A tecnologia subjacente que impulsiona as lojas de e-commerce está evoluindo em um ritmo vertiginoso, e as marcas precisam responder em tempo real para se manterem relevantes em um cenário de custos crescentes. Portanto, é mais importante do que nunca que os desenvolvedores se mantenham atualizados sobre as novas tendências e habilidades para poder oferecer a melhor experiência aos lojistas, para que eles, por sua vez, possam oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Conversamos com os principais Shopify Parceiros e desenvolvedores para identificar sete tendências de desenvolvimento principais e melhores práticas emergentes que você precisa saber para construir com eficácia Shopify em 2023. Considere-os para seus projetos e você preparará seus clientes — e você mesmo — para o sucesso.
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1. Melhore a experiência de checkout móvel
Black Friday 2022 quebrou recordes, mas para consultor sênior de e-commerce Kurt Elster a verdadeira história foi que na noite de Ação de Graças um número recorde de pessoas fez compras depois do jantar a partir de seus telefones.
“Sabemos há 10 anos que 'o celular é o futuro'”, destaca Elster, “e agora chegamos ao ponto crítico: Os pedidos de comércio eletrônico estão acontecendo três em cada quatro vezes no celular. "
Elster argumenta que a facilidade de checkout é o último gargalo a ser superado para que as taxas de conversão em dispositivos móveis excedam as taxas de conversão em desktops e destaca dois novos conjuntos de recursos anunciados pela Shopify em 2022 que mudarão a experiência de checkout para melhor.
- Para comerciantes Plus, Extensões de interface de usuário de checkout da Shopify agora torne as personalizações de checkout tão fáceis quanto instalar um aplicativo.
- Para comerciantes não Plus, Funções da Shopify fornecerá poder de script de back-end semelhante ao Editor de Scripts dos planos Plus. As funções permitirão que os desenvolvedores criem aplicativos mais eficientes e poderosos que otimizam a lógica de descontos e checkout.
“Ambas as opções permitirão que os desenvolvedores parceiros do Shopify empacotem suas soluções para venda no Loja de aplicativos do Shopify”, explica Elster. “É um novo oceano azul de receita recorrente mensal esperando para ser gerado.”
Gil Greenberg, Fundador da Blocos de check-out, um aplicativo do Shopify Plus que personaliza o checkout, concorda. Para ele, um dos maiores benefícios das novas extensões de interface de checkout é que elas incorporam os estilos de checkout do lojista perfeitamente, sem nenhum esforço adicional por parte do desenvolvedor do aplicativo.
“O Shopify fornece um conjunto de componentes de interface do usuário que um aplicativo pode aproveitar no checkout, o que pode parecer limitante no início, mas acaba levando a um desenvolvimento mais rápido e a uma experiência do cliente mais consistente”, diz Greenberg.
Em 2023, mais comerciantes buscarão aplicativos que suportem o novo checkout, o que representa outra oportunidade para os desenvolvedores criarem valor para seus clientes.
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2. Reduza o tempo de desenvolvimento aprimorando temas pré-criados
Devido ao aumento da inflação e à ameaça de recessão, os comerciantes buscam medidas mais econômicas no novo ano. Isso significa que os desenvolvedores do Shopify precisam usar seus recursos com sabedoria.
Anne Thomas, cofundadora do aplicativo Shopify Pacotes de Design, acredita que, com a implementação de Loja Online 2.0, estamos vendo mais agências aproveitando componentes complementares para aumentar temas gratuitos ou pagos, como o próprio Shopify Dawn tema — em vez de desenvolver tudo do zero.
“Como resultado, as atualizações de código podem ser gerenciadas por desenvolvedores de temas externos em vez de uma equipe interna, e a dívida técnica associada a compilações personalizadas sem manutenção pode ser reduzida”, diz Thomas.
Junto com Integração do GitHub com o Shopify e no CLI da Shopify para temas, essa abordagem simplifica as atualizações de código, explica Thomas, e permite fácil integração de seções personalizadas criadas por desenvolvedores internos, juntamente com o uso de bibliotecas de seções pré-criadas.
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3. Envolva públicos internacionais com custos mais baixos
À medida que o aumento das taxas de juros faz com que os varejistas de todos os setores se concentrem em melhorar a economia da unidade, David Wagoner, cofundador e CMO da agência de comércio eletrônico de serviço completo Mídia P3, espera Mercados Shopify e no Shopify Mercados Pro para se tornarem ferramentas essenciais para marcas que testam expansão internacional.
