맞춰 변하는 것이 아닙니다."라고 말했습니다. "이러한 통합을 통해 브랜드는 더욱 매력적인 쇼핑 경험을 제공하고, 전환율, 고객 충성도 향상, 그리고 궁극적으로 매출 증대를 위한 추천을 제공할 수 있습니다."

Klaviyo와 Searchspring은 다음과 같은 브랜드를 강화하기 위해 협력했습니다. 체육 국가, 나 토리, 세인트 프록, 그리고 더 많은 기업들이 자사 사이트에서 마케팅 활동에 이르기까지 온라인 쇼핑 여정을 개인화하기 위해 노력하고 있습니다.

전단지에 포함된 링크에 대해 더 알아보기 개인화된 이메일 추천 아래 영상에서는 Searchspring과 Klaviyo의 모습을 볼 수 있습니다.