Lori Ballen zawsze był uzależniony od nauczania.
Wszystko zaczęło się, gdy urodziła się jej siostra. Choć była od niej starsza tylko o rok, Lori pomagała jej we wszystkim, od ubierania się po znalezienie odpowiedniego miejsca w autobusie. Siedem lat później urodził się jej drugi uczeń – młodszy brat – i lekcje trwały dalej.
Już w szkole Lori została asystentką nauczyciela, korepetytorką, a nawet prowadziła własną „miniszkołę” w piwnicy domu rodzinnego. Języka migowego nauczyła się w wieku nastoletnim. W wieku 17 lat została najmłodszą certyfikowaną tłumaczką w USA i była na dobrej drodze do zostania pełnoetatową nauczycielką osób niesłyszących.
Ale życie miało inne plany.
Lori wyszła za mąż za swojego byłego męża w wieku 21 lat. I chociaż nie miała żadnego formalnego wykształcenia po ukończeniu szkoły średniej, przejęła dział marketingu jego firmy cateringowej z siedzibą w Las Vegas.
Po jej dołączeniu do zespołu interesy rozkwitły. W pierwszym roku związku para zarobiła prawie siedem cyfr i wkrótce zaczęła obsługiwać ponad 30,000 XNUMX osób w hotelach Flamingo, Hilton i innych dużych obiektach w Las Vegas. Otworzyli również salę weselną, w której Lori zdobywała doświadczenie jako specjalistka SEO i content marketing.
Nie planowali sprzedawać swojej firmy cateringowo-rozrywkowej. Ale w 2003 roku pojawił się właściwy nabywca we właściwym czasie i znów życie potoczyło się inaczej.
Jak sama Lori przyznała, nuda – i być może nieco zbyt dużo czasu spędzonego w kasynach – ostatecznie zaprowadziły ją do branży nieruchomości cztery lata później. Wykorzystała te same strategie SEO, których nauczyła się w firmie cateringowej, i zastosowała je w swoim nowym przedsięwzięciu z jeszcze większym powodzeniem.
Do 2010 roku Lori korzystała z YouTube'a i włączyła treści wideo do swojej strategii SEO. Jej obecność w mediach społecznościowych dodała kolejny poziom do jej strategii marketingowej i pomogła jej zwiększyć ruch w witrynie, rozbudować listę mailingową i zbudować społeczność przedsiębiorców o podobnych poglądach.
Po zbudowaniu własnej marki, Lori dostrzegła szansę na odrodzenie swojej pasji do edukacji. Zaczęła uczyć innych pośredników w obrocie nieruchomościami, jak tworzyć strony internetowe, osiągać wysokie pozycje w Google i jak organicznie zwiększać ruch na stronie. W 2014 roku zaczęła tworzyć kursy cyfrowe i treści na strony internetowe, webinaria i transmisje na żywo, aby dać innym przedsiębiorcom narzędzia potrzebne do rozwoju ich firm.
Jej działalność dydaktyczna rozszerzyła się na działalność offline, gdy jej pośrednik nieruchomości zwrócił się do niej z propozycją poprowadzenia krótkiego kursu tworzenia stron internetowych. Kurs stał się na tyle popularny, że przekształcił się w cotygodniowy kurs marketingu. Wkrótce Lori udostępniła swoje zajęcia wszystkim mieszkańcom Las Vegas.
„To było moje pierwsze zetknięcie z faktem, że pobieranie opłat za nauczanie jest w ogóle w porządku” – powiedziała Lori. „Wtedy, moralnie rzecz biorąc, wydawało mi się to trochę dziwne”.
Dziś Lori zajmuje się po trochu wszystkim. Jest strategiem marketingu cyfrowego, marketingowcem afiliacyjnym, agentem nieruchomości i płodną twórczynią.
„Ale przede wszystkim jestem nauczycielką” – powiedziała. „Przede wszystkim najważniejsze jest dla mnie to, że mogę wykorzystać to, co mnie pasjonuje, i pomóc innym to zrozumieć i wykorzystać w ich biznesie”.
Przebijanie się przez szum informacyjny za pomocą treści SEO i strategii wielokanałowej
Edukacja jest podstawą wszystkiego, co robi Lori. A jako osoba, która zarabia na życie pozycjonowaniem w wyszukiwarkach, strategie SEO są zawsze w centrum uwagi.
