Dit is iets wat de meeste Shopify-verkopers zich pas realiseren als ze de cijfers nader bekijken.
Die code "WELCOME10" die je overal op je site plaatst, trekt niet alleen geen nieuwe klanten aan, maar leert je publiek ook actief om op kortingen te wachten, waardoor je winstmarge verliest aan websites die kortingscodes delen en het onmogelijk wordt om te weten welke campagnes daadwerkelijk werken.
Toen Shopify onlangs de limiet voor productvarianten verhoogde van 100 naar 2,048 (een enorme sprong van 20x), gaf dat aan dat de complexiteit van productcatalogi toeneemt en dat de oude aanpak van algemene kortingen voor de hele winkel niet meer werkt. Merken met een omzet van meer dan zeven cijfers kunnen het zich niet veroorloven om kortingscodes als een tactische bijzaak te beschouwen. Je concurrenten worden steeds geavanceerder in segmentatie, personalisatie en attributie.
Onze gast van vandaag analyseerde 162,000 kortingscodes om te bepalen wat snelgroeiende merken onderscheidt van de rest. Cara Marin is Product Owner bij [naam van de website/bedrijf]. Bulk Discount Code Bot bij Seguno—een platform dat door meer dan 20,000 merken wordt vertrouwd, waaronder Vuori, SodaStream en Allbirds. Haar team publiceerde onlangs een benchmarkrapport dat precies onthult hoe succesvolle merken hun kortingsstrategieën structureren, en de bevindingen zijn verrassend. Of je nu je eerste campagne voert of op grote schaal optimaliseert, in deze aflevering wordt uitgelegd waarom unieke, gepersonaliseerde kortingscodes de standaard worden voor merken die begrijpen dat attributie net zo belangrijk is als conversie. Laten we beginnen.
Wat je leert
✅ Waarom generieke kortingscodes stilletjes uw winstmarges ondermijnen — en hoe codes zoals "WELCOME10" op kortingssites terechtkomen, klanten aanleren om nooit de volle prijs te betalen en het onmogelijk maken om te weten welke marketingkanalen daadwerkelijk werken en welke alleen maar opduiken om de eer op te eisen voor verkopen die sowieso al plaatsvonden.
✅ De unieke kortingscode-aanpak die misbruik van kortingsbonnen volledig voorkomt. — hoe gepersonaliseerde codes met willekeurige tekenreeksen een één-op-één relatie met elke klant creëren, slechts eenmaal gebruikt kunnen worden en u schone attributiegegevens opleveren, terwijl het risico wordt geëlimineerd dat codes voor altijd blijven circuleren en uw marges maanden of jaren later aantasten.
✅ Wat 162,000 kortingscodes onthullen over hoe succesvolle merken daadwerkelijk kortingen geven. — de benchmarkgegevens tonen aan dat winkels met een hoge groei de aanbiedingen segmenteren op basis van klantgedrag, strategische vervaldatums instellen om toekomstige marges te beschermen, kortingscodes beperken tot specifieke collecties en personalisatie gebruiken om het juiste gedrag te belonen zonder iedereen te leren wachten op aanbiedingen.
✅ De twee kortingscampagnes waarmee elk merk zou moeten beginnen: — Waarom het omzetten van uw aanbod voor nieuwe abonnees naar unieke codes minder dan vijf minuten duurt, de nauwkeurigheid van de attributie direct verbetert en u in staat stelt verschillende percentagegrenzen te testen (10% vs. 15% vs. 20%) om te zien wat daadwerkelijk het beste werkt voor uw specifieke doelgroep, in plaats van te gokken.
✅ Hoe voorkom je dat je je hele publiek leert dat ze kortingen verwachten? — de segmentatiemethode waarmee je nieuwe klanten een bepaalde aanbieding kunt doen, terwijl VIP-klanten die regelmatig bij je kopen iets compleet anders krijgen. Zo beloon je het gewenste gedrag zonder dat iedereen hoeft te wachten op je volgende aanbieding voordat ze iets kopen.
✅ Waar gaat de kortingsstrategie in 2026 naartoe? — Waarom personalisatie een absolute noodzaak wordt nu AI de klantverwachtingen verhoogt op het gebied van e-mail, sms en lifecycle marketing, en hoe toonaangevende merken klanten het gevoel geven dat ze gewaardeerd worden met gerichte aanbiedingen, terwijl ze tegelijkertijd de winstgevendheid beschermen in plaats van deze te ondermijnen.