“Essas ferramentas resolvem a maioria dos problemas dos processos de negócios relacionados à internacionalização com pouca ou nenhuma sobrecarga adicional”, explica Wagoner. “Até o momento, as marcas multinacionais optaram principalmente por desenvolver lojas online discretas para atender a cada região em que operam, ou por adotar uma abordagem headless.”
Wagoner ressalta que, embora a abordagem discreta dê às marcas controle granular sobre cada instância, o custo de fazer negócios sob esse paradigma pode ser proibitivamente alto: cada loja construída dessa maneira requer seu próprio catálogo de produtos, preços, estoque, design, merchandising, opções de pagamento e conformidade tributária.
A solução headless de acoplar uma solução de frontend como serviço a um único backend, por sua vez, resolve problemas de personalização de conteúdo, mas pode ser cara de implementar e deixa o comerciante responsável por questões de preço, pagamento, impostos e repasses.
O Markets Pro oferece o inverso: pagamentos, impostos e desembolsos são todos processados automaticamente.
Wagoner conclui: “Com um tempo significativamente menor para obter valor, nenhum custo inicial adicional para usuários do Shopify Plus, a capacidade de criar lojas MVP em mais de 130 mercados da noite para o dia e a promessa de que o Hydrogen tornará os mercados headless, essas ferramentas estão posicionadas para serem alternativas extremamente viáveis para comerciantes que desejam começar a internacionalizar com um baixo investimento inicial.”
4. Aproveite ao máximo os metacampos
Para Ben Wellby, diretor administrativo dos especialistas da Shopify Pensamento e Argamassa, um recurso se destaca entre as muitas atualizações recentes de desenvolvimento do Shopify: Metacampos.
Metafields é uma maneira flexível de estender a funcionalidade nativa do Shopify, permitindo o armazenamento de informações adicionais sobre um recurso, como um guia de tamanhos em um Optium Museum Acrylic., uma garantia adicional relevante dentro do carrinho ou alguma informação mais detalhada do cliente no momento da inscrição.
Os metacampos trazem benefícios para clientes, desenvolvedores e proprietários de lojas; eles melhoram a experiência de todos no ecossistema da Shopify.
Essas informações “extras” podem ser acessadas no front-end da loja, seja por desenvolvedores que buscam expor essas informações por meio da lógica Liquid, seja por um cliente que pode precisar de informações adicionais de suporte.
“Metacampos costumavam ser coisa de desenvolvedores, escondidos do dono da loja, mas agora foram adotados de corpo e alma pela comunidade da Shopify”, diz Wellby. “Os metacampos trazem benefícios para clientes, desenvolvedores e lojistas; eles melhoram a experiência de todos no ecossistema da Shopify.”
Especificamente, a equipe da Thought and Mortar identificou as seguintes tendências:
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5. Leve o comércio headless para o próximo nível
À medida que a compreensão do comércio sem cabeça amadurece, Ian Jamieson, chefe de tecnologia da agência Shopify Plus Pretensioso, acredita que veremos uma maior adoção de Hidrogênio (Estrutura baseada em React da Shopify para construção de vitrines personalizadas) e Oxygen (Plataforma de hospedagem da Shopify para vitrines Hydrogen).
Jamieson espera novas compilações headless mais completas, a integração de autônomos Componentes da interface do usuário do Hydrogen dentro de projetos headless existentes e casos de uso mais avançados e inovadores além de desempenho aprimorado e experiência aprimorada do desenvolvedor.
Especificamente, ele vê essas oportunidades apresentadas por arquiteturas compósitas:
- Uma mudança para plataformas de conteúdo unificadas como Sanidade.io, que permite a criação de experiências de conteúdo verdadeiramente dinâmicas e regionalizadas, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho das equipes de criação de conteúdo.
- Integração profunda e extremamente rápida mecanismos de recomendação de personalização e aprendizado de máquina, como os fornecidos por Cruzando Mentes e no Rendimento Dinâmico, para proporcionar uma experiência de compra mais envolvente e aumentar a retenção.
- Uso de melhores recursos de teste A/B e sinalização de recursos, por meio de plataformas como LançamentoDarkly e no Livro de crescimento, que derivam e compartilham insights valiosos sobre o comportamento de compra.
Drew Garratt, desenvolvedor headless principal da agência Shopify Plus Nós fazemos sites, pensa a Shopify aquisição recente do framework React de código aberto Remix levará o comércio sem interface ainda mais longe.