Ale środowisko SEO jest teraz zupełnie inne niż wtedy, gdy Lori zaczynała karierę w świecie internetu dial-up. Wtedy konkurencja o uwagę prymitywnych robotów indeksujących AOL była niewielka. W rzeczywistości większość marketerów wciąż zmagała się z przejściem z poczty bezpośredniej na e-mail, aby rozwijać swoje marki.
Ale wszystko się zmieniło, gdy Google zrewolucjonizowało rynek w nowym tysiącleciu i uczyniło SEO niezbędną strategią. Wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych, Lori musiała wdrożyć podejście wielokanałowe, aby utrzymać się w czołówce wyszukiwarek.
„Główną różnicą między teraz a wtedy jest po prostu ogrom tego, co jest dostępne. Możliwości są ogromne, ale konkurencja stała się ogromna”.
-Lori Ballen
Aby przebić się przez szum medialny, twórcy muszą tworzyć zarówno treści wideo, jak i tekstowe, w zależności od tematu. Muszą również zadbać o spójność produkcji i jej spójność z marką. Dla Lori oznacza to dostosowanie przekazu do konkretnej grupy odbiorców – profesjonalistów z branży nieruchomości i przedsiębiorców.
„Nikomu nie jest obce, że ktoś jest człowiekiem do wszystkiego. Dlatego skupiam się na tym, kim jestem”.
-Lori Ballen
Jako agentka nieruchomości, Lori buduje zaufanie wśród swoich klientów, opowiadając o branży i poruszając ich problemy. Jak sama mówi, takie budowanie relacji to pierwszy krok do zbudowania społeczności, która będzie ci towarzyszyć wszędzie.
Budowanie zaufania w celu zbudowania czegoś więcej niż tylko bazy fanów
W połowie lat 2010. Lori miała już oddaną, podstawową grupę odbiorców, która regularnie pojawiała się na jej treściach, wysyłała polecenia do jej zespołu ds. nieruchomości, kupowała jej webinaria i zapisywała się na jej zajęcia. linki partnerskiePubliczność stała się czymś więcej niż tylko grupą fanów – stała się teraz jej „plemieniem”.
„Ci agenci nieruchomości znów robili ze mną interesy” – powiedziała Lori. „Cały czas napędzali ten silnik”.
Jednak społeczność internetowa Lori interesowała się czymś więcej niż tylko treściami dotyczącymi nieruchomości. Chcieli ją również poznać jako osobę.
Stało się to jasne, gdy Lori odeszła od swojego dotychczasowego programu po rozwodzie z byłym mężem w 2016 roku. Oprócz treści związanych z nieruchomościami i SEO, postanowiła dokumentować swoją drogę do utraty wagi dzięki diecie ketogenicznej. Rejestrowała sukcesy, porażki i wszystko pomiędzy, aż w końcu osiągnęła swój cel – utratę 50 kilogramów.
Treść odniosła sukces. Ukazując swoją wrażliwość i prezentując każde napotkane wyzwanie, Lori zauważyła, że jej społeczność staje się coraz silniejsza.
„Większość twórców wyróżnia się, pokazując swoją osobowość i budując społeczność. To również najlepszy sposób na długowieczność”.
-Lori Ballen
Ale nowe treści Lori dały jej coś więcej niż tylko tematy, z którymi można się utożsamić i które są wciągające. Teraz miała okazję pomóc swojej społeczności dotrzeć do klientów biznesowych. oraz cele związane ze stylem życia. Mając to na uwadze, Lori stworzyła nową stronę internetową, uzyskała certyfikat coacha i rozpoczęła program odchudzania.
W tym czasie plemię Lori było już wszędzie. Kupili jej kurs keto i późniejszy kurs marketingu afiliacyjnego. Wspierali nawet jej córkę w sprzedaży pinów na platformie społecznościowej Whatnot i zatrudnili jej siostrę do pisania tekstów na zlecenie.
„To, że będą się z tobą przemieszczać z jednej niszy do drugiej – to jest plemię” – powiedziała Lori. „Będą cię bronić. Będą cię polecać. Będą o ciebie walczyć”.
Aby podtrzymać tę silną relację, Lori komunikuje się ze swoją społecznością, kiedy tylko może. Czasami za pośrednictwem e-maili, SMS-ów, a czasem odręcznie napisanej kartki. Najczęściej jednak wymiana zdań odbywa się w mediach społecznościowych. Niezależnie od formy, jaką przybiera ta forma kontaktu, zawsze stara się zachować autentyczność w relacjach ze swoją społecznością.
„Kiedy opowiadasz o tym, jak się załamałeś, jak się wypaliłeś i jak się podniosłeś, ludzie mogą się z tym utożsamić. Teraz jesteś człowiekiem i czują, że cię znają i lubią. Właśnie tam dzieje się cała magia”.