78% van de e-commercewinkels verbrandt geld aan advertenties zonder dat ze het beseffen.
Waarom? Omdat Meta en Google slechts zo'n 40% van de conversies genereren vanwege iOS-updates, advertentieblokkers en cookielimieten, waardoor merken de verkeerde advertenties inzetten en de winnaars om zeep helpen.
Wetracked.io lost dat op. Het is de best beoordeelde advertentietrackingsoftware voor Shopify en WooCommerce, gebruikt door meer dan 7,000 verkopers.
Onze AdBlock-bestendige tracking-engine stuurt 100% nauwkeurige gegevens naar uw advertentiebeheerder, waardoor winkels hun ROAS met 50% kunnen verhogen en verspilling van advertentie-uitgaven met 64% kunnen verminderen.
Binnen 5 minuten geïnstalleerd. Geen codering nodig.
Afleveringsoverzicht
Steve sprak met Cara Marin, Product Owner van Bulk Discount Code Bot bij Seguno, over iets waar de meeste webwinkeliers de mist mee ingaan: kortingscodes. Als je nog steeds generieke codes zoals 'SAVE15' in je hele webshop gebruikt, onthult dit gesprek precies waarom die aanpak je geld kost en wat succesvolle merken anders doen.
De aflevering begint met Seguno's reis van een vereenvoudigd e-mailmarketingplatform, volledig gebouwd binnen Shopify, naar een complete suite van tools die nu een van de meest gebruikte kortingscode-oplossingen in het ecosysteem omvat. Meer dan 20,000 merken – waaronder bekende namen zoals Viore, SodaStream en Allbirds – gebruiken het platform omdat het een probleem oplost waar de meeste verkopers zich niet eens van bewust zijn: je kunt niet precies zien welke kortingen tot conversies leiden en welke kortingen de verkoop ondermijnen die sowieso al zou hebben plaatsgevonden tegen de volledige prijs.
Cara legt uit hoe unieke kortingscodes werken. In plaats van codes zoals "WELCOME10" die iedereen voor altijd kan gebruiken, zijn dit gepersonaliseerde codes met willekeurige tekens die een één-op-één relatie met elke klant creëren. Ze kunnen slechts één keer worden gebruikt, waardoor ze niet op websites voor het delen van kortingscodes terechtkomen, waar ze je winstmarges eindeloos zouden aantasten. Maar dit maakt het zo krachtig: het gaat niet alleen om het voorkomen van misbruik. Je kunt gerichte aanbiedingen maken voor verschillende klantsegmenten – nieuwe abonnees krijgen een bepaalde korting, terugkerende klanten een andere, VIP-klanten die regelmatig bestellen krijgen iets heel anders – en dat allemaal zonder je hele publiek te hoeven laten wachten op aanbiedingen.
De kern van de aflevering is Cara's benchmarkrapport, waarin meer dan 162,000 kortingscodes worden geanalyseerd. De bevindingen laten zien hoe geavanceerde merken kortingen daadwerkelijk aanpakken: ze stellen vervaldatums in om toekomstige financiële aansprakelijkheid te voorkomen, beperken codes tot specifieke productcollecties om de marge op bepaalde SKU's te beschermen en segmenteren aanbiedingen op basis van klantgedrag in plaats van dezelfde aanbieding naar iedereen te sturen. Een verrassende bevinding: 46% van de kortingscodes verloopt zonder te worden gebruikt, wat geen verspilling is, maar een slimme strategie. Het betekent dat merken zichzelf beschermen tegen blijvend margeverlies, terwijl ze klanten toch een stimulans geven om tot aankoop over te gaan.
Cara's implementatieadvies is eenvoudig: begin met het omzetten van je aanbod voor nieuwe abonnees naar unieke codes. Het duurt minder dan vijf minuten, verbetert direct je attributie en stelt je in staat om verschillende percentagegrenzen te testen om te zien wat daadwerkelijk werkt voor je doelgroep. De tweede campagne die je moet aanpakken, zijn aanbiedingen om inactieve klanten terug te winnen. Alleen al deze twee campagnes leveren je duidelijke data op over acquisitie- versus retentiekosten, wat belangrijk is bij het nemen van budgetbeslissingen.