“O Remix foi elogiado pela eficiência e flexibilidade de seu sistema de roteamento e pelo uso de componentes de servidor”, explica Garratt. “O Hydrogen on Remix agora liberará o potencial dos desenvolvedores para criar experiências ainda mais flexíveis, complexas e variadas — sem custo adicional.”
6. Adote uma mentalidade que priorize os objetivos
Galeno Rei, fundador e diretor estratégico da agência Shopify Plus Lúcido, ressalta que, se você trabalha com um cliente há algum tempo, terá uma lista crescente de solicitações de recursos e requisitos para mudanças na loja dele. É menos provável que tenha uma visão clara de suas metas e objetivos.
“A menos que você tenha experiência, disciplina e expertise significativas para liderar clientes com firmeza e confiança, é fácil cair no ciclo em que o cliente prescreve as soluções”, alerta King. “Você se verá simplesmente construindo o que eles pedem — e geralmente sem orçamento, cronograma ou escopo de trabalho suficientes para explorar a fundo os problemas que eles estão enfrentando.”
O problema com a criação de recursos e funcionalidades, no entanto, é que é fácil perder a visão de onde seu cliente está, onde ele quer estar e como você pode ajudá-lo a chegar lá.
“Se, por outro lado, você puder reformular a lista de solicitações de recursos e funcionalidades para se concentrar nas metas e objetivos abrangentes, verá que fica muito mais fácil determinar o que é importante e o que terá uma chance real de levar a marca adiante”, sugere King.
Isso ajuda você a liderar melhor seus clientes, pois você fará perguntas melhores, desvendará o porque e o propósito por trás das solicitações e, finalmente, desenvolver melhores soluções para os problemas subjacentes.
Ao reformular as solicitações, você também descobrirá que muitas solicitações de clientes não são realmente necessárias e você e/ou sua equipe gastarão menos tempo construindo coisas que têm pouco
Como resultado, você poderá iterar mais rapidamente, manter seus clientes por mais tempo e aumentar a lucratividade da sua equipe e dos seus clientes. Você perceberá que rapidamente se tornará menos uma ferramenta na caixa de ferramentas deles e mais um recurso especializado altamente valioso, fundamental para o crescimento deles.
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7. Participe da comunidade comercial
Independentemente do que você construir na Shopify em 2023, lembre-se de que você não está sozinho. O ecossistema de Parceiros e Desenvolvedores da Shopify oferece diversas maneiras de os desenvolvedores se conectarem.
Steven Clift, CEO da GoodCarts, uma plataforma de promoção cruzada criada especificamente para lojas de comércio eletrônico com missão definida, diz que o objetivo é encontrar colegas que também estejam focados em construir um comércio melhor.
Não importa o que você construir no Shopify em 2023, lembre-se de que você não está sozinho.
Clift em particular recomenda grupos online para negócios sustentáveis e
“Fiquei impressionado com os eventos e a ecologia em torno EcommerceTech.io e a Podcast do Plano Mestre de E-commerce também”, acrescenta Clift. “E em nosso nicho de impulsionar um comércio eletrônico mais sustentável e voltado para um propósito, o Comunidade online de comércio consciente é imperdível.”
No fim das contas, diz Clift, o caminho para o sucesso no e-commerce é uma caminhada lado a lado com os outros. "Não deixe que seja uma jornada solitária. Junte-se a nós."
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Tendências de desenvolvimento que colocam a experiência no centro da sua pilha de tecnologia
O cenário tecnológico está em constante movimento. Para quem utiliza tecnologia na plataforma Shopify, as tendências de desenvolvimento de 2023 serão voltadas para proporcionar melhores experiências: uma melhor experiência para o desenvolvedor, uma melhor experiência para o comerciante e uma melhor experiência para o cliente.
As tendências de desenvolvimento de 2023 serão voltadas a proporcionar melhores experiências.
Este artigo mostrou como você pode revisar seu conjunto de tecnologias, levando essas experiências em consideração. Pense cuidadosamente em como suas habilidades de desenvolvimento podem ajudar a reduzir despesas para seus clientes, maximizar opções econômicas e melhorar a experiência de checkout (especialmente em dispositivos móveis). Acima de tudo, implemente um fluxo de trabalho flexível e eficiente, focado nas metas e objetivos dos seus clientes.
Nos próximos 12 meses, as ferramentas e tecnologias que os desenvolvedores de e-commerce têm à disposição continuarão a impulsionar o comércio. Para se destacar da multidão, você não só precisa conhecê-las, como também escolher a tecnologia mais adequada aos projetos específicos em que está trabalhando. Um brinde a mais um ano emocionante na plataforma Shopify!
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