-Lori Ballen
Jak marki mogą prawidłowo prowadzić działania outreachowe
Chociaż jej plemię uczyniło z niej pożądaną partnerkę w zakresie sponsoringu i partnerstwa afiliacyjnego, Lori powiedziała, że rzadko przyjmuje propozycje od marek. Chyba że to absolutny hit, woli skupić się na swoich obecnych przedsięwzięciach.
Ale od czasu do czasu coś ją zainteresuje. I wtedy rozpoczyna proces weryfikacji, sprawdzając, czy pasuje do marki i jak jej produkt lub usługa może przynieść korzyści jej odbiorcom.
„Agenci nieruchomości stanowią znaczną część mojego źródła dochodu” – powiedziała Lori. „Dlatego muszę mieć pewność, że wiem, jak to wdrożą i jak dostrzegą wartość”.
Jednak propozycje współpracy rzadko spotykają się z dobrym odbiorem. Lori stwierdziła wręcz, że działania promocyjne są zazwyczaj „całkiem fatalne” i często polegają na tym, że marka mówi jej, żeby „sprawdź nas”, zamiast przedstawić swój produkt i wyjaśnić jego wartość.
„Jeśli od razu dostrzegę korzyści, to tak, mogę się w to zaangażować. Ale potrzebne jest o wiele lepsze wprowadzenie i rozmowa na ten temat”.
-Lori Ballen
Marki czasami mają rację. I zazwyczaj dzieje się tak, gdy rozpoczynają rozmowę od wspomnienia fragmentu jej treści, który szczególnie im się spodobał. Następnie od razu przechodzą do swojego produktu i tego, jak specjaliści od nieruchomości mogą go wykorzystać.
„Teraz będę uważnie słuchać, bo mówisz mi i moim słuchaczom, że masz produkt, z którego mogą korzystać” – wyjaśniła Lori. „Jest w tym coś o wiele ciekawszego”.
Następnie Lori szuka recenzji od osób z branży, które używają produktu i są nim zachwycone. Jeśli tak, przegląda materiały marketingowe marki i sprawdza, czy zawierają one wysokiej jakości sekcje FAQ, banery, pliki z przeciąganymi linkami lub inne zasoby, z których może skorzystać, aby zapewnić odbiorcom wszystko, czego potrzebują do podjęcia świadomej decyzji zakupowej.
Marki zamykają transakcję, gdy mogą zapewnić pulpit nawigacyjny który śledzi wizyty, konwersje, ile zarabia i kiedy może spodziewać się następnej wypłaty.
„To wszystko musi być widoczne” – powiedziała Lori. „Nie dotykałabym nikogo, kto nie ma pełnego panelu, żebym mogła zobaczyć, co się dzieje i zmierzyć współczynnik konwersji”.
Kariera oparta na marketingu doświadczalnym
Bez względu na projekt, wszystkie sukcesy Lori mają wspólny motyw przewodni: niezapomniane przeżycia.
Na początku swojej kariery oferowała klientom przejażdżki na kucykach i dmuchane zamki, które zamiast zwykłych imprez organizowanych przez firmę cateringową, sprawiały, że ich klienci mogli cieszyć się prawdziwym karnawałem.
Chciała, żeby jej klienci z branży nieruchomości również doświadczyli efektu „wow” – tak bardzo, że zmieniła markę swojego zespołu i zmieniła nazwę domeny na experiencethewow.com. Miska pełnowymiarowych batoników w biurze i wizytówki rozkładane jak harmonijka sprawiły, że klienci od razu po przekroczeniu progu zrozumieli, o co chodzi.
Przez około trzy lata Lori wysyłała każdemu nowemu znajomemu na Facebooku spersonalizowaną kartkę z pozdrowieniami. Każda zawierała krótką informację o niej i link, pod którym zamieszczała wszystko – od daty urodzin po ulubiony napój alkoholowy.
Spersonalizowane doświadczenie wciąż stanowi podstawę modelu biznesowego Lori. Jej odbiorcy widzieli na własne oczy, jak rozwija swój biznes, i ufają, że może im pomóc zrobić to samo. A jako nauczycielka z natury, nic nie sprawia jej większej radości niż dzielenie się tym, co działa.
„Bardziej niż inspiracja do działania, chcę, żeby ludzie czuli się do tego zdolni. A największym komplementem, jaki mogą mi dać, jest to, że im to ułatwiłem”.
-Lori Ballen