Het gesprek eindigt met de vraag waar dit alles naartoe leidt: personalisatie wordt de standaardverwachting. Net zoals AI de lat hoger heeft gelegd voor e-mail en sms, verwachten klanten nu aanbiedingen die zijn afgestemd op hun gedrag en aankoopgeschiedenis. Merken die nog steeds generieke codes gebruiken, zullen steeds meer achterhaald raken in vergelijking met concurrenten die klanten zich gewaardeerd laten voelen door middel van strategische, gepersonaliseerde kortingen. Dit is geen theorie, maar wat de data van meer dan 20,000 merken aantonen.
Strategische takeaways
👉 Begin deze week met het omzetten van uw aanbod voor nieuwe abonnees naar unieke codes. Het duurt minder dan vijf minuten en lost twee problemen tegelijk op: je weet eindelijk of 10% versus 15% daadwerkelijk tot meer conversies leidt (echte data in plaats van giswerk), en je voorkomt dat de code op couponwebsites terechtkomt waar hij voor altijd blijft circuleren. Laat het 30 dagen draaien, bekijk de conversiegegevens en pas het vervolgens aan op basis van wat er daadwerkelijk is gebeurd – niet op basis van wat je dacht dat zou werken.
👉 Voeg een vervaldatum toe aan elke korting die je aanmaakt. Uit benchmarkgegevens blijkt dat 46% van de kortingscodes ongebruikt verloopt. Dat klinkt misschien als verspilling, totdat je beseft dat het je beschermt tegen toekomstige financiële aansprakelijkheid. Zonder vervaldatum creëer je schulden waar je CFO zich later zorgen over zal maken. Met een vervaldatum kun je onbeperkt testen, experimenteren met verschillende aanbiedingen per segment en precies weten wanneer het risicoperiode voorbij is. Zo behouden snelgroeiende merken hun marges en kunnen ze tegelijkertijd strategisch kortingen aanbieden.
👉 Beperk de toegang tot codes tot specifieke collecties in plaats van tot uw gehele catalogus. Als klanten een code voor alles kunnen gebruiken, geef je waarschijnlijk marge weg op producten die anders toch al voor de volle prijs verkocht zouden zijn. Gebruik collectiebeperkingen om artikelen met een hoge marge en bestsellers te beschermen, terwijl je korting geeft op producten die echt een boost nodig hebben. Dit is niet mogelijk met generieke codes, maar het is essentieel om winstgevend te blijven naarmate je bedrijf groeit.
👉 Segmenteer aanbiedingen op basis van klantgedrag, in plaats van een uniforme kortingsmethode te hanteren. De echte kracht zit hem in het aanbieden van verschillende producten en diensten aan verschillende klantsegmenten: nieuwe klanten hebben misschien 15% korting nodig om de eerste aankoop te doen, terwijl VIP-klanten die regelmatig bestellen wellicht meer waarde hechten aan gratis verzending of vroege toegang dan aan procentuele kortingen. Door te personaliseren op basis van aankoopgeschiedenis en klantbetrokkenheid, voorkom je dat iedereen moet wachten op aanbiedingen en begin je het gewenste gedrag te belonen.
👉 Analyseer je kortingsgegevens om patronen te ontdekken die je over het hoofd ziet. Wanneer je het unieke gebruik van de kortingscode analyseert, wordt het interessant: misschien gebruikte 75% van de mensen de code (goede betrokkenheid), maar 13% kocht zonder de code te gebruiken (ze waren bereid de volledige prijs te betalen – dus waarom de korting aanbieden?), en 46% liet de code verlopen (ze waren er nog niet klaar voor). Dit gedetailleerde overzicht laat zien wie daadwerkelijk baat heeft bij een korting en aan wie je onnodig winst misloopt.
👉 Maak campagnes om klanten terug te winnen je tweede prioriteit bij de implementatie. Na aanbiedingen voor nieuwe abonnees leveren campagnes om klanten terug te winnen die al een tijdje niet meer geabonneerd zijn, het beste rendement op investering (ROI) op. Je betrekt immers mensen die je merk al kennen, maar een reden nodig hebben om terug te komen. Test verschillende benaderingen met unieke codes – korting in procenten versus gratis product versus gratis verzending – en houd bij welke aanpak daadwerkelijk klanten terugbrengt en welke alleen maar aantrekkelijk klinkt. De duidelijkheid over de toewijzing van de resultaten verandert je kijk op klantbehoud volledig.
Gast in de schijnwerpers
Cara Marin
Product Owner, Bulk Discount Code Bot bij Seguno
Cara Marin is verantwoordelijk voor de productontwikkeling van Bulk Discount Code Bot bij Seguno, een bedrijf met één duidelijke missie: betere marketingtools creëren, specifiek voor Shopify-webshops. Hoewel Seguno vooral bekend staat om zijn e-mailmarketingplatform – dat zich onderscheidt door de volledige integratie in Shopify voor eenvoud en snelheid – richt Cara zich op de unieke kortingscodegenerator die onmisbaar is geworden voor meer dan 20,000 merken.
Haar team heeft onlangs meer dan 162,000 kortingscodes geanalyseerd om te achterhalen wat snelgroeiende merken onderscheidt van merken met dalende marges en problemen met attributie. De patronen die ze ontdekten, hebben de basis gelegd voor de werking van Seguno's platform: geautomatiseerde vervaldatums voorkomen toekomstige financiële aansprakelijkheid, beperkingen bij het verzamelen van codes voorkomen dat codes worden gebruikt voor producten die geen korting nodig hebben, en unieke codes voor eenmalig gebruik voorkomen misbruik van kortingsbonnen voordat het een probleem wordt.
Wat Cara's perspectief zo waardevol maakt, is haar visie op het bruikbaar maken van geavanceerde tactieken voor webwinkeliers in elke fase. Of je nu je eerste abonnementscampagne opzet of lifecycle marketing optimaliseert voor een bedrijf met een omzet van miljoenen, haar aanpak is hetzelfde: begin eenvoudig – converteer één campagne naar unieke codes, meet de resultaten gedurende 30 dagen en breid vervolgens uit. Je hoeft niet alles in één keer te veranderen. Het platform bevat zelfs automatische kortingsaudits die al je Shopify-kortingen (ook kortingen die buiten de app zijn aangemaakt) scannen op risico's zoals ontbrekende vervaldatums of onbeperkte codes die op kortingswebsites terecht kunnen komen.
Cara ziet de ontwikkeling van kortingen duidelijk één kant opgaan: personalisatie wordt de standaard, niet langer een leuke extra. De verwachtingen van klanten blijven stijgen, of het nu gaat om e-mail, sms of andere contactmomenten, en kortingen vormen daarop geen uitzondering. Haar werk bij Seguno is erop gericht om dat niveau van personalisatie haalbaar te maken voor merken van elke omvang, niet alleen voor grote teams met dedicated resources. Daarom wordt het platform vertrouwd door merken als Viore, SodaStream en Allbirds – bedrijven die begrijpen dat strategische kortingen meer inhouden dan alleen maar 10% korting geven aan iedereen.
Links en bronnen
In deze aflevering:
Geraadpleegde bronnen:
Bedankt voor uw steun aan de Pod!
In de afgelopen 9 seizoenen heb ik het ongelooflijke geluk gehad om te praten met een aantal van de meest briljante oprichters die fantastische Shopify-merken bouwen, en met de partners die het app- en marketingecosysteem vormgeven. Elk gesprek heeft me iets nieuws geleerd, en ik ben dankbaar voor de kans om samen met jullie te leren.
Het belangrijkste is dat deze podcast je helpt bij het oplossen van echte uitdagingen en het realiseren van nieuwe groeimogelijkheden. Jullie steun, feedback en verhalen hebben deze reis echt bijzonder gemaakt. Bedankt voor het luisteren, het delen van jullie successen en tegenslagen, en voor jullie deelname aan de eCommerce Fastlane-community.
Blijf verbonden:
Geef een eerlijke beoordeling/recensie op Apple Podcasts or Spotify.
Volg en abonneer je op YouTube voor nieuwe afleveringen.
Neem contact op:
Lees je graag? Hier is het volledige transcript van de aflevering 👇
Steve Hutt:
Welkom terug bij eCommerce Fastlane. Ik ben uw gastheer, Steve Hutt. Vandaag gaan we het hebben over kortingscodes, want als u een Shopify-winkel runt, gebruikt u ze waarschijnlijk. De markt is echt veranderd. Klanten verwachten ze, gelukkig of helaas. Uw concurrenten gebruiken ongetwijfeld ook kortingscodes. En voor de meeste merken zijn ze een cruciale factor voor conversie.
Steve Hutt:
Maar dit is wat ik zie. De meeste verkopers gebruiken kortingscodes tactisch. Ze strooien met promotiecodes. En ik vraag me af: profiteren de merken hier echt van? Bieden ze echt strategisch korting of is het eigenlijk een middel om te groeien? Ik denk dat dat het probleem is. Er vindt momenteel echt een verschuiving plaats. Zelfs vorige maand heeft Shopify een enorme platformwijziging doorgevoerd. Ze hebben de limiet voor productvarianten verhoogd. Die was 100 en is nu 2,048. Dat is een vertraaging van 20 keer.
Steve Hutt:
Voor merken met zeer complexe catalogi verandert dit veel. Daarom wil ik vandaag mijn gast uitnodigen. Ik wil het hebben over strategische kortingen en waarom dit essentieel is voor het succes van een bedrijf. Mijn gast van vandaag is Cara Marin, Product Owner van Bulk Discount Code Bot van Seguno, een bedrijf dat bekend staat om zijn e-mailmarketingplatform. Seguno heeft zich in de loop der jaren uitgebreid met andere apps die gekoppeld zijn aan hun kernplatform, maar hun eigen apps bieden veel functionaliteit. Het product dat zij beheert, wordt momenteel gebruikt door meer dan 20,000 merken – grote merken die we allemaal kennen en waarderen. Viore, waar ik zelf fan van ben, SodaStream (ik heb er zelf een), Allbirds. Er zijn hier talloze merken die gebruikmaken van deze oplossing.
Steve Hutt:
Het team van Cara heeft de afgelopen tijd veel werk verzet, en ik wil het graag hebben over een PDF die ze heeft gemaakt. Het is een benchmarkrapport dat is samengesteld, en daar gaan we dieper op in. Dus, hallo Cara. Welkom bij eCommerce Fastlane.
Cara Marin:
Heel erg bedankt dat je me hebt.
Steve Hutt:
Graag gedaan. Laten we even teruggaan naar het begin, want ik wil eerst wat achtergrondinformatie geven over Seguno als bedrijf. Binnen Shopify was het altijd een opvallende speler op het gebied van e-mailmarketingplatformen. Ik zei dan vaak: "Hé, je hebt een paar verschillende opties om uit te kiezen. Je hebt Omnisend, je hebt Klaviyos. Oh, en trouwens, heb je al eens van Seguno gehoord?" Dat deed ik altijd in mijn beginjaren bij Shopify. Kun je iets vertellen over Seguno als bedrijf en de ontwikkelingen die het de afgelopen jaren heeft doorgemaakt?
Cara Marin:
Ja, ik ben niet een van de oprichters, laten we dat eerst even duidelijk maken. Maar Seguno is een softwarebedrijf met als missie het ontwikkelen van betere marketingtools voor Shopify-webshops. Zoals je al zei, staan we bekend om ons e-mailmarketingplatform. Het belangrijkste onderscheidende kenmerk is dat het volledig in Shopify is geïntegreerd, heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk is en resultaten oplevert zonder ingewikkelde processen. Daar staan we waarschijnlijk het meest bekend om. Er zijn andere apps in die suite die het ondersteunen. En een van de functies van het e-mailmarketingplatform is een unieke kortingscode-generator. We hebben gemerkt dat veel webshops die een ander e-mailmarketingplatform gebruiken, behoefte hebben aan een unieke, zelfstandige app voor het genereren van kortingscodes. En dat is precies wat Bulk Discount Code Bot biedt.
Steve Hutt:
Oké, laten we het hebben over waarom je denkt dat dit een interessante strategie is. We weten allemaal wel dat klanten iets verwachten. Maar ik ben benieuwd naar de implementatie ervan, omdat het soms maar eenmalig is. En ik maak me zorgen over oplossingen die kortingscodes verzamelen en opnieuw delen. Dat brengt natuurlijk margeverlies met zich mee. Zouden ze sowieso iets gekocht hebben zonder de kortingscode? En dan heb je nog de influencers die hun eigen kortingscode gebruiken. Ik wil graag van je horen wanneer je merkte dat dit een probleem was en hoe deze oplossing dat probleem nu oplost.
Cara Marin:
Ja, dat is een goede vraag. Om te beginnen, even voor de duidelijkheid: unieke codes zijn gepersonaliseerde kortingscodes. In tegenstelling tot bijvoorbeeld WELCOME10, dat een willekeurige reeks tekens bevat, krijgt iedereen een code die alleen voor hen bestemd is. Het eerste waar mensen aan denken bij unieke codes is meestal dat ze misbruik van kortingscodes voorkomen. Als het een unieke code is die maar één keer gebruikt kan worden, kan deze niet worden gelekt naar een website voor het delen van kortingscodes, omdat hij maar één keer gebruikt kan worden. En dat is natuurlijk geweldig. Maar waar ik echt enthousiast over ben, is niet dat, hoewel dat natuurlijk een goede eigenschap is. Het is dat je met unieke kortingscodes gerichte aanbiedingen kunt creëren die veel strategischer en effectiever zijn dan algemene kortingen. Je kunt het ene klantsegment een bepaalde korting geven, en een ander klantsegment weer een andere korting. Je kunt het baseren op gedrag en veel gerichter te werk gaan. Zo kun je die vicieuze cirkel doorbreken van klanten die kortingen verwachten maar niet bereid zijn de volle prijs te betalen, en tegelijkertijd elke klant precies geven wat ze nodig hebben om tot een aankoop over te gaan.
Steve Hutt:
Oké, ik begrijp het. Nu Shopify de limiet voor varianten heeft verhoogd van 100 naar 2,048, is er dan een verband tussen het Shopify-platform en waarom deze oplossing zo goed werkt? Of genereert deze oplossing zelf gewoon willekeurige codes die in een één-op-één-relatie horen, afhankelijk van de trigger?
Cara Marin:
Ik denk dat jij de verschillende varianten beter kunt uitleggen dan ik. Ik ken ze op een hoger niveau. Maar één belangrijk aspect van onze app, en er zijn andere apps die hetzelfde doen en hopelijk op dezelfde manier werken, is dat deze volledig is geïntegreerd met Shopify. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat een korting alleen van toepassing is op een bepaald product of een bepaalde collectie. Dat is een andere manier om ervoor te zorgen dat de korting alleen wordt gebruikt zoals bedoeld. We hebben zelfs een aparte functie die bij je gratis proefperiode is inbegrepen, waarmee we al je kortingen controleren. Je hoeft onze app nog nooit eerder te hebben gebruikt. Het gaat om alle kortingen die je in Shopify hebt. We kijken bijvoorbeeld of je kortingen beperkt zijn tot bepaalde collecties, of tot bepaalde klanten, of je een maximum verzendlimiet hebt ingesteld, dat soort dingen. Dat kan handig zijn.
Steve Hutt:
Ja, ik bekijk dit benchmarkrapport dat je hebt samengesteld. Je hebt 162,000 kortingscodesets geanalyseerd. Wat is volgens jou het belangrijkste patroon dat sommige van deze snelgroeiende merken onderscheidt van de rest als het gaat om de manier waarop ze deze codes structureren en inzetten?
Cara Marin:
Ja, er zijn een paar patronen. Ten eerste gebruiken ze segmentatie. Ze creëren verschillende aanbiedingen voor verschillende klantsegmenten in plaats van één algemene korting voor iedereen. Ten tweede gebruiken ze vervaldatums. Ze stellen in wanneer de korting verloopt, wat urgentie creëert, maar hen er ook van weerhoudt om de kortingscode voor altijd te laten lekken of op een ongewenste manier te gebruiken. En ten derde gebruiken ze collectiebeperkingen. Ze geven aan dat de korting alleen geldt voor bepaalde producten of collecties. Dat is erg effectief, omdat ze zo hun marge op bepaalde producten kunnen beschermen, terwijl ze toch strategische kortingen op andere producten kunnen aanbieden.
Steve Hutt:
Dat is heel logisch. Ik ben altijd al een voorstander geweest van een vervaldatum, omdat het een gevoel van urgentie creëert. Maar vanuit financieel oogpunt beschermt het het bedrijf ook tegen het risico dat deze aansprakelijkheid voor onbepaalde tijd blijft bestaan. Kun je iets vertellen over de websites die kortingscodes delen? Ik weet dat Honey een grote is, en dat PayPal Honey nu bezit. Het lijkt erop dat veel van die sites affiliate-commissies verdienen wanneer ze een code vinden die daadwerkelijk werkt. Er is een hele business ontstaan rond het aanbieden van dit soort codes. Hoe speelt jouw oplossing daarop in?
Cara Marin:
Ja, dus de unieke codes zijn de belangrijkste manier waarop we dat aanpakken. Want als het een code voor eenmalig gebruik is, kan iemand hem, zelfs als hij uitlekt naar een website voor het delen van kortingscodes, maar één keer gebruiken. Hij zal zich dus niet verspreiden en door duizenden mensen gebruikt worden. Maar er zijn ook vervaldatums. Dus zelfs als de code uitlekt, verloopt hij na een bepaalde tijd. Je hebt dus niet het risico dat de code oneindig blijft circuleren. En de beperkingen voor het verzamelen van codes helpen ook, want zelfs als iemand de code krijgt, werkt deze mogelijk alleen voor bepaalde producten. Zo beperk je de schade die kan worden aangericht.
Steve Hutt:
Ik begrijp het. Ik heb genoeg gelezen over wat Honey doet. Ik denk dat veel van hen affiliate-commissies verdienen wanneer ze een code vinden die daadwerkelijk werkt. Er is zelfs een hele business ontstaan rond het aanbieden van deze codes aan mensen die deze browserextensies hebben geïnstalleerd. Maar ik denk ook dat jouw oplossing veel meer zinvol is, omdat wanneer je vervaldatums hebt en je 50,000 codes genereert voor een campagne in het eerste kwartaal, een vervaldatum mensen motiveert. Ze kunnen de codes zo vaak verspreiden als ze willen, maar in jouw geval is het een-op-een aan de persoon. De financiële verplichtingen zijn weg en de CFO voelt zich een stuk gerustgesteld omdat er geen verder margeverlies kan optreden in de toekomst, aangezien deze codes per campagne worden uitgegeven. Ik denk dat dat de kracht is van jouw oplossing.
Cara Marin:
Absoluut. En ik denk dat de realiteit is dat we allemaal veel te doen hebben. We zijn allemaal erg druk. Dus als je bij het opzetten van je campagne geen voorzorgsmaatregelen neemt, creëer je een soort schuld waar je later op terug moet komen en die je hopelijk dan weer herinnert. Als je unieke kortingscodes gebruikt, vervaldatums instelt, beperkingen voor het inleveren van artikelen instelt, dat soort dingen, dan kun je vrijer experimenteren en verschillende kortingen vinden die echt effectief zijn voor je merk, zonder bang te hoeven zijn dat je te veel risico loopt.
Steve Hutt:
Voordat we afsluiten, stel dat er iemand luistert die nog steeds generieke kortingscodes zoals WELCOME10 of SAVE15 gebruikt in zijn hele webshop. Wat zou je mensen vandaag nog willen aanraden, te beginnen deze week? Hoe zouden ze strategischer moeten gaan nadenken over kortingen? Wat kunnen ze nog meer leren over wat jullie bij Seguno aan het ontwikkelen zijn met deze Bulk Discount Code Bot? Wat denk je dat de volgende stap zou moeten zijn?
Cara Marin:
De eerste korting die ik mensen meestal aanraad, is om de aanbieding voor nieuwe abonnees te veranderen in een unieke kortingscode. Het is heel eenvoudig en snel. Bovendien weet je zo zeker dat ze zich daadwerkelijk aanmelden voor e-mail of sms en kun je gaan experimenteren. Wat als ik 15%, 10% of 20% korting aanbied? Of een gratis zonnebril bij aankoop? Welke aanbiedingen zullen het beste werken? Ik begin dus zeker met de aanbieding voor nieuwe abonnees. De tweede meest populaire stap in de marketingcyclus is het terugwinnen van bestaande abonnees. Dus als je mailinglijst groot genoeg is voor een zinvolle mogelijkheid om bestaande abonnees terug te winnen, is dat een uitstekende tweede stap. Begin er gewoon mee. Ik denk dat er een misvatting bestaat dat het moeilijk is, maar het kost je minder dan vijf minuten en dan heb je het werkend met unieke kortingscodes. Je krijgt dan de juiste attributie. Je krijgt rapportages over wat werkt en vervolgens kun je iets doen wat ik erg leuk en ook heel impactvol vind: uitzoeken welke kortingen het meest waardevol zijn voor mijn klanten, met name voor verschillende klantsegmenten.
Steve Hutt:
Dat heb ik ook gemerkt. Je kunt echt zowel de risico's als de kansen blootleggen en zeggen: "Hé, 75% heeft deze gebruikt" of "ze komen in aanmerking voor korting, maar 13% heeft hem helemaal niet gebruikt." Of het is zo interessant. Ik kijk naar een aantal verschillende kortingsstrategieën. Het is zo interessant dat 46% de korting heeft laten verlopen en nooit heeft gebruikt, ook al hadden ze hem gekregen. En dat is interessant. Hoe speel je daarop in met marketing? Ik denk dat de gedetailleerde data die je krijgt door deze codes te creëren, heel interessant is. Mijn laatste vraag, omdat je zo diep in deze branche zit, waar zie je de e-commerce naartoe gaan wat betreft kortingsstrategieën in de komende 12 maanden? Ik weet dat het moeilijk is om een glazen bol of toverstaf te hebben, maar waar gaan we naartoe? Naar meer personalisatie? Naar meer segmentatie? Ik ben gewoon nieuwsgierig, omdat je duidelijk dit product ontwikkelt en je geweldige use cases ziet. Waar denken we dat de markt voor kortingscodes naartoe gaat? Want op deze manier kunnen we een aantal risico's afdekken en nu al beginnen met de voorbereiding.
Cara Marin:
Absoluut. Ik denk dat het precies is wat je zei en waar je al een paar keer op hebt gezinspeeld: personalisatie. Met AI verwachten we als consumenten nu personalisatie. We verwachten overal geweldige, gepersonaliseerde ervaringen, en dat wordt steeds meer zo. Kortingen zijn een manier – ik heb het hier over de marketeer, ik ga ze overhalen om te converteren – maar het zorgt er ook voor dat de klant zich gewaardeerd, gezien en begrepen voelt. Je beloont je loyale klanten. Je helpt mensen om loyale klanten te worden. Ik denk dat personalisatie de standaard zal worden. En het is geweldig om te zien dat veel merken hun e-mail- en sms-marketing al echt personaliseren, maar kortingen maken daar vaak geen deel van uit. Voor snelgroeiende merken, deze grotere merken, is dat wel degelijk het geval. Dus ik denk dat personalisatie steeds belangrijker zal worden.
Steve Hutt:
Dit is geweldig. Oké, dus het gaat om Bulk Discount Code Bot. Je kunt het vinden in de Shopify App Store. Je hebt momenteel veel vijfsterrenrecensies. Je gemiddelde score is 4.9. Het is duidelijk dat mensen dol zijn op de oplossing. Je hebt een fantastische video. Ik zal een kopie van de handleiding die je hebt samengesteld, het benchmarkrapport voor eind 2024, hier plaatsen. Ik denk dat dat mensen een beter beeld zal geven van het onderzoek dat je hebt gedaan op basis van de 162,000 codesets die je hebt geanalyseerd. Het is echt gaaf dat je dit allemaal hebt samengebracht. Daarom heb ik je uitgenodigd toen ik dit zag. Ik dacht: oké, we moeten hier een podcast over opnemen, want het is echt interessant en het heeft impact. Uiteindelijk helpt het om de conversie te verhogen, en dat is precies wat we als merkoprichter en marketeer willen. Cara, bedankt dat je in de show was. Bedankt voor het delen en ik wens je veel succes en verdere ontwikkeling met deze app en Seguno als bedrijf. Nogmaals bedankt voor je komst.
Cara Marin:
Bedankt, Steve.
Steve Hutt:
Fijne middag gewenst. Dat was het dan voor de aflevering van vandaag. Ik wil je persoonlijk bedanken voor je trouwe luisterervaring bij eCommerce Fastlane. Ik hoop dat deze podcast je veel waardevolle informatie biedt in de vorm van groeistrategieën, tactieken en exclusieve tips over de beste Shopify-apps en marketingplatformen. Mijn persoonlijke doel is om je te helpen bij het bouwen, beheren, laten groeien en schalen van een succesvol en bloeiend bedrijf, mogelijk gemaakt door Shopify. Bedankt dat je vandaag de tijd hebt genomen om naar de show te luisteren. Ik ben zo trots en blij dat je een groeimindset hebt en constant blijft leren. Ik waardeer je enorm en je ondernemersreis. Geniet van de rest van de week en blijf succesvol met Shopify.
